无人便利店概念被炒热 专家：目前发展仍面临不少痛点 发布时间： 11:26:21 星期一&&&
据中国之声《新闻纵横》报道，您见过这样的超市吗？超市里除了顾客以外，没有一位工作人员。这样的“无人超市”最近一段时间出现在了上海街头。央广记者也第一时间来到上海街头的“缤果盒子”无人超市进行了体验，这个超市究竟有什么不同？
记者在晚上大概八点左右，到达位于上海中环的江场西路的无人超市，这个超市占地10平方米左右，它两面都是透明玻璃，可以清晰看到超市里面陈列的商品。它采用实名制的认证方式，市民必须要扫码登陆关注以后，门才能打开。
无人超市与普通超市没有区别，冷藏柜里有饮料、食品，还有日常用的日用品，结账得需要把物品放置在电子的识别器内，扫二维码或者支付宝结账，付款以后的这个门就会自动打开。如果手里没有物品，门也会打开。如果在里面买东西后没有付款，门会自动发出一种警报通知客服。
记者在超市里大概有五六分钟，听到有类似家里电话的声音，在进门监控的地方有个圆点，点一下，客服问记者需要帮助吗？从这可以看出，虽然是无人超市，但还是有人服务的。
另外在超市里，探头比较多。从扫码到进去到拿东西，如果不是第一次体验，整个买东西过程不超过一分钟，比一般超市还方便。记者在里面买了一瓶乳酸菌和一瓶酸奶，价格比外面大概贵5%到10%。
没想到在无人超市里待得时间过长，也会被客服发现，贴心地询问是否需要帮助，看起来无人超市虽然没有服务员，但是服务意识却并没有丝毫降低。除了缤果盒子外，近一段时间随着“无人零售店”这一概念被资本炒热，不少巨头纷纷跃跃欲试。黑科技引领的无人店，究竟只是昙花一现的试验田？还是未来发展的新趋势？
去年年底，电商巨头亚马逊发布了一则视频短片，展示了令人惊讶的未来实体商店。消费者只需要走进商店并扫描手机上的Amazon App，挑选自己钟意的产品装进购物袋，然后直接走出商店就可以完成购买。无需排队，无需等待结账。
这样的购物体验不再停留在影片中，阿里巴巴、缤果盒子、罗森等诸多企业都宣布开启或将开启“无人超市”项目。在造物节上阿里巴巴推出无人店“淘咖啡”。本月3日，国内首家投入商用的无人便利店缤果盒子宣布完成超过1亿元的A轮融资，并计划一年内在国内铺设5000个网点。
据缤果盒子市场部副总裁王莹介绍，他们的店主要布局在封闭或半封闭的高端小区，主营便利性应急品，诸如饮料、方便食品、女性用品等，相比有人超市而言，人力成本被大大降低。“我们分两个团队，一个团队管运营，就是店面运营，包括补货、清洁、整理，一个人能负责20个店。后台客服是保障有用户可能需要支持，包括在安全防损方面可能需要监控，这样一个人可以对应50个店的需求。”
此外，无人商店内用户的一举一动对于供货商而言都会成为宝贵的消费数据。商家可以借助无人店获得传统零售业不能获得的信息。
蚂蚁金服工作人员潘晓凌介绍，通过传感器、计算机视觉能够沉淀下来数据，比如客人站在货架前，他的眼睛会下意识首先看哪个方位，如果大多数人也看哪个位置，那里就是真正意义上的黄金位置。
随着巨头入局，不少人认为新的风口又出现了。但是在互联网专家王越看来，尽管这是未来生活的大方向，但无人店更多的是体现新技术、新场景的“试验田”，盈利不是无人店在短期内的主要目标。“目前一开始肯定是投资为主，因为需要挖掘出有很多试错的地方。早期就像共享单车，各家都涌出来，过一两年就会淘汰下来。”
然而，在业内人士看来，无人店现在的发展依然面临不少痛点。首先中国没有自助购物的消费习惯，无人店的货品丢失率、设备耗损率、店内卫生等都需要考虑在内。此外，目前想要进入大部分无人店，消费者第一步需要通过微信或支付宝验证身份。这对年长的消费者顺利使用无人便利店设置了不低的门槛。“年轻人肯定很快就接受了。这个巨大的难点就是在每个角落、每一种人都使用它，需要时间。” 来源：央广网 作者：记者 杨静 冯烁 编辑：董丽雪首家“无人便利店”被迫关门啦！原因出乎意料...
