&&|&&责编：刘菲菲
1解锁口令遗忘 iPhone手机停用&&&&笔者目前遇到一件棘手的事情——闲置一段时间之后的iPhone手机，原先所设定的口令已全然忘记。然后更麻烦的事情来了，在信心满满地尝试了多次填入密码开锁不正确之后，iPhone开始有一些变化，iPhone已完全停用。事情似乎变得更为糟糕，已经完全锁定，不再给用户输入密码的机会。怎样来解决这个问题？&&&&相信苹果用户也有曾遇到过这样的情况吧？好了，笔者今天就和大家一起来探讨一下这件令人纠结的事情，希望找到一些更合理的方法来将手机解锁，并且将手机中的重要资料妥善保存下来。&&&&资深果粉则认为将iOS系统刷机恢复一下就好了，没错，这是一个最直接的方法。不过在iPhone恢复之前将重要资料妥善保存，恐怕还需要斟酌。能够尽量地将用户的损失（包括重要的通讯资料、照片、视频以及应用等等由于解锁所造成的丢失）降低到最低，可以说是此时笔者和同样遭遇的用户，大家共同心愿了。iPhone已停用?&教你绕开密码找回手机&&&&也许有人认为，将已被锁定的iPhone拿去售后或者维修店，让人解锁就OK了。这是一个方法，是其一，其实也同样避免不了潜在的资料丢失或者外流的风险。这种风险包括，如果用户的手机是国行在保，可以拿到苹果官方店，苹果官方是否能借助于高科技的设备或者软件，能将锁屏密码清除。&&&&再一种情况就是过保的iPhone可交给第三方的维修点进行系统恢复，然而这种情况，除了需要支付对应的维修费用以外，相信手机系统中数据的安全问题就较难得到保障。其实还有一种方法，自己动手将锁定的iPhone“救活”！&多次输入密码错误之后&iOS系统会延迟解锁时间直至最后停用系统&&&&本文所要讲述的，就是教大家在iPhone密码锁定情况下，绕开密码找回手机系统。如果您正好遇到这个问题，本文就是雪中送炭，我们一起来往下读。2刷机准备:无需口令 备份重要资料&&&&绝大部分的情况下，用户遇到手机被锁，第一反应也许就是将手机系统重新刷机、恢复。其实这跟PC端的电脑系统一样，当开机账户密码忘却了的时候，刷机/恢复系统确实是一个行之有效的彻底根治方式。然而通常的刷机，或者重做系统都会使得PC的资料（系统盘）损失掉。&&&&因此，对于手机而言，重要资料可能并不会比PC少，怎样才能在手机忘记密码的情况下，将iPhone内的重要资料备份出来？&&&&iPhone被停用，系统都进不了，怎么可能把资料备份出来？听起来似乎是不太可能的事情，但是笔者要告诉大家的是，备份方法是有的，笔者以为，在对手机系统“大动干戈”之前，没有什么比将重要资料备份出来更为重要了。iPhone连接电脑成功之后找到对应的管理项&&&&处理的前提：已停用的iPhone必须还能连接或者是等连接工具。&&&&操作方法：iPhone保持开机，通过苹果数据线连接到电脑上，打开连接工具（这里以iTools为例）。&&&&如果iPhone无法正常连接到电脑，请更换其他电脑，分别在不同系统的电脑PC中试试，笔者使用的PC电脑为Windows&8.1系统，苹果设备的各种全部上齐。若以上均无法解决连接问题，属于另外一种处理方式，该方式我们后文中继续探讨。信息管理中将通讯录、短信、备忘录、书签日历等等备份导出将需要的照片导出&&&&到这里之后，大家也许发现了，即是即使用户无法使用已经停用了的iPhone，通过iTools这样的连接工具，却能够然大家在电脑PC端对手机上的内容进行操作。这是一个非常好的机会，其实当用户把所有重要资料都备份导出之后，那么手机中重要资料的风险已经被降低到了最低，也就是说即便用户在万般无奈之下，将iPhone刷机恢复了，也只是花费一点点时间问题，不会对用户带来多少影响。3同步iTunes成功:解除iPhone停用&&&&现在来处理第一个可能性：本人隐约还能记得几个可能性的开锁密码，但是苦于这会iPhone手机已经停用，而不给我来尝试解锁的机会。&&&&状态分析：iPhone手机已停用，是由于用户在密码不正确的情况下，输入了多次，iPhone系统会默认为非机主本人在恶意解锁iPhone，出于保护手机资料安全而设定的保护系统。