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矩阵式主机在五星级酒店PA系统中的应用

摘要  本文阐述了背景音乐及紧急广播系统的工作原理,并以飞利浦SM40音响广播管理系统在某酒店的应用为例,提供了一个经验性的实现方案。

背景音乐及紧急广播系统是酒店智能化系统的重要组成部分,所以解决好酒店公共系统和客房部分的背景音乐的关系以及紧急情况下哪些区域被切换为紧急广播是十分重要的。一般来讲,它们的关系是这样的:

1、公共系统背景音乐广播

公共广播设于酒店公众场所,平时播放背景音乐,自动回带循环播放。发生紧急情况时,兼作事故广播用,指挥疏散。背景音乐的设计,必须考虑该公共场所的物性、噪音水平、空间大小高度,才能正确决定扬声器的数量、扩散角度、功率、清晰度。通常背景音乐的音量高于现场噪音10~15dB就可以了,这样便能收到声音悦耳轻松悠扬的效果。

公共广播的设计,因其兼有事故广播功能,所以应与消防报警系统的设计相配合。公共广播实行分区控制,分区的划分,原则上应与消防划分相一致,根据消防事故、报警的要求,某区某层发生火灾时,该层及上下层均应报警。公共广播也必须与此相适应进行分组。这样每一消防分区内,根据楼层的不同组合,可分成许多消防报警及事故广播动作区。为保证事故时分区自动作的选择性,采用微处理机控制,能方便达到目的。事故广播是用预先录制好的录音口信播放的,播放语言种类的多少,可随意选择。公共广播喇叭的装设,应配合天花板的装饰进行。公共广播的每一分区均设有调音控制板,可根据需要调节音量或切除。餐厅、宴会厅等处的公共广播,在集控板上还设自动转接插座,进行节目自播或演讲。

客房广播的设置目的,是为客人提供优美的音乐享受。建立舒适的休息环境,为了适应人们的不同爱好,应有多套节目供客人选择。

客房广播既独立,又与酒店紧急广播有联系。独立在于它的多套音源是独立供客人选择的,不受中央控制器的控制。联系在于在紧急广播时,客房中的紧急广播扬声器会与该区的其它扬声器一同被强切至紧急广播内容。

酒店的紧急广播是指在有紧急情况发生时,通过广播系统全功率向酒店人员发布紧急通知,指挥疏散。它的优先级别高于背景音乐的广播。具体实现在以上两个方面已经说明。

上海某大酒店是一座位于繁华地段的超五星级酒店,因此,提供舒适的背景音乐广播和可靠的消防广播是十分重要的。为此选择了在公共广播应用方面雄踞世界榜首的飞利浦系统。

在背景音乐广播方面,应该能够做到分区控制,每个区可以欣赏到不同的音乐。并且在公共场所设有调音控制板,可以根据客人的需要调节音量或切除。

在业务广播时,中央控制室可以有选择地对某个、某几个或全部区域进行广播。针对某些会议室、餐厅及宴会厅的需要将本区域设计成独立广播小系统,预留音频接口,将播放音乐的主控权交由各部门负责。

另外,当火灾发生时,紧急广播系统与火警自动警报系统连接,并启动语音及选择播放楼层,如7楼发生火灾,则主机传统先启动6 楼及8 楼之间的语音广播,以让火场楼层及邻近楼层的人员先行疏散,以避免人员一起疏散时所造成的伤害。若查为误报,则可由管理人员取消播音并发布误报语音以安抚民众,亦可用于手动启动火灾语音广播。

本系统采用飞利浦SM40音响广播管理系统,SM40是一套微处理机控制的智能系统,主机面板上带电源开关、液晶显示板共有24个功能键。中心全部采用模块式结构,插板形式组装起来灵活而方便。可以说是定型产品中的订造系统,精确满足客户要求。最大的系统可以通过16×64的矩阵接纳16路音频输入并馈送到64路放大器输入 上,或通过32×32接纳32路音频输入,并馈送到32路放大器输入上。