顾客特意赶来体验新型无人便利店
面积约10平米的玻璃“盒子”里空无一人，整洁、冰冷而又科技感十足。店内，4个监控探头注视着一切，三个摆满物品的货架和冰柜静待顾客的光临，这是一间无人值守的商店。
扫码进门，没有收银员略显疲惫的微笑，取而代之的是收银机屏幕上闪出的白光，顾客选取货品到扫码结账，20秒完成。走到门口，便利店舱门自动打开并感谢惠顾。
虽然看起来像是科幻片里的未来世界，但在上海等地的城市角落里，十几家无人便利店已经成为了人们短暂通往未来的舱门。
不过就在上线几天之后，上海首家无人便利店就撤空停运了，出乎大家预料的是，这次关门的原因不是败给了市民素质，而是输给了持续高温~
持续高温逼停“无人便利店”
这几天多地气温冲破35度
高温黄色预警一天一发
提醒大家注意避暑~
然而有一个室内环境
就算空调开足
室内温度居然也有40度
比室外还高出4度
就是下面这个集装箱
哦不是，是无人智能便利店
空间不大，但是五脏俱全
是个全封闭的“玻璃盒子”????
听起来也是很高大上很便利了
不过就是不知道会不会也变成一面
市民素质的照妖镜
没败给素质，
却败给了高温
染鹅，万万没想到
如上面所说，这位高大上朋友还没来得及
给大家带来便利和考验大家素质
就被上海的高温天“热死”了
据报道，这个便利店室内的温度
高得几乎可以叫做桑拿房了
即便内部有空调，也无济于事
只能很“智障”地在外面给它打伞抢救一下
看着也是可怜极了
但虽然已经想尽办法地在给它降温
可是室内的温度依然热到“爆表”
货架上的甜甜圈也扛不住40度
糖霜和巧克力都有融化迹象
有不知情况进去买东西的顾客
也表示实在太热 进去直接把冷柜打开
好凉快一会儿
无人超市，
目前搬空歇业
集装箱无人超市通过了吸热性测试
吸热性十分优异
讲道理，无人智能还是败给了
目前这家无人便利店内的货架均已撤空
超市门外贴有暂时停运的告示
原因可能是因为空调坏了
超市内的食物会因为高温而变质
..............
无人超市开张营业短短几天就暂停
没有输给素质
却败给了高温
看来,无论是人还是机
大家的命都是空调给的啊
视频很短，没有wifi也能看
“无人便利店”前路漫漫
在无人便利店刚刚开业之时，第一调查网就对无人便利店发展过程中将会遇到哪些重大挑战与问题展开调查，但是没想到短短一周就惨遭打脸......
从第一调查网邀请了6374位会员参与的调查结果上来看，有22%的小伙伴觉得无人便利店推广上的困难在于这种新型的销售方式能否被购物者接受，毕竟万事开头难，打破人们多年的购物习惯更是难上加难......
有28%的会员认为，近段时间各种共享“新事物”层出不穷，然而很多都是昙花一现，很快夭折，而无人便利店这种低成本的运营能否保持长久稳定还是一件未知的事。
有25%的小伙伴觉得无人便利店在技术上的要求比较高，进出便利店的方式，货物支付的方式等等，都需要不断改进的技术支持，不然出现购物者被困在小屋子里出不来就很尴尬了~
13%的小伙伴认为无人便利店的货物没有人看管照顾，质量上无法完全保证，所以产品质量也是一大难题。
8%的小伙伴比较看重顾客体验，只有真的让购物者觉得方便满意，无人便利店才能迈向成功。
最后再说两句
无人超市刚火不久，又出了一个“无人系”的新产品——无人酒店。
24小时营业，没有一个服务员！
没有押金、没有额外计费！
不用登记身份证
开门就睡！
不仅科技感十足，价格还很亲民哦~
不知道以后还会有什么“无人、共享”系的新产品出现，生活真是越来越美好呢~
我是一调君
咱们下周见
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安防新机遇？无人便利店是风口还是昙花一现？