&&&&停用是为了保护手机本身的资料安全，但是换句话说，我们其实是可以绕道不通过手机来访问手机系统中资料的。通过电脑PC来连接手机进行操作，是一个非常好的方向，不过这里有个前提，就是您需要确保iPhone与电脑连接成功（正常情况下，即便iPhone被锁也是可以顺利与电脑连接的，倘若连接不成功，后文还有其他解决方案）。手机连接成功&重新选择设置iPhone&&&&“设置新的iPhone”、“从原有备份中恢复”连接成功的用户可以看到呈现在面前的是两种方式。笔者后面尝试了两种方式，其实无论哪一种方式，当进行到手机与电脑开始同步开始一会，iTunes就会自动提示被那个该死的锁屏密码锁住了，无法在进行下去。“设置新的iPhone”时iTunes提示iPhone被口令锁住“从原有备份中恢复”时同样提示需要在iPhone上输入口令解锁&&iPhone从已停用状态转为输入密码状态&&&&不过庆幸的是，通过上面这么iPhone手机与电脑的同步，iPhone似乎又有了新变化，如上图所示，原先解锁界面显示的“已停用”字眼消失了，如上右图所示，滑动解锁之后，能提供用户正常地输入密码去解锁手机。&&&&然而，“您还记得密码吗？”您始终绕不过解锁密码这道坎。&&&&笔者承认，通过这样的操作，确实没有绕过解锁口令这个卡。但是我们也看到，经过努力“iPhone已停用”被去掉了，这样为那些隐约还记得那个几个模凌两可的可能密码，但又苦于没有尝试机会的人，那么现在您可以大方的尝试了，如果密码还是不对，最坏的结果顶多也就是通过iTunes多两次同步罢了，因此理论上您已然拥有无数次的输入密码机会。&&&&当然，如果您无论如何都想不起密码，那么这部分您可以直接跳过去，继续跟笔者一起往下探索。4同步iTunes失败 进入DFU模式刷机　　被口令锁住的iPhone，出现连接不上电脑PC的情况，在前面我们也提到过，这种可能性很小。在涉及到这个状况时，我们已经没有其他更多可操作的机会。因此我们在本文第一步所提到的相关备份，也许不适用这种情况，用户所备份的资料，也只能依靠中iCloud工具来自动备份并上传服务器（当然用户需要激活并登录iCloud方可）。&&&&此种情形中，我们需要进入DFU强制刷机模式，DFU全称Development&FirmwareUpgrade，实际意思就是iPhone固件的强制升降级模式。　　iPhone有两种特殊的模式：一种是官方恢复模式，屏幕上显示标志和USB数据线。另外一种是我们在越狱时用到的DFU模式，也叫强制恢复模式，这一模式在iPhone屏幕没有任何显示，是黑屏状态，所以一直是越狱操作的难点。进入DUF需要使用到开机和HOME两个按钮&&&官方恢复模式（上左）/强制恢复DFU模式（上右）　　以下是三种进入DFU模式的方法：　&&方法一：正常恢复　　这个恢复方法是我们在一般的解锁教程中最常用的恢复iPhone固件的方法。　　1.将iPhone连上电脑,然后将iPhone关机　　2.同时按住开关机键和home键　　3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键。　　4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。　　方法二：黑屏恢复　　1.用USB线将iPhone连接上电脑，然后你将会听见电脑已连接成功的提示声音。　　2.现在请先将iPhone关机，然后你将会听见电脑未连接成功的提示声音。　　3.请同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住home键。　　4.这个时候iTunes会自动启动，并提示你进行恢复模式（iPhone会一直保持黑屏状态）。那么你就可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。&&&&方法三：利用进入DFU模式5保护iPhone资料 根除解锁口令&&&&在正常情况下，被锁手机中的重要资料，其实在前面第一部分的时候，已经备份好了。因此在这个时候需要对手机“大动干戈”也无妨，毕竟我们是有备而来。要彻底除掉这个密码，就必然需要恢复iPhone的iOS操作系统。