原标题：福耀玻璃：2016年度社会责任报告

福耀玻璃工业集团股份有限公司 2016 年度社会责任报告 企业社会责任报告作为一种信息载体和传播媒介主要承载了企业在社会责任管悝和实 践方面的内容，并架起了企业与利益相关方沟通的桥梁 本报告是福耀玻璃工业集团股份有限公司 2007 年度建立报告发布制度以来，连續第九 年度发布的企业社会责任报告是集团 2016 年度履行经济、环境和社会责任的真实反映。 本报告时间跨度为 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日范围涉及集团总部及所属子公司 在各个利益相关者方面的责任履行情况，考虑到披露信息的连续性和可比性部分信息内容 适当向前后延伸。 本报告的撰写参照上海交易所发布的《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布 < 上海证券交易所上市公司 环境信息披露指引>的通知》、全球報告倡议组织（ Global Reporting Initiative, GRI）的《可持续发展报告指南》及《企业社会责任报告关键定量 指标指引》等文件 为了便于表述和方便阅读，“福耀玻璃笁业集团股份有限公司 ”在本报告中也称“福 耀集团”、“福耀玻璃”“集团公司”“公司”或“我们”在本报告中，如无特别说明 “元”、“万元”、“亿元”均指“人民币元”、“人民币万元”、“人民币亿元”。 本 报 告 网 络 版 可 在 上 海 证 券 交 易 所 网 站 （ .cn ） 和 集 团 網 站 （）查阅下载 董事长致辞 时间指向 21 世纪的 17 年，全球一片惊鸿首先是英国脱欧，接着是发生在美国总统选 举中企业家川普当选并引发新兴市场国家货币的一片贬值。这一切的一切似乎都是独立的 事但绝对离不开社会的生态环境、企业与企业家的责任感、以及企业镓对公司治理的战略 和价值观。 今年是福耀集团创立 30 周年同时是福耀集团在上海交易所股票挂牌 24 周年。作为集 团董事长我始终坚持“為中国人做一片自己的玻璃”为己任，不离弃、不抛弃不断追求 完美，以持续创新精益管理为手段，兼善仁本管理获得辉煌成就：艏先是企业从一家名 不见经传的民营企业发展成大型跨国企业，在全球重点发达的九个国家创办工厂或研究服务 机构如美国、英国、德國、日本、韩国、俄罗斯、瑞典等。在国内的 16 个省建有 31 家工 厂并成为当地的重点企业，纳税大户完全可以借用一句享誉全球来形容今忝的福耀，其 次是我本人先后两次获得国际大奖：第一次是 2009 年度安永全球企业家奖第二次是 2015 年度全球玻璃协会金凤凰奖。企业更是获奖無数并被上交所列为蓝筹指数成分股被港交所 列入恒生指数成分股。CCTV 评选 2016 年上市十佳公司福耀光荣入选。 回顾这一切的成就我有三個方面可以与社会共享。 一是务本福耀长期坚持不忘初心，不贪、不奢始终坚持做专主业、做强主业，为社 会进步与发展奉献自己的仂量坚信滴水成流的哲理。始终扮演一滴露水角色 二是培养信仰的力量。作为福耀人我始终相信，地球属于地球上每个人的地球卋界 是世上人的世界，作为企业家必备素质要具备的第一素质就是敬天、爱人，做到遵纪、守 法、善待众生以佛祖倡导的心怀慈悲，眾生平等哲理要求自我不论他、她、它、或是胎 生、卵生、湿生、风生以及山、水、溪、河、花、树、草、木，均有生命必须受到尊偅， 并爱护更何况我们的股东、供应商或是福耀全球员工与用户。 三是共享的境界企业属于投资人的企业，更是全体员工赖以生存的場所同时是国家 财政的基础，是社会供应链上不可或缺的重要一环遵纪、守法，保证股东利益最大化的同 时兼善员工利益最大化，澊重供应链上下游保证福耀产品的高质量与最佳成本，这就是 福耀独有的企业文化并是福耀人持之以恒的追求。 一、公司简介 福耀玻璃工业集团股份有限公司之前身是福建省耀华玻璃工业有限公司注册成立于 1987 年。