中国移动的各种套餐，看起来是又方便又实惠，其实里面扣费是很奇怪的，现在来八一八，哪些吓人的扣费。　　一、总则 　　第一条 天涯社区是由海南天涯社区网络科技股份有限公司(以下简称天涯公司)创建和维护的网络虚拟社区。　　第二条 天涯社区提供多种社会化网络服务，这些服务的目的是为会员创建快乐、尊严、自由的网上家园。　　二、会员 　　第三条
凡接受《天涯社区用户注册协议》和本公约并成功注册的，都是天涯社区会员。　　会员的用户名应符合社区规则的规定，不得使用违背公序良俗、侵犯他人权益或者故意误导他人的文字和符号。会员的用户名违反社区规则的，其相关权利不受保护。　　第四条 会员的尊严、自由和权利受社区平等的保护。　　社区可以依照一定的标准对会员进行分级，不同级别的会员享有不同的权利。此类分级的标准应公开透明。　　第五条 第五条 会员的积分和其他虚拟财产受社区保护。　　依照预先确定并公布的规则，某些服务和游戏，会导致会员的积分或者其他虚拟财产增减变动，此类变动受社区保护。　　第六条 会员有依社区规则在社区内活动和发表言论的权利　　第七条
会员的个人隐私受社区保护。　　社区应采取严格的措施，确保会员的隐私信息不被泄露。除非本人同意，或者依预先确定的规则，会员的个人资料和其他隐私信息不得被公开。　　第八条 会员的任何行为，除非依在当时就已经存在的社区规则的规定，不受处罚。　　任何被处罚的会员，享有投诉并由独立公正的机构裁决的权利。　　第九条
会员因社区公职人员的违规行为受到损害时，可以依社区规则的规定，申请获得积分等虚拟财产作为赔偿。　　第十条 会员有依照社区规则担任社区公职的权利。　　社区公职的申请、推选、任免应有公开透明的程序，并接受会员的监督。　　第十一条 会员对社区公共事务享有知情权。　　社区公共事务应以适当的方式公布，方便会员了解。对会员有较大影响的事务，应提前征询会员意见。　　第十二条 会员的任何权利，以不影响其他会员的相同权利为限。　　社区规则可以对这些限制做出具体的规定。　　第三章 言论规则 　　第十三条 会员在社区内的言论(包括但不限于文字、图片、音频、视频，下同)不得违反国家的法律法规。根据《互联网新闻信息服务管理规定》，会员的言论不得含有下列内容：　　(一)违反宪法确定的基本原则的；　　(二)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；　　(三)损害国家荣誉和利益的；　　(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；　　(五)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；　　(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；　　(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；　　(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；　　(九)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；　　(十)以非法民间组织名义活动的；　　(十一)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。　　第十四条 会员的言论应符合社区规则以及所在分区和版的规则。　　会员发言前应了解所在版的讨论主题和相关规定，不发表与版规不符的言论，不在他人的帖子内发表与主帖内容无关的言论。　　对他人或者社区公职人员的投诉应发表在指定的栏目。　　第十五条 会员应尊重他人的知识产权，不得剽窃他人作品，转载和引用他人作品时应符合版权许可。　　第十六条 会员应遵守社区秩序和网络道德，不得污言秽语，不得进行刷屏、恶意顶贴、恶意灌水等影响他人阅读的行为。　　第十七条 会员应尊重他人隐私，除非涉及公众利益或者经当事人同意，不得发表他人的姓名、住址、电话等个人资料以及其他隐私信息。　　第十八条 未经社区许可，禁止发布广告或者其他以获取商业利益为目的的内容。　　第十九条 会员在社区内发表违规言论的，社区公职人员有权删除其全部或部分言论，并视情节和危害结果，对其给予适当的处罚。　　删除会员言论和处罚会员，必须给出明确的理由，并以社区规则为依据。　　第二十条
