什么是运营？运营到底是做什么的？_产业服务_新浪游戏_新浪网
什么是运营？运营到底是做什么的？
　　在近几年，我面对得得最多的一个对话场景和问题总是这样的――
　　问：你是做什么工作的？
　　答：我在互联网圈做运营。
　　再问：什么是运营？运营到底是做什么的？
　　这个问题经历得多了，以至于有一阵每当我听到它时都会头皮发麻。最关键的是，你会发现，要试图去回答“什么是运营”这样的问题，总是不太容易的，如果想彻底把这个问题讲清楚，几乎可以去写本书。
　　对了，得加个前提，我们这里所讨论的运营，特指互联网环境下的网站与产品运营。
　　那么，我们先来回答那个更容易回答些也更落地些的问题好了――运营具体都会做些什么？
　　从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面――拉新、留存、促活。
　　所谓拉新，就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。
　　再来看留存，所谓留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。
　　提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。
　　最后是促活，即“促进用户活跃”，再俗一点，就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……等等。
　　简单聊了这么点儿东西，是不是可以让你对于“运营到底是做什么的”这件事可以了解得更具体了？
　　我认为，一个合格的运营，应该是至少可以搞定以上提到的各个具体环节中的某一部分的。一个好的运营，则应该能够做到让以上提到的几个部分可以顺畅的串联起来，形成一个收放自如的整体。而一个NB的运营，则可以超越以上这些，以运营中的某一个节点为起点出发，去重新定义整个产品的形态、逻辑和运营模型。
　　运营可扮演的角色既可能简单到只是一个客服，也可能重要不得了，直接决定着产品的生死。并且，最重要的是，运营往往会是与用户离得最近的人，运营也因此而具备了无限的可能性。
　　所以你发现了，根本上，运营是且需要是一个打杂的。一个好的运营，一定需要对于上述提到的N多领域均有所了解，并至少在一到两个领域下达到精通。
　　于是乎，运营这件事，玩好了，你将令自己和自己身边的环境拥有无限的可能性和趣味。而玩不好，你将只是一个干瘪的跑堂的，终日陷入到N多繁杂事务中难以脱身。
　　所以你现在你应该理解了运营是啥。可是怎样成长为高级运营，需要做的功课有哪些？
　　我们看看知乎用户@刘锤 对此问题的回答。
　　(可能有些朋友看过了之前鸟哥笔记发的大锤哥的这个回答，不过大锤哥这次又更新了，小编再看了一遍依然觉得说的非常有道理，没看过的需要看一遍，看过的更需温习一遍。)
　　一、什么是运营？
　　从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
　　细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
　　市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
　　用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy…。在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。
　　内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。
　　还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。(当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了)
　　社区运营：早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊。。投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊。。都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。(有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错。)
　　商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。
　　而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。
　　产品：把东西想出来
　　技术：把东西弄出来
　　运营：把东西用起来
　　严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。
　　二、运营要做什么？
　　不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：
　　别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。
　　无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。
　　看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节。
　　1、找到用户在哪
　　用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎)
　　2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品
　　市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。
　　3、让用户持续用你的产品
　　用户运营，社区运营
　　4、跟用户在不用产品时候保持联系
　　召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。
　　三、运营的上升轨迹
　　在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等)，那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。
　　而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的manager，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。
　　然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。
　　例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围，而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。
　　我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。
　　而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。
　　我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统(就那个搜索推广的后台)。如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner，还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门，办各种会，做案例推广等等，各种地方投广告，刷墙。
　　而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。
　　from:手游那点事声明：新浪网游戏频道登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着新浪公司赞同其观点或证实其描述。
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SINA Corporation, All Rights Reserved一个淘宝运营的工作内容是啥、要会干什么？
2015年以来，阿里一系列重拳，搞的我们这样的小店主，有种成了没娘的孩子一样的感觉。。。
刷个单儿吧怕被抓住，刚想卖个仿货，新上任的总裁他马上放出了狠话，&让卖假货的倾家荡产&。
那么我想问，你是在考验我的胆量吗？亲。你让我们怎么活下去？难道2015年的阿里变成了赌徒和暗刷才能生存的平台？
事实真是这样吗？记住我绝不会放弃淘宝，我更不会放弃京东，更不会放弃微店。因为你觉的像我们这样的屌丝，再离开淘宝之后马上会觉的，我离开了电脑和手机还能干什么？
因为我干的是电商，是淘宝，是天猫。写的是电商的拙文。
月薪8000的运营你需要会干这些
1.会吹牛逼 能把你的老板吹住，让他不在短时间内因为没有看到效益，而把你开掉，让他看到你的长期价值。
2.会运营思路，会组织，会团结手下的一帮兄弟姐妹，搞的好团队。重点
3.会细分工作，分发工作，在工作中把自己看成一只头狼。
A帮老板的店铺做定位.
