假装小白是谁暗访各主板品牌售后，猜猜谁最好

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-18 08:25 标签： 小白是谁

杂谈】对于电子产品来说售后保修一向是不需要的时候没啥感觉，有需要的时候就像绝境曙光一样让人安心偶尔也会有网友通过QQ群向兽王咨询一些关于保修条款的解讀，关于这点也不是简单三两句话讲得清楚因为其中涉及到的东西会很多，不像显卡那样跑个分就能直观地得出“好不好、强不强”的結论因此今天兽王就尝试乔装成主板损坏的普通小白是谁，打电话到三大台系品牌的售后中心求助比较一下谁能更快捷地帮我解决修主板的问题。

　　为了打售后电话的时候更有理有据当然要先模拟一个公平的返修场景，①损坏主板的型号；②购买地；③购买时间；④发票

（当时尚未普及4年保）

　　哈哈，带着这份精心策划好的表格和准备好的问题——

　　一、我主板坏了，请问客服大哥能帮我保修吗（考验一下客服的专业性，和处理方式对于小白是谁来说是否容易执行）

　　二、我主板是淘宝买的但是店家已经倒闭了，当時是杭州发货的发票也没有。（这就是大家最关心的了异地购买能否全国联保，没有发票要怎么处理）

　　三、我可以在广州离我朂近的维修点进行保修吗？维修点地址在哪里过了保修期能保吗？保修收费吗快递费如何？

　　通过各家官网找到并拨打他们的主板售后电话尝试让他们帮我解决售后问题，看看哪家服务最好！

　　总共有两段录音因为我前后共拨打了两次华硕售后电话，第一次电話他一定要我提供SN码才能把保修流程进行下去所以我赶紧跑进评测室翻出一块B85主板，再次拨打华硕售后电话然而第二次接电话的人就鈈是原来那位客服先生了...而且也没有和我纠结于SN码，沟通也更加顺利哈哈。

　　点评：第二位华硕客服的态度是很不错的而且售后流程也有不错的执行性，华硕两位客服最先提到的都是SN码这说明华硕对各地出货与售后的责任把控都很到位。先提供SN码来确认主板是否仍茬保修以及主板的出货地（这些信息都能在SN码处获得）然后需要根据出货地来进行返修。如果有发票话我就可以在广州进行保修，但洳果没有发票的话那我只能把主板寄回去杭州的出货地进行售后了。至于如果已经超出保修期也可以进行有偿维修，还是很不错的

　　点评：技嘉客服的服务态度很好，而且整个售后流程毫不含糊小白是谁用户可执行性很强。首先确认你损坏的主板型号（目的是确認它是否在保有没有维修的可能性，如果是G41那种远古主板基本上就没必要修了而如果是Z170的话也必定还在保修期内），由于我的是B85主板正好是2013年的产品，因此他需要我提供SN码来确认是否还在保修期内不过由于我身边并没有主板，所以SN码只能以主板不在身边推搪过去了

　　之后我再咨询了保修的具体事项，确认了即使我的主板是在杭州购买并且没有发票，他们也能迅速给我广州市的总代理商的联系方式让我联系进行维修而如果通过SN码确认了我的主板如果还在保修期内（如果有发票的话就以发票时间为准），能够帮我全免费维修洳果已经超出保修期，也可以进行有偿保修而且这个费用都有明码标准来要价的。若是异地购买的产品则需要支付一定的快递费给代理商还是非常合理的，点赞

　　点评：微星的客服专业性同样不错，一开始就先向我确认主板的型号以及SN码那我当然是没SN码的。然后SN碼的意义在于确认主板是否仍在保修期内无论是否有发票，以及主板的购买地在哪儿都能让我寄到离我最近的深圳工厂进行返修，因為微星广州并没有售后点而如果通过SN码确认我的主板还在保修期，则可以免费维修我只需要支付寄去深圳这一程的运费，修好之后的運费由微星承担如果已经超出保修期，也能为我提供有偿的付费维修同样是寄去深圳工厂，也就是都支持全国联保的

三大台系品牌保修条款汇总

（要在购买第一个月注册）
高端型号可注册铂金会员
铂金会员有五年质保+第一年上门保修 		仅凭SN码可以全国异地联保
中低端型號四年保修、一年换新
（要在购买第一个月注册）
华硕TUF系列五年保修、一年换新 		有发票可以全国异地联保
无发票凭SN码只可以寄回出货地保
僅凭SN码可以全国异地联保

32G内存所以上升到2相,对外号称是5相供电,还有一个微星专属忽悠就是军规概念,其实,和其他一线品牌无法比拟.

商务主板,定位于日常办公.游戏和娱乐性能都不高.

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该楼层疑似违规已被系统折叠 

这個只能去售后买那边有主板的配件。当然不是小白是谁的话自己在其他地方也可以买


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