iPhone为啥总关机？影响真的有你想得那么大吗？_创事记_新浪科技_新浪网
iPhone为啥总关机？影响真的有你想得那么大吗？
　　欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji文/maomaobear苹果iPhone 6及iPhone 6s的自动关机问题已经出现过一段时间了，但是近期中国消费者协会的介入再次把苹果推上风口浪尖。消费者协会就苹果手机异常关机问题查询苹果(中国)有限公司，且提出三个问题。iPhone6和iPhone6s系列手机自动关机的原因?手机电池是否存在问题?消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理?3、如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施?并明确要求苹果公司接到查询函后在10日内答复中消协。到笔者写稿为止，苹果尚未做出答复，这次iPhone6和iPhone6S的关机门比较蹊跷，因为这两款都不是新品而是发布2年的老产品，之前报道也不多见，直到最近才热了起来。那么iPhone关机门的问题会出在哪？对苹果会有什么影响呢？一、关机门的问题到底出在哪？这次关机门爆发是最近一两个月的事情，事件集中发生iPhone 6和iPhone 6s系列手机中，表现为还剩50%-60%电量的时候就会自动关机、升级系统刷机到最新的OS10.1.1版本后，情况依然存在，不连接充电器无法开机。有些用户则是表现为20%-30%电量是自动关机。最初，苹果对此解释为低温影响电池容量，苹果也曾发表一篇《在适当的温度下运行iPhone、iPad和iPod touch》的说明，文中也提到过，用户需要在0℃-35℃之间运行iOS设备，在低于0℃的环境下可能会暂时缩短电池使用时间并自动关机。事实上，低温确实可以造成锂电池性能下降自动关机。因为锂离子电池充放电其实就是锂离子在石墨负极颗粒、电解液及正极材料这3种物质中的传输过程。低温条件下，电池中的锂离子在正负极固体颗粒中传输时受到的阻力增大，导致放电过程中，电池电压过早达到放电终止电压，放电容量也就会相应减小。达到一定的程度，芯片就会判断电池没电而自动关机。在中国北方的严寒下，锂电池不能正常工作是正常的，资深摄影爱好者拍照时用暖宝宝给相机的电池部分加热不是笑话。而iPhone的问题要复杂一些，一是iPhone的结构设计比较特殊，金属骨架和金属机身一体，外界的低温直接作用于电池，在外界温度低的情况下，电池很快就会降到低温关机的水平。同时iPhone对环境要求也高，0度-35度才被视为正常工作温度，苹果为了保护电池也会在不合适的温度下自动关机。但是苹果的这次关机门还不是简单的低温关机。目前已有多名用户自发成立QQ维权群，其中有三个名为“iPhone 6s自动关机”的QQ群里，近三千消费者声称遇到了“异常关机”的情况，而其中很多自动关机的案例，都排除了温度过低以及电池异常的情况。系统版本也是从iOS 9到iOS10、iOS10.1.1都有系统下都发生过自动关机现象，所以这个问题应该不是新系统的原因。目前，苹果的客户人员给出异常关机的解释是，电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致自动关机。建议用户先检测电池硬件，如没问题再升级系统;如升级完系统，还有自动关机的情况，则需要去苹果官方维修点返厂维修。可见苹果也没谱。我们推测，iPhone6和iPhone6S都是发布两年以上的机型，由于苹果是内置电池的，所以这两种手机的电池充放电都已经有几百次了，理论容量已经缩水了。电池其实充放几百次后就有可能出现急速掉电的情况，再加上如今已经入冬，低温对电池的伤害和苹果自己检测程序的某些误判，综合出来关机门的情况。其中充放了几百次的电池应该是主因。二、关机门对苹果会有很大影响吗？长久以来，苹果在中国消费者中都有比较好的声誉。这次关机门虽然影响用户使用，但毕竟不是三星note7爆炸那么恐怖。而且iPhone6S和iPhone6并非新品，用户已经用了两年，返回维修点更换电池解决问题，用户是可以接受的。如果不是媒体热炒和消费者协会发函，这个事情甚至不会被关注。所以，这个事件不会影响iPhone在中国的销售，iPhone7该热卖还是热卖。但是，苹果也并非高枕无忧。最近的季度，苹果收益于iPhone7和发布和Note7的神助攻，销量颇有起色。但是，从二三季度中国市场的销售情况看，中国本土品牌迅速崛起，OPPO，vivo、华为的销量都超过了苹果，iPhone的大趋势是往下走的。到了2017年二、三季度，如果iPhone销量同比没有上升，那么说明iPhone的衰落难以挽回。苹果需要新的产品线来维持增长。这才是苹果未来真正的考验。所以，关机门的问题并不太大，只要苹果售后处理得当，不会影响苹果的声誉与销售，消费者协会的发函虽然强硬，苹果召回的概率不大。苹果真正的考验是中国市场的竞争，本土厂商的崛起才是苹果的心腹大患。
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声望5 精华0帖子八豆4560 积分6078注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-19 00:34
插数据线连电脑也没反应，有谁知道怎么办吗
声望5 精华0帖子八豆8751 积分11751注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton12-12-19 06:41
声望0 精华0帖子八豆1855 积分1927注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton12-12-19 08:04