一 谁是你店里的顾客，找到羊群，细分开来，总结他的特点，他的需求，他的消费方式，以明白你张开的大口准确的咬住他的要害部位，头狼吃好肉，群狼抢分，弱狼抢羊粪下水。
二 头狼的职责，负责群狼的团结，安全。熟悉自己的优势和职责，熟悉自己的群体和羊群，做为老大要懂的工作思路，还要注重细节，保护照顾到每一位你的下属，防止有人挑战你的权威。
三 如何打败其它狼群，维护自己的领地。 发现对手突破它，找出对手的弱点和突破口，想出如何突破的方法，掌握好节奏感，学习好对手的优势，在优势中找出他的弱点，平分天下或是赶出领地。
四 你的工作就是立规矩，主子之下，群狼之上。团结要搞的好，分工要搞好，态度要端住，处理好出现的问题，朝一个终极目标，羊群进发，多猎，猎优，讨的老大欢心。
B帮老板布局
1.店铺整体的视觉效果结合自己的类目和产品。包括色系 页面 图片风格 写文案 以及客户体验的布局
比如女包 深色复古系 皮沙发拍照风格 页面大气干净 排版通畅 总体图 细节图 转化点 文字描述 进店体验 二次成交 微信吸粉 微信公众号营销品牌 搞好客户粘性。。。
2.客服组的分工要细。回复速度 亲切标准化话术的整理 表情的应用 口吻的接地气 制定客服的服务态度标准和考核以及要求客服熟知产品的各项知识 做到知已方能迎战，培养客服的处理问题能力和对买家的耐心 容忍 抗打击 杀变态能力。
3.进店购物环节的分配。页面 答疑 发货速度 快递短信告知 打包 放礼品 推荐店里同期 近期活动 打折活动 促销进行中的主题 做好导航和排版工作。重中之重在转化，不会做转化和持续修正改进优化提高转化的运营都是耍流氓。
4.退货和换货 卡片 退货响应速度 退货原因的疏导修正 比如无理由 还是质量问题 快递失误还是自身原因的产品质量问题 做好及时纠正 反馈 改进。
5.选产品 王道 配合美工 直通车手 选出好的产品并加工。没有好产品一切免谈。
6.各部门每日基本工作
A：团队B：运营
1：选款1：产品定位
2：宝贝描述2：活动定位和跟进
3：上传宝贝3：店铺定位
4：店铺装修4：客户定位
5：店铺和描述文案5：推广计划
售前 售中 售后
1:回答问题(熟悉产品）1：商品信息1：退换货
2:顾客引导2：收货人信息
3:推荐产品3：物流单输入2：查单
4:订单备注4：订单处理3：回访后期情感营销
D：协同团队营销E：美工F：基本拍照
1：店铺活动营销1：页面设计1：模特
2：主题营销2：页面实现2：实物
3：店铺营销3：页面搭配3：细节
4：老客户营销4：学习检查4：对比
5：新客户拓展5：修正不足5：突出特色
G：基本推广
1:宝贝标题优化
2:直通车推广选款加权
3:淘宝客辅助营销
4:活动报名
5:博客，微博，论坛推广
6:钻石展位
8：QQ群的建立 微信群 公众号的维护
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运营是核心层，运营总监更要挑得起大梁，了解电子商务所有环节及细节，并且一个出色的运营总监一定要有自己的独门绝技，他是一个专业的多面手才能胜任这样的岗位，所以要做到以下几点：
1.分析行业数据、店铺所有数据、对目前现有资源做整合，提升店铺的综合能力。
2.根据数据制定各种任务和目标，不断优化调整各个岗位日常目标、短期目标、长期目标。
3.引流、优化转化率、增强公司硬性竞争力。
4.发现问题及短板并用最快速度解决，提升团队执行力和战斗力。
每日必做功课：
1.分析数据。找问题并解决问题。结果是引流，打爆款，稳定现有爆款。
2.研究竞争对手，吸取学习经验
