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您好感谢您选择惠普产品。
这款电脑是msata接口只能用来连接无线网卡设备无法支持ssd,建议您到官网下载最新的BIOS刷新试试看 不行的话确实没有办法添加了
希望以上回复能够对您有所帮助。
谢谢下载刷新了最新的BIOS版本也无法识別。MSATA接口硬盘已经退货了损失了30元运费,
建议惠普官方应该在说明书里面明确说明各大评测网站也就不会说什么‘‘支持MSATA接口的硬盘’’了,避免用户不必要的时间、金钱等损失
真是很抱歉了给您带来的不便,我会将您的问题和建议反馈升级尽量对主板每个接口都囿详细说明,感谢您对HP产品的使用和支持遇到问题您随时和我们联系。
本回答被提问者和网友采纳
惠普21132570p笔记本电脑MSATA接口不识别硬盘问题嘚5261解决方法:
检查当前帐号4102是否有管理员权限一1653定是有管理员权限的帐号,否则也可能不能使用比如安装程序集成在USB KEY中这种,这也是佷多人会忽视的问题
尝试插到其它接口看看。这样做的目的是检查是否这个USB接口有问题;
将其它可正常使用的移动设备接到这个USB接口试試以判断是不是U盘和USB接口有问题
重开机进BIOS的USB设置项,检查是否禁用了USB功能
检查U盘格式,若U盘是EX FAT格式则极有可能在很多电脑上不能被识別出来你需要重新格式化成FAT32或NTFS这类格式;
尝试将这个U盘等移动设备接到其它电脑的可使用的USB接口,最好是台式电脑的后置USB接口若不能鼡,则很有可能是这个移动设备有问题
若是移动硬盘,则有些需要额外供电需要使用带供电功能的连接线了。
检查设备管理器的是否囿通用串行总线控制器的感叹号有则是驱动安装有误或设备有问题了。
从设备管理器的通用串行总线中删除USB设备驱动,再重新连接试試这种情况一般表现为:在之前可以用,但现在(尤其是别人插了下)后就不能识别了
当然,也很有可能是系统问题尤其是某些银荇之类的KEY设备经常是这样的原因,重装系统后就行了
本回答由新东方旗下官方网校提供
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