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2017淘宝造物节于7月8日到12日登陆杭州国际博览中心，这是淘宝第二年举办造物节，从上海搬到了阿里巴巴所在的杭州。去年，科技的元素被放在造物节的第一位，占了整个展会的三分之一，造物节到了第二届，Buy+和各大科技品牌都不见了，唯一有点科技元素主打的便是无人零售体验店“淘咖啡”了。曾几何时，年少的小编数次梦到商店物品随便拿的场面，魂牵梦萦的四驱车、上天入地的高达、琳琅满目的小食品，梦中人三头六臂应接不暇，梦醒时怅然若失。如今，这个梦想真的实现了！“淘咖啡”最大的亮点是内部没有收银台及收银人员，用户在店内选购商品后，只要经过一道“奇异门”，就可以体验商品“免费”拿的快感。“免费”拿是怎么个拿法 进入店铺前，用户需通过淘宝或支付宝扫描二维码，获取一个进入无人咖啡店的身份码。通过闸门后，可以看到店内上方有7个摄像头，区域分为日常商品选购区、餐饮区和休息区。在日常商品选购区，用户可以自由选购商品。随后，用户通过购物通道，当从通道走出后，支付宝就自动从银行卡内扣除了交易金额。在进入支付通道前，门上的传感器会自动识别你的身份（主要是链接用户的淘宝和支付宝信息）。在通道内，用户无需把商品对着摄像头进行刻意的显示，也不用扫描商品码，通过感应和摄像头，系统可以自动识别商品，即使把商品放进书包里、塞进裤兜里也能被感应出来。唯一略有不适的感觉是，进入通道后，门会自动关闭，用户会在全封闭空间内呆上5秒钟左右。餐饮区内，用户通过小吧台前的智能屏幕就可直接进行点餐和结账。在等餐过程中，当你走到左侧大屏幕前，通过视觉识别技术就可以看到自己目前的点餐状况。休息区内，桌面是一个颇大的显示屏，桌面上方有一个摄像头，当用户坐下，系统就会自动进行面部识别，桌面显示屏就会自动登陆淘宝账户。随后，桌面显示屏上的商品全部可以拖拽到淘宝购物车内。在无人咖啡店内自动代扣的上限是每人每天5000元。与安防行业有何关联 1.RFID技术技术上看，无人便利店的日常商品选购区应用到的核心技术为RFID技术，安防行业和RFID技术可谓是密不可分。在智能交通、智慧停车、智能门禁、射频防盗等产品和解决方案的应用中，RFID技术均扮演着重要的角色。RFID作为安防及物联网的关键技术之一，目前相关的产品和系统解决方案日渐丰富，市场应用也逐渐深入，应用领域不断拓展延伸。无人便利店的设立，对RFID技术作为物联网重要接口作用的提升是不言而喻的。但同时RFID技术也有着标准不统一、成本高、数据碰撞等问题，想要走上物联网快车道，RFID厂家还需要修炼一下。2.图像识别技术在无人便利店的餐饮区和休息区内，则应用到了图像识别技术，毫无疑问，图像识别技术可以说是安防企业的强项。在本便利店中，对于图像识别技术的应用实际上是较为基础的，仅仅应用到了人脸识别技术，而且也仅将其作为一个接入口，实际参与感太低。3.整合应用小编在这里大胆的设想一下，安防技术在无人便利店中的深度应用。无论什么样的无人零售方案，都必须首先解决C端的用户体验问题，再来为B端客户削减人力成本。因为进不进店消费取决于消费者，没有消费者一切都是空谈。小编认为，未来的无人售货应该去除一切媒介，消费者只需要凭借自己本身就能完成购物。即使消费者赤身裸体地走进商店，也能够成功买到商品。要做到这一点，首先要解决身份识别问题。人脸识别、指纹识别、虹膜识别技术等等都可以实现，具体选择哪一种识别技术，要视具体情况而定，反正无论哪种都和安防有关。在无人便利店中，除了准确识别，还要持续跟踪消费者，分析消费者的行为。这一点可以通过图像识别技术来实现，对于动态图像的分析，安企可以说是当仁不让，而在安企中尤以海康威视、大华股份等为其中的佼佼者。用户选完商品后，进入特定结算区，此时，轮到RFID技术发挥了，通过RFID算出商品总额，再匹配到生物识别技术认证完成的用户支付账号，轻松完成购物。综上所述，进店（生物识别技术）——选购（图像识别技术）——结算（RFID技术、生物识别技术），环环相扣，和安防密不可分！除了无人便利店的工作原理之外，其防盗也和安防息息相关。探讨这个问题前，我们要明确的一点是，无人便利店多为小型店铺。因为这些便利店营业额通常较小，人力成本占比高。而大型商超由于营业额巨大，人力成本带来的影响相对较小，它们的主要痛点在于供应链和采购系统。此外，大型商超的消费者结构也较为复杂，包含许多老年人，他们对于无人结算系统这种新技术接受度较低。同时，图像识别技术在小范围场景下，高资本、高技术的投入和其准确率的相关是可以接受的，一旦面积扩大，势必面临着成本高、准确率下降等问题。所以，对无人售货系统需求最迫切的是小型便利店，而小型店铺恰好是安防行业的重要市场，而无人便利店更为特殊的地方在于，其运营模式完全依赖于消费者的诚信行为，因此风险也相对更高，对于安防的需求也会更高。