3.协调、指导团队每天定任务，及时跟进保证团队每日高效，简洁完成任务。
4.不断学习充实自己。
5.随时了解每个岗位现有的问题并作出解决和优化。
做到这些便可让团队每天保持爆发力和战斗力。
能让宝贝热卖就好！
我觉得应该数据上升为导向吧
研究人。宝贝能成交与否，始终是购买宝贝背后的的那个人才是最重要的。
研究怎样让宝贝热卖& 怎样成交&
卖什么 &怎么卖 &怎么引流 &
一个真正的淘宝运营应该首先关注自己店铺流量转换比值。
时刻关注主心词排名，说白了！要有狗一样的嗅觉，大家不要说难听，没办法。
好的运营不仅要灵活的头脑，更要有敏锐的眼光。夏天推棉袄这种行为碉堡了。。（不建议）
收集整理数据&& 分析数据&&& 调整&&
不管怎么做，把店铺搞起来就行
&刷信誉 刷信誉 不管怎么都刷信誉 刷好 就搞好文案 接着 你懂的
你这个问题太广 博了！一个运营总监决定一个店的成败！& 说主要的分5点
1.负责网店的日常管理和运作
2.制定运营计划
3.协调各部门与网店的衔接
4.网店运营决策
5.处理其它异常
就这些吧，怎么细化是运营总监的事，要对事，才有方案！
& 如果你问的是 淘宝运营推广应该负责什么做什么！ 就在问一遍！& 都2点了哥 睡觉了！
楼主，问个题外话，我看到很多人用你这个头像，请问这个头像是什么出处？为什么这么多人使用？谢谢解答
分析数据，整理数据。
我表示很纠结。
等待高手出现
概括为规划和策略。。。
做爱做的事
除基础工作外，管理人才，降低人才的流失率，增大废才的流失率。
请高人指点
真正运营就每天就是开电脑.，看看昨天又卖了多少了，又该配备哪款EPR了，关电脑想想晚上去哪庆祝！
运营是核心层，运营总监更要挑得起大梁，了解电子商务所有环节及细节，并且一个出色的运营总监一定要有自己的独门绝技，他是一个专业的多面手才能胜任这样的岗位，所以要做到以下几点：
1.分析行业数据、店铺所有数据、对目前现有资源做整合，提升店铺的综合能力。
2.根据数据制定各种任务和目标，不断优化调整各个岗位日常目标、短期目标、长期目标。
3.引流、优化转化率、增强公司硬性竞争力。
4.发现问题及短板并用最快速度解决，提升团队执行力和战斗力。
每日必做功课：
1.分析数据。找问题并解决问题。结果是引流，打爆款，稳定现有爆款。
2.研究竞争对手，吸取学习经验
3.协调、指导团队每天定任务，及时跟进保证团队每日高效，简洁完成任务。
4.不断学习充实自己。
5.随时了解每个岗位现有的问题并作出解决和优化。
做到这些便可让团队每天保持爆发力和战斗力。
除了扫地，其他的都得干
受教了德哥，敢问什么基础就可以胜任运营总监了
运营是核心层，运营总监更要挑得起大梁，了解电子商务所有环节及细节，并且一个出色的运营总监一定要有自己的独门绝技，他是一个专业的多面手才能胜任......
运营是核心层，运营总监更要挑得起大梁，了解电子商务所有环节及细节，并且一个出色的运营总监一定要有自己的独门绝技，他是一个专业的多面手才能胜任这样的岗位，所以要做到以下几点：
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2.研究竞争对手，吸取学习经验
3.协调、指导团队每天定任务，及时跟进保证团队每日高效，简洁完成任务。
4.不断学习充实自己。
5.随时了解每个岗位现有的问题并作出解决和优化。
做到这些便可让团队每天保持爆发力和战斗力。
竞争对手关注，一般从几个方面着手？情报通软件么
运营是核心层，运营总监更要挑得起大梁，了解电子商务所有环节及细节，并且一个出色的运营总监一定要有自己的独门绝技，他是一个专业的多面手才能胜任......