大酒店公共部分采用3W吸顶式及壁挂式扬声器。大楼以楼层为单位分为四十一个区,在各楼层公用区域内提供三套背景音乐节目源:录音卡座、调频广播、CD唱机。还有一套可选的数字音乐源,为数字音乐的接入提供可能。用一台多媒体计算机的LINK OUT 将数字音源接入SM40IPC来实现。也可以使用数字音源MD机或DAT机。同时提供一台呼叫站,可以对不同楼层进行业务及紧急广播。

飞利浦控制中心是采用SM40 扩音管理系统主机,主机采用国际先进的CPU微处理机结构,菜单功能显示,模块化插板结构,使用软件控制的E-EPROM可以对系统任意编写程序设定扬声器分区,呼叫站优先等级,楼层联动设定,消防设定等。

飞利浦SM40里键控信号传感板(LBB1363/30),提供每个区一个接点,供消防报警用,只要消防方面能提供干接点与消防分区的对应表,就可以在SM40的功能键上设定每个干接点的广播分区,并且以编程作“上一下一”的“三文治”式的消防广播,即以N+1NN-1楼层自动或手动的消防报警形式进行广播。完全符合国内的消防要求。当发生火灾的时候,消防报警触发干接点,SM40里紧急广播通道就会自动打开,而预录在数字录音口信模块里的紧急广播讯息就会自动播送到相应的区域,根本不需要人工操作,完全避免操作人员在火灾时慌乱所引起的不可容许的错误。

可以选择呼叫站系统,在不同楼层设置呼叫话筒以实现各自的广播、管理功能。在设计时预留了呼叫站接口。在电话话务台处增设人工呼叫话筒,它的优先级别低于广播机房内的呼叫站。

系统在对某一楼层进行紧急广播时,其它楼层背景音乐声音不间断播放。而且由于MC(矩阵卡)的第四路输入有将音频降低10dB的功能,所以在业务广播时,背景音乐并不被完全切断,而是以小音量进行播放,真正起到了背景音乐的作用。

控制中心设置监察系统,它能实时不间断的检测功放,线路,扬声器的运行状态,最多可以监察4096个装置,一旦出现故障,它将发出故障提示。当功率放大器发生故障时可以通过检测主机自动将故障功率放大器关闭,将备用功率放大器接替上。这样可以保证任何一个广播区都不间断播音,同时提示有关人员进行检修。在此监察器内有一人耳听不到的导频信号产生器可以发出信号及连接至SQ-45功率放大器测试点,和分配到每一分区线路上,它可以将导频信号传送至系统中的功率放大器或各点监察板,以监测系统设备是否正常。

该酒店背景音乐及紧急广播系统至今运行正常,虽未遇火灾,但历次的消防验收、消防演习、故障处理演习均表明该系统能够正常运行,达到设计要求。

目前,把消防广播系统与背景音乐集成为一个系统的方案还有其它形式,比如采用驱动器和切换器来选择背景音乐或是消防报警广播,而本文所述的飞利浦SM40系统,由于应用于五星大酒店,投资应不是首要考虑的问题,而就性能及可靠性、安装的方便、灵活而言,它无疑是最具诱惑力的选择。

原标题:五月:一个上百万粉丝的本地微信矩阵是如何建立起来的

五月,微信自媒体创业者,3年多自媒体创业历程。临沂五月营销策划工作室CEO、上海札记文化传媒有限公司CEO、五月花社创始人。

在做临沂本地号之前,五月做过微信代运营,那时候一个人负责8个公众号的更新,而且每个号都需要原创,每天从早8点一直工作到凌晨2点。后来在合伙人马兆峰的劝说下,开始做起了临沂的本地号,才有了现在临沂最大的微信流量,上百万粉丝的微信矩阵,营收千万级的新媒体公司。

今天我们有幸邀请到五月给我们分享做区域自媒体的经验和心法。

28推精英会:临沂是您起步的地方,临沂的微信(五月营销策划)现在的运营情况怎么样?离开临沂之后您都做了哪些事情?

