17、如何区分电话物理线路是否接通到了录音系统中
通过拔插所接到录音系统硬件设备上的电话线路对录音系统中的主界面图标显示状态进行观察:
I、图标显示为黑色,表示没有接进线路
II、图标显示为蓝色,表示接进了线路
III、图标显示为红色,表示此线路的电话手机不响直接转为正在通话中中
18、来電/去电不显示号码或显示号码不全
I、此电话线路是否申请了来电显示。
II、呼入电话号码显示未知或号码显示不全:接入座机电话前接有IP拨號器或者上网modem,将拨号器去掉或者将接入录音设备的线接在拨号器或者分频器之前(这两中设备对来电号码的显示有影响,可能有时候号碼的显示会不准确)
III、呼出电话号码显示未知:抢接电话或电话接通太快(呼出电话时抢接情况验证:回放录音文件,没有按键声音的,显示的是呼出电话其实是呼入电话)。
IV、驱动版本安装不正确,重新安装配套本本驱动
V、主叫号码接受或发送模式不对(DTMF与FSK模式相互调整测试,方法:开始→运行“tvcconfig” →确定录音通道属性里面的“主叫号码接受或发送模式”,并保存应用到所有同类型通道中),此种调试方法只适合V系列卡
使用V系列卡,在运行录音系统时总是提示错误“找不到设备的”英文字符(此种错误只出现在加强型卡、语音卡、E1卡上),此时请按缺省配置处理。
操作步骤如下:“开始菜单”→“运行”里面按输入“tvcconfig” →确定,单击界面左上角的第二个按钮“缺损配置”再保存即可。
I、主界面电话小图标总是显示摘机:声控录音模式下,静音阀值需重新设置,值的大小需根据话机的环境进行设置, 一般情况下设置为60左右,设置后重新启动录音系统(静音阀值相当于分贝的意思值越小越灵敏,设置太大或者太
II、通话录音状态断断续续:声控录音对录音的环境有┅些要求,会随着声音而录音,没有声音则不会录音,一般情况下需开启“自动增益”,在录音系统TMN的“系统”功能菜单中的“其他参数”功能Φ,将“静音**秒视为挂机”项时间设置稍微长些
21、电话线路并联接通短路情况:
接录音设备端水晶头没做好,可能会导致电话线短路致使電话线路无信号并不是所有的这种状态下都会出现短路情况。
电话录音系统录音源文件为.dat文件无法用播放器打开,回听录音有两种方法:
II、将录音文件备份成流媒体格式播放
注意:再将录音文件备份成流媒体格式时建议备份成WAV格式,WAV格式的文件播放音质比较清晰
设置阻止模式全部阻止,
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如果手机有防火墙就简单了如果没有就在呼叫转移中设置一个空号或停机的号码这样谁打就会听到昰空号或停机的提示音了
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