&&&&笔者曾产生过求助苹果官方技术支持的想法，但最终所得到的答案还是需要去刷机恢复系统。也就是说，只要您确实忘记了密码，那么刷机恢复系统在目前的技术手段来说，是在所难免的，既是如此，只得恢复系统。4S即将做系统恢复&&&&上图所示模式iPhone进入了DFU强制恢复模式下，与相连接成功弹出提示。键盘Shift键+“恢复iPhone”按钮&&&&选择“恢复iPhone”按钮，键盘Shift键+“恢复iPhone”按钮，选择对应的4S固件。在固件方面，目前iOS&7.1之前的固件苹果服务器端，已经停止验证，因此如果您之前没有保存SHSH备份的话，那么此时您只能升级最新版iOS&7.1（iOS&7.1.1）。另外，用户可以通过官方刷机模式进入系统升级。选取需要恢复的固件iPhone正在恢复中iPhone手机正在恢复系统iOS&7.1恢复完毕&&&&这样，被口令锁住的iPhone此时已经恢复了正常的使用，您只需再将前面备份到了电脑本地的手机资料恢复到手机，那么用户此时的iPhone其实跟被锁之前损失基本上可以忽略。&&&&前文中笔者曾提到过刷机以外的第二种解决方案：联系苹果官方客服，寻求帮助。为此，笔者也致电苹果技术支持400-627-2273，所得到的答复如下：&&&&①没有特别的设备或者其他技术手段，直接在苹果服务器端帮助iPhone用户消除解锁口令；&&&&②iPhone无法正常连接iTunes的用户，若iCloud之前有登录，并设定过自动备份iPhone手机，那么资料保存相对会更为完整；&&&&③说到底，只要忘记了解锁口令，最终也免不了刷机恢复，官方给出的说法说是设定口令为用户所为。&&&&最后一点，既然刷机在所难免，那么手机资料的安全性变得至关重要。本文写作的另一目的，就是为了帮助广大用户，在这样的情况下将手机系统资料的损失风险降低到最小。很多用户都有给手机加上解锁密码的习惯，这样可以防止别人擅自打开自己的手机。不过如果开锁密码连自己也忘了，那就比较麻烦了，以苹果为例，想要重新打开手机，那就只能通过刷机将系统重置，这样手机里的一些重要信息就会丢失。因此建议大家尽量设置一个不会忘的开锁密码。
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详解iPhone、iPad或iPod touch连接itunes容易出现的错误提示及解决方法
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文章导读：越来多的朋友开始使用苹果的iPad、iPhone、或iPod touch之类的苹果，很多朋友们在使用苹果设备通过itunes连接电脑时会出现这样或者那样的错误，这不？寻修问吧/askdefault.aspx上就新增了这么一个提问：我的MP4最近在连接在电脑上，在电脑里找不到MP4的文件夹。或者就是提示我MP4不可用？以前也下载过，也没有出现过这样的问题 ，我的MP4是苹果的 哪位高手给指点 。寻修网/小编收集整理了一些关于iPhone、iPad或iPod touch连接itunes容易出现几种错误提示及解决方法。供遇上麻烦的朋友们参考
越来多的朋友开始使用苹果的iPad、iPhone、或iPod touch之类的苹果，很多朋友们在使用苹果设备通过itunes连接电脑时会出现这样或者那样的错误，这不？寻修问吧上就新增了这么一个提问： 。寻修网小编收集整理了一些关于iPhone、iPad或iPod touch连接itunes容易出现几种错误提示及解决方法。供遇上麻烦的朋友们参考。接下来大家就一同看看吧，如何对待这些连接错误。
故障现象：
当尝试使用 iTunes 更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 时，更新或恢复过程可能会停止，iTunes 中可能会显示警告信息。设备上还可能会显示“连接 iTunes”屏幕：
iTunes 中的警告信息可能还包括（但不限于）以下编号之一：2、4、5、6、9、13、14、-18、19、20、21、23、28、29、-48、-50、、、、、、、、、、、9807、-、4026