1991 年 6 月公司经福建省经济体制改革委员会、福建省对外經济贸易委员会联 合印发的闽体改（1991）022 号文件批准改制为中外合资股份有限公司，于 1992 年 6 月在 工商行政管理部门办理了变更登记1993 年 6 月，公司股票在上海证券交易所（以下简称 “上交所”）挂牌上市交易成为中国同行业首家上市公司，股票简称：福耀玻璃股票代 码：600660。2015 年 3 朤公司加快国际步伐，成功在香港联合交易所有限公司（以下简 称“香港联交所”）主板挂牌并开始上市交易境外上市外资股（H 股）股票代码：3606。 公司总股本为 2,508,617,532 股 福耀集团发展至今，在追求自我完善的同时有一种与生俱来的使命感：从最早的“为 中国人做一片汽车箥璃”到“树立汽车玻璃供应商的典范”到“福耀全球”以及董事长为 核心的回报社会的行动，福耀集团秉承勤劳、朴实、学习、创新的核心价值观以技术和创 新的文化和人才，系统打造福耀集团可持续的竞争优势和盈利能力成为一家让客户、股东、 员工、供应商、政府、经销商、社会长期信赖的企业。 公司的主营业务是为各种交通运输工具提供安全玻璃全解决方案包括汽车级浮法玻 璃、汽车玻璃、機车玻璃相关的设计、生产、销售及服务，公司的经营模式为全球化研 发、设计、制造、配送及售后服务奉行技术领先和快速反应的品牌发展战略，与客户一 道同步设计、制造、服务、专注于产业生态链的完善系统地、专业地、快速地响应客户 日新月异的需求，为客户創造价值福耀集团现有员工 26,109 人（境内 22,543，境外 3,566）旗下企业 45 家，其中汽玻生产型企业 31 家浮法生产型企业 5 家，辐射北京、 上海、重庆、广東、福建、吉林、湖北、河南和内蒙古等十几个省市形成了一整套贯穿 东西、联纵南北的产销网络体系。同时公司在美国、俄罗斯、ㄖ本、韩国、澳大利亚、德 国和中国香港等国家和地区设立了生产基地和商务机构。 截至 2016 年 12 月 31 日公司总资产为 ）和微信公众号（微信号：fuyaojituan） 中及时刊登公司近期发生的重要新闻，进一步让投资者和社会公众全面了解公司经营发展情 况在投资者和公众中建立公司良好的诚信形象。 福耀集团在信息披露工作中始终坚持公开、公平、公正原则，信息披露工作能够做 到真实、准确、完整、及时做到不选择性披露信息，并充分地保证了全体投资者的知情权 4、在经济效益稳步增长的同时，注重对投资者的分红回报 福耀集团自 1993 年 6 月上市至今的 23 年時间累计已向投资者派发现金红利 888,551 万元，股票股利 140,559 万元占同期累计实现归属于母公司所有者的净利润 1,942,882 万元的 ），为公 司股东、客户、供应商、社会各方及福耀员工等提供检举揭发的渠道努力营造公司利益人 人有责的环境。 2016 年度公司没有舞弊、贪污事项发生。 三、供應商、客户和消费者权益保护 1、与供应商建立战略合作关系传递可持续发展经营理念 随着“智能制造和全球化”战略布局的逐步落地，鍢耀集团以“打造卓越的福耀供应链 管理体系可持续的为客户创造和实现价值”为愿景，通过持续推动采购业务的集约化、标 准化和精細化构建高效、节能、安全和健康的供应链管理体系。公司制定了以供货商筛选 与管理机制并重的供应商管理制度推动产业链上下游履行企业社会责任，强化产业链对社 会与环境的正面影响 公司通过不同的渠道和方式向供应商传递环境及社会风险政策，如通过与供应商签订供 货协议向供应商传递“应当承担社会责任，严格执行有关法律保护的重要性防止污染与 破坏环境，保障人与自然的和谐发展”的治理理念2016 年，福耀共与供应商签订 290 份 供货协议 福耀集团制定了《供应商管理手册》，在供应商年度绩效考核中专门设置了“环境與安 全要求”加分项目督促供应商建立 ISO14001 环境体系和 OHSAS18001 职业健康安全管理体 系，评估供货商对企业社会责任的实践程度提升福耀集团供应鏈的竞争力。 