我在中国邮政储蓄外汇牌价ATM机上汇错款，没有打印凭条，我该怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-10 21:39 标签： 邮政储蓄鑫鑫向荣b款
　　我的一个深圳的朋友急需要钱，因为他的侄子是一个脑瘫患儿，这些天因为肺部感染住进了深圳一家医院的ICU（重症监控病室），今年年初我家装修借过他的钱，5月5号我马上从东莞的工行和招行分别把钱汇过去还给他，原以为款已到，可谁料到了8号，他给我发短信问：招行的两千块钱怎么没收到？。我打招行客服95555一问，才知道钱汇错了帐户。　　
我马上到东莞招行南城支行查询，我在ATM机上帐户中间多输了一个“0”，原本卡号应是“1615”，我输成了“01615”，而且重复输入时也输成了这个，而招行的ATM机输多少，显示多少，我记得最后一位数“5”也显示在屏幕上，很大意，成交后也没有再重复查看卡号，也没有打印凭条。后来我才知道ATM机只默认前面的16位数字，即“0161”，而碰巧这个账号是存在的，是在招行深圳分行翠竹支行开户的一个美国人，叫LEECHING-MINGTONY.而银行因为要为客户保密，拒绝吐露该人的联系方式。银行工作人员让我去报警，让公安机关处理。　　
我到了最近的新城派出所，派出所的警察告诉我，他们不受理，说是我自己输错账号汇钱给了人家，而人家不是犯罪嫌疑人，没有理由立案，这事他们没有办法管，应该是银行的服务范围，让我跟银行协商，协商不行的只能上法院提起诉讼，索要资料并冻结资金。　　
我马上把这一情况反映给了南城支行和95555客服的工作人员，南城支行的工作人员帮我打了这个人电话，告诉我这个人电话停机；95555客服也帮我打了电话，告诉我这个人的电话是关机，不是停机。我也不知道那个说的是对的。我说能不能把地址给我，我在深圳也有朋友，可以去找一找。他们说很抱歉，他们不能提供。我说那能不能麻烦深圳翠竹支行的工作人员帮我按地址去找一找呢？他们说他们一般都是电话联系，因为是我输错了造成的，他们没有义务去帮我找。并告诉我这人很少交易的,让我找司法机关去立案处理，司法机关立案后可以提供详细资料,可以冻结资金。为了这事我来回跑了一整天，也没弄出头绪来。　　
第二天，我拜托外省的一个同学，是公关系统的人，帮我查一查这个叫LEECHING-MINGTONY的人的资料，他查后回话说没有权限进这个系统，只能查中国国籍的。　　
我只好拜托银行的人时不时的帮我打打电话，看电话开了没有，银行的人很好，答应了！这一两天，没有接到好消息。　　
今天我问了一个律师朋友，她告诉我如果到法院起诉，很费时间，一审最少一个月，有时叁个月，并建议我不妨到网上发布一下，没准就有人认识这个美国人，或者从其他渠道能查到这个美国人的联系方式。我这样做了！希望有热心的朋友能够帮助一下！谢谢了！　　
马上是母亲节，在这里我也祝愿天下所有的母亲，节日快乐！包括刚当上母亲没满一年的我，扫扫晦气！加油！
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ATM机上按错键一下飞走一万元
作者：田园
来源：四川新闻网-成都商报
　　一个键按错，一堆钱飞走―――这是许多人在ATM机上转账时最担心的事。昨天，市民徐先生就遇到了这样的麻烦，他在银行ATM机上转账时输错了一个号码，结果将1万元钱转进了一个陌生人的户头，“银行的人说不负责追款，这可咋办，1万元难道就这样白白损失了？”
　　一不小心 1万元“送给”陌生人
　　徐先生说，昨天下午他去银行给亲戚转账。
　　在输入了19位银行卡账户和转账金额后，徐先生按下了确认键。
　　15分钟后，徐先生打电话给亲戚确认是否到款，但对方查了很多次都表示自己并没有收到钱。这是怎么回事？刚存入的1万元到哪儿去了？焦急的徐先生立马回到银行查询。经过银行查核，徐先生的1万元已经汇入了一个陌生人的账户。原来，徐先生将汇入账户的尾数3输成了2。
　　得到这个消息后，徐先生十分着急，赶紧拿出ATM机提供的打印凭条要求银行从对方账户里追回汇错的1万元。但银行工作人员告诉他，银行没有权利在未获得对方授权的情况下私自从他的账户里转出资金。
　　用ATM转账 谨慎核对输入账号
　　在了解了徐先生的情况后，记者第一时间与该银行取得了联系，银行有关负责人告诉记者，客户失误转错账，银行不承担协助客户追回款项的义务。“首先，根据规定银行不能向您提供任何其他客户的信息”，如果银行听了客户的说法即去联系对方，也可能遭到侵犯隐私或者骚扰之类的投诉。