天冷，冬眠了
声望0 精华0帖子八豆5041 积分5681注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-19 08:42
同时摁住电源键+home建10秒钟左右，相当于强制重启，原有数据资料一律安全，99.9%的可以解决问题。
声望8 精华4帖子八豆12188 积分13284注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton12-12-19 08:45
要是连白苹果都没有就只有返修了
我滴积分呢？
声望12 精华7帖子八豆39608 积分41613注册时间最后登录
<em id="authorposton12-12-19 09:24
看看没有电了，连接数据线充电10分钟后，如果还不能自动启动就参考4楼
声望0 精华0帖子八豆36277 积分36871注册时间最后登录
<em id="authorposton12-12-19 12:35
是没电了吧
声望5 精华0帖子八豆4149 积分4899注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton12-12-19 13:47
声望5 精华0帖子八豆4560 积分6078注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-19 14:42
电源键由于长期使用已经不灵了！！！这些方法已经试过不管用才来发帖的，看来没戏了！！！
声望5 精华0帖子八豆14822 积分17233注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton12-12-19 15:11
没电了吧……
声望5 精华0帖子八豆10474 积分14040注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton12-12-19 15:14
声望5 精华0帖子八豆360 积分403注册时间最后登录
珠江路上踩三轮的
<em id="authorposton12-12-19 15:16
拿过来 我帮你看看 小问题就不收费了
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声望6 精华1帖子八豆21029 积分34929注册时间最后登录
<em id="authorposton12-12-19 16:07
声望5 精华0帖子八豆14750 积分19039注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton12-12-19 17:59
旧的不去新的不来
声望5 精华0帖子八豆17671 积分22369注册时间最后登录
<em id="authorposton12-12-19 18:13
天冷，冬眠了
声望5 精华0帖子八豆6825 积分7156注册时间最后登录
头像被屏蔽
<em id="authorposton12-12-19 19:31
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
声望5 精华0帖子八豆1963 积分2023注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton12-12-19 19:41
声望5 精华0帖子八豆12165 积分12462注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton12-12-19 20:03
正好换新的
声望5 精华0帖子八豆10723 积分11882注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton12-12-19 21:41
电池不行了，换吧
声望5 精华0帖子八豆7564 积分8406注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton12-12-19 21:56
没电了。充一会就可以了
声望5 精华0帖子八豆9806 积分10128注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton12-12-19 22:24
trygp 发表于
旧的不去新的不来
声望5 精华0帖子八豆4560 积分6078注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-19 22:33
king1984 发表于
我一般拿背后那个小苹果做镜子！！
声望0 精华0帖子八豆6151 积分6613注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-19 22:57
没电了，电压过低，插上充电10分钟后会自动启动
声望5 精华0帖子八豆4560 积分6078注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-20 11:56
谢谢各位关心，我放了两天，昨天晚上做最后的尝试，居然又能开机了，呵呵，又可以顶一阵子了
声望5 精华0帖子八豆4560 积分6078注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-20 11:56
金陵大侠 发表于
没电了，电压过低，插上充电10分钟后会自动启动
自动关机的时候还有40%的电啊！！
