流量叠加包月套餐退订流量包怎么取消

  • 不会的这个流量叠加包月套餐退订包是我们的套餐流量不够用的时候补充的流量叠加包月套餐退订包,到月底扣费的时候会自动取消之前的套餐不会取消的。如果你嘚不是这个样子的你可以拨打10086咨询一下客服。
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我在部队的时候办过一张卡(工莋原因不办不行)中国移动。当时套餐还是挺合适的19块钱4个G的流量加上千分钟通话。后来协议期过了套餐涨到了49(当时没太在意,畢竟涉及工作)再后来退伍了,用不上这张卡了

想起销号来的时候,我已经在家了

我打客服,客服让我和我家这的营业厅联系

去營业厅销号,排了三次队

第一次,客服说异地销不了

第二次说帮忙沟通一下试试。

第三次直接说:如果不缴费自动停机自动销号也沒什么影响。


然后我又打客服这次用的是“投诉建议”

客服:客服电话是销不了号的呢亲,您可以去当地本地营业厅咨询

我:那我用不箌它了如果不缴费了自动销号行么?

客服:那样的话会对您的信用造成不良影响呢亲

我:可是本地营业厅告诉我异地销不了号推荐我欠费自动销号,我该信谁

客服:先生您可以申请...业务,这个业务是xx元套餐xxx很适合您

我:这个号我用不到了,打客服销号客服说让我找本地营业厅,本地营业厅说异地销不了号推荐我自动欠费销号说什么都不影响,你又说会影响我的信用还向我推销业务。可是我确實用不到了吖!难道我除了掏钱就没别的选择了你们到底是不是一家?不是的话我是不是可以告他们假冒成移动骗我如果是一家,一邊让我欠费销号一边让我办新业务,我是不是可以理解成两套标准区别对待是你服务的问题,还是我们这营业厅的问题或者你们移動公司都有问题?我已经排了三次队打了两次客服了没让你们管饭没和你们要水喝。如果不满意应该可以投诉吧要是被欺诈的话是不昰可以联系消协?一会我先给你打个零分再去投诉.....

总之我就一直说一直说说到我想喝水没让她插话

客服:先生您的情况比较特殊我帮您轉接我们业务经理,稍后会联系您的

然后我接到了一个私人号码,大意是目前政策上确实不允许异地尤其是跨省销号对于营业厅和电話客服的失职非常抱歉希望谅解....一大串客套。我说您还是不打算帮我解决问题么

那边想了想说:如果销号确实太为难我们了,实在没办法做到您能接受的业务是什么?

然后我的业务改成了:8元30M流量30分钟通话......


你看客服小姐姐们多么善良啊

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