微信推出微信平台伊始,踏足微信新媒体创业这个领域。我和搭档创立了五月营销策划。至今已经走过了四年多的路,临沂是我起步的地方,也是因为在临沂的布局,才让我有了更多的可能性,因此,尽管临沂是个三线城市,但是我总是觉得临沂是我的大本营。要做到很好才够。

事实上,四年多的历程里,临沂做的还不错,在中国三线城市微信版图里,一定程度上,我也觉得我的临沂微信布局有一定的样本意义。

目前在临沂,我们构建了差不多200万左右的融媒体布局,员工40人左右,自媒体、实体、投资的业务每年营收杂七杂八也近千万级,放眼行业,其实不多,但在三线城市里,我觉得还是可圈可点的。我们以微信新媒体为核心,延伸出代运营模块、设计事务所模块、实体模块、产品模块。在微信行业的上下游通过阿米巴的模型孵化了一些其它业务模块。

▲ “五月营销”三周年

因为临沂的基础和积累的大量经验,后来,我到了上海,构建了上海城市新媒体矩阵。目前已经2年多的历程,上海城市自媒体的环境很宽松,天花板很高,我们构建了魅力上海、上海范、上海吃货君等矩阵。目前上海公司也发展的还不错。

后来,我以联合创始人身份和天津微生活的二宝、南宁圈的甄妙、苏州微生活的王阳、微泉州的林成峰发起成立了微联同城,将中国顶级的城市新媒体人聚集在一起。微联同城是一个很温暖的城市新媒体人家园,城市新媒体的顶级自媒体人几乎都来自这个群,这帮人也在引领着城市新媒体这个行业,城市新媒体的很多标杆账号和创始人都在这个群里,比如武汉吃货的姚大牌、南京头条的麦子、成都同城会的肖然、上海头条的阿翔、深度苏州的严桐、南京吃喝玩乐的俊哥、吃喝玩乐IN广州的谢晓鹏、触摸重庆的周经纬之类的,这些人都在引领着城市新媒体的方向,我觉得微联同城的成立是城市新媒体领域一次很有意思的探索。

再后来,随着临沂和上海进入稳固发展期,我又以职业经理人身份,加入一家互联网公司,构建多个城市的新媒体矩阵,渗透了一些城市,在城市新媒体这个领域,我得到了很多的成长,对这个行业了解的更深入,也开阔了自己的视野,将零碎的经验形成了系统化一点的方法论,我觉得是一次很好的体验,也是对自己的一次锻炼。

目前,我已经离职,从职业经理人又回归到创业状态,我还想在微信这个领域做一些积极的探索。未来有很多的可能,这个行业里一山更比一山高,我还是想回归初心,保持很好的创业心态和学习心态,继续努力。这也是我加入28推精英会的一个理由,感觉创业的人在一起,特别有激情。

28推精英会:做好城市本地号的核心是什么?

城市本地好这块,每个人都有不同的做法,我自己总结的方法论是这样的。

我将城市号好坏的几个维度分开,并进行一定的模块化,分为五个模块,分别是:粉丝线、内容线、运营线、品牌线、商务线

粉丝线,就是要千方百计地做大精准粉丝,布局更多的流量。微信行业本质上依然是一个流量生意,我相信流量是一定有价值的,流量的价值在某个时期一定会给予你想不到的回报,现在的布局粉丝线,加粉方式有很多,广点通、朋友圈、智能硬件、技术流等。根据自己所处的阶段和优势,采取适合自己的加粉策略,更多的布局流量。

内容线,城市新媒体的内容很关键,一定要做具有本地标签属性的个性化、原创化、具有深度和温度的内容,具有情怀和创意的内容,微信是流量生意不错,但流量质量有好坏之分,流量的质量一定程度上取决于我们输出什么样的内容,因此,一定要找到最专业的人输出优质的内容。做出和别的账号有差异的专业化内容,死磕细节,具有创意,具有温度的原创内容,这样的账号才有更好的粘性和竞争力。

运营线,城市新媒体依赖粉丝的支持,因此还要做好互动,做好社群,做好福利。以粉丝为核心,做好运营。重视粉丝的用户体验,积极听取粉丝的建议和意见,激活庞大的粉丝,这一点在这个阶段,我觉得很重要。

品牌线,现在的城市新媒体虽未完全饱和,但是四年多的历程,很多城市都已经有头部城市新媒体的出现,这些账号有很多已经实现了品牌的知名度和美誉度,那么一个新的本地号出来,要想实现号的变现,一个很重要的环节我觉得是账号的品牌化,要采取一定的策略快速让自己账号被更多的B端商家知道,被C端用户认可。这需要很好的品牌运作思维,需要创意,需要好的执行。只有这样,才能有好的可能。

商务线,一个城市本地号,要增加账号营收,要各种方式实现商业化。我觉得已经过了被动接单的阶段,需要主动出击,需要更多的案例,需要好的销售人员和销售策略,无论是被动接单也好,还是主动出击渠道客户、广告公司以及直客,都需要构建自己的商务和市场线。需要积极的思维,需要策划的思维。

28推精英会:城市本地号初期有哪些比较快速的涨粉方法?做大之后如何突破天花板?

