BUG跟踪系统
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阅读/下载：306/3 | 132.62KBBug跟踪管理
我的图书馆
Bug跟踪管理
一、Bug跟踪流程
Bug的生命流程从新增的opened状态开始，到closed状态结束，简单而言，Bug核心跟踪管理流程应该包括：
1、状态为待DEV处理。Bug新增成功后，只有开发负责人才有权限回复这个Bug，其它人只能查看或追加回复。Bug
3、状态为待QA确认。开发人员回复Bug之后，测试人员会进行验证，如果问题还没解决，则将这个Bug重新回复给开发人员，并且在回复中进行详细的问题描述。测试人员回复此bug给开发人员之后，Bug状态又转为待DEV处理。Bug
5、追加回复：一个Bug的记录不能删除或修改，只能够新增，如果测试人员或其它开发人员或项目经理想对Bug增加说明，可以通过追加回复进行。
6、状态为问题解决。Bug
9、Bug reopen
二、Bug跟踪管理系统
Bug跟踪管理系统用于帮助公司和团队跟踪工作中的问题，管理和记录这些问题的处理过程，并为用户提供事务分配和自动通知的平台。Bug跟踪管理系统对于一个团队的Bug管理非常有效，可以确保每个出现的问题都可以得到记录和跟踪，为团队提供有效的交互平台，提高团队效率和增强团队工作氛围。同时，作为问题记录的数据库，可以积累处理问题的经验，也可以轻松吸取他人经验，对以后维护也很有帮助。
对于比较大型的公司或开发团队，比较倾向于自己开发符合自己需求的Bug跟踪管理系统，除了缺陷跟踪外，还可以对工程需求、分析设计、任务管理、工程故障等进行管理；而对于一个小型团队，可以使用现成的Bug跟踪管理工具，有些工具也是开源的，可以自己很方便的修改，对于小团队来说它所提供的功能也已经够用了。常见的缺陷跟踪工具有Rational ClearQuest、Bugzilla、Testtrack pro、source forge、teamshare、PVCS Tracker、TestDirector、Track+和Wicresoft BMS。我个人偏向使用Testtrack pro，比较友善简单。不管是自己开发的管理跟踪系统还是bug管理工具，都只是工具而已，真正要做的是流程上的管理。
TA的最新馆藏[转]&[转]&推荐 15 款最好的 Bug 跟踪应用程序
对某个项目来说，最重要的一件事情就是需要跟踪和梳理各种 bug
和问题，找到并解决问题，否则，项目就会花费超多的时间，导致整个项目的重心偏移。而且，用户总想标记未解决的问题，保证项目的进度等等。团队会花费一部
分的精力去跟踪 bug ，并且找出问题所在，解决问题。如果你使用一个 bug 和问题跟踪系统，那么会得到更好的最终结果，除此之外，还能打打提高工作效率，加快项目的进度，更好的完成任务。在这里，我们收集了最好的 15 款 bug 跟踪应用程序，提供给用户更舒适更方便的开发环境。欣赏完之后跟大家谈谈你的感想吧：）15. 这个特别的应用会跟踪 web 应用的错误并且实时的报告给用户。用户很方便的就可以获取到所有的项目信息。它监控了超过 6,000
个项目，用户可以：管理错误，查看 backtraces，获取自定义数据，搜索错误，通过 SMS ，邮件或者 Webhooks
来进行实时的报告。它支持 multi-web ，用户可以很轻松的管理多个开发环境的多个应用。14. Sifter 提供一个无缝的工作流，时刻关注着 bug 和其他问题的状态。它不需要太多的配置，提供个平和的环境让用户高效的工作。项目的仪表盘会提供用户正在进行的项目的快速预览，用户可以高效的掌握不同的项目情况。13. 这款特别的应用提供一个非常简单的方法来获取客户的反馈和解决某些问题，甚至是提供 bug 跟踪功能。它可以同时管理各种不同的项目，用户需要做的只是指向和点击，系统就会自动报告问题所在。这个应用会提供用户所需要所有信息的报告，特别是针对某些特殊的问题。12. 这是个非常简单和高效的方式来解决 bugs 和可能遇到的问题。用户可以定义问题优先级，分配相应的有效日期。使用这款应用的前提是需要一个浏览器和联网状态下。这个特别的系统集成了 GitHub ，是个实时的通知系统。11. 这是个非常智能的 web 应用 bug 跟踪报告系统，允许用户自动截图，获取环境数据和网站使用历史记录。一旦完成，用户可以立刻使用内置的编辑器进行截图。更神奇的是，用户可以集成这个应用到浏览器中，当然，这会增加 bug 报告系统的复杂度。10. Bugzilla 是个 bug 跟踪系统，允许用户跟踪项目中那些突兀的 bug 。用户可以跟踪这些 bug 和代码 chances
