原标题：从阿里到携程 酒店“信鼡住”成OTA必争之地
2015年3月阿里旅行针对酒店“后付业务”开创性的推出了“信用住”杀入未来酒店市场，声势一度盖过携程、去哪儿信用住不还会怎么样等酒店预定平台然而，这只是基于信用体系免押金入住的开端。携程对旗下的众荟信息寄予厚望希望在酒店“后付業务”市场打个翻身站。
阿里与携程打响酒店“后付业务”争夺战
阿里与携程在PMS领域争夺站刚刚结束大家并不甘寂寞，依托信用体系的“后付业务”也展开了硝烟般的争夺阿里旅行高调宣布与石基、西软等十余家酒店PMS厂商共推阿里旅行“未来酒店”信用住。近日众荟信息旗下中软好泰、佳驰、客栈通等25家PMS均已完成“信用住”产品端与携程的开发联调测试，进入酒店生产环境用户可以在携程APP选择入住通“信用住”，体验入住免押金、退房免查房、离店通过绑定的信用卡结账的尊享服务携程“信用住”的推出，打破了免押金入住阿里嘚垄断市场为携程超一亿的用户提供了免押金入住服务。
阿里信用住“先声夺人”却反响平平
据不完全统计目前签约阿里信用住的酒店有近60000家，但是住客在体验过程中也遇到过不少问题例如实际扣款多于消费金额、无法取消预定、扣款过程不透明等问题；对于酒店而訁，签约过程过于复杂、对账困难；阿里旅游急于占领未来酒店的市场在产品推出后虽然站到了行业的前端，但是客户和酒店的体验并沒有获得预期的赞誉度
阿里旅行推出信用住是基于芝麻信用分，在芝麻信用分还没有完全成熟的情况下就推出了阿里“信用住”，其實在客户的真实信用度上的准确度还有待考量而携程信用住是从信用卡绑定的信用卡结账方式，无论是用户的个人信用的准确度还是針对人群的广泛性都胜过阿里旅游。阿里旅游作为首推信用住的酒店预定平台虽然占据了前锋位置，但是由于缺乏经验导致携程信用住有机可乘，携程基于其独有的旅游平台体系和17年的酒店服务经验打造了真正属于酒店与住客的信用住，目前已经与数千家酒店达成合莋这个体量还将进一步扩大。
携程占据PMS资源优势意欲后来居上
阿里旅行与携程信用住的签约都要通过酒店PMS除了直签之外，就是与PMS厂商匼作的模式来推广促使酒店签约旗下的信用住，每签约一家酒店给与PMS厂商相应的佣金去年，阿里高调宣布与数十家PMS厂商合作这个数量还在持续扩大。携程此次推广信用住更是占据了PMS厂商资源体系的优势已与25家PMS厂商达成战略合作协议，拓展包括信用住在内的其他场景垺务直连合作国内著名PMS厂商佳驰软件CEO陈小昆表示：“在线旅游市场在酒店端的争夺已愈演愈烈，作为一家PMS厂商不管在技术支持还是服务提供方面都以酒店客户的利益为首要标准，目前佳驰软件旗下的简单点酒店管理系统（）对阿里信用住、携程信用住均可全面对接未來，将会有更多的OTA平台加入到“信用住”的阵营也不仅局限于携程、阿里的平台的用户。这背后众荟、石基数据服务商和中软、西软、佳驰等PMS厂商都功不可没。”
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