用户价值2.5万元手包被偷，顺丰快递称没保价拒全赔_网易手机
用户价值2.5万元手包被偷，顺丰快递称没保价拒全赔
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（原标题：用户价值2.5万元手包被偷，顺丰快递称没保价拒全赔）
近日，在北京工作的长春人钟女士攒了几个月的工资，买了一只品牌手包要送给母亲，哪成想却被顺丰速运给弄丢了。虽然顺丰速运承认失责，但谈及理赔事宜时，顺丰速运的相关工作人员却拒绝按原价赔偿。2日，钟女士在长春的家人了解此事后，来到律师事务所进行法律咨询，拟通过司法途径维权。▲委托顺丰速运快递的包和快递单号图省心女孩选择顺丰速运8月13日，钟女士通过朋友购买了一款价值2.5万元的限量款手包。“这款手包我特别的喜欢，决定买下送给妈妈。为了买这只手包，我攒了好几个月的工资。”钟女士表示，为保证能顺利邮寄到手，8月18日，钟女士的朋友选择以优良服务著称的顺丰速运发送至她在北京市西城区暂住的地方。8月24日，满心期待的钟女士突然接到顺丰速运方面的电话。“对方先是问我是否收到快件，并在得到未收到的答复后，称他们会到库房内查询。”此时，钟女士的心慌了。“不是快件丢失了吧，那可是两万多元钱的手包啊，我好几个月工资呢!”随即，钟女士上网查询了物流单号发现，该快件在22日就派送了。“22日就派送了，怎么到现在也没有收到呢?”8月25日，忐忑不安的钟女士又接到顺丰速运的电话，称已确定她的快件被盗，希望她能配合到派出所做笔录。“在派出所内，我通过监控录像看到，顺丰速运的快递员将我的包裹随意放置在送货车顶部，没有做任何安全保障措施离开长达40分钟。随后一名男子趁无人看管，来到送货车处翻看车顶的包裹，并迅速将装有手包的包裹偷走。”钟女士认为，在整个过程，快递员不但没有将交邮的包裹妥善保管，而且长时间使包裹脱离自己的监管范围，严重违反快递运输常规操作流程，造成了手包被盗。为维权多次与“顺丰”协商理赔事宜2日上午，根据钟女士提供的物流单号，记者登录顺丰速运官方网站查询，物流信息显示:“8月20日19时25分，快递员收取快件。8月21日21时8分，快件到达北京顺义集散中心。8月22日8时16分，快件正在派送途中，请您准备签收。”通过钟女士提供的监控视频清晰可见:8月22日9时20分25秒，嫌疑人出现在送货车旁并开始在送货车周围徘徊，观察车顶的包裹。9时22分39秒，嫌疑人盗窃送货车上的包裹并逃离。接下来的日子，钟女士多次与顺丰速运方面联系，协商理赔事宜。“顺丰速运方面一直不给出明确答复，称正在研究此事。”钟女士无奈地说，快件已经到北京市西城区了，而且整个过程中自己没有任何过错，是因为快递员的过错造成快件丢失，他们应该全额赔偿。顺丰速运工作人员称，该件没有保价，所以不能全额赔偿。钟女士对此非常不理解，“丢包是因送货过程中快递员违规操作，保管不当造成的，顺丰速运却在快件丢失后，拿保价的事儿规避责任，这明显是寻找借口，推卸责任。”为了维权，钟女士多次与顺丰速运方面联系，被折磨得精疲力尽。更有甚者，顺丰速运的工作人员连电话都不接了。“顺丰”承认丢件婉拒记者采访2日11时许，针对钟女士的情况，记者联系了顺丰速运官网上所留的北京派件员张先生。据其介绍，这个快件是他同事派送的，目前该快件丢失，已经上报给公司，并向警方报案，具体的赔偿事宜也由公司办理。曾与钟女士多次联系的顺丰速运北京市西城区域相关负责人颜先生表示，他是负责运营的，具体的赔偿由理赔部门负责，但因警方已经介入此事，其不方便接受采访。但其也未给记者提供理赔部门的联系方式。随后，记者致电顺丰速运客服，一位女性工作人员表示，对于钟女士的事情她并不了解，但已经将此事记录，稍后会有相关工作人员与记者进行联系。但到记者截稿时，一直未接到对方的电话答复。因重大过失致邮件损失应全额赔偿