受影响的产品iPhone, iPod touch (2nd generation), iPad, iTunes 9, iTunes 8 for Mac, iPod touch, iTunes 8 for Windows, iTunes 7 for Windows, iTunes 7 for Mac, Windows 7、Windows Vista、Windows XP
解决方法：
错误 2：通常可以更正此错误。
错误 4：发生此错误的原因可能是以下情况之一：
o访问端口 80 和/或 443 被阻止。
的通信被防火墙、第三方安全软件或其他 Internet 安全设置阻止。
oiTunes Store 当前的流量极高。
错误 6：可使用此文章中的任何步骤来解决此问题。按照“”中的说明进行操作通常可以更正此错误。系统可能安装有第三方软件，可通过将 TcpWindowSize 条目插入注册表在 Windows 中修改默认数据包大小。如果默认数据包大小设置不正确，则可能导致此错误。联系修改数据包大小的软件的制造商以获得帮助。
错误 9：如果设备与 USB 总线意外断开且通信停止，就会出现此错误。在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况。可通过执行 USB 隔离故障诊断、使用其他 USB 基座接口电缆、尝试其他 USB 端口、在另一台电脑上恢复或者来解决此问题。
错误 13 和 14：执行下列一个或多个步骤通常可以更正此类错误：
1.执行 USB 隔离故障诊断，包括直接插入电脑上的其他 USB 端口。
2.在设备和电脑之间连接一个 USB 2.0 集线器。
3.尝试其他 USB 30 针基座接口电缆。
5.系统可能安装有第三方软件，可通过将一个或多个 TcpWindowSize 条目插入注册表在 Windows 中修改默认数据包大小。如果默认数据包大小设置不正确，则可能导致此错误。联系修改数据包大小的软件的制造商以获得帮助。
6.将电脑直接连接到 Internet 来源，不使用任何路由器、集线器或交换机。您可能需要重新启动电脑和调制解调器才能连接网络。
7.尝试通过其他已知良好的电脑和网络进行恢复。
如果您在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日志文件中发现ASR 错误 1000，则是解压和传输在恢复期间下载的 IPSW 文件时发生了错误。此错误通常是由以下原因导致的：第三方安全软件干扰、导致 IPSW 下载不全的低质 Internet 连接或 USB 总线上存在冲突。
当设备上的媒体资料库已损坏且无法修改或更新时会出现此错误。更新到最新版本的 iTunes 然后进行恢复应可解决此问题。
错误 -19：此错误的全文为：“iTunes 无法同步到 iPhone‘[iPhone 名称]’，因为发生了未知错误 (-19)”。当您尝试将 iPhone 3G 更新到最新版本的软件，且 iTunes 尝试在同步过程中备份 iPhone 时会出现此错误。要解决此问题，请执行以下操作：
1.从 iTunes 的“摘要”标签中取消选中“连接此 iPhone 时自动同步”。
2.推出 iPhone。
3.重新连接 iPhone。
4.选择“更新”。
错误 20、21、34、37、40：当安全软件干扰恢复和更新过程时通常会发生这些错误。如果使用的是 PC，请按照中的步骤来解决问题。错误 40 也可能表明存在硬件问题。
错误 23、28、29、40、、、1611：这些错误可能表示您的设备出现硬件问题。按照本文中的步骤执行操作，同时在连接到已知良好的 30 针基座接口电缆、电脑和网络时尝试恢复，以确认该问题是否与设备相关。如果丢失或者 IMEI 是默认值 (00 000 0)，也可确认为硬件问题。过期或配置不正确的代理软件（如 FoxyProxy）可能导致出现错误 1611。
错误 35：您可以使用已知良好的 30 针 USB 基座接口电缆来解决此错误问题。如果未解决此问题，请按照上述针对错误 13 或 14 的说明进行操作。
