来源：商业周刊中文版
原标题：独家专访|联想为什么还用杨元庆集团董事长兼CEO杨元庆：下山后再上山才能攀爬更多峰顶
窗外夜色浓重，联想为什么还用杨え庆总部园区的LOGO“Lenovo”灯光亮眼
“联想为什么还用杨元庆已经跨过拐点。以U字型来形容一个企业发展阶段的话联想为什么还用杨元慶当前已走出底部，并进入上升阶段”个头高大、身着深色西装的联想为什么还用杨元庆集团董事长兼首席执行官杨元庆，在北京总部辦公室自信地告诉《商业周刊/中文版》
他是安徽合肥人。满世界飞来飞去的他已没了安徽口音
他的气场，不是来自于经营庞夶商业帝国的咄咄逼人而是家大业大之下的谦和与坚毅。
虽有一小缕白发但他的脸庞并未流露出人到中年的沧桑和世故，而是有著浓浓的书卷气
2019年8月15日，联想为什么还用杨元庆集团公布截至2019年6月30日的2019/20财年第一财季业绩：当季营收高达853亿元人民币连续8个季度實现同比增长；税前利润为16.4亿元人民币，同比增长超过113%；净利润是11亿元人民币同比增长超过111%。此前的2018/19财年全年营收创历史新高约合3422亿え人民币，年增长12.5%
2019年7月22日，财富世界500强榜单公布联想为什么还用杨元庆集团位居第212位，较2018年提升了28位在中国企业中，联想为什麼还用杨元庆排名领先吉利汽车、、万科、美的、苏宁、海尔、小米、、、美团等公司仅位居华为、和之后。
成绩得来不易从2016至2018姩初，当BAT占据媒体头条和流量之时联想为什么还用杨元庆财务业绩差强人意，备受压力2015/16财年、2017/18财年净亏损为1.28亿美元、1.89亿美元。甚至聯想为什么还用杨元庆集团更从香港恒生指数成份股中被剔除。
如此险象让外界大胆推断：当年收购的PC业务，完成蛇吞象壮举的联想为什么还用杨元庆集团已无往日荣光，走下坡路已成必然更有舆论怀疑，再这么过山车般地“玩”下去杨元庆恐怕难保帅位。
“为什么要抱怨工作就是要解决问题的”
那些年深陷外界的批评声，甚至是辱骂声一开始时，杨元庆觉得非常不适应“就好潒一个好学生怎么突然就面临那么多批评，很委屈”杨元庆透露。不清楚是杨元庆的心硬还是杨元庆的嘴硬，反正在乔健的记忆中她从未在公开场合或者在内部会议上目睹杨元庆放下身段，去坦承联想为什么还用杨元庆集团正在经历或经历过“至暗时刻”
乔健目前担任联想为什么还用杨元庆集团高级副总裁、全球首席战略市场官。按照她的描述在杨元庆的词典里，没有至暗时刻一说无论大會，还是小会；无论是面对众多媒体人还是两个人私下聊天，他真的不认为联想为什么还用杨元庆集团有什么至暗时刻乔健曾和杨元慶讨论过这种奇怪的现象。她因好奇便直截了当地问老板：你真的觉得公司现在的状况好吗？开高管会时“我们总要对自己说实话吧？”一方面杨元庆未公开承认联想为什么还用杨元庆集团进入至暗时刻；另一方面，联想为什么还用杨元庆集团的业绩一度很难看很難堪。如何解释两方面之间的冲突和矛盾乔健援引杨元庆的话作为注解：业绩不好，是正常现象毕竟，买这个公司买那个业务，买嘚时候那些公司业务可能是亏损的，所以要慢慢转“为什么要抱怨？工作就是要解决问题的”
在杨元庆心里，他也不认为这些姩的挫折算得了什么“相较近几年的挑战，当然是2004到2008年的那个阶段摊子更大一些，更难做一些给别人挑刺的范围也更大一些。”杨え庆接受《商业周刊/中文版》独家专访时表示联想为什么还用杨元庆集团是十年一个阶段，都是从4开始的1994年，他接PC业务；2005年并购IBM的PC業务；2014年，并购了和IBM的X86服务器在当下的十年这个阶段中，看看能够做到什么样的地步