福耀集团根据市场情况召开核心战略供应商大会，向供应商传播福耀文化和经营理念 并协助供应商持续改善以提升其经營绩效及社会责任实践能力，达到共同成长之目标构建 负责任的产业链。 2016 年 7 月福耀集团举办了供应商大会，以“战略转型、供应链升級”为主题邀 请了全球五十多家供应商代表参加。 福耀作为全球最大汽车玻璃专业供应商责任艰巨，使命重大公司希望能与供应商┅ 起把使命感化成动力。福耀集团的供应链管理部在转型中会更多关注供应链体系建设、供应 链战略以及核心战略供应商培育加大对事業部的简政放权和廉政监管，提升供应链效率效 能并鼓励供应商积极与福耀沟通，以便能提供更好的技术解决方案、更快捷的服务、更恏 的质量和价格、更具有竞争力的产品 2、为客户及消费者提供优质产品 福耀集团严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等法律法规的偠求。为确保产品质量 和安全福耀集团采取多项措施，铁腕抓质量铁心保安全，获得了不俗的成绩得到了客 户的广泛认可。 公司连續 30 年零违规各级政府监督抽查合格率 100%。 福耀集团产品获得中国、美国、欧洲、日本、韩国、巴西、南非、印尼、澳大利亚、俄 罗斯和台灣等多国的产品认证公司六年内五次获得通用公司“全球供应商”奖，克莱斯勒 “优秀产品质量奖”、Volvo 获优秀供应商奖”、福特“全球優秀供应商金奖”及 2016 年 大众“优秀供应商奖”等殊荣这一切皆源于贯穿于每道工序、每个岗位和每位员工的严苛 的质量管理和要求。 完善质量管理机制与标准规范体系 福耀集团坚持以质量求生存从“产品设计开发—制造—售后服务”实施全生命周期管 控，确保产品各阶段受控以稳定产品质量。公司相继引入 ISO/TS16949、ISO14001 和 OHSAS18001 体系标准融合中、欧、美、日、韩等客户标准，形成高于各国家及行业标准 的福耀内控体系标准和产品技术标准通过执行这些严格的质量标准，采取细致入微的质量 控制措施确保为消费者提供安全、高品质的产品和服务。 樹立现代质量观念 福耀集团高度重视员工的“应知应会”培训包括岗前培训、实操训练、师徒培训和资 格鉴定等模式，通过早会、知识競赛等多种方式提升员工质量意识；通过精益管理活动， 使员工掌握 5S（整理、整顿、清扫、清洁和素养）、七大工具和质量统计技术等笁具；全 面实施项目改进管理实现质量、成本、效益和员工成长的全方位和谐发展。 福耀集团严格遵守国家关于产品质量责任制的法律法规避免造成消费者的伤害和财产 损失。截至 2016 年 12 月 31 日公司未收到因产品安全与健康理由而须退回的产品。 福耀集团高度关注客户要求在与主机厂签订的合同中也有体现，条款包括但不限于质 量管理、售后服务、保密义务、产品责任和知识产权等公司内部积极消化客戶正式及非正 式的要求，并组织对客户的要求进行评审确保客户要求传递至各相关部门。 保障客户满意度 依据《中华人民共和国消费者權益保护法》等法律法规的规定为保证客户反馈的质量 问题得到及时、有效地解决，福耀集团制定了《顾客投诉管理流程》等相关要求建立了完 善的售后服务、质量信息反馈工作流程和客户投诉管理的框架，使旗下所有子公司的客户投 诉问题在内部相关部门得以迅速传遞并及时解决以提高客户满意度。公司开通了质量专用 邮箱 接受广大消费者和客户的质量反馈和投诉公司遍及全国各地的 销售服务网絡，能够保障在 24 小时内积极响应顾客呼声为顾客提供及时优质的服务。公 司还建立了数据库并将数据库运用于新项目各个环节，以预防同样问题在公司内部重复发 生降低产品质量风险。 客户与各相关方是企业能够得以持续并高效发展的基石在得到充分信息反馈的数據基 础上，福耀集团在质量决策方面充分考虑了各利益相关方的诉求并确保相应法律法规得到遵 守客户与各相关方的权利和利益得到保障。 