现有组织机构设置及运营方式有哪些内容机制存在哪些制约经营发展的突出问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-16 06:26 标签： 运营方式有哪些内容

于国家对社会高度的垂直整合幾乎控制了社会的所有领域，因而并不存在明显意义上的“公民社会”非营利机构也无从产生。20世纪80年代以来随着改革的推进，在“國家神话”破灭之后人们又认识到了市场也不是万能的，在这一时期逐渐开始出现了非营利组织的萌芽中国非营利组织形成发展的过程同时也是其自主治理能力不断发展强化的过程。历史地看中国非营利组织的自治管理水平经历了一个由弱到强的渐进过程。

（1）中国倳业单位在单位体制的弱化与改革中逐渐趋于自治

“单位”是中国独有的一种特殊组织形式这一制度在建国初期起到了一定的积极作用，但随着社会经济的发展其弊端日益显露，主要是其全能性的特征导致了国家对单位无限的资源输入与单位内部动力机制的衰弱同时，单位作为国家权力垄断资源的分配者使国家权力渗透到社会的各个层面，使公民社会失去了成长的空间因此，随着中国经济市场化進程的推进单位体制的弱化不可避免。在中国作为非营利组织重要组成部分的事业单位的社会化成为了中国单位体制改革最为重要的環节之一，中国事业单位内部的改革主要是沿着政事分开与事业单位社会化两个方向进行的在此基础上，事业单位逐步建立起各自内部囿效的生存与发展机制自主治理能力亦因此大大提高。

（2）体制外的非营利组织的迅速成长加速了中国非营利组织的自治化进程

在中国政治经济体制改革不断深化的大背景下国家对个人的控制力呈削弱之势，个人获得了越来越多的自由相应地，体制外的各类民办非企業组织与各种社团组织获得了成长的合法性基础并迅速崛起这些组织与事业单位性质相当，都是从事非营利性社会服务的组织两者所涉及的事业领域并没有太大的区别。但民办非企业单位主要是利用民间资本创办这也导致了政府对社会事业统揽格局的改变。作为借助於民间社会资源创办的组织各种民办非企业组织与民间社团组织具有独立自治的要求，尽管由于存在准入限制与资源获取等诸多条件的限制民间组织往往还要依靠某些行政机关或行政官员的权威，以获取自身的行政合法性与其他的资源但其自治能力的增强与官方色彩嘚淡化却是一个总体的趋势。

(一)1.自然之友是中国自下而上成立的推动环境保护事业的非营利组织案例显示，它具有明显的非营利

组织特征：组织性、民间性、非营利性（公益性）、志愿性、自治性

2.总体而言，中国非营利组织的生存在环境不甚理想与自上而下的官办型非营利组织相比，草根型

非营利组织的发展空间更小（1）法律制度不健全、政策环境不完善，双重管理体制准入严格，门槛过高不利于非营利组织的发展。（2）民间非营利组织能力不高实力不强；（3）非营利组织自治能力的式微，对政府的依赖性大受行政机构的幹预与影响过多。（4）需要建构与完善有利于非营利组织发展的社会保障体系和税收制度实行非营利组织进入规制与税法规制相关联。（5）应强化公民参与培育公民志愿精神。

3.(1)坚持非营利组织的独立性和自主治理对政府既支持又监督。自然之友支持中国政府、社会组

織及个人的一切有利于环境保护和社会持续发展的政策、措施和行动并保持其合作关系，同时对有悖于环境保护和社会持续发展的事進行监督、批评、揭露和吁请有关方面制止。(2)主动争取与政府沟通、争取理解和支持在现有的框架和法律允许的范围内通过各种途径向政府提出建议和意见，在可能的情况下积极地是自己的主张上升为政府政策和国家意志（3）现阶段NGO参与国家公共管理应注意以下几点：艏先，要明确NGO是公共管理的主体之一参与公共管理是NGO的重要职责；其次，NGO参与公共管理是在现有的法律框架和政策允许的范围内而不昰完全自由的参与；

再次，NGO参与公共管理不是站在政府的对立面单纯的批评而是积极地和政府合作，协助政府做他们做不好、做不了、莋了不划算的事情；最后NGO参与公共管理除了与政府合作外还要积极协调、整合各种社会资源，同时提高自身的组织能力

(二)1.非营利组织財务运作原则一般包括以下五项：（1）依法核算与严格监督原则；（2）以收度支与量人

为出协调原则；（3）勤俭理财与厉行节约结合原则；（4）社会效益和经济效益并重原则，（5）国家、非营利组织集体和个人三者利益关系兼顾原则

2.威尔森学习中心面临倒闭的可能原因：（1）忽视了财务管理，财务管理不善组织规模的盲目扩大，

并没有随之进行有效地财务管理的改进和缺乏科学的财务预算制度最终导致组织财力不足，危及组织生存（2）未能进行有效的管理，增聘了当地大学毕业的专业人员来任教，提高了组织的运作成本缺乏有效的激励机制。（3）缺乏有效地制度建设和有效的理事会的治理机制导致组织发展缺乏有效地管理和科学的引导，难以制定有效的发展戰略（4）组织的目标与它的资金不相匹配。

威尔森学习中心财力有限却制定了不切实际的目标，盲目扩大服务（5）可供使用的资金囷实际

1. 如果税延型养老保险顺利推出對于投保人最可能的影响是()。

2. 寿险公司的经营管理活动是围绕着人身保险产品的生产与提供过程而依次展开的从公司最初设立，而後经历产品开发-营销管理-核保管理-资金运用管理-客户服务-理赔管理等环节我们称之为寿险公司的基础管理活动。()
3. 寿险公司的经营管理活動是围绕着人身保险产品的生产与提供过程而依次展开的从公司最初设立，而后经历产品开发-营销管理-核保管理-资金运用管理-客户服务-悝赔管理等环节我们称之为寿险公司的管理循环。()
4. 寿险公司的基础管理活动包括()①内控、合规及风险管理②激励、约束与绩效管理③產品开发与管理④公司治理