会员对自己的言论承担责任。　　会员在公共论坛的言论一经发表，就无法由本人修改和删除，除非有重大理由，社区公职人员不受理会员删除自己言论的请求。　　第四章 社区管理 　　第二十一条 社区推行会员自治。　　除社区的安全监管、商业活动以及因法律和商业义务必须由天涯公司行使的权力外，其他权力均保留给会员自治机构行使。　　第二十二条 天涯社区站务委员会为本社区最高管理机构。　　站务委员会设常务理事会、秘书处等机构，其组织和人员任免由天涯公司决定。　　第二十三条 社区的行政管理权授予管理员。　　管理员由站务委员会秘书长提名，报站务委员会批准后任命。　　管理员依社区规则进行管理，秉持公开、公平、公正的原则，并接受会员的监督。　　管理员的分工和组织由社区规则规定。　　第二十四条 社区的规则制定权授予议事广场，包括审议本公约修正案，审议社区规则，审议财务预算案，就社区决策及产品推行过程中存在的问题向元老院提出议案，通过其他决议等。　　议事广场由议事员18至30人组成，议事员任期一年，只有注册两年以上的活跃会员才能担任议事员。　　议事员由站务管理委员任命和版主推选各一半。　　议事广场版主由议事员互选产生，首席版主代表议事广场。　　除本公约另有规定外，议事广场通过决议，须经半数以上议事员赞成。　　第二十五条 社区的监督权授予元老院，包括审议本公约修正案，通过对其他机构的监督决议，弹劾违反社区规则的社区公职人员等。　　元老院由元老9至19人组成。元老由站务委员会秘书长提名，经站务委员会批准后任命。元老任期一年，只有注册五年以上的资深会员才能担任元老。　　元老院版主由元老互选产生，任期一年，首席版主代表元老院。　　除本公约另有规定外，元老院通过弹劾案，须经三分之二以上元老赞成；元老院通过其他决议，须经半数以上元老赞成。　　第二十六条 社区的投诉裁决权授予上诉申诉版和各分区投诉版，包括普通会员、版主、管理员、议事员、元老之间的投诉。　　上诉申诉版由裁判员5至13人组成，裁判员由站务委员会秘书长提名，报站务委员会批准后任命。裁判员任期一年，裁判员除非因不履行职责或者渎职被弹劾，不得被免职。　　裁判院依照本公约和社区规则独立裁决，不受任何机构和个人干涉。除非依社区规则向站务委员会上诉并被受理的，上诉申诉版的裁决为最终裁决，对所有机构和人员都有约束力。凡担任社区公职者，如果不遵守上诉申诉版已生效的裁决，应辞职或者被免职。　　第二十七条 除本公约另有规定外，任何会员不得在两个或者两个以上的社区机构中兼职。　　第二十八条 所有社区规则须经站务委员会批准，才具有效力。　　社区规则与本公约抵触者无效。社区规则与本公约是否抵触的争议，由上诉申诉版裁决。　　第二十九条 经站务委员会批准，天涯公司员工可以担任社区公职，此类任免不受本章其它条款的约束。　　对天涯公司员工的投诉由上诉申诉版中的天涯公司员工受理。　　第三十条 任何社区公职人员，不得利用其操作权限干扰社区的安全监管和商业活动。如有违反，站务委员会可以暂停其权限或者直接免职。　　第五章 分区和版 　　第三十一条 社区划分为若干分区。　　分区的设立和调整由站务委员会决定。　　第三十二条 分区的自治权受社区保护。　　凡本公约未授予社区机构行使的权力，均保留给分区及分区以下机构行使。　　第三十三条 分区可以制定在本分区范围内施行的规则，分区规则与本公约和社区规则抵触者无效。　　分区规则与本公约和社区规则是否抵触的争议，由上诉申诉版裁决。　　第三十四条 分区的管理机构，应基于分权和制衡的原则设立。　　第三十五条 各分区对其他分区的规则和裁决结果，应予以完全的信赖和尊重。　　第三十六条 版的自治权受社区保护。　　版的组织方式包括首席版主制、版主团队制和版务委员会制。　　采用首席版主制时，版的决策权属于首席版主。首席版主由会员申请，分区管理员任命，版主由会员申请，分区管理员在征得首席版主同意后任命。　　采用版主团队制时，版的决策权属于版主团队。版主团队以投票的方式做出决定，首席版主负责召集和主持版主团队会议，除非赞成票和反对票相同，首席版主无投票权。版主由会员申请，分区管理员任命，首席版主由版主互选产生。　　采用版务委员会制时，版的决策权属于版务委员会。版务委员15至45人，由会员申请，分区管理员任命，版务委员应尽可能包括版内各方面人群的代表。首席版主、版主由版务委员互选产生。　　版的组织方式的选择由分区决定，并写入本版版规。　　第六章 附则 　　第三十七条 本公约为天涯社区的根本性规章，在社区内具有最高的效力。　　本公约的效力仅限于虚拟社区内部，不得解释为可以对会员或者他人的现实权利和义务产生影响。本公约的任何条款，若与国家法律法规相抵触，则自始无效。会员因使用天涯社区的服务产生的现实权利和义务受国家法律法规和《天涯社区用户注册协议》的保护和制约。　　第三十八条 本公约的修订，涉及天涯公司权力的部分，由天涯公司在征询各机构及会员意见后修改发布。不涉及天涯公司权力的部分，由议事广场、元老院、管理员、裁判员分别以三分之二以上成员赞成通过，报站务委员会批准后发布。　　当社区秩序受到重大威胁或者本公约的实施遇到重大障碍时，天涯公司可以暂停或者终止本公约的实施，并颁行临时管理措施。　　第三十九条 本公约自发布之日起生效，原社区规则除非被上诉申诉版裁决为与本公约抵触，继续有效。