运营是核心层，运营总监更要挑得起大梁，了解电子商务所有环节及细节，并且一个出色的运营总监一定要有自己的独门绝技，他是一个专业的多面手才能胜任这样的岗位，所以要做到以下几点：
1.分析行业数据、店铺所有数据、对目前现有资源做整合，提升店铺的综合能力。
2.根据数据制定各种任务和目标，不断优化调整各个岗位日常目标、短期目标、长期目标。
3.引流、优化转化率、增强公司硬性竞争力。
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1.分析数据。找问题并解决问题。结果是引流，打爆款，稳定现有爆款。
2.研究竞争对手，吸取学习经验
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4.不断学习充实自己。
5.随时了解每个岗位现有的问题并作出解决和优化。
做到这些便可让团队每天保持爆发力和战斗力。
如是草根一步步做，做大时自然可以胜任运营总监，因你什么都经历过。如你想成空降兵，那产品，客服，物流，美工，营销，电商所有环节都要懂而且要精！你若开过淘宝内部各种会议，你会发现大多数掌柜的名片都是运营总监。
受教了德哥，敢问什么基础就可以胜任运营总监了
软件是一方面，但只能看到一个表面数据，你要从表面还原真实。如你研究人家短期如何打造爆款，怎样操作，你定要翻他销售记录到第一页，研究他转化率及价格浮动及收藏浏览的各项指标，包括他目前的促销手段，和详情打造，评价内容和其中买家的详细信息，具体到买家从何处访问并成交一律在研究之内，仅供参考。
竞争对手关注，一般从几个方面着手？情报通软件么
简单啊，制定大方案，进度跟进，考核……
路过，顺便看看各位的分享
我天天做的就是 提升店铺的信誉& 刷爆款& 刷销量& 每天店里的流量 都不错& 光做这些& 轻而易举的每天净赚千元，嘻嘻&& 有没有高人 和我一起探讨下分享经验 大家一起钱包鼓鼓& 请加我QQ
是所有的，包括美工，客服，不只是推广
& 如果你问的是 淘宝运营推广应该负责什么做什么！ 就在问一遍！& 都2点了哥 睡觉了！
楼主，问个题外话，我看到很多人用你这个头像，请问这个头像是什么出处？为什么这么多人使用？谢谢解答
感觉还是有点不够
运营是核心层，运营总监更要挑得起大梁，了解电子商务所有环节及细节，并且一个出色的运营总监一定要有自己的独门绝技，他是一个专业的多面手才能胜任......
运营是核心层，运营总监更要挑得起大梁，了解电子商务所有环节及细节，并且一个出色的运营总监一定要有自己的独门绝技，他是一个专业的多面手才能胜任这样的岗位，所以要做到以下几点：
1.分析行业数据、店铺所有数据、对目前现有资源做整合，提升店铺的综合能力。
2.根据数据制定各种任务和目标，不断优化调整各个岗位日常目标、短期目标、长期目标。
3.引流、优化转化率、增强公司硬性竞争力。
4.发现问题及短板并用最快速度解决，提升团队执行力和战斗力。
每日必做功课：
1.分析数据。找问题并解决问题。结果是引流，打爆款，稳定现有爆款。
2.研究竞争对手，吸取学习经验
3.协调、指导团队每天定任务，及时跟进保证团队每日高效，简洁完成任务。
4.不断学习充实自己。
5.随时了解每个岗位现有的问题并作出解决和优化。
做到这些便可让团队每天保持爆发力和战斗力。
百度找？什么意思？我用图，用的话也是谷歌，为什么这么多人用一个头像呢？到底是TMD神马原因，我就纳闷了！
口误，是不用图！用的话也是谷歌找。
个人爱好吧
回复@青葱萌童:百度找？什么意思？我用图，用的话也是谷歌，为什么这么多人用一个头像呢？到底是TMD神马原因，我就纳闷了！
考虑怎样打造爆款啊，这是一点嘛
能让宝贝热卖就好！
这个很笼统
我觉得应该数据上升为导向吧
这个不好研究哦，而且这个会白白浪费很多宝贵的时间！ 网购的人 更不不好研究，不是线下销售，可以面部观察
研究人。宝贝能成交与否，始终是购买宝贝背后的的那个人才是最重要的。
和 一楼一样！
研究怎样让宝贝热卖& 怎样成交&
太单一，这就一个主管
卖什么 &怎么卖 &怎么引流 &
美工，客服 这块不考虑?