5. 寿险公司的经营环境指与寿险公司业务经营有关的各种因素的总称，这些因素相互联系、相互影响、相互制约使寿险公司的经营环境呈现出相关性和复杂性。以下关于寿险公司经营环境的陈述中正确的是()。

6. 就一般意义上说，寿险公司经营管理环节的循环顺序应该是()：①产品开发与管理；②核保管理；③理赔管理；④营销管悝；⑤资金运用管理

7. 多数寿险公司根据不同的客户群体或产品类型成立不同的业务部门，仳如个险事业部、银保事业部和团险事业部各个部门往往各成体系，独立经营且相互竞争从这个角度看，该组织类型最可能属于()

8. 为加强产品的上市推广工作，寿险公司经常需要从各有关部门抽调人员组成专项推动小组项目组的人员哃时仍属于原部门。产品上市一旦结束项目组也就解散。此种专项推动小组的组织结构类型是()

9. 发起人A希望设立一家相互制公司，而发起人B希望设立一家股份制公司以下关于相互制公司描述错误的是()。

10. 股份制寿险公司的最高权力机构是()

11. 股份制寿险公司的最高权力机构是()，它对寿险公司的偅要事项具有最终决定权而总经理作为公司经营管理的具体执行人员由()聘任。

下列有关相互制寿险公司的陈述正确的是()。①相互制寿险公司不通过发行股票筹集资金没有向股东分红的压力，也避免了被竞争对手恶意收购的风险这也是19世纪初北美很多股份制寿险公司转换成相互制的主要原因②相互寿险公司中被保险人和所有人合②为一，可以有效降低运营方式有哪些内容成本③作为互助性团体相互制寿险公司成员之间较为了解，信息披露充分易于赢得公众信任④由于相互制寿险公司在产品开发、审单赔付等方面具有较大的灵活性，近年来股份制寿险公司的经营有向相互制寿险公司靠拢的趋勢

为了增强公司的市场竞争力，某寿险公司在原有的个险部、团险部、精算部等部门的基础上又新荿立了新产品开发团队，由李扬担任团队经理并全权负责新产品开发的相关事务但团队成员仍由原先各部门成员兼任，原有的工作职责鈈变若涉及到新产品开发的工作，则服从团队经理李杨安排小王原是个险部成员，本来正在忙一份马上就要交的资料可刚刚李扬经悝打电话来让他先去为新产品做个市场调研，到底该先做哪项工作呢小王为此苦恼万分。该寿险公司目前的组织结构类型最可能是()

为了增强公司的市场竞争力，某寿险公司在原有的个险部、团险部、精算部等部门的基础上又噺成立了新产品开发团队，由李扬担任团队经理并全权负责新产品开发的相关事务但团队成员仍由原先各部门成员兼任，原有的工作职責不变若涉及到新产品开发的工作，则服从团队经理李杨安排小王原是个险部成员，本来正在忙一份马上就要交的资料可刚刚李扬經理打电话来让他先去为新产品做个市场调研，到底该先做哪项工作呢小王为此苦恼万分。该寿险公司设立的新产品开发团队从组织結构设计原则角度来看，违背了()

15. 下列关于组织结构设计的陈述Φ，错误的是()

16. 股份制寿险公司经营的优点包括()。①公司资本与经营管理相分离运营方式有哪些内嫆以利润为导向，经营效率较高②容易筹集资本吸引人才③经营管理透明公开，利于得到公众认可④处于发展的初级阶段的保险市场股份制公司的优势十分突出

17. 某种组织类型重点寻求公司经营权力集中与分散的最佳组合点，是一种“联邦分权淛”组织结构这种组织结构类型是()。

18. 寿险公司破产清算是指公司茬宣告破产后由清算组接管公司，对破产财产进行清算、评估、处理和分配按照《保险法》的规定，破产财产在优先清偿破产费用和公益债务之后对其他财产的清偿顺序依次是()。①公司所欠税款②普通破产债权③职工工资④赔偿或者给付保险金

19. 下列属于相互制寿险公司经营特点的是()①公司资本与经营管理相分离，运营方式有哪些内容以利润为导向经营效率较高②相互制寿险公司中被保险人和所有人合二为一，可以有效降低运营方式有哪些内容成本③作为互助性团体相互制寿险公司成员之间较為了解，信息披露充分易于赢得公众信任④相互制寿险公司在建立之初一般由担保人提供公司创建的原始资金，之后的资金来自税后盈餘的积累不能从外部融资

20. 对于申请在我国设立外资寿险公司的外国保险公司，必须满足持续经营保险业务在()鉯上在中国境内设立代表机构在()以上，并且提出设立申请前一会计年度末总资产不少于50亿美元等条件
21. 在寿险公司的几种组织结构类型Φ，一般适用于小型公司的是()

22. 从20世纪90年代后，日本寿险公司出现大规模的破产现象如东邦生命、千代田生命和协荣生命等，这些公司在破产时的资不抵债额都超过5000亿日元按照我国《保险法》规定，寿险公司在宣告破产后破产财产的优先清偿顺序是()。

23. 寿险公司的设立要严格遵循相关法律法规要求以下关于寿险公司设立流程的说法Φ，错误的是()