现在好的快速的涨粉方式其实玩法已经很难有新鲜的了,我觉得技术、智能硬件、广点通是好的涨粉方式。但最终,我觉得这个行业已经是资本和现金流的游戏,当然,也取决于创始人的执行力和魄力,勇气。

很多砍价程序,拼团程序,投票程序可以归结为技术流,技术一直在迭代,新的技术工具和载体也一直在出现,技术涨粉层面,小程序涨粉很可能是一个很不错的方式。

智能硬件上,从早期的打印机、娃娃机到现在的共享充电宝、共享纸巾、共享娃娃机、共享体重秤等等新的硬件一直在更迭。这些上下游的智能硬件,有更丰富,更大众的场景,一直是一种涨粉的好方式。

当粉丝做大,内容做好,商务出现井喷的时候,我觉得城市新媒体突破天花板的方式有那么几种,一类是最直接的布局当地账号矩阵,扩容账号,形成一定的流量垄断;第二类是去其它城市复制,扩容城市;还有一类是布局上下游产业,将产业链做长,微信平台的产业链很长,在某个链条和环节上,一定有适合自己的方式。

28推精英会:从账号初期到成长为大号,账号内容的选题有哪些变化,选题有什么方法论?

城市本地号的内容也是一个一直迭代,一直精进的过程,早期,我们在豆瓣、人人、微博上一些本地好的本地化段子内容复制粘贴到城市本地号上就能实现好的传播。

再后来,我们做一些城市民生建设稿,做一些增强对自己城市自信心和虚荣心的内容。这类内容也容易实现好的传播。这类内容做的多了,粉丝又开始麻痹和无感。

我们又要尝试做本地化的深度吃喝玩乐、衣食住行的实用信息内容

但是,微信上信息传播真的是很快的,从业者很多,号很多,很容易借鉴和复制,大家很容易对某一种内容无感。

这就要求我们更多的深度原创,更多的创意秒想,更多的同理心,更多的情感和温度。需要编辑们更多的换位思老,回归到人的情感本身,我们都是个体,都是有喜怒哀乐的。编辑们懂得心理学具有同理心我觉得很重要。

创意、情感、温度感是万变不离其宗的,这些是内容的核心。所有的方法论也应该都围绕这些布局和展开。

28推精英会:面对巨大的工作压力,您是怎么释放的?您是如何建议您的同事释压的?

这个行业确实压力很大,一山还有一山高,永无止境,在这个快速的行业里很容易让人感觉到单调感和焦躁,有很大的工作压力。不同的人有不同的释放方式。

我个人的话,释放压力的方式基本是旅游、和朋友聊天以及把自己关在一个封闭的环境里。我曾经把自己关在一个五星级酒店里四五天,不出门,不说话,不碰手机。就是听音乐,看电影,看书,睡觉。努力让自己安静一点。这是我自己认为比较好的释放压力的方式。

如果我的同事有倦怠感,压力没法承受的时候,我一般会建议同事们运动或者休假。运动能释放更多多巴胺,能让自己心情舒畅起来。休假会让自己从很忙碌的状态一下回到不工作的状态,会便于同事们转移视线,同时,工作忙碌和不工作这两种状态的对比和冲撞,也会让同事们重新审视自己的状态,给自己更多的思考,也给自己第三方的视角,发现自己究竟喜欢什么,需要什么样的状态。我觉得这是最好的方式了吧?

▲马蹄湾,皮瑞尼铁桥,蛇河峡谷—五月的朋友圈犹如一本旅游杂志

自媒体目前的变现渠道:广告、电商、内容付费、线下实体等。但五月最看重的依然是广告。

28推精英会:为什么说广告是本地号变现的核心?