一个真正的淘宝运营应该首先关注自己店铺流量转换比值。 时刻关注主心词排名，说白了！要有狗一样的嗅觉，大家不要说难听，没办法。 好的运营不仅要......
一个真正的淘宝运营应该首先关注自己店铺流量转换比值。
时刻关注主心词排名，说白了！要有狗一样的嗅觉，大家不要说难听，没办法。
好的运营不仅要灵活的头脑，更要有敏锐的眼光。夏天推棉袄这种行为碉堡了。。（不建议）
这是一个普通职工要做 ，运营考虑的不至这些
收集整理数据&& 分析数据&&& 调整&&
这是结果!
不管怎么做，把店铺搞起来就行
前期这样！
&刷信誉 刷信誉 不管怎么都刷信誉 刷...
&刷信誉 刷信誉 不管怎么都刷信誉 刷好 就搞好文案 接着 你懂的
这个也很笼统
你这个问题太广 博了！一个运营总监决定一个店的成败！& 说主要的分5点 1.负责网店的日常管理和运作 2.制定运营计划 ...
你这个问题太广 博了！一个运营总监决定一个店的成败！& 说主要的分5点
1.负责网店的日常管理和运作
2.制定运营计划
3.协调各部门与网店的衔接
4.网店运营决策
5.处理其它异常
就这些吧，怎么细化是运营总监的事，要对事，才有方案！
一个职位所要做的千千万 太多了 运营更是个全活 不是几句话能说全的
感觉还是有点不够
亲，偶是混饭吃的。从小在服装厂长大所以服饰略懂些。为了混饭吃做的多年客服兼售后主管，打包发货是偶为了更好的混饭吃。查件催件是避免偶的损失。摄影是偶的爱好。photoshop是英文版的5.01，用到7就不用了。因为抠图太耗时间没技巧！推广是更好的混饭吃。
一个运营总监决定一个店的成败！此话不假！但是.......这个问题对我这个运营来说，不就是讲讲淘宝中的笑话，来修正团队在过程中营运的失误。我也没有觉得太难的事情！
回复@tjhywang:如是草根一步步做，做大时自然可以胜任运营总监，因你什么都经历过。如你想成空降兵，那产品，客服，物流，美工，营销，电商......
回复@tjhywang:如是草根一步步做，做大时自然可以胜任运营总监，因你什么都经历过。如你想成空降兵，那产品，客服，物流，美工，营销，电商所有环节都要懂而且要精！你若开过淘宝内部各种会议，你会发现大多数掌柜的名片都是运营总监。
中期后期一样刷。
前期这样！
所以对你来说很简单 你便可自称为神哦
亲，偶是混饭吃的。从小在服装厂长大所以服饰略懂些。为了混饭吃做的多年客服兼售后主管，打包发货是偶为了更好的混饭吃。查件催件是避免偶的损失。摄......
亲，偶是混饭吃的。从小在服装厂长大所以服饰略懂些。为了混饭吃做的多年客服兼售后主管，打包发货是偶为了更好的混饭吃。查件催件是避免偶的损失。摄影是偶的爱好。photoshop是英文版的5.01，用到7就不用了。因为抠图太耗时间没技巧！推广是更好的混饭吃。
一个运营总监决定一个店的成败！此话不假！但是.......这个问题对我这个运营来说，不就是讲讲淘宝中的笑话，来修正团队在过程中营运的失误。我也没有觉得太难的事情！
称神不敢，自称猪。多少万淘宝店铺看过去了，多少万淘宝订单接过去了，多少万个包打过去了。多少部DC相机搞坏了，多少个电话打过了。就如同路，走多了，便成路。
回复@平民海:所以对你来说很简单 你便可自称为神哦
没想到你这么早还在线，研究着什么，能透露些给我吗？
回复@平民海:所以对你来说很简单 你便可自称为神哦
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