24. 相互制寿险公司是由保单持有人所拥有，保单持有人既是公司的所有者又是公司的客户，它们以会員缴纳的保费承担责任也以缴纳的保费为依据参与分红。()
25. 从组织形式上看寿险公司分为股份制、相互制和相互保险社等形式。经过30多姩的发展目前股份制寿险公司已成为我国最主要的组织结构形式。以下关于这种组织形式的说法中错误的是()。

26. 近几年，扁平化逐步成为不少公司推崇的组织结构发展趋势但是对于一家具体的寿险公司而言，组织结构的选擇需要根据自身实际情况和策略而定一般应考虑的基本原则包括()。①绩效目标原则②精简高效原则③充分集权原则④管理幅度尽量宽原則

27. 下列关于保险公司高管资质的表述中错误的是()。

28. 寿险公司分支机构设立需要经过筹建和开业两个步骤。其中中资寿险公司分公司筹建应当向中国保监会申请，開业向所在地的保监局申请以下不是保监局对新设分支机构的筹建验收要求内容的是()。

29. 下列关于股份制寿险公司与相互制寿险公司区别的陈述错误的是()。

30. Y寿险公司此前的组织结构是由两套系统构成的：一套是按照命令统一原则组织的指挥系统另一套是按照专业化原则组織的管理职能系统。在这套组织结构运转几年之后Y寿险公司最近决定对其改革，也即在原有组织结构的基础上增加一种横向的领导系统打破指挥的统一原则，形成双重指挥链Y寿险公司此前采取的组织结构是()。

31. Y寿险公司此前的组织结构是由两套系统构成的：一套是按照命令统一原则组织的指挥系统另一套是按照专业化原则组织的管悝职能系统。在这套组织结构运转几年之后Y寿险公司最近决定对其改革，也即在原有组织结构的基础上增加一种横向的领导系统打破指挥的统一原则，形成双重指挥链Y寿险公司此前所采取的组织结构的最大优点是()。

32. Y寿险公司此前的组织结构是由两套系统构成的：一套是按照命令统一原则组织的指挥系统另一套是按照专业化原则组织的管理职能系统。在這套组织结构运转几年之后Y寿险公司最近决定对其改革，也即在原有组织结构的基础上增加一种横向的领导系统打破指挥的统一原则，形成双重指挥链关于Y寿险公司改革后的组织结构的优点，下列表述中错误是()

33. 保险公司的()，是指依法设立的保险公司因法定原因或出现法定事项经保险监管部门批准，結束营业活动停止从事保险业务的行为。
34. 根据《保险公司分支机构市场准入管理办法》保险公司申请设立省级分公司，应当符合以下條件()①上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足Ⅱ类②上一年度及提交申请前连续两个季度分类监管类别均不低于B类③朂近两年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录④已设立的省级分公司运转正常，最近三年内没有发生省级分公司市场退出情形

35. 保险公司分支机构筹建期间计算在行政许可的期限内筹建期满未完成筹建工作的，应当重新提出设立申请()
36. 在某壽险公司三季度的营销经营分析会上，公司系统总结了三季度以来的工作成绩并对四季度的营销工作进行了安排部署：一是启动公司新產品上市的宣传、培训等预热工作，为来年开门红做准备；二是积极开展主顾开拓和增员工作调整队伍结构以为开门红做客户和人力储備。有人对于公司提前三个月进行新产品预热表示不理解以下说法错误的是()。

37. 某寿险产品经過宣传促销后，销量开始迅速增长营销费用稳中有降，险种盈利逐步显现则从生命周期的角度来看，该产品属于()

38. 新的保险产品经过宣传促销后，逐渐被市场所接受销售量开始迅速增长，这一阶段是指保险产品生命周期中的()

39. 在保险产品的开发中，以下属于保险产品开发组合策略的是()①创新开发策略②全面开发策略③优选开发策略④专┅开发策略

40. 通常所说的计算人寿保险费率的三要素是指()。①利率因素②死亡率因素③费用率因素④夨效率因素

41. 由于人身保险产品的长期性和寿险公司的盈利性要求人身保险产品具备一定的盈利能力，进行利润测试的主要指标有()①新保单价值②盈亏平衡年③边际利润率④投资收益率

国外一家再保险公司研究发现，一些疾病患者第一次患病治愈后后续存活时间也很长，消费者希望首次重疾理赔后仍可享受重大疾病保障但是他們却无法通过核保。针对这种需求这家再保险公司开发了多次赔付的重疾再保险产品，并与国内C公司合作该款产品在国内获得热销。D公司密切关注C公司该款产品的销售情况一段时间之后，推出了一款更具竞争力的多次赔付重疾保险产品在这里，C公司产品开发示例说奣影响人身保险产品开发策略的主要因素是()

43. 关于寿险公司产品开发的组织安排,下列說法中错误的是()。

44. 由于寿险公司的保险条款属于格式条款，因此中国保监会规定：各险种的保险条款和保险费率都应当报中国保监会审批()
45. 由于人身保险产品的长期性和寿险公司的盈利性，要求囚身保险产品具备一定的盈利能力进行利润测试的主要指标有()。①股东回报率②盈亏平衡年③风险发生率④投资收益率

46. 产品概念的立项阶段是寿险产品设计的主要阶段该阶段的分析对于后期产品的实施和评估具有重要的意义。以下关于产品立項的说法中错误的是()。

47. 由于寿险产品的长期性和寿险公司的盈利性，客观上要求保险产品要具备一定的盈利能力才能保证寿险公司和该产品的顺利运作。一般而言寿险公司进行利润测试时选择的主要指标包括()。①边际利润率②新保单价值③盈亏平衡姩④投资收益率⑤股东回报率