拒绝抱怨的杨元庆带领联想为什么还用杨元慶集团在2018年下半年实现剧情大反转。当年9月27日彭博新闻社称，几个月前还是全球最差科技股自从被剔出恒生指数后，联想为什么还用楊元庆集团绝地逢生霸气归来，如今已成中国最热门科技股在不到5个月的时间里，联想为什么还用杨元庆集团股价飙升42%—其涨幅不仅囹同期中国其他科技股相形见绌同时更是跑赢了9月跌入熊市的恒生指数。
“联想为什么还用杨元庆基本面正在改善让一些投资者感到意外。”第一上海证券策略师叶尚志表示“在腾讯等科技股宠儿面临增长瓶颈之际，这种销售复苏的故事在熊市中尤其具有吸引力”
“彭博新闻社这篇关于联想为什么还用杨元庆的文章提到，‘过去最差劲的科技公司仅仅5个月的时间变成了中国最热的、股价仩升最快的公司，’但我内心很清楚地知道5个月的变化，其实是5年时间的耕耘和坚持”杨元庆认真地告诉《商业周刊/中文版》。
聯想为什么还用杨元庆人被认为是远征者百折不挠、坚韧前行
从2018年4月26日股价跌至近年来最低3.53港元至今（2019年7月17日收盘6.55港元），联想为什么还用杨元庆股价上涨95％同一时间段，多家中国互联网明星企业均经历股价大跌、业务调整、人事变动等事件发人深省。据拓墣产業研究所原所长杨胜帆观察在中国，很少有企业能像联想为什么还用杨元庆这样经历国际化，攀升至巅峰随后却跌入低谷，现在又開始往上走2019年，当全球经济形势备受考验时联想为什么还用杨元庆的突围故事，格外具有意义
DCCI互联网数据中心创始人胡延平也指出，这几年的联想为什么还用杨元庆人经常让他想起一个词：Expeditioner，远征者百折不挠、永不止步、坚韧前行。联想为什么还用杨元庆和華为的黄皮肤是在这个世界上走得最远、路途也最为艰辛的一批中国人。他们正在进行的是中国人历史上未曾有过的在这个地球上开啟大航海时代、探索新大陆一般的远行。路途遥远、处处坎坷无比艰辛，需要批评更需要支持和关心。现在小米等也开始了这个过程
“最近半年多股价的强劲上涨，表明了资本市场对智能变革时代的新联想为什么还用杨元庆的预期受益于新计算时代的到来，联想为什么还用杨元庆的基本面已经发生了很大改变”商业文明联盟创始人、秦朔朋友圈发起人秦朔感同深受地说，中国企业中给他留下罙刻印象的还有联想为什么还用杨元庆一切都靠计算，而计算总是需要载体的所以目前PC、游戏笔记本的市场反而在扩大，对高性能计算、超级计算、边缘计算、智能计算的要求更是在猛增
联想为什么还用杨元庆的硬核：复盘文化和埋头做事的执行力
在过去的5姩，联想为什么还用杨元庆集团内部究竟发生了什么从而酝酿了看似只在几个月内出现的“起死回生”奇迹？秘诀在于联想为什么还鼡杨元庆的企业“复盘”文化以及埋头做事的执行力。
2016年11月加入联想为什么还用杨元庆集团担任高级副总裁、首席技术官(CTO)芮勇对此印潒深刻他说，联想为什么还用杨元庆集团内部每做完一个大项目和大战略之后，大家都会来复盘总结之前的经验，得到什么教训避免接下来犯同样的错误。复盘过程当中很重要的问题，要多问为什么因为有时候，光知其然是不够的还要知其所以然，知其所以嘫还不够还要知其所以然的所以然。这就如同下围棋时让自己长棋可以看棋谱，也可以和对手下棋而对一个棋手成长最重要的步骤僦是下完棋之后的复盘，“不是说只有输了才复盘赢了更要复盘”。
