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浅谈如何才能成为一个运营高手?_营销推广_动态网站制作指南
浅谈如何才能成为一个运营高手?
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最近很多朋友在问我关于商业运营这些事儿。这个怎么说呢,运营这个事情要看从哪个角度去说。如果从操作技巧上来说,就包括,什么推广,什么炒作,什么等等,这个只是停留在手法上面。但是似乎还是不能完全让大家明白运营是怎样的一回事。看了之后还是在云里雾里的,既然这么多朋友在关注这个问题,就一次性的将商业运营进行一次剖析,从商业层级上进行一次全面性的阐述,让大家心里不再那么迷惑。人人都可以试着去做商业运营。
一,策略运营
从商业层级上来说,最高等级应该是从战略上去运营。这个事属于思想境界类的东西。之前写过的文章中提到的柔道策略、空手道策略以及太极策略等等,这些都属于商业运营的高段位。从思想上去引发一系列的举措,从而实现战胜或者遏制对手的目的。比如微软的捆绑策略,腾讯的会员策略,周鸿祎的柔道策略,史玉柱的人性理论统统属于这一个范畴。
战略运营需要通晓心理学、营销学等多门学问。在熟悉这些学问的基础上,对整个公司整个产品的发展方向进行统一的梳理,先定位,然后依着定位做一些方式,形成整套的战术,此称之为策略。
策略运营有几个关键点:1,先定位。准确的目标是策略成功的最大保障。2,围绕定位做操作执行方式。策略运营有几个应用点:1,强者垄断市场,比如的捆绑政策。2,弱者的破局。
策略运营有几个难点在于,它必须是统领全局可以让各个部门互相配合的,而单一的运营部门是无法做到这一步的。所以,策略运营要么是企业CEO亲自主导,要么就是CEO有博大的胸怀可以让COO放手去做事。但最重要的是:运营者要懂策略。
二,产品运营
从商业层级理论来说,产品运营应该是属于稍逊一点的运营方法。这种运营用于:软件类产品,报纸类产品,客户端类型产品,类产品,或者单一功能单一业态的网站,诸如开心网和人人网这种先天缺血的网站。为啥开心网人人网要死不活的?为啥社区论坛都是运营最难整的?原因在于,很多人并不懂得这种单一网站单一业态的作品最好最适合的运营方式其实是产品运营。
产品运营怎么运营呢?举个例子来说,腾讯QQ就是属于产品运营的代表。通过不断的更新服务,让用户用的更加舒服,满足用户的更多更新的需求,这就是产品运营。明白了吗?
同样的道理,软件,客户端,游戏这样的最好最主要的办法也是产品运营。为啥隔三差五的某个游戏开新服或者搞升级版了?这就是需要用不断的新颖刺激来强化用户的识记和体验。
从判断项目的角度来说,诸如上述的项目,如果没有一条持续发展的产品运营思路,基本上是没多少后续发展的。这类项目是汇聚人气的项目,来得快也去得快,如果没有两三招,人家来了看都不看一眼就走了,还谈什么长远规划发展呢?
三,技巧运营
大家所熟知的用得最多的可能就是技巧运营了。比如拼价格。这是最常见的方式,完全符合国人内斗的天性。在大家都没有什么差异化的情况之下,衣服一脱,来嘛,大家干架。这种方式最好学最容易用。但是对品牌伤害最大。
还有就是炒作,招一批水军在论坛社区乌拉乌拉的发言灌水,利用人的好奇心理实现宣传的目的。还有博客微博推广什么的,专栏作家软文推广,也有平媒的报道,媒体专访,几百家网媒同步等等手法。
这些统统属于技巧类的运营方式。特别适合那些做运营经理的人使用。为什么呢?因为他们的权限只有这么大,不能玩战略吧?那是老大的地盘,不能越位啊,不能玩产品运营吧,没这么大权限。那就只能玩玩技巧了,不然大家会觉得这个运营经理是不是太无能了?一般来说,在公司里面的运营经理其实都是很无奈的。圈子已经画好了,咱就只能在圈子里面做做运动,这就是局限性了。
技巧运营的应用范围是:已经奠定基础的项目,比如有网站,产品成型了,那就只能用外力来进行拉动了。最害怕的是在做这方面运营的时候,老板还舍不得花钱或者不敢外包,那就只能等着&见证奇迹的时刻&了。
四,万能通用运营法
此运营法则适用于不愿意花钱想做个上市公司的朋友们,也适合于自己以为自己什么都可以做到的那些牛X的创业者们。从成功学的角度来说,任何事情,只要你坚持做下去,就一定会取得成功的。所以,个人坚决把这条运营法则独立出来,原因就在于此。