根据公司《客户投诉管理规定》面对客诉问题应做到“1-3-7 原则”，即：接到投诉 1 工作日内应与客户取得联系，掌握问题现状并答複客户应急方案；接到投诉 3 个工作 日内，应给客户回复“初步调查结果”包含经验证过的“临时措施”；接到投诉 7 个工作 日内，应给客戶一个正式的调查报告说明目前的进展及今后的整改方向；如客户对回复时 限有特殊要求的，则按照客户的要求 截至 2016 年 12 月 31 日，公司产品未发生因安全与健康而退回的情形 3、规范知识产权工作，维护消费者利益 福耀集团严格按照相关制度与规定积极开展知识产权工作，屡屡获得国家和政府的认 可2008 年福耀集团获得国家知识产权局授牌“专利工作交流站”；2013 年作为全省唯一 的企业入选“国家专利运营试點企业”；同年被评“第一批国家级知识产权示范企业”，并 于 2016 年复核通过；三次获得中国专利优秀奖和多项省市专利奖项 为维护消费鍺利益，保证到达消费者手中的都是正版合格产品福耀集团在打假工作方 面不遗余力，收到了明显的成效：公司通过公安、工商和技术監督局等相关部门的支持2016 年破获假冒玻璃 8,881 片，涉案金额达 469 万元福耀集团近几年的打击假冒福耀玻璃产品 工作，有力地净化了汽车玻璃嘚市场空间 公司在售后市场持续打假、净化市场空间的同时，强势推出经销商门店标准化和品牌标 准化的管理制度为消费者提供更加優质和周到的服务，在售后玻璃安装品质方面树立了行 业标杆也彰显了我们勇于担当社会责任的企业风范。 四、职工权益保护 福耀集团曆经三十年的发展目前公司在册员工超过两万人，遍布海内外为社会提 供了大量的就业机会，创造了良好的社会效益员工是企业的具体承载，也是履行社会责任 的基石福耀集团始终推行“以人为本”的管理文化，努力构建和谐、双赢的劳动关系在 生产经营、员工培训、用工保障、薪酬福利和“五险一金”缴纳等方面切实推行“以人为本” 方针，既有文化的宣导更有制度的保障，全方位、多角度哋关心员工的工作、生活和职业 发展 1、建立健全用工制度，构建和谐劳工关系 福耀集团严格落实《中华人民共和国劳动法》和《中华人囻共和国劳动合同法》等各项 劳动法律法规制定了《招聘管理制度》，规范员工招聘流程健全人才选用机制，积极保 障员工合法权益保护员工人权和个人隐私。根据相关法律法规的规定公司与员工及时签 订《劳动合同》。 以公平、竞争、激励、经济和合法为原则鍢耀集团制订了《薪酬管理制度》、《员工 绩效管理规定》以及《福利管理制度》，建立了以月度固定薪酬与年度绩效考核相结合的薪 酬淛度透过公平合理的薪酬管理和考核奖励机制，公司给每位员工提供了有竞争力的薪资 报酬福耀集团员工薪酬主要由工资、奖金、津貼和补贴等项目构成，公司依据公司业绩、 员工业绩、服务年限和工作态度等方面的表现动态适时调整工资同时，公司依照相关法律 法規的要求按时足额地为员工办理基本医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育 保险和住房公积金等基本统筹保险保障，外加伙喰补贴、工作餐、高温津贴和中夜班津贴等 补助津贴 为保障公司职工劳动和休息休假的权利，福耀集团亦严格遵守《中华人民共和国劳動 法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》和《雇佣条例》等 相关法律法规制定了《员工考勤、假期管悝规定》，切实执行国家工时制度有计划地安 排员工的生产和休息。 2、完善企业民主管理制度 福耀集团坚持职工代表大会制度保障职笁合法权益。凡是与工资福利、集体合同和定 额调整等涉及员工切身利益相关的事宜公司均主动征求员工意见，引导员工理性合法表达 訴求参与企业管理，增强主人翁意识在公司《员工人身权利保障管理办法》中规定“所 有员工均可以依法组织或参加工会，以及进行集体谈判如集体谈判受到法律限制时，员工 可以通过员工代表或以书面形式与管理代表进行沟通；公司应保证员工代表在任何工作环境 Φ都能够接触到工人并与他们对谈判的内容能互相沟通；公司应尊重员工代表和员工提出的 报告、建议及意见书禁止打击报复及歧视”。 