2日，因心疼女儿，钟女士远在长春的家人走进律师事务所决定帮助女儿维权。而在听完钟女士的遭遇后，律师事务所的王律师称，《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款第(二)项虽然规定:“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”但是该条第三款同时规定:“邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”根据警方提供的视频显示，顺丰速运的快递员在工作中存在重大过失，致使包裹丢失，顺丰速运理应全额赔偿。而顺丰速运在包裹丢失后给出的处理意见，明显不符合法律规定，也无法体现出其作为国内知名速运企业负责任的态度，不但令客户伤心失望，而且严重损害自身诚信度。目前，该律师事务所已经受理此案，正与委托人钟女士沟通，拟采取司法手段向顺丰速运主张权利。
本文来源：IT之家
责任编辑："王晓易_NE0011"
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分享至好友和朋友圈　　邮政EMS和顺丰快递能不能寄手机，会不会被快递员偷了？谁有寄手机经历的来指点兄弟一下。　　会不会被偷啊？　　看顺丰快递员非要我填邮寄物品是什么，听那口气是要打开看里面东西，想偷一样。　　经常说我们公司寄的东西没一个值钱的，听那口气好像如果是值钱的会被他们偷了一样　　有谁寄过手机的，被偷过吗？　　，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
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　　手机可以寄，但电池不能，可以选择买保价的。　　
　　我寄过，我同事也寄过。我是用ems寄的手机，保价费太他娘贵了。邮政有这么一个规矩，必须签收后才能开封，为这我还打电话把邮政客服骂了一顿，太他娘不人道了　　
　　《天涯杂谈》　《（家都被他们抢占了） 》 国法何在，天理何在？嘉兴市嘉诚房屋拆迁有限公司在没有任何当事人签字的情况下非法的卖掉了我的三套新安置房子，通过这家拆迁公司的拆迁不但被剥夺殆尽，还让我们这些拆迁户无家可归，流浪失所？政府不能执政为民，法律不能为民请命?有冤也无处去申！　　我申请李法官依法委托有权威的司法鉴定部门对涉案证据进行司法鉴定。司法鉴定申请书交给了李红平法官，我也多次找李法官要求鉴定俞某的签名笔迹。我还做了一份笔录说明：日的评估单的日期是伪造的，还说明了日的调换协议书也是伪造的。李法官还是不同意鉴定俞某笔迹。　　日评估单的日期是伪造的，我要求鉴定。俞某也写了证明是伪造的，法官也不同意鉴定。　　2007年10月的1号、2号、3号我在加班，之后我家才评估的，评估单的日期决不会在10月4日之前。因此，我要求鉴定评估单。　　难道这个社会有钱有权就可以行使剥夺老百姓的权利吗？这样叫我们老百姓怎么活啊？天理何在啊!!!!!!!!!!!!真相就这样给压下来了吗？　　明眼人一看就知道有问题！到底是谁在一手遮天？？？当着全国人的面在包庇凶手！！！希望能严惩凶手，给受害者一个公道！！！　　因为政府左手是公安，右手是法院，有些甚至背后就是黑社会，所以政府官员违法行政、欺压百姓，一开口：你告去！告得赢吗？　　向这个耻辱的嘉兴啐一口吐沫.