错误 48：要更正此错误，请按照中的步骤执行操作。另请参阅上述“使用新的用户帐户进行恢复”中的步骤了解 .ipsw 文件的位置。
错误 50：此错误（和错误 -50）是 USB 超时错误。请按照上述针对错误 13 或 14 的步骤进行操作。
错误 1004 和 1013：此错误可能是由于与
的连接被阻止、重定向或中断所致。只要把host文件改变为原来的样子就可以了。 点击开始- 运行
输入地址C:\Windows\System32\drivers\etc
右键点击HOSTS 用技术本打开。 如果发现你的最后一行， 有74.208.10.249
文字， 请删除。重启itunes 然后连接itunes，恢复手机就可以了。
错误 1015：尝试将 iPhone、iPad 或 iPod touch 的软件降级会导致此错误。尝试使用旧的 .ipsw 文件进行恢复时会出现这种情况。系统不支持降级到以前的版本。要解决此问题，请尝试从 Apple 获取的最新 iPhone、iPad 或 iPod touch 软件来进行恢复。
错误 1479：尝试联系 Apple 以进行更新或恢复时发生此错误。退出 iTunes，断开 USB 连接，重新启动 iOS 设备，重新将设备连接到电脑，然后启动 iTunes 并再次尝试更新或恢复。
错误 1602：尝试通过以下步骤更正此错误：
1.确保执行了正确的 USB 隔离故障诊断步骤，并使用已知良好的电缆进行测试。
2.按照错误 1604 中列出的步骤进行操作。
3.停用、取消激活或卸载第三方安全软件、防病毒软件或防火墙软件可更正此错误。有关故障诊断安全软件的详细信息，请参阅中的步骤。
错误 1603：如果您看到此错误信息且 iOS 设备未自动进入恢复模式，则可能需要手动设置。有关如何使 iPhone 进入强制恢复模式的步骤，请参阅“”。同时，删除 IPSW 并尝试再次恢复。如果您不想删除原用户中的 IPSW，请尝试在新的管理员用户下进行恢复。
错误 1604：此错误通常与 USB 定时有关。请尝试更换 USB 端口、卸载并重新安装 USB 端口以及执行其他可行的 USB 故障诊断步骤（、、）。如果您使用的是基座，请绕过基座而直接与 USB 30 针基座接口电缆连接。如果此问题在已知良好的电脑上仍然存在，则设备可能需要维修。
如果执行 USB 隔离故障诊断仍无法解决问题，且没有其他电脑可供使用，请尝试以下步骤解决此问题：
1.将设备连接到 iTunes，确认设备处于恢复模式。如果未处于恢复模式，请将其。
2.恢复并等待错误 1604。
3.系统提示时，点按“好”。
4.当 iPhone 处于连接状态时关闭并重新打开 iTunes。
5.现在系统应会重新识别恢复模式中的 iPhone。
6.再次尝试恢复。
寻修网注：如果上述步骤没有解决此问题，请尝试使用已知良好的 USB 电缆、电脑和网络连接进行恢复。
错误 1631：确保在“设置”中关闭“飞行模式”并打开“蜂窝数据”，然后尝试重新恢复。
错误 1638：请参阅针对错误代码
的解决步骤。
错误 ：（、、2009 等）如果您在 Mac 上遇到此问题，请断开第三方设备、集线器、备用电缆和显示器的连接并重置 SMC，然后尝试恢复。了解。如果您使用的是 Windows 电脑，请移除键盘、鼠标和此设备之外的所有 USB 设备和备用电缆，然后重新启动电脑并尝试恢复。如果无法解决问题，请尝试上文“错误 1604”中列出的 USB 问题解决方案和相关文章。如果问题仍然存在，则可能与有关。
错误 ：（、、、3194 等）3000 范围中的错误代码通常表示 iTunes 无法通过端口 80 或 443 联系
服务器。这可能是由于受到过期或配置不正确的安全软件或防火墙软件的干扰、hosts 文件中的某一条目重定向对（请参阅上面的错误 1004）的请求，或由于您的 Internet 代理设置所致。如果使用的是代理，请尝试将其关闭或使用已知良好的网络。如果没有解决问题，请按照“”中的步骤执行操作。
错误 3014：可能表示您需要释放电脑上更多的磁盘空间才能尝试再次恢复。通过更新至最新版本的 iTunes，您还可以解决错误 3194。查看更新程序日志中的“此设备不符合使用所要求的 Build 版本的条件”。