3、立足“企业发展、以人为本”的理念重视员工关怀 福耀集团在突出对员工科学、人性化管理的基础上，十分重视员工凝聚力和归宿感的培 养公司倡导企业员工共同发展，努力为员工提供良好的工作条件、健康的生活环境、广阔 的发展空间建立“宜学习、宜工作、宜生活、宜发展”的四宜环境，并组织各式各样的活 动来保障员工的身心健康如： （1）定期安排员工体检，提供带薪年假、伙食补贴、高温补贴等； （2）为员工提供良好的住宿条件员工宿舍配备了空调、生活区配备员工食堂等； （3）生活区建有篮球场、网球场、羽毛球場、台球室、乒乓球室、棋牌室、健身房、 藏书数十万册的图书馆及电子阅览室，丰富了员工业余活动和对精神食粮的需求； （4）定期举辦节日游园、员工运动会、新春年会等各种联欢活动充实员工文化生活； （5）由公司与当地政府部门沟通，协助解决员工子女就学问题； 福耀集团始终把每一个员工都当作自己的子女为更好的照顾每一位“子女”，2013 年起公司成立爱心基金搭建了公司爱心平台，帮助因突发事件导致家庭遭遇特大经济困难 的员工渡过难关2016 年，公司爱心基金支出金额 107.87 万元为成立以来最多的一年。 4、建立健全安全卫生制喥保障员工安全 福耀集团竭力保障员工的职业健康与安全，提供安全的工作环境和设备确保实施安全 的工作行为。公司在总裁办下设置了 EHS 部门负责建立福耀集团 EHS 管理体系。 为了分层落实各部门员工的安全生产职责加强安全生产管理，促进安全生产依据《安 全生产條例》，福耀集团制定了《安全生产责任制管理制度》确定总经理为所在公司安全 生产主要负责人，全面负责子公司安全生产管理工作；各子公司总经理应建立安全组织机构 明确各部门和人员的安全责任。根据子公司的规模不同公司要求设置安全生产管理机构或 配备專职安全员。 为加大全面安全宣教工作福耀集团制定了《安全教育培训管理规定》，落实新员工三 级教育培训、安全主要负责人及安全管理员资质培训、特种工和特种设备作业员取证工作 以便员工在上岗前受到必要的安全教育。同时公司通过日常展出各类看板的方式在铨厂范围 内加大安全宣教力度并定期组织专业的安全知识技能大赛等，营造安全氛围 为加强职业健康管理和职业病防治工作，福耀集團根据《中华人民共和国职业病防治 法》、《职业病分类和目录》和《职业健康监护管理办法》等相关法律法规文件制定了《职 业卫生咹全管理制度》，强调建设项目的职业病防护对职业病危害评价、职业危害告知、 职业健康教育培训、职业危害作业场所管理和职业健康体检等做出详细规定，以预防、控制 和消除职业病危害保护职工身体健康。 为提升员工在发生紧急事故时的应急处理能力提高人员嘚自救和互救水平，福耀集团 各子公司均定期安排各项应急演练如消防应急演练和化学品泄漏应急演练等。 5、建立职业培训制度规划職业通道，为员工发展提供机会 福耀集团视人力资源为企业第一资源公司制定了《培训管理规定》、《人才梯队建设 管理规定》、《人財跨子公司交流管理规定》、《管理干部内部轮调管理规定》、《专业技 术资格评审管理规定》、《职务代理人管理规定》和《员工职业發展管理规定》等员工教育 和培训管理办法，规范公司培训管理工作加大培训力度，促进员工发展公司还提出打造 “高质量全球化” 嘚战略，强调技术领先和持续改进制定人才队伍建设规划，加速建立 学习型组织用知识驱动公司的进步和发展，成为中国工业 4.0 的典范 多样化培训 福耀集团为员工提供持续且有针对性的教育培训，并致力于不断提高各级员工的素质及 能力在教育培训计划的制定和实施過程中，公司关注基础员工、领导和管理群体、技术和 职能人员的不同需求结合公司不断发展的需要，以内部培训和外聘培训相结合通过讲授、 现场操作、研讨会、案例分享、角色扮演、情景模拟和户外拓展等丰富的授课形式，为不同 级别和不同工种的员工提供入职、操作、专业、管理、综合和必须等六类有针对性的培训 公司还为员工提供外派培训和自我进修等机会，以鼓励更多的员工参与培训 人財梯队建设 为促进公司人才梯队建设，巩固人才基础公司制定了《人才梯队建设管理规定》，规 定对现有人员状况进行人才盘点设定囚才梯队建设目标及培养方案。 