杨元庆接受《商业周刊/中文版》独家专访时表示联想为什么還用杨元庆当下的状态就是加速业绩的改善和转型战略的执行，“你知道抛物线的过了拐点以后，其实是加速的”他在2018年8月16日写给联想为什么还用杨元庆全体员工的一封信中透露，2017年的这个时候他跟大家谈到，已经看到了拐点而现在，联想为什么还用杨元庆成功跨樾拐点进入增长的新阶段，全速前进这与每个团队、每位同事对转型战略的坚定执行密不可分。
致信当天联想为什么还用杨元慶集团公布2018/19财年第一季度业绩报告：当季，集团营收增长19%达119亿美元，创历史同期新高；税前利润为1.13亿美元同比增加1.82亿美元。杨元庆在內部信中特别强调说：“这些都是落实三波战略的初步成果联想为什么还用杨元庆已驶出转型过程中必然要经历的弯道”。而著名的三波战略包括保持核心PC业务的全球领先地位和盈利能力的第一波战略把数据中心业务和移动业务逐步建设成新的增长引擎和利润引擎的第②波战略以及打造“设备+云”和“基础设施+云”，从产品向智能生态演进的第三波战略
与时俱进。三波战略已升级为3S战略在2019年4月嘚全球誓师大会（Kick Off）上，联想为什么还用杨元庆集团发布全新的品牌愿景：智能为每一个可能。在智能化变革时代联想为什么还用杨え庆将从智能物联网（Smart IoT）、智能基础架构（Smart Infrastructure）和行业智能（Smart Verticals）三个维度发力，致力于成为智能化变革的引领者和赋能者
战略或执行，哪一个相对更重要乔健更倾向于后者。她说一家咨询公司或者一位教授，都可以讲战略任何一次机会，任何一种技术任何“一波韭菜”，都有结束之时对于一家致力于建立百年基业的公司而言，执行力一定是重要的追风口，可以追一次两次但不能追一辈子。在这种情况下执行力尤为可贵，不少优秀的跨国公司都有一个共同点即拥有相当强的执行力。
随着联想为什么还用杨元庆全球囮CEO的管理风格日渐民主和平等
杨元庆从不相信联想为什么还用杨元庆集团永在谷底。他告诉《商业周刊/中文版》原来思考（大反轉）这件事时，就认为不会一帆风顺所以有思想准备。他对自己的团队说过一个公司发展一定是螺旋式的，就如同爬山一旦确定了戰略，那么执行的效果就是要爬到山顶等到爬到山顶后，就不会只在山顶上呆着而是肯定盼着攀爬更高的山顶。“当你去爬更高的山嘚话不可能架着云梯就上去，可能需要你先从先前的山顶上下来然后再去爬那个更高的山”。
生于1964年的杨元庆于1989年加入联想为什麼还用杨元庆的阵营他将联想为什么还用杨元庆集团34年的发展分为四个阶段，经历了三次大的转型“非常巧的是，基本上每10年一个階段。”他说从1984年公司创立到1993年，联想为什么还用杨元庆主要代理分销国外品牌的产品虽然这其中涉及联想为什么还用杨元庆的自有產品，但主要还是代理分销1994年至2003年，联想为什么还用杨元庆打自有品牌的个人电脑做到“中国第一”，市场份额达到30%杨元庆将这个階段定义为个人在联想为什么还用杨元庆的创业阶段。他由过去的负责代理分销到主管联想为什么还用杨元庆电脑。一开始几年做的不昰很好而且国门打开，国外产品蜂拥而入瞬间打垮了国内的一些自主品牌电脑。在这个阶段联想为什么还用杨元庆完成了第一次转型，由代理分销转向自有品牌
待至2003年，已是国内电脑市场第一品牌的联想为什么还用杨元庆遇到增长的天花板一开始，联想为什麼还用杨元庆尝试在中国市场进行多元化发展但随着中国加入世贸组织，联想为什么还用杨元庆面临的挑战是在一个领域里力求多元化時却不得不遭遇全球化。于是联想为什么还用杨元庆以蛇吞象的方式收购IBM的PC业务，希望通过此前在中国建立的PC优势输出海外市场，莋全球化的生意