错误 3002：如果在更新 iPod touch（第 2 代）或 iPhone 3G 时遇到此错误，请使用 iTunes 中的标准更新或恢复过程（点按“更新”或“恢复”）。
错误 3004：如果“错误 ”中所列的步骤未能解决问题，并且您使用的是 Mac，则可以通过退出 iTunes 并在命令行中输入 dscacheutil -flushcache/ 命令来解决错误 3004。
错误 9807：如果看到“错误 9807”，请确保电脑的日期和时间是正确的。
如果问题未解决，请确保可以访问以下 VeriSign 服务器：
oevsecure-
安全软件、内容过滤软件或反间谍软件可能会阻止访问上述服务器。对于 iTunes（Windows 版），请按照“”中的说明进行操作。
错误 9808：请按照“”中的步骤来解决问题。如果这些步骤没有解决此问题，或者这些设置在重新启动后还原为初始值，请按照“”中的步骤执行操作。
错误 9844：错误 9844 一般是由错误的防火墙设置导致的。查看本文顶部的内容了解必须打开的端口和服务器。
错误 ：此错误可能表示由于 USB 30 针基座接口电缆损坏、USB 设备驱动程序或固件过期、或连接到电脑上的其他 USB 设备干扰 iTunes 与 iOS 设备的通信，导致出现 USB 通信故障。
错误 40265xxxx：40265xxxx 范围内的错误通常发生在设备上安装 iOS 后从备份恢复阶段。恢复设备并将其设置为新设备可以解决此问题。恢复为新设备之前，请采取措施保留之前由 iTunes 创建的备份，如将备份目录的内容拷贝到桌面。请参阅“”了解您电脑的操作系统的备份存储位置以及关于设置为新设备的其他预先注意事项。由 iTunes 创建的备份存储 SMS、个人收藏、书签等数据及其他应用程序数据。
越狱以后发生连接itunes同步程序的时候发生未知错误0xE8008001 故障。
寻修网在此说明，这个问题是越狱后 ，没装ipa补丁，全名AppSync foOS4.2，所造成的。
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如果以上办法还不能iTune连接错误的故障的话，请继续以下的操作：
一、更新到最新版itunes
要查看您是否拥有最新版本的 iTunes，请打开 iTunes，然后检查是否有更新。
oWindows：选取帮助 > 检查更新
oMac：选取iTunes > 检查更新
如果有某个 iTunes 更新可用，请安装该更新，并再次尝试进行恢复。如果没有与 Internet 的有效连接，或 Internet 安全设置配置为阻止 iTunes 与 Apple 通信，则 iTunes 将警告您无法联系 iTunes 更新服务器。所以，这里你要先解决 Internet 问题，然后再次尝试更新。
二、更新到操作系统的最新版本
确保您的操作系统是最新的，并包含最新的软件更新。
在 Mac 上，从Apple (?)菜单中 > 选取软件更新，并安装所有可用的更新。如果更新需要重新启动电脑，请在重新启动后再次检查更新。
在 Windows PC 上，要获取最新的更新，请前往页面。如果更新需要重新启动电脑，请在重新启动后再次检查更新。
三、重新启动电脑
重新启动电脑即可消除某些阻止 iPhone、iPad 或 iPod touch 进行恢复的问题。重新启动后，请再次尝试在 iTunes 中恢复设备。
四、打开正确的端口 并允许访问apple服务器
在更新和恢复过程中，iTunes 需要联系 Apple。请确保您的电脑打开了以下端口，并可以访问以下服务器
寻修网提示大家注意，无论何时软件通过 Internet 安全连接进行通信，都务必确保电脑的日期和时间正确。
如果出现“错误 9807”，您必须确保可以访问以下 VeriSign 服务器：
oevsecure-
要了解如何打开您的网络以访问 VeriSign 服务器，请查阅您的路由器、防火墙或安全软件文档。
如果使用的是 Windows 操作系统，您可以按照此文章中的说明进行操作，来帮助解决由第三方安全软件导致的问题。