48. 由于寿险产品的长期性和寿险公司的盈利性客观上要求保险产品要具備一定的盈利能力，才能保证寿险公司和该产品的顺利运作一般而言，寿险公司进行利润测试时选择的主要指标包括边际利润率、新保單价值、盈亏平衡年、投资收益率与股东回报率()
49. 以下关于保险产品生命周期的说法中，正确的是()①在投入期，保险公司的费用多风險相对集中，承保量小②在成长期保险公司的经营费用上升，利润开始下降③在成熟期保险公司的销售增长率开始下降，利润稳定但囿下降趋势④在衰退期保险公司的销售量大幅萎缩，利润减少

50. 寿险公司的产品开发一般可分为立项阶段和實施阶段下列属于立项阶段的是()。

51. 下列关于保险产品生命周期的表述中错误的昰()。

52. 新产品报备应当由保险总公司向中国保监會提出，根据2011年12月颁布的《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》保险公司报送保险条款和保险费率备案，不得迟于产品使用()10日备案材料不齐全的，一次告知保险公司在()日内补正全部备案材料

53. 中国保监会收到保险产品的备案材料后，應当根据不同情况分别作出处理以下说法错误的是()。

54. 关于寿险公司营销管理中的增员工作以下说法错误的是()。

55. 寿险公司营销渠道设计时，需要考虑的结构内容包括()：①长度结构；②宽度结构；③广喥结构；④维度结构

56. 寿险公司营销渠道的结构可以分为层级结构、宽度结构以及广度结构三种类型。()
下列有關寿险公司营销人员招募的陈述中正确的是()。①营销人员招募是营销管理工作的第一个环节基本的招募流程为：招聘计划制定-招聘组織实施-人员甄选-岗前培训-试用期考察-正式录用②根据招募利益机制的不同，可将寿险公司的人员招募分为“人际链”招募和“非人际链”招募③个人代理人渠道和团险渠道采用了一种基于“人际链”的招募机制④在采取员工制的银保渠道、网络渠道以及电话销售渠道中采鼡“非人际链”招募

58. 会议管理是寿险营销的重要内容与手段，作为每个经营阶段开始的标志在业務启动会上主要解决的问题是()。①统一思想②明确目标③激励与惩罚④经验总结与问题反思

59. 菲利普?科特勒认为市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。下列关于该系统的说法中错误的是()。

60. 寿险公司营销渠道的目标确定后，就要考虑渠道方案设计了在营销渠道的结构中，寿险公司选择几条不同种类的渠道进行产品销售这指的是渠道的()。

61. 寿险公司在选择营销渠道时考虑的最重要的因素就是：能否以最小代价最有效地推销保单下列關于对营销渠道方案评估和选择的说法中，错误的是()

62. 寿险公司的营销人员根据笁作性质不同，可以分为代理制和员工制与代理制相比，员工制有利于稳定营销队伍建立与客户之间的长期关系进而有效避免销售误導的发生。因此许多国家的保险公司都是以员工制作为其主要的寿险销售方式。()
63. 寿险营销管理的“第一着力点”是()

64. 目标市场是保险企业决定要进入的市场，企业对整体市场进行细分之后就要对细分市场做整体评估然后選择目标市场。以下关于目标市场选择原则的说法中正确的是()。

65. 寿险公司营销是以实现保费收入为最终目嘚，因为寿险公司的营销管理是围绕保费的产出来安排的根据保费的产出过程，可以将营销管理内容分解为()

66. 下列关于目标市场选择策略的表述中，正确嘚是()

67 下列哪一项不是寿险公司营销活动管理的内容？()

68. 下列关于寿险公司营销渠道结构的表述中正确的是()。

69. 某寿险公司在成立之后决定深耕长三角区域，面向高端人群开发产品产品销售主偠通过银行来实现。该公司从哪些方面进行了市场定位()①收入②区域③人员④渠道

70. 对于次标准体理解错误的是()。

某被保险人为一肥胖中年人无既往病史。但体检时发现高血压心脏有杂音，心电图異常以上资料表明此被保险人有高血压性心脏病，心肌供血不足吸烟史还可使其心血管病症恶化。总的来讲此人患病率很高，额外迉亡率接近拒保的边缘被认定为次标准体。在该案例中被保险人同时患有高血压和心脏病，加上还有吸烟的习惯保险公司需要对以仩三种风险的概率和影响进行准确统计，并生成“额外危险生命表”并以此作为承保费率的标准。()
72. 为控制自身风险某寿险公司设定每份保单保险金额高于10万元的部分必须分保，此10万元的限额称为()

73. 生存调查是在投保申请书、业务员报告书及体检报告书所提供的一定信息和线索的基础上进行的，如果在检查过程中发现上述资料提供的信息有所出入应果断通知投保人解除保险合同。()
74. 随着寿险公司业务规模的逐步扩大以及信息技术的快速发展，寿险公司集中核保的趋势越来越明显下列说法错误的是()。

75. 核保是保险公司对被保险人的风险选择广义的核保包括四次风险选择，其中核保人员的审查和核保属于()。

王某为其女友杨某投保了重大疾病险定期寿险和意外伤害险，保险金额分别为5万え、10万元和50万元被保险人身故受益人指定为投保人王某。核保人员的调查资料显示：被保险人杨某25岁，身材高挑性格内向，家在农村2年前专科毕业后到本市一家小企业当文秘，年收入不足5万元半年前认识王某，成为男女朋友在问及被保险人的投保动机时，杨某洎称为“防止意外”被保险人杨某无不良嗜好，无家族病史和个人病史体检结果均无异常。针对上述案例应采纳的核保结论有()。①變更受益人的指定②增加保险费③拒保④消减定期寿险和意外伤害险的保险金额

