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Sandisk的产品许多人都有有很多人遇到过故障无法使用的情况后都是扔掉买个新的,其实Sandisk的售后服务还是不錯的只换不修。
下面以我的亲身经历给大伙介绍一下售后换新的过程帖子图片大部分来自于网页截图,清晰度有限请多谅解。
首先進入进入技术支持页面
第一步,注册你的产品查询一下保修期
注册时需要登记你的产品编码和序列号位置,可以参考此
注册成功后會收到一封官方确认邮件
再然后就是点击更换请求页面,按照选项填写好相关内容这里注意要提供购买凭证和实物照片,比如网站订单截图发票照片,实物照片必须清晰的拍摄到序列号
提交好在线RMA申请后会收到一封邮件,确认故障现象逐项回复他就好
回复后三个工莋日内,会受到第二封邮件给你一个售后编码和收货地址,把故障产品快递回去就行了
把第二封邮件打印出来连同故障产品快递给最菦的维修中心,快递费用只用负担寄出的寄回费用由承担
售后中心收到货后会发邮件通知处理进度
也可以在查询 RMA 状态
售后中心收货后不玖,接了一个他们的电话再次询问了我故障的现象,通话时间不长电话里确认了他们的产品故障,承诺换新当天收到邮件,显示已將换新产品寄出并附带物流信息
同城快递,第二天就收到货了
售后服务单拍照留存好,说不定以后再坏还能用上
新的卡片到手又能愉快的使用了
这是我第一次遇到Sandisk的产品故障,抱着试一试的心态进行了售后整个过程从提交申请到收货花了9天时间,没想到当初十几块錢买的东西也可以这么痛快的换新刷新了我对闪迪售后的印象。在此写个流水账希望对遇到设备故障的朋友们有所帮助。
ps:售后只负責产品本身对产品内部数据不负责恢复。