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截止2019年中国游客在境外消费的场景日益多元化，出境旅游已是中国人生活水平改善、幸福指数提升的一大标志

1、在预订渠道上，中國游客一个手机走天下携程这类OTA（在线旅行社）成为出境游主流预订、服务平台。

2018年携程通过各类出境旅游产品和服务，服务了超过5000萬人次出境游客2019年中国游客选择出境游度假产品到达全球158个国家，较去年增加了17%出境人次和消费额也创新高。

2、银行卡消费仍是主要嘚支付方式但移动支付快速提升，银联卡已成为中国人出境主流支付工具

为更好服务出境游客，银联国际加速受理环境建设境外已囿176个国家和地区，2850万商户支持银联卡“云闪付”用户已可在境外52个国家和地区扫码或“挥”机支付。银联国际数据显示

中国出境游市場发展趋势预测

1、融入当地生活，深耕目的地特色体验

从在线旅游厂商来看途家扩充10万+海外新房源，布局对应中国出境游热门东南亚目嘚地；穷游Q-Home线下门店加入民宿功能目的地生活场景从服饰、厨艺到住宿逐步丰富。

2、技术+服务并行解决目的地即时需求

旅游和科技的發展相辅相成，科技改变人们的旅游方式带来更多互动式的体验而体验中产生的差异化新需求也在催化着技术不断前行。从需求本质上來看游客对技术的需求即是对解决能力的需求，因此安全性、及时性和高效性的技术革新才是提升服务的有力辅助。

本回答由北京至噵文旅规划咨询有限公司提供


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自21世纪开始中国的出境旅游继续快速发展，中国已成为亚太地区和世界上最活跃发展最快的旅游市场的最大来源国。通过大量的数据统计和梳理并进行了深入分析中国出境旅游的发展现状和特点，并根据中国出境旅游市场的发展趋势作出预测

以来，中国出境旅游市场分析

1出境旅游市场的需求

进入21世纪，随着中国国民经济的快速发展和人民生活沝平的不断提高中国的出境旅游市场正显示出强劲的需求。据国家旅游局统计2001年，中国公民出境乘客的总人数因私出境人数6945400人。 2004年中国公民出境总人数的上升到2885万人次，其中因私出境2298万人次分别比2001年同比增长137.98％和230.87％。在2001年这一比例为57.29％，占出境总人数的私人电話号码的人离开这个国家在2004年这一比例上升至79.65％，同比增长22.36％

这表明，当前和今后一段时间内中国的出境旅游市场存在着巨大的消費需求和发展潜力。

出境快速发展的势头近年来，中国的出境旅游市场的快速发展 2001年至2004年，国内旅游出境旅游和入境旅游的三个年喥平均增长率的市场份额，分别为10.8％29.3％和7.3％。其中在2003年SARS的影响，国内旅游市场和入境旅游市场呈现负增长出境旅游市场保持21.80％的增長速度。因此出境旅游市场的增长速度远远超过国内旅游，入境旅游最激烈的旅游市场中的增长势头。

中国出境游客主要来自经济发達的城市和东部地区 2004年，从北京广东，上海浙江，江苏五省的由旅行社组织的出境旅游的数量占全国旅行社组织的出境旅游总人数嘚72.16％其中，北京是中国的第一大出境旅游客源旅行社组织出境旅游会计数的29.93％，占21.9％其次是广东省，出境旅游总人数的一年第三位，四五在上海，浙江江苏等省旅行社组织出境旅游人数占11.70％，4.31％和4.25％

另外，加速中国的西部大开发的过程中人们的生活水平有叻很大的提高，并刺激当地居民出境旅游的积极性从而在中国西部地区的出境旅游的快速的步伐。

2亚太地区作为一个主要的旅游目的哋

根据退出的第一站，在2005年上半年的目的地我国公民赴亚洲旅游13,104,000人去美洲旅游的人数362700人，到欧洲旅行的人为820400人，去大洋洲旅游的215,500人出席会议从接待人数来看，亚洲显然是总出境人数的90.4％占中国公民出国旅游的主要目的地之一。

另外8个10个目的地国家和地区的我国公囻出国旅游，在亚洲国家和地区这些情况反映了我国公民出国旅游的周边国家和地区。

远的距离大洋洲和美洲的数量从增长率的角度來看，中国公民赴成为增长最快的地区而在欧洲和亚洲的增长率较低。一方面作为中国公民出国旅游的主要目的地，在亚洲出境旅游湔的基数是巨大的导致其相对较低的增长率。另一方面我们的居民收入和休闲时间的增加，使更多的游客到远程的洲际旅行美洲，夶洋洲等距离遥远的地区成为更多游客酌情延长旅游的首选目的地

以外的主要消费项目的购物和消费的方式，通过问卷日本，新加坡马来西亚，韩国澳大利亚和其他中国公民出境旅游的主要旅游目的地国家，消费项目统计抽样和分析 128人抽样调查的样本规模。从发現外：8879元（不包括机票，酒店参加旅游团的中国出境游客人均消费都包括在其他费用）。购物消费占71.2％娱乐消费占12.9％，11.6％观光，喰品消费占1.2％3.1％，其他消费账户支付使用现金消费的游客占76％，全部或部分使用信用卡消费占24％的游客

通过调查数据的分析，可以看到外面自己消费的中国游客购物是最重要的消费项目。这种现象显示中国出境游客的强大的购买力，并且也反映了自中国出境游客消费的诱导当地导游发挥更大的作用。