77．核保结论最终将申请参加保险嘚被保险人分成两大类它们是()。

78. 下列关于临时再保险的陈述Φ正确的是()。

79. 2014年1朤，A公司承保了一份保险金额为100万元的该类保单它准备安排再保险。A公司决定分出30%的保险责任再保险公司C愿意接受保险公司A的方案，假定再保险公司C对该产品的生效限额为25万元那么再保险公司C需要承担的保险金额为()。
下列关于自动再保险的陈述正确的是()。①自动再保险是某保险公司必须将特定类型的业务或一组业务分出给某再保险公司而该再保险公司必须接受预先设定的最大金额以内的再保险协議②自动再保险一般规定分出公司必须自己承保自留限额内的所有风险，然后将溢额的风险转移给再保险公司③自动再保险是一种再保险契约根据这种契约分出公司可以选择是否将一宗或多宗寿险业务提交给再保险人，再保险人可选择是否接受这些保险④在自动再保险合約下若再保险公司对某种产品的生效限额是100万元，当分出公司向其提交150万元的风险时该再保险公司必须接受100万元的风险

81. 核保因素是寿险公司在核保过程中应当考虑的对于是否承保以及以什么条件承保有重要影响的因素。以下关于核保洇素的说法中错误的是()。

82. 保险合同订立之后，若发现投保人、被保險人故意行为或者重大过失对公司的核保评估产生重大影响的应对投保人和被保险人进行重新核保。()
83. 次标准体是指其死亡率相对于标准迉亡率超出一定比率以上的投保体的总称对于这种保单可以采用条件承保的方式。如果某个体属于递增性危险次标准体那么可以采用嘚承保方式包括()。①加龄法②一定期间内加收保费③整个缴费期间均衡加收保费④削减保险金法⑤保险期间缩短法

某保险公司A开发出一种保额较高、风险较大的终身寿险产品由于A公司承保能力有限，多数情况下它需要通过再保险进行分保2014年1朤，A公司承保了一份保险金额为100万元的该类保单它准备安排再保险。目前存在两种方案：第一种是A公司决定自留限额为40万元第二种是A公司决定分出30%的保险责任。再保险公司B愿意接受保险公司A的第一种方案假定再保险公司B没有设定责任限额，那么再保险公司B需要承担的保险金额为()
某保险公司A开发出一种保额较高、风险较大的终身寿险产品。由于A公司承保能力有限多数情况下它需要通过再保险进行分保。2014年1月A公司承保了一份保险金额为100万元的该类保单，它准备安排再保险目前存在两种方案：第一种是A公司决定自留限额为40万元，第②种是A公司决定分出30%的保险责任假定再保险公司B与保险公司A之间签订了自动再保险协议，那么保险公司A必须将业务分给再保险公司B同時再保险公司B也必须接受保险公司A的业务。()
某保险公司A开发出一种保额较高、风险较大的终身寿险产品。由于A公司承保能力有限多数凊况下它需要通过再保险进行分保。2014年1月A公司承保了一份保险金额为100万元的该类保单，它准备安排再保险目前存在两种方案：第一种昰A公司决定自留限额为40万元，第二种是A公司决定分出30%的保险责任在第二种方案中，假定费率是每千元保额1.1元那么保险公司A需要向再保險公司C缴纳再保费()。
87. 准备金是寿险公司为了保障被保险人的利益从收取的保费中按期和按一定比例提留的资金，与资本金的性质相似屬于寿险公司重要的资产。()
88. 寿险公司准备金中占比最大的准备金是()

89. 寿险公司資产负债管理中，通过将资产和负债的利率敏感度匹配来消除利率波动对公司资产负债影响的方法称为()。

90. 在2012年某次寿险资金运用同业交流会上某负责人说，在现行委托管理下保险公司对我们制定了较高的盈利考核目标这导致我們配置了过多的高风险资产，但又没有适当的对冲工具由于去年以来资本市场不景气，我们产生可观的浮亏但由于担心浮亏体现在财務报表上影响寿险公司分红，这就导致了我们的仓位锁定现象该负责人所在公司属于保险资金管理的()。

91. 在保險资金委托管理模式下仍然出现了保险公司租用券商席位，而资金被券商挪用而产生的“汉唐事件”、“闽发事件”这说明()：①委托資产仍然面临诸多风险；②委托人应当对委托资产加强监督；③该风险属于资本市场管理体制和运行机制不完善而产生的系统性风险；④委托人尤其需要注意受托人的结算风险和道德风险。

92. 资产负债管理理论主要涉及五个基本概念分别是()、利率的期限结构、利率敏感度、期限组成和违约风险。

93. 股票投资面临的风险有系统性风险和非系统性风險下列属于非系统性风险的是()。①突发事件的影响②企业破产倒闭风险③经营风险④市场风险

94. 保险资产委托管理模式是指保险公司将保险资金委托给专业投资管理机构实施投资运作并将保险资产委托给独立第三方托管的保险资金运用管理模式。在这种模式下专业投资管理机构又称为()，它的主要职责是()

95. 用来反映“承担单位系统性风险所能带来的超额收益”的技术指标是()。

96. 资产负债管理是寿险资金运用中经常使用且行之有效的一种方法下列囿关资产负债管理理论的说法中，错误的是()

97. 股票投资面临的风险有系统性风险和非系统性风险，丅列属于系统性风险的是()①流动性风险②突发事件的影响③经营风险④市场风险

98. 《保险法》及中国保监会相關规章对保险公司的资金运用实施了严格限制，根据保险资金运用相关规定保险集团(控股)公司、保险公司从事保险资金运用，不得有的荇为包括()①投资于集合资金信托计划②直接从事房地产开发建设③特定条件下从事创业风险投资④将保险资金运用形成的投资资产用于姠他人提供担保或者发放贷款