我个人是这么看这么一个问题:

第一,迄今为止,我觉得公众号对广告主来说是最具有品效合一的广告形式。广告的效果显性化也最明显,一个广告是否有效,通过本地号24到48小时就能判断出是否有效果。

第二,对广告主来说,本地号的广告是最有性价比的。和多数的传统媒体比,真的很便宜。大部分本地号的一个广告的点击和阅读的成本不超过3毛钱!而且本地化的广告传递的信息很多,能承载商家更多的诉求,是真的很有性价比的选择。

第三,本地化的广告往往也是有用、实用的内容。能够做到广告的内容化,粉丝对本地化的广告排斥程度其实不高。好的本地化广告就是好的内容。内容和广告具有天然的结合性。

28推精英会本地号孵化实体产业您做了哪些尝试?未来还会怎么做?对这方面有什么经验和建议?

我个人比较喜欢折腾,做了很多的实体尝试。

我做了临沂第一家互联网实体花店五月花社,目前已经10家店左右的规模

我联合发起了临沂第一家独立书店老瓦书店,书店这个行业并不是现金流涌动的行业,但在大家努力下也进入了盈利通道。

我小股东身份入股了一家消费升级餐饮实体店菜菜卷,目前加盟店签约了也30多家。

目前,我涉足的这三个实体项目,都是消费升级大背景下的新商业模型,只是新商业和新零售的规模有大有小,当然,我的规模还比较小。

实体这块做得还不大,重在布局和看重未来的可能性,自己没有亲力亲为的去做,因此在营收板块占比不高。但我看好实体经济的复苏,看重消费升级的大趋势。在实体领域,还有很多迭代和消费升级的行业,线上线下的融合依然是大趋势。

城市新媒体同行们要布局这一块。我给的建议是首先要考虑自己的资源匹配情况适合做什么?是不是和主业有上下游关系。

一个前辈也告诉我,要做和自己有一定关联性的行业,不要轻易做从0到1的实体行业,可以花多点代价选择从1到N的行业。

再次,考虑自己选择的实体方向有哪些消费升级的空间,自己能给涉足的行业带来哪些不一样的改变,这种改变是不是符合消费者的需求。

最后,也是最重要的,要找到合适的人来负责。因为这个实体项目你可能没有时间亲自看管,找到合适的人是最关键的。

▲临沂最美书店——老瓦书店

28推精英会:一个城市和一个优秀的城市自媒体之间的关系是怎样?城市的发达程度对自媒体的要求有哪些不一样?

我认为一个优秀的城市自媒体和一个城市的标志性建筑,代表性美食,代表性人物,一个城市的精神一样——是一个城市的名品!

城市有大有小,有一二三四五线城市之分,越发达的城市,对城市自媒体的要求也越高,因为这个城市的粉丝具有更开阔的视野,更高的审美,更多的认知,对内容会有更高的要求。这就需要我们城市自媒体人根据城市性格和粉丝人群匹配更优质的内容。

28推精英会:城市自媒体未来会有什么变化?

城市自媒体我认为会有以下趋势出现:

第一,区域性的自媒体合纵连横和大的城市自媒体矩阵集团会形成,最终这个行业会出现三到四个巨头,规范和引领这个行业。给这个行业带来更多的冲击。

第二,越来越多的资本会关注这个行业。因为城市自媒体链接着一个城市最打底最民生的需求。这个行业的现金流和利润也值得资本的青睐。

第三,竞争加剧,丛林法则明显,强者越强,小的逐渐式微到被洗牌和离场,切换其它赛道。小的团队和没有战斗力的城市自媒体会被出局。

第四,阅读量的下降,打开率的下降会成为行业的常态。这个行业越来越让人焦虑。

第五,城市自媒体流量的价值会增加和放大,我相信广告主们会越来越重视城市自媒体的流量价值。

28推精英会:面对资本,自媒体都应该保持一种开放的心态吗?为什么?

