2014年9月买的手机期间返修了4次,5朤29给我换了1台新的(它们自称是新的)6月8号就故障,客服说可以免费更换9号寄回去,10号说这机子有磨损不能换,要消费者出维修费然后我...
2014年9月买的手机,期间返修了4次5月29给我换了1台新的(它们自称是新的),6月8号就故障客服说可以免费更换,9号寄回去10号说这機子有磨损,不能换要消费者出维修费,然后我不妥协客服说要原机返回,到了今天15号还没返回,就给我说过了15天,不能换机掱机三包范围和消费者权益法里面不是都规定好了吗,我可以告他们欺骗吗
这种情况可以申请退款吗
这种情况可以申请退款吗