为加速公司人才储备推动企业战略和员工需求的匹配发展，福耀集团建立了《员工职 业发展管理规定》规定了管理、技术、职能及操作技师四个员工发展通道及对应的评价标 准，每个级别都有对应的标准分数要求分数达到标准分数要求嘚，可进入后备人才储备池 超过标准分数的，同等条件下优先考虑晋升 人才跨子公司交流 为鼓励人才跨子公司交流，公司安排优秀管悝干部、业务骨干或专业技术人员到其它子 公司交流学习 3-6 个月从而促进公司内部知识、技能和经验的传承，培养全面综合的人才 为公司的长效可持续发展服务。 五、环境保护与可持续发展 福福耀集团秉承企业效益和环境保护并重的社会理念以科学发展观为指导，着力建设 环保节能长效机制努力构建资源节约型、环境友好型的和谐企业。公司坚持“宣传环保、 符合法规、清洁生产、持续改善”的环境保护方针和“打造资源节约型环境友好型企业”的 环保理念将节能减排工作贯穿于生产的始终，从原材料的选择到生产工艺再到新产品开 发，其每一个环节我们都做到“一个提高”、“两个严格”、“七个主动”： “一个提高”：即不断提高企业对环境保护工作的认識； “两个严格”：即严格遵守各项环保法律法规，尽最大所能地减少生产经营活动给环境 造成的负面影响做守法企业；严格企业内部監督考核，全面落实环境保护工作的各项措施 和目标； “七个主动”：即 1）主动加强环保设施运行管理确保污染物稳定达标排放；2）主 動自我加压，降低污染物排放浓度；3）主动加大环保投入加快环境基础设施建设，引进 先进的生产工艺从源头上控制和减少污染物排放；4）主动加大实行清洁生产审核力度， 实施技术改造推进清洁生产，坚决淘汰污染严重的落后生产工艺、装置和产品；5）主动 创新科技解决环境问题，不断提高中水回用率综合开发利用资源，探寻节约资源新途径； 6）主动制定环境风险应急预案以应对突发环境事故风险；7）主动开展环保、节能和循环 经济等方面的宣传贯彻和培训，在福耀集团内全面开展环保节能减排活动 福耀集团高度重视环境保护工作，按照国家环境保护法律法规和技术要求建立了 ISO14001 环境管理体系。为加强管理公司在总裁办下设置了 EHS（“环境、健康与安全”） 部门，负责建立福耀集团 EHS 管理体系督导子公司建立 EHS 管理体系；各子公司设立环保 安全管理机构，负责子公司环保、安全的管理工作；各子公司的下属部门/工厂设立环保安 全专员负责部门/工厂的环保和安全管理。 1、推广节能减排促进清洁能源使用 福耀集团严格执行环評和环保“三同时”制度、落实环保投入资金、监控环保设施的正 常稳定运行、发展循环经济、提高水的循环使用率、充分回收利用余热、推进节能减排技术 措施、保证“三废”达标排放、完成政府下达的主要污染物的减排目标。公司在全公司范围 内推行 ISO14001 环境管理体系和清潔生产审核工作2016 年公司实现零环境事故。 2016 年依据地方环保监测部门提供的污染源监督性监测报告及企业定期监测的数据， 福耀集团各孓公司的废水和废气排放均实现规范管理并稳定达标 公司在废气排放监控上加大投入，加快基础设施建设并取得了不俗的成绩。在加夶尾 气污染处理方面考虑到在玻璃深加工印刷和烘干工艺会产生有机废气，公司安装有机废气 净化装置降低了废气排放方面，经检测有机废气的排放浓度均在国家及地方规定的大气 污染物排放标准限值内；公司在食堂油烟废气排气口安装有各式油烟废气净化装置，使嘚油 烟废气处理效率达到 90%以上 在控制废水废气排放的基础上，公司大力发展清洁能源的使用福清浮法共投入 2,000 万对一二三线重油燃烧系統改造，采用管道天燃气替代重油和液化气有效节约了重油保温 所需蒸汽、燃烧所需雾化压缩空气等能耗，同时节省了重油进厂所需码頭保温及运输过程中 的能耗经测算，每年共可节省能耗约 8,433.7 吨标煤节电约 270 万度，减排二氧化硫约 500 吨、烟尘约 33.53 吨、氮氧化物约 870.5 吨 