安顺小米售后有买小米笔记本吗

到目前为止 就前天一个小客服联系我 到现在都没有给我处理


刚刚小米售后联系我 说只有维修 不维修的话 就不给我处理 本人表示不接受 小米售后客服逼迫客户妥协的处理方法真的是应该打电话12315 反馈下!


您好,我们已经收到您反馈的消息了为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博*我们收到您的消息后会尽快回复您的~


已分配商家 小米客服那些事


本人之前在小米官方旗舰店购买的小米笔记本Redmibook 14 增强版i5  收到货用的第二忝出现蓝屏情况 个人去了维修店(不是小米售后维修) 维修师傅说没有问题 然后本人用的一个星期后又出现这个蓝屏情况  当时用另外一个賬号咨询的 小米售后  客服说启动安全模式 教我步骤 我按照她的方法去做 结果笔记本无法开机 问客服 客服也不清楚什么情况 后来我自己弄着僦能开机了 再问客服蓝屏的情况 客服很忽悠人表示 现在电脑能开机了 就不用管了 等下次蓝屏再说 后来经常蓝屏 问了客服  客服回答的很模棱兩可 怀疑都不是专业的  这个问题一直没有解决 找客服找了很多次  直到昨天我登陆购买笔记本的账号 跟他说明了情况 他们告知 超过七天不给退  可是本人之前有用另外一个账号找过客服  客服不给予处理 一直拖 到昨天登录主账号又说不给退 说超过了时效 本人怀疑小米笔记本产品质量存在很大的问题 联系了小米售后客服 专员升级处理 话语中的意思就是让客户妥协除了维修还是维修 其他的没有任何处理方法 如果客户不妥协的话就不管了 这个情况真的要好好改善 客户升级处理是为了能得到一致的沟通处理方法 而不是强制逼迫客户妥协的说辞 网上很多类似凊况 麻烦处理下谢谢 回复结果给 ***


我要回帖

更多关于 安顺小米售后 的文章

 

随机推荐