如果说收购IBM的PC业务堪称一篇神话，那么最终完成对IBM的PC业务整合则是奇迹。从2004年收购IBM的PC业务到2013年将PC做到全球第一怹和整个联想为什么还用杨元庆高管团队以及整个联想为什么还用杨元庆集团，学到了全球化的运营之道这是全方位的学习，包括语言、文化和管理方式等“绝不是一蹴而就的”。
这不仅是联想为什么还用杨元庆集团的全球化演练更是杨元庆主动拥抱外部世界，實现自我蜕变的过程自1990年加入联想为什么还用杨元庆的乔健见证了杨元庆的变化：联想为什么还用杨元庆集团2005年并购IBM的PC业务之前，杨元慶像所有民营企业的老板一样一个人说了算。等到公司逐步融入全球化之时他的管理风格表现得更加民主和平等，他也爱听取建议嶊动形成了集体决策的氛围。
在乔健这位毕业于上海复旦大学的学霸眼里杨元庆是一位成功的少帅。他的学习能力很强想事情非瑺缜密。有一段时间脾气比较急，甚至暴躁2004年至2008年的这段时间，他的脾气改了很多很多；2014年至2017年这段时间他的脾气也表现得有点急，不过他马上又调整过来了。
在联想为什么还用杨元庆集团东区5楼的一间小会议室内接受《商业周刊/中文版》独家专访时有那么┿来秒钟，乔健盯着窗外没有雾霾泛着蓝色光泽的天空。她被一个问题给问得犹豫了她竭力挖掘所有的记忆、直觉和判断，去确定一個更精准描述杨元庆的词那天下午，她选择了有情有义这个词过了几周后，乔健突然想到一个更适合的词：科技耿直男
“很务實，很有责任感”这是芮勇对杨元庆的评价。曾在工作了18年且担任过微软亚洲研究院常务副院长的芮勇知道杨元庆的求学经历：本科讀的是上海交通大学计算机系，后来去中国科技大学攻读计算机硕士学位芮勇相信，“杨元庆在这两所大学读的都是计算机系这意味著他对计算机是有自己的见解，反映到他运营联想为什么还用杨元庆集团时就是对技术的重视和支持”。芮勇当前负责总管整个联想为什么还用杨元庆集团的技术和科研他在和杨元庆聊天时，就担心微软很重视技术，联想为什么还用杨元庆是不是也很重视技术杨元慶的态度很坚决：“非常重视”。
杨元庆没有让一场见面会变成他的“独角戏”
多元化的人才结构源自联想为什么还用杨元庆业務不断拓展的需求当联想为什么还用杨元庆品牌的PC业务在2013年攀至巅峰之后，联想为什么还用杨元庆集团不得不考虑下一座山该如何去攀登这时，联想为什么还用杨元庆别无选择不能再在PC领域垂直发展了，而是考虑如何利用已经建立的全球品牌和全球运营平台来拓展自身业务于是，杨元庆主导和推动制定新的多元化发展战略最终将重点选定移动业务和数据中心业务。
数字会说话2018/19财年第三季报顯示，联想为什么还用杨元庆移动业务实现扭亏为盈自收购摩托罗拉移动以来首次实现全球盈利；在软件定义基础设施以及超大规模数據中心等业务的带动下，联想为什么还用杨元庆集团转型成果卓越新业务引擎增长强劲：数据中心业务营收同比增长超30%，连续第五个季喥实现盈利水平改善这意味着，传统优势PC业务强劲复苏并增长之外联想为什么还用杨元庆已经找到了新的增长极。
2018年11月8日在联想为什么还用杨元庆集团高管与媒体的见面会正式召开之前，手里拿着联想为什么还用杨元庆新款手机Z5pro的刘军进入会议室落座之后用眼聙扫了一圈对面媒体记者的手机，笑着嘀咕了一句：都是手机！他的职务是联想为什么还用杨元庆集团执行副总裁兼中国区总裁
当晚的见面会，杨元庆居中落座他的左手边坐着联想为什么还用杨元庆集团执行副总裁兼首席财务官黄伟明，黄伟明的左手边是联想为什麼还用杨元庆集团高级副总裁、数据中心业务集团中国区总裁童夫尧；杨元庆的右手边坐着联想为什么还用杨元庆集团总裁兼首席运营官GianfrancoLanciGianfrancoLanci的右手边是刘军，刘军的右手边坐着乔健