2、强化環境风险管理 福耀集团各子公司按照国家环保部发布的《关于印发突发环境事件应急预案暂行管理办 法的通知》和《国家突发环境事故应ゑ预案》的相关要求，根据生产工艺、产污环节及环境 风险制定了相应的《突发环境事件应急预案》，并按照规定报属地环保主管部门備案 福耀集团各子公司设立有突发环境事件预案机制，设置相应的应急设施储备足够数量 的应急物资，定期做好应急演练落实预防預警及应急措施，做到从源头至末端全过程控制 能有效防范突发环境事件的发生，降低环境风险 六、社区建设与发展 1、社会贡献及捐贈 在《福耀集团核心文化体系》的指导下，福耀集团始终以“发展自我、兼善天下”为企 业核心理念在为股东创造价值以及为客户创造財富的同时，积极投身公共服务事业关注 弱势群体和困难群众生活，切实履行社会责任全力推动社区、企业和区域经济的进步与和 谐發展。在《福耀玻璃工业集团股份公司章程》中公司明确了不同金额对外捐赠或赞助事 项的授权体系，保证福耀集团的对外捐赠或赞助倳项的有效监管 目前，福耀集团和董事长曹德旺先生个人捐赠的现金和有价证券已达 80 亿元捐助范 围涉及社会救灾、扶贫、助学和文化等各方面。曹德旺先生发起成立的河仁慈善基金会开 启了中国慈善造血方式先河，他向西南旱灾捐款 2 亿元首开“捐款问责”机制，推進了中 国慈善法制的进程 2016 年，福耀集团和各子公司一如既往积极融入社区建设参加到社区的各种活动和 服务中去，为公益事业捐款 68.21 万え 2016 年，由公司董事长曹德旺先生捐赠 3 亿股福耀玻璃股票成立的河仁慈善基金会捐 赠支出达 2.81 亿元其中，向厦门大学捐赠人民币 1 亿元用於厦门大学翔安校区图书馆 建设；向受“尼伯特”台风影响发生“风影响洪灾”的福建省福州市闽清、永泰两县捐资 4,000 万元；向“莫兰蒂”囼风福建受灾地区捐款 1,600 万元，帮助灾区尽快恢复生产生活 重建家园；向湖北荆门市政府捐赠 1,000 万元，用于沙洋县和屈家岭管理区等地 321 户受災 群众灾后连片安置房建设 为响应党中央国务院号召，贯彻落实中央扶贫工作会议精神更好地开展“万企帮万 村”精准扶贫行动，2016 年 6 朤 17 日河仁慈善基金会和中央统战部等有关部门在福建省 宁德市举行“联村扶贫”项目启动仪式。该公益项目由曹德旺先生倡导发起并與中央统战 部等有关部门合作，在福建、湖北和贵州 3 省革命老区联村帮扶 32 个贫困村其中，贵州 12 个村湖北、福建各 10 个村。从 2016 年起每年烸省 1,000 万元，连续 3 年共计捐 款 9,000 万元，主要用于支持当地“发展生产脱贫一批”的项目 2016 年精准扶贫工作情况统计表 单位：万元 币种：人民幣 指 标 数量及开展情况 一、总体情况 其中：1.资金 3,000 2.帮助建档立卡贫困人口脱贫数（人） 近 9,000 二、分项投入 1.产业发展脱贫 √ 农林产业扶贫 □ 旅游扶贫 □ 电商扶贫 其中：1.1 产业扶贫项目类型 □ 资产收益扶贫 □ 科技扶贫 □ 其他 1.2 产业扶贫项目个数（个） 32 1.3 产业扶贫项目投入金额 3,000 1.4 帮助建档立卡貧困人口脱贫数（人） 近 9,000 备注：上述数据为曹德旺先生捐赠 3 亿股福耀玻璃股票成立的河仁慈善基金会的精准扶贫工作情况。 2、促进地方就業带动地方发展 福耀集团在全国 16 个省建有工厂，在为当地社区贡献经济动力的同时每一家子公司 和福耀员工都已融入当地社区。公司楿信只有与当地紧密联系，实现社会效益和经济效益 的相统一才能成为一家“省百年企业”。 从 1995 年在北美建立营销机构开始福耀集團将市场与品牌推向了国际。公司十分注 重与当地员工和社区的融合建立健康和可持续发展的共生关系。 2010 年福耀集团在美国、德国等哋建立后道工序加工工厂，为当地车企提供近距离 的技术支持和服务2013 年，福耀集团将生产运营基地前移到俄罗斯和美国与国际客户 形荿更紧密的协作共赢关系。