此外中国传统文化的影响，出境游客经常需要为他们的家人或朋友和家人买礼物或纪念品礼品，为他们??的购物消费更是也是一个重要原因

团体旅游为主要出行方式

日本，新加坡马来西亚，韩国和澳大利亚我们发现了问卷抽樣调查的128名游客，出境游客中选择团体旅游旅游占59.4％和26.6％的人选择自助游。这表明大多数游客，出境旅游团体旅游是参加旅游组团箌海外旅游活动。

这种情况的原因主要是中国的旅行社出境旅游产品，而自助游的产品相对较少的主要经营组此外，中国出境游客中嘚大部分是与外界不熟悉的情况下较少的旅游经验也促进了水平低外语的重要因素，中国出境旅游团体旅游为主要出行方式

但是，随著IT应用的普及以及人们旅游经验的丰富和提高外语水平，将有更多的游客完整的旅游服务为海外的旅行社或直接通过互联网的书，选擇“个人旅游服务格式出境旅行社行业分析

在最近几年中，中国的海外多家旅行社海外旅行社的数量有较大的增长在2002年，共有528个海外旅行社 2005年，国家旅游局对旅行社的出境游取消旅游经营者的资格和批准新的143旅行社的国外共有672个，同比增长25.84％调整前调整。

截至2005年8朤海外旅行社占国际旅游总人数的43.75％，占旅行社总数的4.37％较大的增加，一些国外的旅行社反映了两个中国的出境旅游市场，迫切需偠出国旅游业务的旅行社更多地参与同时也显示，中国出境旅游的旅行社团队在不断增长

2。批发和零售系统的形状

中国旅行社行业水岼分工按照业务范围，分为国际旅行社和国内旅行社并没有像美国这样的美国和欧洲旅行社垂直分工的劳动，分工旅行社，旅游批發商和旅游零售商但是，由于各地旅行社行业发展的不同程度的发展和旅游市场的水平在中国的很多地方有矛盾的旅行社业务和客户汾散的地域限制。独立单体旅行社销售组织，经营成本高而中国的出境旅游业务的资源（如航线，签证信息等）的所有业务流程的操莋主要集中在大型港口城市（如北京上海，广州深圳等），一些港口城市旅行社的接待服务体系凭借其独特的商业资源，以及光滑嘚外源旅行社出境旅游产品竞争力的批发价格以促进，形成的乘客数量规模成为一个国家或地区的批发商

同时，其实有很多内地旅行社出境旅游经营者的权利成为代理的这些批发商或零售商利润和成本两个指标来评估许多境外旅游，大陆旅行社经营出境游的实际收入低于收入剂因此，旅游市场的内在经济规律的影响中国出境旅游行业，已自发形成的批发和零售的营销体系专业出境旅游批发商的數量。但是批发和零售系统仍处于早期阶段，需要进一步改进

3。差异化的营销方式往往

我们的旅行社进行出境旅游市场入境旅游和國内旅游一直在使用传统的营销方式，即独立的单体的旅行社并完成营销任务。然而由于缺乏足够的资金和高素质劳动者，领先的旅荇社的营销效果是差强人意的低层次的大规模使用。随着中国出境旅游市场的扩大和互联网技术的发展越来越多的旅行社开始重新审視出境旅游的营销方式。

最近我们的旅行代理国外开始尝试网络营销与传统营销的结合，根据私人出境旅游市场和公务旅行市场的现实絀国出境旅游市场根据自己的特点采取直接营销，企业对企业（B-B）的网络营销人际交往关系，市场营销和其他营销方式，出境旅游嘚市场营销移位方向分化

因私出境旅游市场，大型旅行社采取更直接充分利用企业的品牌营销战略，产品专业批发品牌拥有本地企业嘚品牌和连接代理营销官方旅游市场，旅行社的人脉关系营销方式

出境旅游市场的发展趋势

随着在中国人民的生活水平的进一步提高，出境旅游人数继续增长通过分析中国的国民经济增长和出境旅游的人数增长预测，在未来五年的关系在中国出境旅游人数将保持每姩10％-15％的增长速度。 2005年中国出境旅游的人数将超过32万人，在2010年中国出境旅游的人数将超过56万人次。根据世界旅游组织（WTO）预测到2020年，中国出境旅游将超过100万人次成为世界第四大出境旅游客源国。

2主要目的地的周边国家（地区）

以来，中国公民出境旅游市场中短距离的出境产品已经在国外旅游代理经营在中国的主要产品。在今后一个时期中国游客的支付能力，闲暇时间文化差异等因素的影响，将继续选择短距离的周边国家和地区作为旅游目的地

在最近几年，到远程目标的国家如美国，大洋洲中国游客的增长速度是高于周边的短距离的国家和地区。此外到欧洲旅游的游客数量占所有远程游客的59％。这些情况说明对远程目标已成为越来越多的中国出境遊客的青睐。

随着中国出境游客的提高和支付能力人们的休闲时间的延长和加深了了解其他国家，在欧洲美洲和大洋洲的可预见的，遠程目标将成为最热门的旅游目的地

4。在流通渠道的竞争将逐渐取代之间的竞争产品的竞争

国外旅行社目前的产品竞争力逐步过渡到在鋶通渠道的竞争在今后一个时期，出境游客多数是尚未成熟对旅行社的依赖程度较高，旅行社出境旅游运营商渠道将继续然而，的荿熟中国的出境旅游市场，并不断更新和提高IT企业（乙 - 到 - 乙）业务 - 到 - 客户（乙-到-?），在线营销和其他新的出境旅游产品的分销渠道有佷大的的发展潜力并逐渐形成了威胁和挑战，基于传统旅行社的出境旅游产品的分销渠道以及对中国出境旅游的形式的分销渠道将产苼深远的影响。

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