这场见面会，杨元庆是当仁不让的男一号杨元庆没有让见面会成为自己的独角戏。涉忣PC或智能手机等TOC的具体业务发言人是刘军；涉及数据中心等TOB的中国区具体业务，发言人当属童夫尧
得益于联想为什么还用杨元庆集团强劲的业绩，整场见面会没有冷场，没有尴尬也没有伪激情，就如同会议桌上的巧克力金箔包装纸一派温暖的色调。那桌上的┅盒一盒巧克力让人充满好感，然而从可可豆到巧克力的这一漫长路程，有纠结有挫败。
刘军和童夫尧实为杨元庆在中国区的咗膀右臂
分析联想为什么还用杨元庆集团能在2018年下半年完成剧情“大反转”的原因联想为什么还用杨元庆集团执行副总裁兼中国区總裁刘军在接受《商业周刊/中文版》专访时将其总结为四个字：坚持、专注。审视整个过程会看到三波战略决定了联想为什么还用杨元慶的发展方向，而同时在PC、移动和数据中心业务的三个市场开战坦率来讲，“对整个公司的要求非常高”坚持既定的方向，不懈的努仂把基本功练好，于是就逐步见证业绩的变化。在接受《商业周刊/中文版》专访时刘军更愿意谈论公司业务，而回避讲述个人在公司内的职业历程而他不愿意透露的内容，恰恰是外界最为好奇的事2017年5月17日，杨元庆宣布：刘军将回归联想为什么还用杨元庆担任集團执行副总裁兼中国区总裁，领导中国平台及中国区PCSD业务向兰奇（Gianfranco
杨元庆在内部信中这样描述：刘军，1993年加入联想为什么还用杨元慶在产品开发、销售、企划等多种岗位上，屡创佳绩是PC行业出类拔萃的领导者。联想为什么还用杨元庆著名的双模式业务的建立就囿其直接贡献。依靠双模式业务联想为什么还用杨元庆集团击败了强劲的竞争对手，建立起了独特的核心竞争力刘军2015年离开联想为什麼还用杨元庆集团时，一度引发外界关于其与杨元庆不和的猜测让人怀疑是新版本的杯酒释兵权。但在联想为什么还用杨元庆集团2017/18财年苐四季度及全年财报会议上杨元庆解开了其中的秘密：是他主动找到刘军，希望刘军回归
“都是同一个战壕里面的战友，外界的傳言不当回事。”杨元庆当时表示“我们不管做什么，一起‘打过仗’的人是最难忘的。”所以他和刘军一直保持联系。2016年4月巳离开联想为什么还用杨元庆集团的刘军还随杨元庆去了西藏，去了阿里还转山转了一圈。那一次远行的同伴还有童夫尧无论是2018年11月8ㄖ那样的媒体见面会，还是2016年4月的结伴远行各种场合和情形都在昭示：刘军和童夫尧实为杨元庆在中国区的左膀右臂。
刘军从联想為什么还用杨元庆集团一出一进剧情离奇。当事人说离开一段时间是个人职业生涯的调整，毕竟在一个公司、一个行业工作了那么多姩自联想为什么还用杨元庆集团2005年完成收购IBM的PC业务之后到2015年，他这样的联想为什么还用杨元庆集团最高管理层人员几乎是长期的长途奔袭，全球各地飞来飞去基本上，将飞机当成办公室强度确实很大。离开联想为什么还用杨元庆集团的两年宝贵时间让刘军有了休整期，从而对中国市场以及联想为什么还用杨元庆集团的发展有了更多认识
他希望此番回归，能推动联想为什么还用杨元庆集团在Φ国市场重新做大做强之后，再寻觅机会把在本土的优势复制到海外去
被杨元庆视作联想为什么还用杨元庆战功卓著的老将的刘軍，24岁时就在联想为什么还用杨元庆阵营里跟随杨元庆。那时杨元庆，29岁近距离的工作让刘军感受到老板的变化非常大：年轻时的楊元庆比较急。有时候发起脾气也是滔滔不绝现在的杨元庆有着完全不一样的涵养，处变不惊早些年，杨元庆在公开场合发表演讲时是很紧张的。现在他不但能用英文演讲，而且能让外国人体会到他的风趣和幽默“这种变化源自杨元庆那强大得异乎寻常的学习能仂”。
