etc移动充错话费如何退回了可以退吗

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& 武汉ETC怎么退里面余额?求教。。。
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本人车子武汉牌照。现在要离开武汉去外地发展。听说ETC里面的余额,非要车子过户或者转籍才能退???求告知。
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广 告去etc.办事处问哈
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版权所有& Powered byETC系统错误长期扣错费,却要群众跑断腿办理退款_重庆市政府公开信箱
重庆市国资委公开信箱
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邮件字号:
渝市政信箱[
发布单位:
来信内容:
ETC系统错误长期扣错费,却要群众跑断腿办理退款
尊敬的黄市长和相关市级领导:
我的渝BGL***的小轿车是2014年3月办理的ETC,每年也是按时提前交了路桥费的,但是自从2015年3月开始ETC就一直扣错钱,走人工收费通道就不会扣错。期间打了ETC的客服电话反映了情况,对方先问我们是不是全国卡,全国卡每次缴费后还要去交巡警那里去激活。结果我们不是全国卡,然后他也不清楚原因,说退款要到北环营业厅才能办理,其他地方不行。虽然这是一件小事,但我觉得国企的这种做法这种风气很不好,不能每个人都抱怨一下就算了,所以反映到领导这里看能不能有所改变。因为作为ETC的客户的我们没有任何过错,退款你直接退到ETC绑定的银行卡里就行了,我们为什么要为你的过错花这么多时间。一个全国卡,为什么就不能和重庆卡兼容,一个技术上的小难题却要让这么多人花时间去排队激活。这太不合理了,希望能变得更好。
办理单位:
办理结果:
罗老师:您好!
首先,非常感谢您对重庆高速公路的关注与支持!
市政府公开电子信箱转来您反映ETC系统错误扣费而办理退款难的问题的来信(渝市政信箱[号)收悉,我委非常重视,立即责成高速集团调查核实,现将有关情况回复如下:
您反映的通行费扣费异常的问题,经ETC客服人员核实并与您沟通:由于您安装的ETC设备的原因,导致通行费扣费存在异常。您需要到就近的ETC网点更换设备即可。客服中心会尽快核实扣费记录,在5天内将多扣取的通行费返还至您的ETC账户。由此造成的不便我们深表歉意!
对于升级为全国联网的国标卡后,每次缴费后并不需要到交巡警处激活,每年购买了路桥次票后,只需要将路桥卡和国标卡在路桥管理所的年票同步自动终端机或ETC任意网点进行同步关联即可。
重庆市国有资产监督管理委员会
发布时间:
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[11-16] ETC闽通卡里储值的钱能退吗?
&&&&之前在闽通储值卡冲了3000,平时走ETC方便,最近有考虑换车,想把旧车转手了,不懂绑定的闽通卡能不能退钱的,里面还有千来块,有木有退过的鱼鱼进来说说啊
不会直接问它们。
引用 引用第1楼好丽友于 11:04发表的&&:不会直接问它们。 闽通卡客服电话跟死的一样,问了都不清楚,踢皮球。就想问问有没有人退过
把卡拿起来,换新车在去变更就可以啦
读卡器也要拿起来,变更到别的车,钱还是在啊
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有没有人想去这样子理发店体验一次,感觉挺有创新了~
尽管天气炎热,但生活还是惬意的,偶约上三俩个朋友在自家门口灯捕小管也是件美事。
杭州同事发来新单车图片~好耀眼,闪瞎 ~
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市民同志:
来信已收悉,我委高度重视,立即责成高速集团核实处理。现将相关情况回复如下:
经ETC客服中心核实并已与您沟通:这种情况是由于未及时将交通信息卡中的年票信息激活更新到国标卡(通渝卡)造成的,我们将会把年票车与非年票车收费的差额部分在5天内退回您ETC账户。感谢您对我们的解释表示理解和接受。
为保障您正常通行高速公路,特别提醒:您在缴纳了路桥年票后,需到ETC网点或车管所将年票信息激活更新到国标卡中。如果没有同步激活更新,通行高速公路时,收费系统无法识别已缴纳了路桥年票信息,系统则会重复收取路桥费用。
目前,用户在购买路桥年票后,可在车管所更新年票信息的同时直接激活国标卡,不用再去ETC营业网点办理。对于您反映的年票车按非年票车扣费后的退费问题,因ETC全国联网后,核算过程加入了交通部处理环节,退款处理速度较慢,正在积极的完善系统,肯定会尽快完成退款。
对此带来的不便,深感歉意。
责任编辑:
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