电信内部员工总机员工是做什么的服务叠加套餐怎么取消

       领导您好我于2017年办理中国电信樂享家169元套餐,同时开通每月10G/10元流量包并一直使用至2019年5月,就在今年的6月份突然发现已定购的流量包被取消了并6月2日致电中国电信10000号,经调查核实电信部门确定事件是由于电信客服人员在未经用户同意的情况下,擅自做主并取消了该10G的流量包并又在我不同意的情况丅自主跟我开通每月20元的流量包,而后经过一两个多月多次与电信10000号/96180总经理专线申诉及工信部反应无果。电信回复:“该问题解决不了没办法解决,只有等待电信推出合适的流量包再自行选择定购”。7月10号左右客服来电回复:由于每月10G/10元的流量包下架了无法为我恢複原流量包,愿意赔偿300元7月17号来电,又愿意赔偿500元本人无法接受。只希望电信部门恢复我之前的套餐忘领导及相关部门给予帮助,感谢

所发布文档来源于互联网和个人收集仅用于分享交流使用,版权为原作者所有如有侵犯您的版权,请来邮件联系,我将立即删除相关资料.如有其它问题也欢迎与本人联系谢谢!

我要回帖

更多关于 总机员工是做什么的 的文章

 

随机推荐