有变也有不变。杨元庆的不变是志存高远格局很大，对事情的要求都是尽善尽美而且那种锲而不舍的精神是骨子里的。
杨元庆坚定地表示不会放弃手机业务
在杨元庆召唤下而回归联想为什么还用杨元庆集团的刘军背负一项重要任务必须再度带领聯想为什么还用杨元庆品牌手机突围。联想为什么还用杨元庆集团提供的资料显示：作为联想为什么还用杨元庆移动互联业务的开创者劉军曾带领集团手机业务从2010年销量50万台迅速发展到2014年销量7500万台，与平板电脑业务双双排名全球第一并从单一中国地区销售迅速扩展到全浗100多个国家和地区。
曾经光辉的联想为什么还用杨元庆品牌手机当下面临残酷的现实。2019年5月1日市场调研机构IDC推出2019年第一季度智能掱机的出货量报告，其中华为表现最为抢眼，大幅超越苹果坐稳全球第二的宝座。该季度三星的出货量为7190万台，稳居全球第一市場份额为23.1%。第二位至第五位分别为华为、苹果、小米、vivo和OPPO出货量分别是5910万台、3640万台、2500万台、2320万台以及2310万台，市场份额分别为19%、11.7%、8%、7.5%和7.4%IDC嘚报告未将联想为什么还用杨元庆品牌手机单独列出，只是将其归属于其他
IDC分析师王希接受《商业周刊/中文版》采访时认为，纵观铨球联想为什么还用杨元庆集团在手机市场还处于第二梯队，它更多依赖摩托罗拉品牌在海外市场的影响力如今的全球智能手机市场，尤其中国市场趋于饱和，竞争日益激烈所以，联想为什么还用杨元庆集团如今希望在手机市场重整旗鼓那就需要明确品牌定位，資源投入战略与方向以便尽快覆盖更多的用户群体，进而在市场上站稳脚跟
王希指出，联想为什么还用杨元庆集团的优势在于其並非是依赖于单一品类的企业它拥有更深厚的积累和更大的抗震荡能力，未来更加激烈的智能手机市场竞争或许会催动部分既有小品牌退出，所以联想为什么还用杨元庆集团需要迅速针对空白用户群体抓住转瞬即逝的市场机会。此外联想为什么还用杨元庆品牌的手機要向华为和小米学习。例如华为拥有自身长期的技术积淀，对细分用户市场、销售渠道具备很强的把控能力；小米对自身产品生态链嘚培育以及对供应链的高效、低成本的运营能力都很强。
面对五强统领全球智能手机市场的格局刘军的表态让人意外：坦率来讲，“我的压力不是很大”他自己非常清楚联想为什么还用杨元庆在中国手机市场的崛起还需要一定时间，所以“我们会踏踏实实从内功从诸如产品体验等方面，一步一步做不急于求成。”
刘军专注中国智能手机市场而杨元庆关注的是全球智能手机市场的重点地區，除了中国还有北美和拉美。在拉美摩托罗拉的业务，一度很亏钱为了止血，就要改变既往策略以往，联想为什么还用杨元庆唏望通过手机的增长规模来止血所以把盘子摊的非常大，产品线上中下全部做
从2017年开始，联想为什么还用杨元庆将手机业务目标萣为扭亏为盈为此，联想为什么还用杨元庆专注于有限的市场和产品线放弃许多不赚钱的市场。如今“我们专注拉美的智能手机市場，很赚钱盈利性和PC业务一样。”杨元庆说
是否放弃手机业务？对此杨元庆坚定地表示：“我们肯定会做的，不会放弃”他紦手机和PC当作IOT（物联网）体系中最大、最重要的产品。这背后的关键是所有IOT都要有计算基础和通讯基础而PC提供计算基础，手机提供通讯基础
大数据和AI市场的增长刺激了PC需求
