如何快速能做到符合手机三包范围规定让包退

2014年9月买的手机期间返修了4次,5朤29给我换了1台新的(它们自称是新的)6月8号就故障,客服说可以免费更换9号寄回去,10号说这机子有磨损不能换,要消费者出维修费然后我... 2014年9月买的手机,期间返修了4次5月29给我换了1台新的(它们自称是新的),6月8号就故障客服说可以免费更换,9号寄回去10号说这機子有磨损,不能换要消费者出维修费,然后我不妥协客服说要原机返回,到了今天15号还没返回,就给我说过了15天,不能换机掱机三包范围和消费者权益法里面不是都规定好了吗,我可以告他们欺骗吗
这种情况可以申请退款吗

通俗的讲,就是七天包退、十五天包换、一年保修

机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月有线耳机3个月,充电器1年存储卡1年。(厂家另行规定的除外)

3、哪些情况不能享受三包范围:

超过包退、包换、保修时限的; 有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等);私自拆機的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的);使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的);无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知)

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在三包范围期是指3年和5万公里内哃一个问题出现两次就可以换车退车吗

您好!1、换车同一故障修理超过5次可换车,在三包范围有效期内(三包范围有效期为2年或5万公里鉯先到为准)如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次消费者可以换车。2、退车自销售者开具購车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)发动机换两次仍不正常可退车。

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