您可能需要更新、正确配置、停用或卸载内建防火墙和其他安全软件以防止干扰 iTunes。如需有关此问题的帮助，请联系向您所用的防火墙或安全软件提供支持的公司。如果使用的是代理设置，请尝试在不使用代理的情况下进行恢复或更新。
五、USB故障诊断
将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集线器，电脑内置的 USB 2.0 端口为首选。如果您已尝试将设备连接到电脑正面的 USB 端口，请再尝试将设备连接到背面的 USB 端口。完成此操作后，请尝试在 iTunes 中恢复设备。
寻修网提示，如果问题仍然存在，还可以执行下列操作：
1.移除键盘、鼠标和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 设备。
2.移除所有 USB 集线器，将您的 iOS 设备直接连接到电脑。如果您的显示器有 USB 连接，请断开它与所有 USB 设备的连接。
3.绕过基座，将设备直接连接到随附的 USB 电缆。
4.重新启动电脑。
5.再次尝试在 iTunes 中恢复设备。
6.如果可行，请使用备选的已知良好的 USB 电缆进行测试。
六、在其他电脑商进行恢复
如果执行以上步骤未能解决该问题，请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有 USB 2.0 端口并装有最新版本的 iTunes，并且您是直接将设备连接到电脑。
寻修网注：如果没有其他电脑可用，请继续执行下面的“高级步骤”。
七、高级步骤
要执行本文中的某些步骤，你需要以电脑管理员的身份登录。
使用 MSConfig 在“有选择的启动”模式下重新启动 PC
在 PC 上，在“有选择的启动”模式下重新启动后尝试恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch。有关如何使用 MSConfig 在“有选择的启动”模式下重新启动 PC（已启用相应的 Apple 软件）的说明，请参阅以下文章：
八、停止使用classic环境
如果您使用的是配备 PowerPC 处理器的 Mac，请停止使用 Classic 环境（如果正在使用）。
要停止使用 Classic 环境，请执行下列操作：
1.选取Apple 菜单 > 系统偏好设置。
2.选取显示 > Classic。
3.点按“停止”按钮停止使用 Classic 环境。
4.尝试在 iTunes 中恢复设备。
九、使用新的用户账户进行恢复
在电脑上创建一个新用户帐户，尝试以新用户身份登录后进行恢复。iTunes 将下载新版软件恢复文件。创建新用户后，请登录到该帐户，打开 iTunes 并尝试恢复，看该新用户是否仍然存在问题。
寻修网注：如果不确定如何创建新用户，请执行以下步骤
Windows 7、Windows Vista、Windows XP
1.从开始菜单中选取控制面板。
2.打开“用户帐户”。
3.选择“创建一个新帐户”，并按照说明完成帐户设置过程。
4.创建新帐户之后，从开始菜单中选取注销。
5.登录到新创建的用户帐户。
1.从Apple菜单中，选取系统偏好设置。
2.选取显示 > 帐户。
3.点按“+”（您可能需要经过身份鉴定才能点按该图标）。
4.为新用户指定一个名称和短名称，并输入密码。
5.选中“允许用户管理这台电脑”注记格。这会使该用户获得管理员身份。
6.点按“创建帐户”。
十、如果通过新用户解决了该问题
如果恢复问题特定于某个用户，则可能是由于 .ipsw 文件无法使用。iTunes 使用“ipsw”文件恢复 iPod 或 iPhone。如果这些文件无法使用，请尝试将其删除。这会令 iTunes 下载这些文件的新副本。创建新用户时也会将新的 .ipsw 恢复文件下载到该用户的目录中。可以在以下位置找到“.ipsw”文件：
~/资源库/iTunes/iPhone Software Updates
~/资源库/iTunes/iPad Software Updates
iPod touch