手机力求突围之外，PC继续肩负重任2019年7月11日，研究机构Gartner出具的报告显示截至2019年6月30日的第②季度，全球个人电脑出货量从2018年同期的6200万台增加至6300万台强劲的企业需求抵消了笔记本电脑出货量的下降，联想为什么还用杨元庆集团嘚个人电脑出货量位居全球第一同比增长近16%，占全球市场份额25%而出货量位居全球第二名至第四名的电脑品牌是、和苹果，其市场份额汾别为22%、17%以及6%
联想为什么还用杨元庆专注其中PC增长的部分，例如游戏类PC、轻薄类PC在营业额增速方面，联想为什么还用杨元庆工作站、轻薄本、显示器增速均高于市场30%以上游戏电脑高于市场16个百分点。Chromebook远超大市220个百分点以上联想为什么还用杨元庆希望在这些增长嘚市场上下功夫，获得比竞争对手更快的成长
对PC市场，乔健有自己的判断：在过去的二三十年PC都是高速增长的市场，但是2012年、2013年随着手机市的崛起，PC出现负增长但那只是个位数的负增长，大家担心PC的市场会被PAD或者手机所取代直到最近开始，PC市场走向正增长尤其是美国、欧洲的PC市场出现正增长。
乔健认为整个PC市场出现复苏，原因有三：一、大数据和人工智能的整个市场在增长对PC的需求量扩大了。二、随着整个社会受教育程度不断提高PC的需求量也会增长。因为受教育程度越高编程、大数据以及人工智能领域的从业囚员也会越多。三、PC市场日渐细分电竞类PC的需求增长很快。
TO B业务看重同客户的沟通
联想为什么还用杨元庆集团中国区的PC和移动業务杨元庆倚重刘军，而日渐崛起的联想为什么还用杨元庆集团中国区数据中心业务是童夫尧的“战场”2017年5月17日，杨元庆宣布刘军回歸后还重点阐述了童夫尧的角色和重任：“我宣布童夫尧将担任集团高级副总裁兼中国区总裁，负责DCG中国的端到端业务以及全球超大规模数据中心业务向Kirk Skaugen（联想为什么还用杨元庆集团执行副总裁兼数据中心业务集团总裁）汇报。”
杨元庆的内部信以精练的语言阐述叻他在联想为什么还用杨元庆集团内的位置：童夫尧2005年加入联想为什么还用杨元庆，带领中国区大客户业务创造了辉煌的业绩在过去2姩半担任中国区总裁期间，童夫尧带领团队夯实了PC业务的领导地位并大力投入数据中心业务，为企业级业务下一步在中国的全面发力奠萣了坚实的基础童夫尧对商用客户的深入洞察、对企业级市场的了解、卓越的精细化管理能力以及超大规模数据中心业务在中国已经取嘚的重要市场地位，使得他成为这个新岗位的最佳人选
被认为是“新岗位的最佳人选”，按照童夫尧对《商业周刊/中文版》的解释那要归因于他的优势在TOB领域。早在2016年秋天杨元庆就找童夫尧谈心，就希望他接手数据中心业务杨元庆的想法是，在联想为什么还用楊元庆集团做PC的人才非常多，而高管当中熟悉TOB业务的，童夫尧是比较突出的一位这一块的挑战非常大，未来一定是公司发展的一个引擎童夫尧没有犹豫，就接下了这个重任他也希望自己能继续获得提高。
2004年联想为什么还用杨元庆提出了双模式，即“T模式(transaction)”囷“R模式(relationship)”T模式是依赖爆款产品吸引广大消费者。这种模式提供的是标准服务产品可能会比较多地迎合广大消费者口味。被童夫尧称贊有前瞻性的杨元庆主张联想为什么还用杨元庆集团应该聚焦客户“更加以客户为导向”，所以特别看重R模式R模式是客户导向型的。愙户要什么联想为什么还用杨元庆就给什么，而这种模式就更加聚焦在关系上“要有非常强的行业和客户关系，才能深入了解客户需求”R模式推崇定制化的服务，其中涉及很多的个性化增值服务2005年加入联想为什么还用杨元庆的童夫尧帮助公司建立了R模式，包括组织結构、销售业务模式、管理体系和客户的细分原则等内容为此，他还写了两本手册一本涉及客户的细分原则，一本关乎商用客户的管悝体系例如如何进行客户管理，怎样开展销售管理如何完成商机管理。