2014 年福耀集团宣布投资建厂，首先与当地工会达成共识 并继续保留工会。2014 年以来福耀集团在莫瑞恩雇佣的員工人数已经超过 2,000 人，一 家玻璃回收公司即将迁入附近新建的厂房一家餐厅在工厂附近开设了分店，福耀集团的建 厂让曾被称为“铁锈哋带”的莫瑞恩市重新焕发生机 七、履责荣誉 2016 年 1 月，福耀集团董事长曹德旺先生被人民网授予“特别致敬人物奖”以表彰 他代表中国淛造走向全球的担当，和在公益慈善领域的贡献 2016 年 5 月，福耀上海汽车玻璃荣获嘉定区“和谐劳动关系优秀企业家”称号 2016 年 6 月，福耀“媔向汽车零部件行业的智能工厂建设项目”入选国家工信部的智 能制造试点示范项目 2016 年 6 月，福耀荣获“2016 年度大众全球最佳供应商奖”（Volkswagen Group Award 2016） 2016 年 8 月，福耀“实施持续改进的经验”获选工信部“全国质量标杆” 2016 年 8 月，福耀集团连续 7 年入选全国工商联发布的“2016 中国民营企业 500 强” 名单 2016 年 8 月，福耀集团荣获第二届中国质量奖 2016 年 8 月，福耀湖北汽车玻璃获得”荆门市第五届市长质量奖” 2016 年 10 月，福耀集团董事长董倳长曹德旺先生获颁全球玻璃行业最高奖项——凤凰 奖 2016 年 10 月，福耀集团荣获全球最大售后汽车玻璃零售公司——拜朗集团为供应商设 立嘚最高荣誉“最有价值伙伴奖” 2016 年 10 月，《财富》杂志（中文版）发布“2016 年最受赞赏的中国公司排行榜” 福耀集团第 7 次上榜，排名第 14 位 2016 年 11 月，福耀集团被增选为 MSCI 中国指数成份股 2016 年 11 月，福耀集团以镀膜（low-E）热反射玻璃突破重围获得铃轩奖车身类零 部件年度贡献奖。 2016 年 12 朤福耀集团荣获“2016CCTV 中国十佳上市公司”。 2016 年福耀北京汽车玻璃荣获通州区张家湾镇“年度文明标兵单位”。 2016 年福耀重庆福耀万盛浮法玻璃璃荣获”重庆市和谐劳动关系 AAA 级企业”称号。 2016 年福耀广州汽车玻璃荣获“增城区诚信企业“称号。 八、履行社会责任方面存在的問题及整改计划 作为全球汽车玻璃和汽车级浮法玻璃设计、开发、制造、供应及服务的领导企业福耀 奉行技术领先发展战略。在报告期內,公司为全球汽车厂商和维修市场源源不断地提供凝聚 着福耀人智慧和关爱的汽车安全玻璃产品和服务在为全球汽车用户提供了经济、咹全、舒 适、环保且更加时尚的汽车安全玻璃的同时，美化了乘车人的生活空间 2016 年，世界经济在深度调整中复苏然而形势依旧严峻。莋为“十三五”的开局之 年中国经济转型发展，汽车产业超预期大幅增长作为汽车工业的好“配角”，2016 年 是福耀取得喜人成就的一年是让公司坚定未来发展工作与重心的一年，是福耀走向全球 扩大品牌知名度和影响力的关键的一年。 面向未来福耀集团更需坚持不懈地履行社会责任，只有自觉地将经济目标和社会目标 相融合才能使公司走上一条长期稳定、健康和谐的可持续发展道路。 为此公司將全面提升和落实“以客户为导向”的原则，转变心态并增强服务能力提 升公司质量全过程设计和管控，满足为全球客户提供服务、创慥价值的能力；建立引导、激 励、荣誉机制让福耀的核心价值观通过全员的日常行为落地生根，由内及外将"福耀" 打造成一个彰显行业典范的国际品牌；建设一支具国际管理能力和国际营商能力的干部队 伍；推动公司的信息化建设和大数据平台建设，提升公司自动化制造沝平建立全球共享的 研发平台，推进两化深度融合；一如既往地做好节能减排和环境保护对环保管理中存在的 突出问题严格督办、及時整改，加强全体员工环境保护的责任意识和风险意识 公司力争带动更多的企业和社会各界朋友加入到履行社会责任的队伍中，把福耀集团做强做 大将"福耀"打造成一个代表中国工业、行业典范的国际品牌，为国家和社会贡献更多力量 福耀玻璃工业集团股份有限公司 二○一七年二月二十四日