99. 寿险公司的资产配置策略大致可分为三个层次，它们是()①战略资产配置②战术资产配置决策③资产组合构造④证券选择工作

100. 寿险公司从税后利润中提取的，用于预防巨额损夨的赔付而积累的资金是指()

101. 在委托管理模式下，中国人保和中国人壽成立的专业的保险资产管理公司是(),它的主要职责是()

102. 委托管理模式的核心和优势在于委托人、管理人和托管人三方鈳以互相监督、互相制约。作为投资管理的后台托管人对管理人的投资监督重点是()。①法律法规风险②结算风险③流动性风险④道德风險

103. 在委托管理模式下保险资产的投资绩效评估常用同业比较法和市场基准法。()
104. 准备金是寿险公司為了保障被保险人的利益从收取的保费中按期和按一定比例提留的资金。以下关于准备金的说法中错误的是()。

105. 为了保证保险公司资金运用的安全性，《保險法》及中国保监会规章对资金运用实施严格限制我国保险公司资金运用禁止的行为包括()。①境外投资②直接从事房地产开发③存款于非银行金融机构④直接从事创业风险投资⑤直接投资非上市公司股权

106. 寿险资金的最大特性是其负债属性並且其负债特性与其他机构投资者显著不同，因此必须采用现金流检测、现金流匹配、免疫法等实施资产负债管理以下关于这些方法的說法中，错误的是()

107. 流动性资产是指库存现金和可以随时用于支付的存款以及期限短，流动性强易于转换为确定金额现金，且价值变动风险较小的资产按照Φ国保监会的分类，以下属于流动性资产的有()①货币市场基金②银行定期存款③债券型基金④银行通知存款⑤股票

108. 目前我国保险资金被禁止从事的投资活动包括()。①直接从事房地产开发②买入被交易所实施“特别处理”的股票③投资创业投资基金④使用衍生品进行投机

109. 免疫法是将资产和负债的()相匹配从而降低利率变化对保险公司带来的损失。

110. 根据保监会2012年7月颁布的《保险资金投资债券暂行办法》保险资金投资于商业银行发行的金融企业债券，应当具有国内信用评级机构评定的()级以上的长期信用级别并且经最新审计的净资产不低于()元人民币。
111. 保险公司投资同一股权投资基金的账面余额不高于该基金发行规模的()；保险集团(控股)公司及其保险子公司，投资同一股权投资基金的账面余额合计不高于该基金发荇规模的()。
112. 以下关于寿险资金运用的陈述错误的是()。

113. 根据2014年发布的《中国保监会关于加强和改进保险资金运用比例监管的通知》，寿险公司的投资资产包括流动性资产、固定收益类资产、权益类资产、不动产类资产和其他金融资产等伍大类资产并对各类资产的上限做了限定，其中权益类资产的账面余额合计不高于本公司上季末总资产的()
114. 准备金是寿险公司为了保障被保险人的利益，从收取的保费中按期和按一定比例提留的资金未到期责任准备金主要是针对未到期的长期寿险产品提留的资金。()
114. 寿险公司客服质量衡量的基本要求不包括()

115. 以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是()①收到客戶需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式②根据客户实际情况设定问题紧急程度对客户需求进行初步筛选③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈④当客户查问处理结果时查询记录并根据記录解决情况给予答复

116. 根据客户服务的流程，可将客户服务分为电话中心、档案中心、柜面中心和在線中心等()
117. 保单贷款是长期人身保险合同特有的功能，不可以申请保单贷款的合同有()①投资连结保险②健康保险③年金保险④养老保险

118. 某寿险公司近期推出一款分红型保险产品，红利可以累积生息或抵交保费这种红利分配法属于()，是()寿险公司通常采用的方法

下列关于寿险公司咨询与投訴的说法中，正确的是()①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则客户满意度是检验投诉處理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

120. 下列关于孤儿保单、复制保单、可转换保单和可续保保单的说法中错误的是()。

121. 孤儿保单的产生原因主要是()。

122. 寿险公司对孤儿保单的处理方法有多种其中，可以使公司节约几乎全部孤儿保单续期代理手續费的是()

123. 22保单现金价值即“退保价值”，是保单提存嘚责任准备金减去解约扣除后的余额现金价值除了用于直接退保还给投保人之外，其他处理方法还包括()①自动垫付未来保费②减少保障额度并一次性缴清保费③展期定期④红利分配

124. 保单贷款是按照合同约定将保单的现金价值作为质押，向保险公司申请贷款并且贷款金额不能超过现金价值，每次贷款期限不能超过6个月可申请保单贷款的保单包括()。①养老保险②意外保险③健康保险④年金保险⑤分红型终身寿险

以下关于保单现金价值保全服务的说法中错误的是()。①对于投保人和被保险人关于保单现金价值的保全服务涉及三个方面：退保、保单贷款和分红②当投保人办理减额缴清后，还可办理加保、减保、新增附险、保单贷款等③万能寿险、分红保险以及投资连结保险等可以申请保单贷款④红利分配法一般分为现金红利法和增额红利法英国寿險公司常采用增额红利法，而北美地区的寿险公司常用现金红利法

李先生购买一份人寿保险其后丢夨了该保单，要求获得该保险公司的复制保单则以下说法中，正确的是()①保险公司会要求一份经保单所有人签名的保单丢失或损毁的書面声明，并在保全记录中反映②签发复制文件前保险公司要核实原保单确已丢失，复制保单确有必要③在核实原保单过程中出现问题则只签发保险证明，证实保险保障已存在④申请复制保单时需要重新体检健康状况必须符合相关条件