，甚至是和项目中的队友沟通协作。这是项目是由一个非常有奉献精神的团队维护，得到了 Mozilla foundation
源源不断的支持。它可以在任何主流的操作系统上运行。9. 这是款免费和开源的工具，主要功能是为了处理多个应用中的 bug 和可能遇到的问题。它能提供统一标准的错误信息显示，允许用户简单的进行搜索，图形化，甚至是跟踪 bug 报告。它还会提供一个仪表板来显示聚合的数据视图，帮助用户监控真个项目的健康情况。8. 这可能是每个构建中最简单的 bug 跟踪系统。这款应用能帮助用户开发出超棒的，非常杰出的软件产品。用户可以很好的跟队友进行协作开发，而且控制好最后期限，维护和控制好用户的项目，能很好的对源代码进行集成控制。7. 这是款易用性很高的应用，提供一个直观的用户界面和工作流。Boto 是那些希望提高工作效率和效益的用户的最好选择！6. LogDigger 是个拥有终极套件工具的软件，帮助用户分类和收集用户基于 Java 的应用的详细的错误报告信息。它能运行任意的 Java
we 开发框架，而且大小非常小，只有 500kb。同时，它还能通过 HTTP POST 来构建自定义模块，发送到 BugDigger
进行自动排序。它的界面非常直观，不存在任何易用性问题。5. Lighthouse
能帮助用户简化工作流程，然后用户可以专心的完成主要的任务。用户可以免费试用此应用。这款应用非常易于使用，能很好的跟踪整个项目的开发，除此之外，它
还包括：简单的导航，ticket 分组，活动流和在线文档，这些都能帮助用户更好的进行协作开发。4. Bugify 是个非常简单的问题跟踪系统，并且功能非常强大。它的主要功能：问题优先级，搜索过滤，邮件通知，标签，问题链接，键盘快捷键，Mardown 格式化，最突出的功能就是支持无限种其他语言。3. Trac 是个为软件开发者设计的增强 wiki 和问题的跟踪系统。它使用非常简约的方法来管理基于 web 的软件项目管理。团队的任务是编写出杰出的软件，更好的帮助其他开发者平和的进行开发。此应用完全免费！2. 这是个非常快速的项目管理工具，用户可以分解自己的项目，然后找到任何可能存在的问题和 bug 的源头。它的 API 非常全面，除此之外还有超过 100 的插件。1. 这是个问题跟踪应用程序，功能非常强大，而且易于使用。它提供了很好的 GitHub 和 jsFiddle 集成，同时也拥有一个非常简洁的界面。用户可以访问一个仪表盘，它就会提供用户参与的每一个开放项目的汇总，从而帮助用户很好的跟踪和修复可能出现的问题。额外推荐MantisBT 是个开源问题跟踪器，提供一个简单和强大之间的一种微妙平衡。用户启动只需要几分钟，然后就可以开始和他们的团队成员和客户协作，管理他们的项目。一旦你开始使用它，就会一发不可收拾的喜欢上它！JIRA 是个团队规划和构建伟大项目的跟踪器，上千个团队选择了 JIRA 来捕获和管理问题，分配工作和追踪团队的活动。无论是在桌面环境还是在新的移动端界面，JIRA 都能很好的帮助团队做好每一项工作。via
转载请注明：文章转载自 开源中国社区
本文标题：推荐 15 款最好的 Bug 跟踪应用程序
本文地址：
bugfree 或者 禅道（跟前者有些关系，只是分歧了，你懂的）bugfree官网都进不去了。。。。。或者看这里/taobao/BugFree
bugfree 或者 禅道（跟前者有些关系，只是分歧了，你懂的）bugfree官网都进不去了。。。。。还是用禅道吧。bugfree估计是黄了，实在想用参考下这里
bugfree 或者 禅道（跟前者有些关系，只是分歧了，你懂的）bugfree官网都进不去了。。。。。
bugfree 或者 禅道（跟前者有些关系，只是分歧了，你懂的）
