从最早的beats x到535.哈哈,有没有和我一样

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【在Apple购买的Beats】保修之路〜收藏
今年8月份,完全是外观控的我在Apple 在线商店入手了Solo HD白色的,美滋滋的用到9月20号,突然一个早上!!没声音啦啊啊啊啊!于是开始漫长的保修之路
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喜闻乐见逼厕质量
然后打了Apple在线商店客服,给了我大昌的电话,说是第三方配件
打给大昌,说是在Apple买的,叫我看有没有大昌的标志,竟然没有啊我去大昌客服MM说Apple寄给我的是美国Beats直供,要我联系Apple
喜闻乐见大逼厕
这什么JB质量……来自 SONY PCM-D50通过诺基亚 Lumia 920 接驳接入互联网
..没有大昌标志的应该是苹果的吧...大昌标志在塑料膜上
其实我觉得是在书包压坏的,后来打给Apple,说明情况后Apple给了我Beats上海办事处电话,结果拨过去尼玛是Beats拉斯维加斯的电话
话说打壕君的屎丢丢不出声后打壕君是如何处理的嘞
再次打给Apple,给了我Beats官网地址,告诉我去填一个帮助申请,3天之后Beats客服小C(美国人)打给我电话,还叫了个翻译哈哈,留了邮箱地址就挂了
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疼粗三斤热稀翔
之后我通过那个邮箱给小C发了耳机照片和Apple发票照片~以及一些个人资料,小C回复说我的案例已经上交到Beats高级客服,要等一段时间
我就看看..楼下继续
煎熬到10月15号,发邮件问进展,小C只说案例还没有更新,请我耐心等待。我有点急,打了Apple电话,告诉他们我在Beats的案例号和客服小C的名字,Apple告诉我会联系Beats处理,让我等2周
终于,11月1号,一位新的Beats客服小F发来邮件,恭喜我说Beats已经同意我的申请,将寄一副新耳机给我!我回复邮件表示谢意,过了一会,又一封Beats的邮件,我还纳闷,Beats之前可是惜字如金啊,这是什么情况?
邮件内容让我好激动,大概如下:亲爱的Zac(我英文名),抱歉又打扰你,可我想让你知道,为表达Beats让你长时间等待的歉意,我们愿意将你的耳机免费升级为Beats Wireless或BeatsStudio,请尽快回复我你想要的型号和颜色,以便我安排发货
之后选了银色的Studio,他回复说知道了,会尽快发货
后来我又邮件问他耳机何时能到,那个有毛病的SoloHD怎么处理(我去问过,100块就可以修好),他回复4周内可以收到新耳机,对于那副旧耳机,我有百分之百的自由决定对它做什么,哈哈!修一下就是两幅耳机!
通知我免费升级耳机的邮件,哈哈
即使Beats质量渣渣(其实我觉得是我在书包里压坏的)可是客服还是不错的,哈哈
有很多在Apple买Beats坏了没法保修的同学都去看看吧
尼玛,本来就贵,还在apple买。。
对于英死早的咱来说……客服再好有个锤子用!
你打电话花了多少钱?当处跑的路费呢?
这就是米国客服的办事质量。我大天朝的话,呵呵。
等了3个月才处理....这办事质量不能说好吧?
还真的不错耶!!
总算不亏了
然后2B客服接到一大堆人意外弄坏他们大2B的电话...
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