　　楼主我记得你，在一个说朝鲜战争的帖子里，你说一个四川人卡里有3万快钱，对吧？　　
　　朋友 你想多了 顺丰我还是比较放心的
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通过顺丰快递邮寄手机被调包，请教如何维权？
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引用 御弟哥哥-07 09:03:17 发表于 主楼 的内容：
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引用 1993年生
09:06:54 发表于 1楼 的内容：
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09:06:54 发表在
我朋友也经历过这是，寄手机给别人，发顺丰，收件后发现手机被换成模型机了。
最后是怎么维权的？赔偿了没有？
引用 御弟哥哥-07 09:07:40 发表于 2楼 的内容：
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引用 林子地
09:09:19 发表于 3楼 的内容：
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快递员搞鬼
引用 林子地
09:10:33 发表于 4楼 的内容：
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09:11:04 | 来自
09:07:40 发表在
最后是怎么维权的？赔偿了没有？最后好像不了了之了，时间过了很久，而且手机也不贵，最后好像就淡忘这事了。不过楼主的可是6，应该好好维权。可以投诉的，支持维权。
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引用 1993年生
09:11:04 发表于 5楼 的内容：
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09:11:46 发表于 6楼 的内容：
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引用 粤S_小猪
09:16:29 发表于 7楼 的内容：
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引用 蓝色老宝
09:28:08 发表于 8楼 的内容：
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09:11:46 发表在
就邮政就可以了，，，1W以下都可以全赔的，耐心等待
听了你的这话，心里没那么堵了。谢谢
引用 御弟哥哥-07 09:28:50 发表于 9楼 的内容：
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09:32:07 | 来自
其实手机得一年保鲜期，第二年又说出新款了，就像苹果6S刚出没多久，几个月后又说是老机器啦，苹果7又说要来了。
引用 6-04-07 09:32:07 发表于 10楼 的内容：
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09:36:48 | 来自
12315加今日关注
引用 BinJD
09:36:48 发表于 11楼 的内容：
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09:03:17 发表在
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手机我从来不用快递
引用 天使优伶
09:43:29 发表于 12楼 的内容：
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看来顺丰也靠不住。如果寄送时多花几十块钱保价是否有得全赔？前段时间委托一个住在珠海工作在澳门的朋友买了部6SP，本想用快递，但担心途中出问题，后来自己开车去取的，来回路程200公里，高速费九十块，油费约七八十块，时间约三个半小时……
引用 gtprince
09:44:11 发表于 13楼 的内容：
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09:44:37 | 来自
顺丰都出现这样？
引用 JUNYYYY
09:44:37 发表于 14楼 的内容：
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09:50:28 | 来自
贵重物品要保价
引用 winon-07 09:50:28 发表于 15楼 的内容：
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一定要保价！
引用 午夜浪子-07 10:00:12 发表于 16楼 的内容：
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引用 07老威
10:14:02 发表于 17楼 的内容：
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天跌落迸耍
引用 GD585
10:35:50 发表于 18楼 的内容：
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我卖个二手小米都保价 &你竟然不保价 胆儿肥了
引用 叶灿辉
10:40:05 发表于 19楼 的内容：
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看来顺丰也靠不住。如果寄送时多花几十块钱保价是否有得全赔？前段时间委托一个住在珠海工作在澳门的朋友买了部6SP，本想用快递，但担心途中出问题，后来自己开车去取的，来回路程200公里，高速费九十块，油费约七八十块，时间约三个半小时……
千辛万苦买6S啊
引用 林子地
10:40:47 发表于 20楼 的内容：
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手机内置有锂电池，出于安全考虑快递公司一般不允许空运手机，因而快递手机要走陆运，增加了接收方的时间成本。近期有网友在社交平台爆料，顺丰快递公司对部分品牌的原封手机解除了快递空运的限制。来自一个和顺丰签约月结的商家发出的图片，只要是顺丰签约的月结客户，图中的华为、苹果、OPPO、vivo、小米、魅族以及美图，这些品牌的手机以及部分平板都可以空运快递。不过，能空运的手机必须是商业原封包装，二手手机不在此范围，另外，三星手机没有出现在名单当中。
【来源：】
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微信号 Hiapk2013
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