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天猫官方公告：虚假交易出新规则，情节严重扣48分
来源：商刻
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简介：天猫平台于日公示了《天猫规则》中关于虚假交易的相关规定的修订版本，该规则将于日起生效，商刻收集了天猫官方发布的拟修订《天猫规则》的变更细则，请大家熟悉。
　　为了进一步加大对虚假交易行为的打击力度，维护平台的信用体系，天猫拟修订《天猫规则》中关于虚假交易的相关规定，新增视为严重违规行为每次扣48分的情形。
　　此次规则变更于日进行公示通知，将于日正式生效。
　
主要变更内容如下：
　　1、明确目前不论次数和笔数每次以一般违规行为扣48分的具体情形：短期内产生大规模虚假交易行为。
　　2、新增以严重违规行为扣48分的新情形：
　　　　1）累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为；
　　　　2）违反上述第1点规定后，再次发生大量虚假交易行为；
　　　　3）存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节。
　　3、涉嫌虚假交易的单个商品，新增给予天猫搜索降权30天的处理。
　　4、调整相应的实施细则。
　
变更详情如下：
　　虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为。虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。同时，淘宝将按照如下规定对卖家进行处理：
一、变更前：
　　卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分；
　　变更后：
　　卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分；
二、变更前：
　　卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分；
　　变更后：卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次以一般违规行为扣48分；
三、变更前：
　　卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分；
　　变更后：
　　卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
四、变更前：
　　若卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。
　　淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
　　卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的，视为严重违规行为，每次扣48分。
　　变更后：
　　若卖家短期内产生大规模虚假交易行为，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分。
　
（五）若卖家发生以下任一情形的，以严重违规行为扣48分：
1、累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为；
2、违反上述第(四)项规定后，再次发生大量虚假交易行为；
3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；
4、为他人提供虚假交易服务。
若卖家同时存在上述第（四）项和第（五）项情形，优先执行第（五）项。
　　淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权和单个商品天猫搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
　　卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为；首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。
　　买家如协助卖家进行虚假交易的，淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或不开评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则》
一、变更前：
　　&通过不正当方式产生虚假交易&，什么是不正当方式？
　　变更后：
　　常见的虚假交易方式都有哪些？
　
三、卖家违反虚假交易规则，将会受到怎样的处理？
淘宝将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理：
　　发生虚假交易行为的次数：第三次
　　违规交易笔数：＜96笔，&
　　违规纠正：一般违规行为，
　　扣分：12分
　　发生虚假交易行为的次数：第三次
　　违规交易笔数：&96笔，视为情节特别严重
　　违规纠正：一般违规行为，
　　扣分：48分
　　发生虚假交易行为的次数：第四次
　　违规交易笔数：＜96笔，&
　　违规纠正：一般违规行为，
　　扣分：12分
　　发生虚假交易行为的次数：第三次
　　违规交易笔数：&96笔，视为情节严重
　　违规纠正：一般违规行为，
　　扣分：48分
第四次或以上
　　不论笔数均视为情节特别严重
　　一般违规行为，48分
　　卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重
　　一般违规行为，48分
　　不论笔数均视为情节严重
　　一般违规行为，48分
　　卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重
一般违规行为，48分
　　若卖家短期内产生大规模虚假交易行为的，不论次数和笔数均视为情节严重
一般违规行为，48分
　　卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的
严重违规行为，48分
卖家发生以下任一情形：
　　1、累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为；
　　2、违反第(四)项规定后，再次发生大量虚假交易行为；
　　3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；
　　4、为他人提供虚假交易服务。
　　严重违规行为，48分
四、变更前：
　　&卖家的虚假交易行为造成严重后果的具体指什么情形？
　　该情形是指虚假交易情节特别恶劣，造成极不良影响，如短期内大量炒作等。
　　变更后：
　　如何理解&短期内产生大规模虚假交易行为&?