声望5 精华0帖子八豆4560 积分6078注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-20 11:57
我想可能是我好久没关机了的缘故，我每天一回家就插充电器电上，以后要每天重启一次！！
声望5 精华0帖子八豆7049 积分7863注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton12-12-20 12:47
同时摁住电源键+home建10秒钟左右，相当于强制重启，原有数据资料一律安全，99.9%的可以解决问题。
声望0 精华0帖子八豆6591 积分6641注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-20 12:54
基本就是没电了
声望5 精华0帖子八豆4560 积分6078注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton12-12-20 17:17
中国石头 发表于
同时摁住电源键+home建10秒钟左右，相当于强制重启，原有数据资料一律安全，99.9%的可以解决问题。
我的电源键早就失灵了，按住后都不知道是不是管用！！！
声望6 精华1帖子八豆9392 积分19667注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton12-12-20 18:23
这个问题楼主真不应该来这问。。
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TA的每日心情奋斗 10:31签到天数: 15 天连续签到: 0 天[LV.4]偶尔看看III威望0 活跃71 PP币203 PP豆0 设备iPhone5
手机本来没电了， 原来好好的，今天充电 ，发现老是冲不上电， 充电时候还自己自动关机，然后重启， 一直不间断，还老进入安全模式，哪位好心人来帮着解决下，急等啊， 充电时候闪电标志是有的
积分54精华0主题帖子威望0 活跃71 PP币203 PP豆0 阅读权限10最后登录
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TA的每日心情奋斗 10:31签到天数: 15 天连续签到: 0 天[LV.4]偶尔看看III威望0 活跃71 PP币203 PP豆0 设备iPhone5
@肥X@肥x 这老自动关机开机，搜索信号，问题怎么解决
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TA的每日心情奋斗 10:31签到天数: 15 天连续签到: 0 天[LV.4]偶尔看看III威望0 活跃71 PP币203 PP豆0 设备iPhone5
真是心急啊， 是硬件的问题还能是软件的问题呢
积分566精华0主题帖子威望0 活跃474 PP币510 PP豆0 阅读权限10最后登录
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TA的每日心情奋斗 10:31签到天数: 3 天连续签到: 0 天[LV.2]偶尔看看I威望0 活跃474 PP币510 PP豆0 设备iPad Mini
插件冲突了吧？？
积分1812精华0主题帖子威望22 活跃2189 PP币119 PP豆50 阅读权限50最后登录
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TA的每日心情奋斗 10:31签到天数: 56 天连续签到: 0 天[LV.5]常住居民I威望22 活跃2189 PP币119 PP豆50 设备iPad Mini 2
进入安全模式，说明你的手机上存在插件冲突问题，建议你排查一下近期安装的插件
积分54精华0主题帖子威望0 活跃71 PP币203 PP豆0 阅读权限10最后登录
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TA的每日心情奋斗 10:31签到天数: 15 天连续签到: 0 天[LV.4]偶尔看看III威望0 活跃71 PP币203 PP豆0 设备iPhone5
小小达文西 发表于
进入安全模式，说明你的手机上存在插件冲突问题，建议你排查一下近期安装的插件 ...
可是， 我都删除掉了，也不能刷机。。一直重复自动开关机，
积分560精华0主题帖子威望0 活跃341 PP币401 PP豆0 阅读权限10最后登录
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该用户从未签到威望0 活跃341 PP币401 PP豆0
强帖，支持一下，拿分闪人
积分54精华0主题帖子威望0 活跃71 PP币203 PP豆0 阅读权限10最后登录
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TA的每日心情奋斗 10:31签到天数: 15 天连续签到: 0 天[LV.4]偶尔看看III威望0 活跃71 PP币203 PP豆0 设备iPhone5
求回复啊，今天本来弄好了， 现在又出现 充电就自动开机， 关机的毛病了。
积分137精华0主题帖子威望0 活跃181 PP币280 PP豆0 阅读权限10最后登录
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TA的每日心情奋斗 10:31签到天数: 37 天连续签到: 0 天[LV.5]常住居民I威望0 活跃181 PP币280 PP豆0 设备iPhone 5c
进来学习学习
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