上官网下载最新固件 ?自己刷机升級
是不是被你root了?系统文件被修改所以无法升级
如果你的手机是获取过权限的、那就是一定升级不了的了、如果是系统问题的话、建议双清或者恢复原厂设置之后再试看看、、、
您的这个情况应该是手机系统文件损坏导致的这个情况只有刷入官方升级包以恢复所有文件。您可以登陆华为终端官网在技术支持页面找到您的手机信号对应升级包,下载完成解压后可参考其附带的教程进行升级