此运营法则包括自己QQ群推广,微博推广,以及论坛、社区推广等方式。操作方式如下:1,申请至少十个QQ,每个QQ加入至少五十个群,每天坚持在每个群里发布至少三条信息,被T出群除外。2,至少注册30个以上论坛,每天坚持在论坛刷帖两次,被禁言除外。3,每天坚持发微博,刷粉丝,坚持发至少十条微博,每天坚持刷粉丝十个。4,注册至少十个社区,每天在社区发起活动一次,加好友十个以上。
还有就是自学SEO教程,学习做内链外链以及关键词收录规则,靠自然流量也是可以获得一些运营效果的。
结语:商业运营是一件系统的事情。任何单独的方式和方法都不可能取得好的效果,必须和其他的方式互相配合,才能达到最终的目的。所以,单独去强调某一方面的运营方式而去否定其他的方式。这是流氓做法。正确的做法是,想清楚自己的项目特征和资金特征,用最适合自己的办法去运营出效果,这就是好办法。
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5步写一个简单的网站运营推广方案
网站运营计划书或者方案是一件非常简单的事情。跟我们平常做事情一样,那就是:你要做什么,怎么做?这两步就可以了。但是,很多人往往在撰写方案的时候感觉很困难。其实,如果你感觉很难,那就只能说明一点,你还没有吃透你们到底要做什么事情?如果你的内心里已经将网站的方向和目标领会透彻了,就不可能有类似困惑。下面,我们就在吃透项目方向和目标的基础上,说说该如何写运营推广方案。
第一步:前言部分
在前言部分,重点论述网站的定位,比如电子商务,门户,购物网站…,它有什么样的特点,目标用户是谁?网站的发展方向和网站的最终目标是什么。这一部分,不仅仅是你给你的上级看的,还要给你的下属看。上级可以通过你的前言部分知道你的想法是不是跟他一样,下级则可再次清楚网站的方向和目标,可供加深理解。
第二步:网站的总体运营目标是什么
在这一部分,可以简单明了的将网站的运营目标列举出来,就是一系列数据罗列,比如:搜索引擎收录量、网站注册量、网站的日访问量、网站的15分钟同时在线人数(峰值即可)PR值等等。当然,任何事物都是发展的,目标也是不断变化的,但是有一点,这个变化是为了将项目向深 入推进,而不是今天还是购物网站,明天就变成传统的电子商务平台或者要变成垂直门户网站了。变化是一个缓慢的过程。无论如何变化,在一定阶段内的目标是不会变化的,就是一开始网站运营方想要达到的目标是不会的,我们称之为总体运营目标。
第三步:阶段及阶段目标
总体目标不可能一下子完成,这就需要分步骤分阶段实施。一个阶段有一个阶段的目标和运营推广方式。所以在接下来的第三部分就应该 重点论述每个阶段的目标和运营方式。首先需要注意,阶段性有一个明确的时间表,同时还应该有阶段目标,为了完成这个目标要做哪些事情,在这些事情当中工作 重点是什么?由谁来做这些工作,谁来检测并提出修改和完善计划等等。
在制定阶段性目标的时候,最重要的列数字,用数据说话。而这些数据列举出来之后,接下来的工作就是采用什么样的方式来实现这一系列数据。换言之,阶段不同,目标不同,运营推广的工作内容和着眼点不同。
也只有在阶段目标完成的情况下,才能谈总体目标。这就跟人一样,当你连走路都没学会的时候,就不能去跑。也就是说,目标应该具备的是连贯性,而不能发生断层现象。
第四步:常规的运营方式罗列
常规运营方式可以理解为免费的推广方式,比如百度贴吧,博客营销,论坛发帖、QQ群推广等等。就是说,无论网站发展到何种情 况,这些方式都是很有效的。再比如,某些人提到的SEO优化。我以前说过“SEO一旦做好,它形成的流量非常稳定。关键在于, 是一次性可以搞定的事情,况且,效果要超出人工推广的50――100倍。”但是,我们必须注意,SEO优化,出现在一个网站运营推广方案里是不太合适的。 SEO作为一个系统工程,它应该出单独的方案,而不是就那么短短一行可以搞定。所以,在方案当中,个人看法是,SEO不宜出现在网站运营推广方案当中。
第五步:小结
如前所述,写一个网站的运营推广方案,是很简单的事情。现在,我们来总结一下,运营推广方案,尤其是第三步涉及到的内容。它的撰写顺序应该是:阶段→时间安排→目标(主要是一些数据,要擅长使用数字说话)→为达到这个目标要做哪些工作→工作重点是什么→谁来做→效果监测与反馈完善→沟通机制。
那么一个完整的网站运营推广方案简单而言,主要包含:前言、总体目标、阶段性目标、常规的一些运营推广方式、小结等五步即可。整体而言,方案类文字,力求简洁清楚,而不是冗长拖沓。看完之后要一目了然,让人知道你到底想表达什么。
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