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　　LZ于这个月17号下午四点充的30块钱话费（以为能用到下个月）　　19号，通知我话费不足20元　　今天，通知我话费不足10元，我上网一查，还剩7.8　　要不是这次的充值金额少，我还真看不出来扣费有问题。　　lz每个月基本套餐费66元（动感地带，包括短信流量亲情号码等），宽带业务50元，平均到每天应该是3.54左右，就算3.6元。　　从17号到20号一共是4天，基本费用是14.4，加上查了话费详单，这四天唯一电话是个两分钟的长途，0.6元。加起来正好15元。
　　移动公司扣了我22元左右，中间的7元，就不翼而飞了。　　lz当时就打电话去10086问了，人家的解释是，算法不能这么算，应该把他们列出的各项消费加在一起，总数对了就没问题。　　我问了一下扣费方式，他们说，有的是按天扣得，有的是发一条扣一条（比如5元200条信息）有的是分上半个月下半个月扣得，还有的是分半扣（比如10元70兆流量，用到35兆5元扣掉，过了35兆再扣5元）　　混乱吧，你每个月消费的情况，自己绝对搞不清，就指望着他们的出账单来。
　　被坑过　　
　　话务员跟我说，你上个月剩余6.1元，这个月返还70元，充值30元，一共106.1，消费98块多，剩余7块多（我记不清了），是正常的。　　说，网上营业厅的详单是算不清的，不能这么算。　　好吧，你要是充个100块，每三十多扣7元左右，大概就会扣到21元。　　当然，移动不会做的那么明显，LZ主要是办了移动太多业务，自己有时候也傻傻分不清，才会遭遇这样的事情，可能一年一次，就被LZ发现了。
　　不知道有没有学校的朋友　　学校内移动会很实惠的赠送免费上网时间，这里面有个情况，如果你的手机既在学校有上网时间，就是我们说的WLAN,还有家庭360学生寒暑假上网套餐的话，注意，家庭的60小时用完之后，就会占用到校园的WLAN，这时候你在学校用WLAN的时候，就会扣费了，这种费用扣得特别严重。
　　你有没有打过10086的人工服务，有没有怎么等都接不进去。　　据LZ的经验看来，每次人工服务后，话务员都给你发一条让你评价服务的信息，如果你每次都能给他打分的话，接入的速度就会巨快无比。　　如果你不打分，或者打分不满意的话，接入的速度就慢的要死。　　而且，如果你挂电话之前对话务员的态度就不太满意的话，很抱歉，你没有机会评论了，根本不会收到评价短信　　所以，所谓的对服务评价，其实只给你机会好评，强制好评啊
　　有没有办了家庭账户又有集团网的亲？　　这两项业务，都是500分钟免费电话，经常重合，就是你一项打了500分钟，下一项就要扣费了　　觉得好实惠是不是，其实只有一项优惠，当成两项业务办了
　　移动的很多业务员真心水，我办亲情号码，后来出省了，就打电话去10086问，跨省还能不能有免费电话打，得到了肯定回答。　　后来，扣了我30几块钱的漫游费好不好　　再打电话问，又说，跨省不能用了　　我说上次不是这么说的，人家直接说，不可能，就是这么规定的，不了了之。　　那是不是，每次去办业务我都要录音存档？才能证明我说的话？
　　卤煮你够了，前面那东西这么长T_T　　
　　不过移动确实黑心　　
　　我每个月基本烧200多有时候300多，但是协议签到2014年十月，这尼玛怎么办
　　@西西柠檬草 8楼 　　移动的很多业务员真心水，我办亲情号码，后来出省了，就打电话去10086问，跨省还能不能有免费电话打，得到了肯定回答。　　后来，扣了我30几块钱的漫游费好不好　　再打电话问，又说，跨省不能用了　　我说上次不是这么说的，人家直接说，不可能，就是这么规定的，不了了之。　　那是不是，每次去办业务我都要录音存档？才能证明我说的话？　　-----------------------------　　这个我也有遇过
我办理了集团网 出省的时候打电话问可以跨省打吗？ 说可以 然后扣费 我再问就说不可以的
　　卤煮你直接上营业厅对账问他们讨说法去啊。
　　要按月算的啦，不太会出错的撒，错了录工单，肯定退费，移动对内部自己员工那个才叫狠呢！　　
　　@西西柠檬草 8楼 　　移动的很多业务员真心水，我办亲情号码，后来出省了，就打电话去10086问，跨省还能不能有免费电话打，得到了肯定回答。　　后来，扣了我30几块钱的漫游费好不好　　再打电话问，又说，跨省不能用了　　我说上次不是这么说的，人家直接说，不可能，就是这么规定的，不了了之。　　那是不是，每次去办业务我都要录音存档？才能证明我说的话？　　-----------------------------　　这种情况你可以直接投诉的，说是我上次打电话给我的答复是免费的，结果扣了我好多钱，现在又说不是免费的，但是这个是你们工作人员给我的误解，属于你们工作失误，不应该由我来买单。。。。。。　　我上次就是这样，扣了我好几十漫游费，然后我就投诉了，过了一天移动打电话过来，说是他们调取了电话记录，确实是工作人员没有说清楚，然后就把话费还给我了　　移动内部的电话都有记录的，就是防止纠纷