我的建议是自媒体们应该对资本持有开放的态度。

一个原因是行业里已经出现了很多自媒体和资本拥抱的层面。很多结果验证了自媒体和资本能够相互包容,相互结合,相互的放大。

第二个原因是,我觉得这也是行业发展的规律,很多行业的商业路径都是:一个行业被开创,现金流涌动,利润很高,资本进入,资本收割,行业洗牌,行业迭代。自媒体也是这样一个行业。依然会吻合这样的特点。

在五月的个人公众号『公号狗五月』中有很多他个人对这个行业的很多深度的思考和感悟。在其中一篇文章中有这样一段描述

每个公号狗都习惯晚睡,在深夜拿着手机刷不停,并不是因为公号狗在夜里都很忙,而是因为公号狗的白天都是忙碌的,男公号狗们会忙到癫痫发作,上蹿下跳,女公号狗会忙到经期不稳,内分泌失调。而只有夜晚才是属于公号狗的私人时间。私人时间!这多么宝贵!睡毛睡?太浪费!

对于自媒体人的现状描述得淋漓尽致…

28推精英会:如果您家少爷告诉您他长大他想做自媒体,您会支持他吗?关于家人,您给自媒体人的建议是什么?

我经常和朋友开玩笑:本来这人好好的,为啥想不开要去做自媒体?

这其实是一种自嘲和戏谑,我的孩子去哪里读书,和他以后选择什么职业并没有什么冲突。

身为一名父亲,我很早就明白,我希望自己给孩子传递普世价值,告诉他哪些品质是优秀的品质,我希望他通过我和太太的努力,让他是一个善良、温暖、内心有爱、富有同情心、有责任感、好奇、积极的人。在这样的框架下,我会无条件的支持和爱自己的孩子,尊重他自己的选择,不管他以后选择什么行业,只要是他喜欢的,他自己选择的,我都会尊重和支持。

家人方面,我做的其实不好,我希望同行们能给予更多的时间给家庭,给孩子,给父母,给至亲。人的一生很长,人的一生也很短,很多时候我们也不知道明天和意外哪个先来,那么给他们更多的时间和更多陪伴吧。这很重要。

28推精英会说一下您和28推、牟老师的缘分,以及您对28推精英会的看法吧。

我创业之前,大概在2009年和2010年之间,我曾做过一段时间的PC社区,我算是架构师之一。那个时候,我会有意识的学习各种互联网的知识,包括网络推广,优化排名,提高网站权重,交换链接技巧等等。

因为没有人带我,我就是在那个时候我通过无意中的搜索认识了牟老师。我那时候经常看他的博客学习,觉得他是一个很厉害很厉害的人,也非常的乐于共享,因此我就一直很注意牟老师的动态,也知道他经常参加很高大上的互联网会议什么的,非常的仰望他。也在一些会议上见过他,但牟老师一般是重量级演讲嘉宾,而我只是一个听分享的,所以一直没敢打招呼。

中间,我离开互联网行业一段时间。

后来,我创业做了微信,认识了很多圈子里的同行,这些同行里很多微信这领域的顶级玩家,我经常和他们交流,发现好多好多人都说自己之前是28推的,是牟老师的学生。心向往之。但是我也没有好意思冒昧的去加牟老师的微信。

2016年2月的时候,牟老师做28推第二次年会,圈里的影响力很大,我那时候也算有点粉丝,终于鼓足勇气。加了牟老师的微信报名。那个时候才算是正式认识牟老师。发现牟老师很平易近人,也一如既往的乐于分享,乐于共享资源出来,给大家构建交流的平台。基于对牟老师的欣赏和佩服,也基于牟老师和牟老师会议的影响力,我让公司赞助了牟老师的会议,成为赞助商之一。

我和圈里一些朋友聚会,牟老师也经常是我们的话题之一,他的学生,比如我的好朋友谢匡华尽管已经是微信里的顶级玩家,但他们都一直很感激和感恩牟老师。

在这样的情况下,我也加入了28推精英会,我觉得牟老师构建了一个足够价值的社群,将微信从业者和上下游行业的人锁定在一起社群里,这真的很棒,除了行业抱团取暖,互相交流和进步之外,现在想做资源整合,或者想找圈子里的某个人的时候,找牟老师,找28推精英会准没错!

感谢牟老师,感谢28推精英会。我也诚挚的希望牟老师和28推精英会越来越好。

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