　　一位银行业内人士对此也表示，一些银行出于对客户负责，也许会根据具体情况协助粗心的客户追回汇错的钱，可是无论银行协助与否，都不违背相关制度和法律，“因为一旦汇款人按下确认键，在法律上就已经认可了对方作为合法的接收方”。
　　随后，记者调查发现，各家银行在自助转账系统的设计上有所不同，有些银行的ATM机在转账时你输入了对方卡号，显示屏不显示对方姓名以进行核对，而有的银行则在客户输入账号后，机器自动提供对方全名或姓或名用以核对。但多家银行均表示使用ATM机进行转账业务，要谨慎核对所输入账号，一旦出现转错情况银行不负责协助追回，建议找公安机关寻求帮助。
　　转错了账 应向公安机关报案
　　既然银行不负责追款，那么一旦发现自己错把钱存入别人账户，市民该怎么办呢？
　　银行工作人员告诉记者，在发现汇错账户后，客户最好尽快到就近的银行柜台，凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果对方账户不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效，那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。
　　如果银行不愿提供对方个人信息，汇款人则应该向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。首先公安机关会要求银行查实对方身份，然后和对方沟通是否愿意把钱退回。若对方不肯将钱退回，市民可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助市民将钱追回。
　　此外，市民还可以携相关证据到当地法院请求诉前保全。法院会根据当事人提供的账号和用户名，到收款方账户的开户银行查封账号，并根据对方在银行留下的个人信息和对方取得联系。如果对方不承认或不愿归还，根据我国现行法律规定，法院可以强制执行。
　　成都泰和泰律师事务所李律师表示，虽然银行在法律上没有追回款项的义务，本着对客户负责，还是应主动协助客户与对方进行协调。此外，李律师还提醒市民，如果对ATM机操作不熟悉，尤其是中老年人，千万不要图省事，最好去银行柜台填单转账汇款，这样做银行会主动核对对方户名，有利于款项安全。
不是大众网会员，欢迎注册ATM机无法打印凭条市民干着急
　　日 09:43　海峡都市报　
　　[市民反映]：市民肖先生日前向本报968111反映：莆田市区延寿路一家银行的几台ATM自动柜员机出了问题，存钱取钱后，ATM机无法打印凭条，他很郁闷。
　　[马上核实]记者拿着几张银行卡，来到这家银行网点的ATM机上进行验证。该银行共有3台ATM机，靠近墙角的一台屏幕显示“暂停服务”，另外两台则正常开放。记者将卡插入其中的一台ATM机，在输入交易密码后，屏幕上跳出一条提示信息：本机暂时无法提供交易凭条，是否继续交易？在按了“是”之后，便进入正常的交易程序。随后，记者换了另外一张银行卡，该ATM机同样出现上述提示信息。无独有偶，该网点的另外一台ATM机同样无法提供客户凭条。
　　正在ATM机操作的李先生说，最近这几台ATM机的凭条打印功能一直失灵。另一位储户黄女士则表示，既然ATM机上设置了打印凭条的功能，就应该服务到位，“凭条对客户很重要，比如给别人汇钱，留一张凭条可当依据。”
　　[记者连线]该银行经理唐先生介绍，这几台ATM机一个月前出了故障，他们叫来了技术维护人员进行检修，可机子启用不久，感热纸仍然经常被卡住。
　　唐先生表示，客户打印凭条主要用来核对交易信息，当交易出现差错时，凭打印凭条可以到银行交涉，需要的市民可暂时到银行服务窗口打印凭条，他也将再联系技术人员修复故障。昨晚，唐先生向记者反馈称，ATM机故障已排除。记者又到现场核实，发现ATM机的打印功能已恢复。
　　感谢肖先生拨打本报968111热线报料，奖励50元
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我在工商银行ATM机存款，当时显示存入成功，我也没打印凭条，也没查询余额
山东－青岛&09-09 22:43&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
我在工商银行ATM机存款，当时显示存入成功，我也没打印凭条，也没查询余额，四天以后查询余额这笔钱并没在卡上，我该怎么办？
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