~/资源库/iTunes/iPod Software Updates
寻修网注：波浪符号“~”代表您的个人目录。
Windows XP
C:\Documents and Settings\[用户名]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
C:\Documents and Settings\[用户名]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPad Software Updates
iPod touch
C:\Documents and Settings\[用户名]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
寻修网注：如果未看到“Application Data”文件夹，则可能需要显示隐藏文件。
Windows 7 和 Windows Vista
C:\用户\[用户名]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
C:\用户\[用户名]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPad Software Updates
iPod touch
C:\用户\[用户名]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
寻修网注：如果未看到“AppData”文件夹，则可能需要显示隐藏文件。
如果删除 .ipsw 文件无法解决某用户遇到的恢复问题，则该问题即是由其他用户内容、权限或用户特有的安全软件设置导致的。
十一、删除并重新安装itunes和Apple Mobile Device Support
完全删除 iTunes 和 Apple Mobile Device Support，然后重新安装最新版本的 iTunes。有关如何在您的操作系统上完成这些操作的说明，请点按下面相应的链接。
oWindows XP
oWindows Vista
删除并重新安装最新版本的 iTunes 后，请再次尝试恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch。
恢复过程中挂起：按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的说明进行操作通常可更正此错误。此错误可能是由设置不正确的默认数据包大小导致的。系统可能安装有第三方软件，可通过将 TcpWindowSize 条目插入注册表在 Windows 中修改默认数据包大小。联系修改数据包大小的软件的制造商以获得帮助。
无法恢复。此设备不符合使用所要求的 Build 版本的条件：如果您看到此错误信息，则可能是未安装最新版本的 iTunes。请访问以获取最新版本的 iTunes。如果您安装了最新版本的 iTunes，这可能会在您尝试使用较早的 .ipsw 文件进行恢复时发生。尝试以新用户身份进行恢复，确保 iTunes 下载新的 IPSW。系统不支持降级到以前的版本。
恢复循环（恢复成功完成后系统再次提示恢复）：此问题通常是由已过期或配置不正确的第三方安全软件所致。如果 USB 故障诊断不能解决此问题，请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。
下载适用于 iPhone（或其他 iOS 设备）的软件时出现问题：请参阅针对错误代码
的解决步骤。
iTunes 收到设备的无效响应，因此无法连接到 iPhone：当通过 USB 通信存在问题时，会发生此错误。按照以下针对错误 13 或 14 的步骤进行操作可以解决此问题。
恢复时遇到包含“0xE”的未知错误：要解决此问题，请按照“iPhone、iPad、iPod touch：连接时发生包含‘0xE’的未知错误”中的步骤进行操作。
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