是风口还是昙花一现？ 洋洋洒洒说了一大堆，还是要回归最重要的一点：无人便利店是风口还是昙花一现？1.技术不够是关键无人便利店可以说是应运而生，一方面，不断上涨的人力成本和离谱的房租，使便利店盈利成为老大难，尤其是地处商业区的便利店，盈利更是难上加难。另一方面，不断迭代的物联网、人脸识别、移动支付技术，为无人便利店提供技术保障，与新零售强调技术不谋而合。不可否认，无人便利店获得资本青睐有其优势所在，直观感受是人力成本、租金成本大幅下滑。但真是这样的吗？无论零售业态如何变化，提升运营效率是永恒的目标，无人便利店节省人力、租金成本。但管理成本是否真正降低还有待观察，原因在于当前技术应用并不成熟，真正的无人化运作并不可行。2.有刚需吗？这两天小编和同事讨论无人便利店的时候，同事的一句话触动了我：“不就是升级版自动售货机吗，有刚需吗？”。这句话使小编陷入了深思，可以预见的是，随着技术加速升级迭代，无人便利店终会实现“高稳定”，真正限制其发展的因素不是别的，正是技术的无人化。不可否认，无人便利店是一个创新的切入点，但其本质上是升级版自动售货机，即在贩卖灌装饮料等常规商品的基础上，增加非常规尺寸的商品。换言之，无人便利店能解决的问题，自动售货机都不在话下，而且成本更低、坪效更高。在小编看来，任何零售业态与黑科技的结合，都必须以提升运营效率为根本出发点，其次是改善用户体验，避免陷入叫好不叫座的尴尬。无人便利店的出现是必然，而接下来它如何存活发展是一个更为重要的课题。慧聪安防网总结 无人售货便利店目前阶段到底可不可行仍然众说纷纭，但毫无疑问的是，互联网+、智能化时代给安防企业带来了更多的机遇。而就目前来看，许多“黑科技”都绕不开安防技术，诸如生物识别技术、图像识别技术等等。未来，类似的概念还会层出不穷，这些“黑科技”无疑给安防行业带来了更多可能性！
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那些年物联网科技的元素被放在造物节的第一位
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2017淘宝造物节于7月8日到12日登陆杭州国际博览中心，这是淘宝第二年举办造物节，从上海搬到了阿里巴巴所在的杭州。去年，科技的元素被放在造物节的第一位，占了整个展会的三分之一，造物节到了第二届，Buy＋和各大科技品牌都不见了，唯一有点科技元素主打的便是无人零售体验店“淘咖啡”了。更多资讯参考曾几何时，年少的小编数次梦到商店物品随便拿的场面，魂牵梦萦的四驱车、上天入地的高达、琳琅满目的小食品，梦中人三头六臂应接不暇，梦醒时怅然若失。如今，这个梦想真的实现了！“淘咖啡”最大的亮点是内部没有收银台及收银人员，用户在店内选购商品后，只要经过一道“奇异门”，就可以体验商品“免费”拿的快感。安防新机遇：无人便利店是风口还是昙花一现“免费”拿是怎么个拿法进入店铺前，用户需通过淘宝或支付宝扫描二维码，获取一个进入无人咖啡店的身份码。通过闸门后，可以看到店内上方有7个摄像头，区域分为日常商品选购区、餐饮区和休息区。在日常商品选购区，用户可以自由选购商品。随后，用户通过购物通道，当从通道走出后，支付宝就自动从银行卡内扣除了交易金额。在进入支付通道前，门上的传感器会自动识别你的身份（主要是链接用户的淘宝和支付宝信息）。在通道内，用户无需把商品对着摄像头进行刻意的显示，也不用扫描商品码，通过感应和摄像头，系统可以自动识别商品，即使把商品放进书包里、塞进裤兜里也能被感应出来。唯一略有不适的感觉是，进入通道后，门会自动关闭，用户会在全封闭空间内呆上5秒钟左右。餐饮区内，用户通过小吧台前的智能屏幕就可直接进行点餐和结账。在等餐过程中，当你走到左侧大屏幕前，通过视觉识别技术就可以看到自己目前的点餐状况。休息区内，桌面是一个颇大的显示屏，桌面上方有一个摄像头，当用户坐下，系统就会自动进行面部识别，桌面显示屏就会自动登陆淘宝账户。随后，桌面显示屏上的商品全部可以拖拽到淘宝购物车内。在无人咖啡店内自动代扣的上限是每人每天5000元。
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