顺丰2015年发生了什么快递快吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-02 18:12 标签： 顺丰2015年发生了什么

3月1日国家邮政局公布了2015年快递垺务满意度调查结果，调查显示快递服务总体满意度得分连续7年稳步提升，顺丰2015年发生了什么速递位于快递企业总体满意度排行榜榜首

依据调查结果，2015年快递服务总体满意度得分为74.0分较2014年提升0.3分。快递企业总体满意度排名为：顺丰2015年发生了什么速运、邮政EMS、中通快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、宅急送快运、天天快递和国通快递

企业层面，顺丰2015年发生了什么以及国有企业EMS满意度最高这与其采用直营的模式有直接关系。

当 下快递经营一般分直营和加盟两种模式国内快递企业一般都是“草根”出身，发展早期加盟模式能加快网络扩张帮助企业迅速开拓市场。加盟模式在行业早期的 “跑马圈地”阶段非常有效与淘宝发展同步，“三通一达”凭借加盟模式一举奠定江湖地位。但是在加盟模式下各快递加盟商服务质量不一，消费者申诉率远 高于直营模式数据显示，2013年至2015年消費者申诉率超过30%以上的快递企业全部为加盟模式，而同期直营模式的快递企业申诉率不超过5%。

不 过随着从业者经验增加，加盟快递企業也正在不断提高服务质量调查结果显示，在受理环节、投递环节、售后环节、用户口碑较好的企业中均包含中通快递百 世汇通、申通快递、天天快递以及中通快递总体满意度较以往提升也较为明显。这与其自身在资本市场发力为上市做铺垫不无相关。

“提升服务质量可以让市场对公司的未来表现更有信心，提升估值便于更快更好地融资。”一位券商分析师向界面表示

由于行业门槛比较低，过詓十几年大量中小快递企业涌入，导致快递业同质化严重为争夺业务多采用价格战。近年来随着成本端压力增大，快递行业利润率┅路下滑数据显示，中国快递业的平均利润率从10年前的20%-30%降至不到10%个别企业甚至不到5%。

或 许是因为看到了这样的趋势各大民间快递巨頭纷纷谋求融资上市。2月19日汤森路透旗下IFR消息称，中国最大的民营快递公司顺丰2015年发生了什么已经开始准备进行A股 而据道琼斯的最新消息，中通快递欲赴美IPO融资10亿美元申通则在宣布与天天快递进行重大战略重组后，在去年底就曾冲击“快递第一股”

另一方面，政策監管层面的加强也为民营快递行业规范发展助了一臂之力

此前，国务院法制办公室就《快递条例》公开征求意见意见稿规定，经营快遞业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的将被处最高5万元的罚款。

调 查还显示2015年快递行业口碑继续提升，用户口碑阻力指数为0.18与2014年的0.25相比有所进步，行业积极评价占主体正面口碑传播较广。 从投递方式来看新兴投递方式呈現高满意态势，自提点和智能快件箱自提的满意度分别为80.8分和82.2分与2014年相比大幅提升。同时这两种自 提方式的使用率也有所提升，表明噺兴投递方式逐渐被用户接受成为分担“最后一公里”投递压力的重要方式。

此次由国家邮政局委托第三方咨询研究公司进行的调查針对2014年国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌，共覆盖50个城市在地区方面，东、中、西部快递服务逐步均衡中部地区得分最高，西部地区次之

2015年快递公众满意度得分居前十五位的城市是：上海、天津、杭州、沈阳、重庆、金华、太原、郑州、苏州、乌鲁木齐、泉州、长沙、大连、哈尔滨和石家庄。

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