遇到买家受x淘宝店主攻勒索，店主应怎样处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-01 07:59 标签： 买家利用差评勒索
淘宝卖家遭遇恶意差评敲诈勒索的解决办法 - 鱼摆摆网店装修网
淘宝卖家遭遇恶意差评敲诈勒索的解决办法
世界上骗子无处不在，淘宝也不例外。川普咖啡作为鱼摆摆网店装修网的站长，接触了大量卖家朋友，也看到很多卖家遭遇恶意差评敲诈勒索的事情。我自己也遇到过职业差评买家，在这里给大家谈谈我们如何解决遭遇恶评的办法。
第一，咱们遇到恶意差评事情，首先要保持镇定，千万不能慌，切一定不能向职业差评买家低头。因为，这种事有了第一次，就会有第二次，甚至更多。因此，大家千万不要轻易给敲诈勒索一分钱。
第二，遭遇此类事件的，大部分都是新手。且很多都是刚开店，为了信誉而赔本赚信誉的店铺。这些卖家非常看重店铺的信誉，遇到这种事，很容易被骗子利用新手卖家不懂淘宝规则进而受骗。因此，如果你不幸遭遇恶意差评，建议不要急于和对方联系，先自己晚上百度或者淘宝社区寻找经验办法，了解淘宝规则。做到心中有数才和对方交涉，获取恶意差评证据。
第三，因为骗子下手的对手都是针对不懂淘宝规则的卖家，因此卖家和骗子交涉中，一定要不动声色，伪装自己不懂淘宝规则，非常害怕差评，让骗子感受到你的焦急、害怕。让骗子深信你是不懂规则的卖家。
第四，由于淘宝不支持qq取证，因此在交谈中，尽量想办法让对方用旺旺和你交谈。套取骗子行骗证据，便于向淘宝举报。
第五，通过各种理由尝试说服骗子先改差评，一旦骗子改了差评，就不用再管对方了。
第六，如果差评不能避免，也具不能低头。可以通过评价管理的解释功能进行解释、或者在店铺明显位置进行说明来补救。绝不助长职业差评的生存环境。
以上观点是川普咖啡的一点自己的小小看法，欢迎大家分享交流，寻找更好的方法。
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因为工作比较悠闲，整了个淘宝店卖床上用品，小店信誉低所以一直以来卖的不多。有一款产品比较其他而言，一直有销量，结果遇到一个职业的买家勒索者。我因为没做淘宝多久，对标题也很无知，看到好多人用无印良品字眼，因为家里很多人都做纺织品在一块，家居产品的无印良品的卖家都根本授权，只是标题借这个做关键词啊。我无知然后被那人举报，对方先假装买我的产品，然后收到货申请退款不退货，我拒绝。那人直接叫我100然后保证货给我。后来我打电话给朋友，朋友说这样情况你要担心他可能退一堆垃圾和旧报纸给你。但是你的确实被他抓把饼，他咬定你是假冒品牌，小二介入最大可能还是第一时间把钱退他。然后他又不退你货。这样情况我很矛盾，因为我也不敢给他100。于是我骗他要钱可以退货就给100，他不同意，一直勒索我。然后我说你改退货申请，改收到货退款退货。那人改了，我截图了。但是我就是想收到货再给100，那个人催我给钱，我不同意。然后那人急了又把退货申请改了又只是申请退款。后来我就申请淘宝介入，结果淘宝直接把钱退卖家了，而且发来通知叫我们协议退货，货品我有没有收到不保证。[ 此帖被wuyanliu在 22:03修改 ]
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