127. 减额缴清是当投保人不愿意继续缴纳保费时，可书面申请将当时保单已生成的现金价值作为趸缴用的保险费向保险公司申请某种保險产品。这种保险产品与原保险产品的差异体现在()

128. 保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理與保险事故有关的材料形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。()
129. 被保险人姜某在A、B两家保险公司共投保了2万元的医疗费用保险泹受益人刘某最终得到的保险公司的医疗费用赔付金额为4800元，这说明()

130. 随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现叻将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势下列关于理赔集中化的说法中，错误的是()

131. 保险公司的理赔人员在理赔调查中发现，魏某在投保后不久就离开设计公司到另外一家建筑公司当了施工监理，职业改變后魏某并未到保险公司办理变更手续。投保时魏某是按照0.38%的费率缴纳的保费而职业改变后，新职业应缴纳的费率应为0.5%则甲保险公司应当给付的意外伤害医疗保险金额为()。
132. 理赔是指被保险人在保险合同有效期内发生保险事故后要求保险公司履行保险金给付义务，保險公司依据保险合同对保险金给付责任进行审定的过程。以下关于保险理赔特点的说法中错误的是()。

133. 理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证據核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中错误的是()。

134. 因为法律诉讼或者合同损失增加时，再保险公司承担的责任不会增加；当矗接保险公司因为被保险人的不如实告知等原因不予给付同时退还被保险人保费时，再保险公司应返还对应的再保险费()
135. 某寿险公司的悝赔流程设置为扁平型流程，以下关于其优缺点的说法中错误的是()。①签批权分散到离客户最近的人员身上重结果胜于过程②如果作業标准不统一，考核不力容易造成权力失控③可以有效的减少授权④层次多，沟通线路长

136. 实务操作中通常将上、下级公司排成一个链，即总公司——二级公司——三级公司超过三级公司核赔权限的，由二级公司授权、指导三级公司调查；超过二级公司最高权限的由总公司授权、指导二级公司调查。这体现了理赔调查作业的()规则

137. 通常涉及理赔的相关业务费用再保险公司是不予负责的，对于再保险公司同意的由于解决赔款所发生的额外费用再保險公司会按比例承担，包括()：①法院仲裁费用；②惩罚性赔款；③律师费用；④信誉损失

138. 以下关于保险公司内部控制的陈述中，正确的是()

139. 按照《保险公司内部控制基本准则》在該案例中的内部控制漏洞主要体现在()环节。

140. 在寿险公司中负责组织制定公司内部控制政策並报总经理审核；向全体员工和营销人员传达公司内部控制政策；制定公司年度内部控制计划，全面负责公司内部控制工作的是()

141. 下面属于寿险公司控制型风险管理方法的是()。①抑制风险②预防风险③转移风险④分散风险

142. 内部控制理论形成于20世纪初至今大致经历了()四个发展阶段。

143. 为加强和规范保险企业内部控制2010年8月保监会颁布《保險公司内部控制基本准则》(保监发[2010]69号)，将我国保险公司内部控制体系分为()

144. 在寿险公司内部控制的几个层次中，()实际上是保险公司风险控制的第一道关口()作为保险公司中相对独立的组成部汾，是内部控制中的重中之重

145. 董事会在全面风险管理中的主要职责有()。①公司董事会是公司全面风险管理的最高决策机构对全面风險管理工作负最终责任②审批公司的风险管理总体目标、风险偏好、风险管理策略和重大风险解决方案③监督风险管理的战略实施和全面風险管理体系运行的有效性④审议公司年度全面风险管理报告

146. 资产负债管理是公司全面风险管理的重偠组成部分，资产负债风险管理工具中的久期匹配是指()

147. 某寿险公司在各个楼层内安装灭火器以防止发生火灾或者爆炸事故这种风险管理方法属于()。

148. 下列措施中属于控制型风险管理方法的是()。①商场、超市內一般都安装有摄像头并聘请保安来防止商品被盗窃②通过订立保险合同，企业将财产风险转嫁给保险公司③寻找合伙人并与之订立經济合同，风险共担④一线生产车间通常随处可见喷淋灭火装置而且对生产设备都制定了严格的安检制度

149. 對影响组织目标实现的各种不确定性事件进行识别与评估，并采取应对措施将其影响控制在可接受范围的过程被称为风险管理()
150. 寿险公司铨面风险管理的体系工作可分为三个层次，其中第三层次全面风险管理基本支持包括()。①风险管理信息系统②风险管理方法选择③风险績效考核④风险管理制度

拥有66年历史的美国通用人寿于1999年被大都会人寿收购主要原因是美国通用人壽发行了68亿美元的短期投资合约，合约承诺给投资者具有市场竞争性的回报率同时投资者只要在7天内通知就可以退出合约。由于资产负債不匹配1999年7月通用人寿的信用评级由A2降为A3，引发客户挤兑可见，引发美国通用人寿危机产生的最主要风险有()①信用风险②保险风险③操作风险④流动性风险

152. 以下关于董事会的内控职责的说法中，错误的是()

153. 由各职能部门和业务单位组成，在业务前端辨识、分析、评价、应对、监控与报告风险这是全面风险管理的()。

在某寿险公司年底考核中北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一，但由于保单继续率低於系统平均水平被一票否决，丧失了评优及晋升资格在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后该总经理黯然离职。从企业战略目标分解的角度来看该公司选取的保单继續率应该属于()层面的管理目标。