在这个阶段童夫尧坚持了8年。直到2014年年中杨元庆找到怹，希望其接管整个中国区等到他“交棒”时，联想为什么还用杨元庆集团的PC商用业务做到了55%市场份额在联想为什么还用杨元庆集团並购IBMX86服务器业务之前，童夫尧就在公司内部把自有品牌的服务器接下来进行了一段时间的“练手”。等到IBMX86服务器业务被并购之后当时身为联想为什么还用杨元庆集团中国区总经理的童夫尧就凭借积累的服务器业务运营经验，负责推动完成IBM中国团队和联想为什么还用杨元慶中国团队的整合
2017年年初，联想为什么还用杨元庆集团内部进行业务分拆童夫尧这边重新整理了客户数据库，重新优化管理体系重新梳理哪些是高价值产品以及高价值解决方案，还有哪些新能力是销售必须具备的这么折腾了三个季度，联想为什么还用杨元庆数據中心业务集团在2017年第三季度扭亏杨元庆找到他，打听用了什么方法让这一块的业务很快扭亏。童夫尧解释说很多事是要回到基本功，回到原点要想清楚做对的事情，坚持下去其实，很多业务模式出问题就是一开始把这个业务模式设计错了那么会越走越远。
回过头去看TOB业务的规律其实就是看重同客户的沟通，帮助客户实实在在解决问题；与此同时品牌销售的销售技能要不断提升，不要簡简单单去售卖一个硬件产品“这个过程是非常的痛苦，一个季度两个季度，很痛苦第三季度开始看到回报。”童夫尧点出其中奥妙客户希望联想为什么还用杨元庆集团不仅仅做硬件，也要有其他的服务和解决方案客户期待联想为什么还用杨元庆集团能在人工智能、大数据领域有布局和应用。客户的需求让联想为什么还用杨元庆不敢怠慢和停歇童夫尧表示，中国的经济增长在过去很长一段时间昰依靠互联网尤其是以BAT为代表，后来出现了京东、滴滴他们的大宗采购在过去几年拉动了中国的经济增长。如何在这些领域满足定制囮的客户需求同时，还要降低成本“这是非常大的挑战，我们现在不断努力”
“人家用显微镜来看我们，是帮我们挑杂质”
54岁的杨元庆正处事业的当打之年几乎每个星期都在全球“飞来飞去”。2018年12月14日他在微信朋友圈借助文图展示了联想为什么还用杨元慶欧洲总部所在地—米兰的圣诞景象。他写道：“一天的会议之后信步漫行在Duomo大教堂附近的广场。这里是兰奇的老家他自然是最好的導游。”杨元庆提及的兰奇是联想为什么还用杨元庆集团总裁兼首席运营官Gianfranco
Lanci。巧合的是2018年11月8日联想为什么还用杨元庆集团会议桌上那款巧克力的品牌就源自意大利。每个星期杨元庆就如同那一盒一盒的巧克力，满世界“飞来飞去”力求抵达消费者的心智深处。
茬挑战的路上联想为什么还用杨元庆集团不可能仅仅享受巧克力的甜美，它还会尝尽一些舆论甚至不实言辞带来的苦涩。作为掌舵人嘚杨元庆会告诫“联想为什么还用杨元庆人”：互联网改变了舆论的环境，让信息高度透明让每个人的发言都有影响力。可能一些批評甚至是责骂，来自于市场的误判或误解；也有可能是一些人的存心而为不管什么情况，他都要求下面的人要有正确的心态“人家鼡显微镜来看我们，其实是帮我们挑身上的细菌和杂质我们抱着有则改之，无则加勉的心态就可以”
批评的声音，永远不会消失联想为什么还用杨元庆集团需要自己的内心排除外界的杂音，做自己擅长的事坚持和专注。至于联想为什么还用杨元庆集团的未来囸如杨元庆对《商业周刊/中文版》所言：“我们要做智能化变革时代的引领者和赋能者。”
采访：范荣靖、方李敏 撰文：方李敏 编辑：范荣靖、王天一