所以你以后要注意国际化啊，这文章是老外写的，老外对中国的软件不熟悉：）无 bug 不软件，你懂的。所有人都有他们邪恶的一面，所有的开发者都会在项目中犯错，即使是精心打造的程序也会掉链子。
初看上去，记录和处理软件产生的错误信息是很容易的任务。但随着一个又一个版本的出现，已知的错误可能变多也可能变少。“送走旧的错误，又迎来了新的错误”——这是关于开发者的一个老笑话。为了控制错误，一个绝妙的产品横空出世，人们称它为缺陷跟踪系统。
缺陷跟踪系统是什么，它的原理是什么？
缺陷跟踪系统是帮助、测试员、项目经理搜集和控制软件中发现的错误（缺陷），并对消除这些错误的过程进行监控的一套软件。换句话说，缺陷跟踪系统有助于跟踪和组织缺陷。
下面列出了最流行的 4 个缺陷跟踪系统及其特色。
被 Ubertesters 支持
私人附件和评论
灵活的报告和图表
增加自定义字段和工作流
每月 $10 起
问题变更历史
与源代码管理集成
支持多个项目
具备甘特图的项目管理
锦上添花的是，正如中所述，你不仅可以将所有报告集中到一个地方，还能在你的 Ubertesters 账号中直接管理它们。
6 个使追踪缺陷的过程变得容易和简单的技巧
#1. 发布版本既快速又频繁
有一点要记住的是，那些在很长一段时间里都存在的缺陷是最恼人的。注重既快速又频繁的发布使你在开发者和测试者之间建立起紧密的反馈关系，帮你避免缺陷队列里留存大量尚未处理的缺陷报告。
#2. 建立沟通的桥梁
当你在制作一份关于某个缺陷的报告时，你需要将完整的信息都包含在你的缺陷报告中。你会遇到出现误解的情况，也会遇到重要信息缺失的情况。在这些情况下，开发者和测试者之间的沟通就变得很有必要。为了避免这种事情，要团结所有团队成员，在面向反馈的文化气氛中工作。
#3. 避免在项目会议上讨论缺陷
讨论缺陷并将其推进到下一阶段是个漫长的过程。你最好逐一对待它们。你的每个缺陷都要关联两个专业人员，可以称他们为问题发现者（测试者）和问题解决者（开发者）。无论有多少开发者和测试者在做你的项目，你只需要两种不同角色和功能的专业人员，他们要对解决已有问题负责。
#4. 集中精力在有效的解决方案上
针对缺陷报告里的现有缺陷，避免表达你个人观点的评论。取而代之的是电子邮件或图表工具。你的缺陷报告里只能包含用于监测和修复缺陷的有关内容。
#5. 与你团队的其他成员就一个关闭了的bug的意义保持一致共识.
当你遇到有必要对bug的状态进行讨论的情况时，如下的几个问题将帮助你做出正确的决定: 谁应该为发出指令 (或者报告bug) 负责, 谁负责接收结论 (当前问题的解决方案)? 对于‘关闭了的bug’, 其意义总是由解决了该问题的开发者所关闭的bug. 确保负责关闭一个bug的人和报告该它的人是同一个人，因为只有这个人才能对方案是否足够解决这个问题负责.
#6. 尝试只使用两种状态标识bug: 打开的bug和关闭的bug.
避免在bug的不同的状态上浪费你的时间，而是专注于问题的可能的解决方案.Bug管理测试
直接在应用内进行Bug批注；并查看你对Bug的批注
可以使用语音、图片、文字方式对Bug进行批注
智能识别你的语音。识别出bug的内容来提醒成员等
可将APP安装包发给用户进行公测体验，并可随时反馈
Bug管理操作
上传APP文件，3-5分钟后直接在Bug管理操作下载区下载SDK文件，安装后您就可以使用Bug管理操作工具。
安装后新建一个群组，群组人员共享Bug批注信息，发现的问题全群组人员随时随地都能看到。
Bug管理操作适合整个公司人员随时随地使用，让处理Bug效率提高。
爱内测有专属测试人员，您上传APP文件后，测试人员会动态更新您的Bug，您在PC、移动端都可以看到。
爱内测推出Bug管理操作工具是免费服务哦！
嗯，Bug要这么提
1咦，有Bug？
发现Bug：图标错位！应用中的文字乱码、图标错位、图片加载失败，文件路径报错等Bug发现后可以进行标注。
2对Bug区域进行标注
直接在APP页面，按住智能批注，说一声“这里有BUG”，快速定位Bug，提醒相关同事关注！
收到你的Bug，打开APP可以直接看到你通过语音、图片、文字批注的Bug，想沟通，还可以直接展开讨论。
经过充分讨论，bug转为任务开始修改，任务完成反馈给相关同事。
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