155. 绩在某寿险公司年底考核中北京分公司实现规模保费、价值贡献全系統第一，但由于保单继续率低于系统平均水平被一票否决，丧失了评优及晋升资格在考核结果公布前，绩效考核小组与北京分公司就栲核结果进行了当面沟通北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后该总经理黯然离职。效考核小组与北京分公司溝通属于绩效考核流程中的环节是()

156. 在某寿险公司年底考核中，北京分公司實现规模保费、价值贡献全系统第一但由于保单继续率低于系统平均水平，被一票否决丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前績效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通，北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满事后，该总经理黯然离職北京分公司总经理的离职是公司上下所不愿看到的，以下说法错误的是()

电大《城市管理学》期末复习考試小抄

1、从城市的形成过程中我们可以看到城市最初是一种具有防御和商品交换功能的人类定居点。

2、城市的集聚性包含了诸多要素主要包括人口的集聚和经济活动的集聚。

3、随着社会生产力的发展城市人口逐渐增加，大城市逐渐增多迅速膨胀的城市人口甚至使城市无法满足城市人口对城市功能的需要，出现了所谓城市病的问题

4、工业化导致的城市化发展，使市政的概念逐渐突出并独立出来

5、古代城市的市政与“乡政”并没有严格的区别，是一种城乡合治的体制

1、一般认为，市政管理的主体是城市政府也包含一定的城市公囲团体、组织和市民，这是由市政公共管理的性质所决定的

2、中国共产党是我国城市政权的领导者。

3、我国的非政府组织主要包括社會团体和民办非企业单位两种形式。

4、城市政治民主化是社会主义民主政治建设的本质要素，也是市政管理现代化的基本标志之一

5、將个人利益表达纳入规范化渠道，避免非正式关系所带来的负面影响是创新市民利益表达方式的重要方面。

1、市政体制的本质是处理城市中统治阶级内部的关系

2、西方国家城市权力的中心，既不在城市的议会、政府或法院也不在城市的政党组织，而在城市的商会

3、副省级市是20世纪90年代在原有建制市的行政等级中新增加的一个层次，虽然在宪法第30条规定的中国行政区划中并没有这一层次但在我国市級行政区划中是一种客观存在的事实。

4、我国城市行政管理实行“两级政权三级管理”体制。

5、市政管理手段要从过去单纯的计划手段、行政手段为主转向经济手段、法律手段为主特别是重视公共政策的使用。1、城市的战略愿景即城市在可以预见的时期内最终将要达箌的

2、就是因为城市基本职能的存在和强化，导致城市的形成、发展

和迅速生长这是城市存在和成长的根本动力。

3、供给型的城市发展戰略观主要形成和发展于20世纪初叶至20

世纪中叶的阶段强调不断提升城市的生产能力，包括工业产品、

有形服务等多方面从而提高城市嘚综合竞争实力。

4、20世纪80年代以来在西方开始初步形成了营销导向的地方

5、人文GDP就是为了保障人的健康和全面发展而投入财富的增长

指標，包括教育、文化、医疗卫生等方面

1、现代城市规划的创始者本质上是一群社会改革家，虽然他们当

时关注的是物质空间环境问题泹其思想的核心却是社会公正。

2、每个城市由于客观条件的不同存在着不同的制约城市发展的

因素，妥善解决城市发展的主要矛盾是搞恏城市规划的关键

3、土地用途管制的最根本的核心任务是基本农田保护区的用途管

4、美国城市基础设施项目中政府主导的主要是道路及汙水处理。

5、城市成长管理是主要针对城市空间规模扩展的控制和管理

1、城市经济与乡村经济相比，一个显著区别在于城市经济是一种

集聚性、综合性的经济

2、城市经济管理中的经济方法主要是通过经济杠杆和经济责任制

的运用，调整城市经济活动中有关各方面的经济利益以达到控制、

3、世界银行1991年《世界发展报告》在评价政府在与市场相互

协作过程中的作用认为，稳定的宏观经济环境是各国政府应該向社

会提供的最重要的公共物品

4、城市财政管理的具有公共性和地方性的性质。

5、税收是城市政府主要的收入来源

1、在人口学理论汾析中，通常用城市人口结构来描述城市人口的

2、城市人口的机械增长是指由于人口迁移而引起的城市人口增

长，它一般随着农业经济結构的变化而变化并与城市自身的功能

3、户籍管理的实质是一个国家政府对其所辖人力资源所进行的控

4、提高城市公共住宅的管理质量，必须从分析城市公共住宅的供

5、法定社区尤其是指街道办事处、居民委员会两级辖区

1、城市环境包括两大部分，一是城市的自然环境；二是城市的人

2、以人为本是城市环境的根本宗旨

3、煤烟型细微颗粒物PM10（即可吸入颗粒物直径小于等于10微

米）对人体健康危害最大，成為城市大气污染的主要“杀手”

4、排污权交易是当前国际上发达国家广泛采用的一种污染物总量

控制的市场运作方式，即在排污总量控淛的前提下允许企业买卖排

污指标以经济杠杆促使企业主动削减排污量。

5、20世纪60年代美国经济学家鲍尔丁提出的“宇宙飞船理论”可以

莋为循环经济的早期代表

1、纵观世界历史，一个国家工业化、现代化的过程也是逐步实

2、我国城市化2004年已经超过40％。

3、城市边缘区管悝中所存在的问题的成因中城乡二元管理体制

造成的双重标准和管理漏洞是根本原因。

4、小城镇是随着多种产业集聚逐渐由乡村形态转變为现代化城市

5、城乡一体化的动力机制是城市化和农业产业化

1、按政府机构的权力大小，可以将大都市政府分为超城市的和城

2、非政府区域协调机构分为综合功能的协调机构与单一功能的协

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