　　该情形是指短期内炒作多笔，极快速获得销量、评价等不当利益，如十天炒作1皇冠等。
新规则：
　
五、如何理解&累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为&，以严重违规行为扣48分？
　　情节严重是指以一般违规行为扣48分的情形，包括第三次虚假交易且笔数达96笔以上，第四次虚假交易（不论笔数）、短期内产生大规模虚假交易等三种情形，第三次发生前述任一情形都会以严重违规行为扣48分。举例：某卖家在1月10日因短期内炒作多笔被扣一般违规48分，1月30日因少量炒作被扣0分，2月20日因炒作100笔数被扣一般违规48分，该卖家如再次炒作，则不论笔数都扣严重违规48分。
六、如何理解&卖家违反第(四)项规定后，再次发生大量虚假交易行为？
　　具体是指卖家短期内炒作多笔极快速获得销量、评价等不当利益后，再次发生大量炒作的行为。举例：某卖家在12月3日因曾经三天炒作1皇冠被扣一般违规48分，其后在12月20日，又发生虚假交易行为且笔数高达500笔，则以严重违规行为扣48分。
七、卖家&存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节&是指什么情形？
　　包含但不限于以下情形：
　　1、卖家的虚假交易行为情节特别恶劣，造成极不良的社会影响；
　　2、研究规避淘宝监管的虚假交易新模式，并加以传播或应用；
　　3、通过大批量不当注册账户实施群体性虚假交易。
　
八、&卖家为他人提供虚假交易服务&是指什么情形？
　　具体是指卖家发布刷钻/刷冠、兼职炒作等虚假交易相关服务类信息。
本文内容援引自天猫官方消息
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都知道规则还挺重要的，到底有多重要呢？很多小伙伴是在付出惨痛的代价后才知道的。能不能别以身试法了才知道错呢？抛开规则恐惧症，用最聪明的方法掌握要领——
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······如题，上次说的被投诉违背承诺昨天被判成立，扣4分，请问大侠们这个对影响大不？是否会有所影响？截止现在量子显示今天流量是真的下降了& &&& &&7.11更新：& & 昨天流量最后还属正常，原来是在今天开始影响！& & 太恐怖了，今天看了下，本来以前搜索“腰包” 人气排名 我们的第一页和第二页均有两个商品拍在前面，今天一看吓了一跳，第一页只有一个，而且排在倒数第二行（以前是正数第三行），第二页压根没有了，下一个去到第四页...泪奔~~~权重影响那么大！！！而截止目前量子流量也比上周同期少了一半有多....难道影响要持续一个月？
&看来有些东西还是要忍忍，不能较真的还是不要去较真了，切记，多一事不如少一事~~~哎
扣了2分后流量骤减90%的飘过~
有那么夸张？
扣了2分后流量骤减90%的飘过~
也不是一天就降下来了，而是开始恶性循环，越来越少
有那么夸张？
今天已经开始下降一点...希望是正常波动
哎，做淘宝一年了心态还是不行，跟“上帝”对着你牛B个屁啊，到头来还不是投诉维权-成立扣分，还不乖乖老老实实做你的“龟孙子”？
回复@VIIGER大佬:也不是一天就降下来了，而是开始恶性循环，越来越少
貌似我一家店,没有发货,维权成立,扣了3分,然后这家店就废了
回复@VIIGER大佬:也不是一天就降下来了，而是开始恶性循环，越来越少
恐怖~~今天看了下，本来以前搜索“腰包” 人气排名 我们的第一页和第二页均有两个商品拍在前面，今天一看吓了一跳，第一页只有一个，而且排在倒数第二行（以前是正数第三行），第二页压根没有了，下一个去到第四页...泪奔~~~权重影响那么大！！！
唉，没得办法，去钱消灾吧！
有什么恐怖的，人家大卖家都有被扣12分屏蔽的时候呢，不一样干的好好的。没什么大不了，坚决不做龟孙子。
就是不知道现在要影响多久，有什么办法补救的？
我的也扣6分，他妈的发票问题，被骗子搞死，淘宝这样子也成功的，真无语。不知道这些小二干什么吃的。吃屎长大的总。
现在淘宝上各行各业竞争越来越激烈了，不管是做的时间长的，有固定客户群的还是新开的店铺，都越来越离不开推广了，特别是新开的店铺信誉低没有固定客户群帮你推广宣传，刚刚起步是越来越难了。现在有了直通车，也总听说某某用直通车1个月上钻，某某500元直通车花费换来4万销售额，为什么自己做却效果甚微，这中间问题出在哪里？QQ交流③群： &欢迎广大同学前来诚心共同学习交流！
只要扣分了& 就很危险了&& 再打车要上去是很困难的&& 只有到年底 扣分归零了& 才能上的去的&& 只要扣分 即使打车也是烧钱&&&& 有过此经历的路过
小二说一个月内会计入搜索权重，一个月后就基本没什么影响了~~一个月？一个月！昨天还有2000+IP，今天至今才800IP不到，叫我情何以堪？！如此恶性循环下去。。。。
封店48天，扣48分的飘过
还有几天解冻，也不知信誉会不会清个蛋蛋出来！！
早知道违规扣分影响那么大，当初就不那么较真了，现在后悔莫及~~~本来一天稳定100单左右，这两天缩水一半有多...欲哭无泪！！！
封店48天，扣48分的飘过
还有几天解冻，也不知信誉会不会清个蛋蛋出来！！
我们也是发票敲诈，我们都提供发票，只是因为公司和办事处不在一个城市，所以一个月开几次的，这个骗子说自己很急，叫先发货，后寄发票。收货地址是新疆，我们这儿是广州。谁承担的了这个运费啊。然后就以这个来投诉。我们打电话去，一开口就敲诈要500块。这样居然都给淘宝判的赢了。这些发票党就是让这些垃圾淘宝小二养着的。打电话去，叫我们申诉，申诉又是失败的。这叫我们天猫商家还有的做吗？
楼主卖什么的呀？生意这么好？能不能传授点经验给我呀？我的店铺名：南畔十字街，有空过来坐坐哈！
是的，慢慢的越来越低
回复@VIIGER大佬:也不是一天就降下来了，而是开始恶性循环，越来越少
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