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→ 中国移动手机阅读业务乱扣费！我们该怎么办？作者：佚名　来源：互联网　更新时间： 20:03:00与好友分享： 更多终极无间1986网友的提问：中国移动手机阅读业务乱扣费！我们该怎么办？
hanxiao_hqh给出的答案：移动手机阅读业务一般使用有2次确认功能，点播后会有短信提醒，24小时或72小时退订是不会付费的。如不需要订阅请及时退订。不过不清楚石家庄移动有没这业务。你说的倒霉号情况 ，这一般不可能，移动内部人员一般都有自己的优惠。请确认订阅时间，确认手机是否在你自己手上。要查询是否是通过你的手机和号码订阅了这个功能移动还是有这个能力的。经常会有用户误操作但却不认为是自己操作了这样的事情，也要自己先查清楚。首先，内部员工会把自己的费用添加到不认识的号码里，这个是不可能的，因为内部员工是不需要花钱打电话的，根本没费用，也没这权限把费用放到不认识的号码里。第二，你确实没用过，打10086投诉，钱一般都可以要回来的，前提是你真没用过。第三，手机阅读是网上看电子书，你要是没用过，肯定能查清的。缺德移动我就多说了，我换联通186号码了办了套餐，话费明明白白，还有专门客服经理
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谷普下载 All Rights Reserved.中国移动官方恶意扣费订阅“手机阅读业务的移动自有业务
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中国移动官方恶意扣费订阅“手机阅读业务（含图书、杂志、漫画）”的移动自有业务
本人手机号码***********于日11时2分。被偷偷恶意订阅“手机阅读业务（含图书、杂志、漫画）”的移动自有业务扣费资费34.5元，业务端口为“64818 ”。 该记录在移动公司系统的“增值业务扣费记录”上可以看到。
本人确认：期间并未主动订阅任何移动增值业务，也未收到业务扣费主动提醒短信通知，该项扣费更未经我二次确认，为典型的恶意扣费。无奈12时左右投诉10086，投诉后移动客服说暂时无扣费。经我多方要求才答应建立投诉单号，工单号为00010。
建立投诉后我本以为不扣费，也投诉了应该没事了就没在注意。没有想到24号21点25分又再次收到手机阅读业务（含图书、杂志、漫画）”的移动自有业务资费7.32元业务端口为“。随后25号又有一次扣费7.32元端口为44268, 26号又有一次扣费7.32元端口28383.每次收到扣费短信后我都反映给10086投诉这个问题但客户找各种理由推托。这边一直说后台处理中。我问具体处理需要多长时间，客户说不定时。27号扣费7.32元端口69794.
把这个事情曝光下大家以后如有遇到这种情况的短信就需要注意了。
发表时间： 17:42:40
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事件到昨天7月28日经由12315介入处理。下午4点多左右省10086中心致电承认手机阅读业务非我本人操作。并同意关闭此项业务，退返乱收取的费用。
本人对此调解不和解。因为该费用本身属于乱扣费产生本应该退返。移动公司等于未作出任何有表示负责的行为。事件我将持续跟进。广大的移动消费者你们也要注意你们的附加业务的短信了，免得给乱扣费
现在移动联通这2大运营商都是有这种情况发生，只要你发现了，打客服电话这种收费业务100%会给你退费取消，楼主留意手机收到的短信和手机弹出来的窗口，这极有可能是运营商做业务宣传的一个手段
事情到了今天移动也没给个说法。好大的霸权企业。想乱扣费就乱扣费。最多被发现就还钱。没发现就坑你了。在中国还找不到说法了
手欠找事型
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幻龙九封尽
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幻灵九峰尽
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请输入楼层数：我也曾经被无缘无故订过扣费游戏包，显示是中国移动手机游戏基地，可恶，让人很生气！！！！！！
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