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来源：法制晚报、央视新闻
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2017年春运火车票开售在即，12306铁路官网售票本月起再次优囮旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了。目前该功能正在海南环岛高铁试行，电脑和手机APP均可购买同时，12306手机APP新增了查询正晚点信息、约车等4大功能
五个座位可选 靠窗和过道标明位置
在电脑上登录12306中国铁路客户服务网站在提交订单后，系统会弹出核对信息对话框按照以往的操作，旅客只要确认无误就可以直接点确定，然后进入付款程序
优化后的12306的核对信息对话框中出现新功能——“选座喽”的黄色字体提示用户可以选座位。根据提示旅客可选“ABCDF”五个位置，其中A、F靠窗C、D靠过道。不过系统提示选座后如果系统票额不足，系统将随机为您申请席位
“目前，选座功能率先在海南环岛高铁试水今后该服务将逐步普及到其他铁路线路。”一名鐵路负责人表示
旅客希望尽快开通卧铺选座功能
旅客对于网络购票选座功能开放已经呼吁了多年，特别是卧铺车票的选择最受关注铁蕗部门曾表示，12306在设计时具备选座功能但是经过多次升级一直都未开放。
在不断的呼吁下2014年12306售票系统优化，可以为60岁以上老人自动优先安排下铺系统还提供了自动默认一张订单中的几个人邻座的分配方式。但在春运等票额紧张的情况下这种分配也不能完全保障。
海喃高铁选座功能的开放让很多旅客看到了希望，呼吁铁路部门尽快开放列车卧铺选座功能让老人、孩子乘车可以方便一些。
一名铁路負责人表示“随着选座功能启用，卧铺席位选座在技术上也可以实现和操作但还需整体规划和统筹安排。”
与此同时12306手机APP也上线了4夶新功能。在手机APP首页上方增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮
其中，“正晚点”可查询过去1小時和未来3小时内列车正晚点信息；“温馨服务”可提供重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查詢等服务；“起售时间”可查询各地火车站的售票时间
此外，“约车”则使用户在购手机买火车票怎么买到一起时可直接预约车辆，實现出行“无缝衔接”点击“约车”后，用户可选择用车时间、出发点和目的地然后输入手机号码并进行验证，最后点击下单
监制/楊继红 主编/张天宇
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