求问下,大家都关注哪几个2016社交媒体营销案例的案例?

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想要引爆社交媒体?营销人应先问自己这五个问题
来源:商刻
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简介:利用社交媒体营销的重要性已无需争议,但至今为止人们似乎依然没有弄懂它,失败的案例接连发生。商刻为你分享本文,在行动前,你应该有充分的思考和准备,这5个问题你能顺利解答么?
  人们到现在仍然没有弄懂社交媒体。社交媒体是目前为某个观点或行动争取社区支持的最佳方式,因为这确实行之有效。没有其他方法可以更好地引导那些原本已经认同你的人&&通过代理人将你的信息(通常用他们自己的话)传达给熟悉和信任他们的人,而这些受众是你用其他方式无法触及的,尽管如此,社交媒体仍然是一个危机四伏的地方。大家看看最近的一些头条新闻就知道我在说什么了。
  最近的社交媒体活动失败案例
 
  华盛顿红人队(Washington Redskins)最近就从中学到了一课&&一项支持保留该球队争议性队名的草根运动最终被发现是由一家公关公司发起的,而在幕后为其提供资金的正是这支球队的老板。
  如果你是一家强调客观性的机构,透明度是至关重要的一点。美国环境保护局(EPA)最近开展了一项叫做&Thunderclap&的运动,目的是为了支持自己的清洁饮用水监管规定。但是美国政府问责办公室指责这是一项&隐蔽性宣传活动&,因为通过朋友转告得知这些社交媒体信息的受众可能没有意识到这项运动是由EPA发起的。
  客观来说,付费发起公关/营销活动来传达自己的观点是一件很正常的事情。大大小小的组织都可以利用社交媒体成功做到营造社区和促进行动,而且这也是一种十分正当的做法。
  我们可以看到很多成功的案例,下面是其中一些最让人津津乐道的:洛杉矶国王队(Los Angeles Kings)通过一系列幽默的推文拉拢了大批南加州的球迷&&他们向来都是NHL球迷当中比较缺乏热情的;United Way有一项持续多年的品牌推广活动&Live United&,这项活动非常依赖于可分享的社交内容来提升自己在新生代当中的品牌认知度;Casper最近进行了一项有趣的&宿醉助手&活动,旨在帮助纽约市民从假日派对中恢复精神。
  社交媒体活动准则
  虽然这并非什么高深的学问,但是社交媒体活动很容易会出现出师不利的情况。无论你进行的是品牌、公共机构、非营利组织还是争议问题的活动,为了避免失败,你都需要向自己提出这五个问题,确保公众能够尽可能准确地领会你的行动纲领。
  1.你拥有开展活动所需的公众基础吗?
  线上支持行动所做的是放大本身存在的公众意见。Twitter和Facebook都不能凭空创造出一个不存在的社群。我们以在2008年风靡全国的&奥巴马为美国&(Obama for America)数字宣传活动为例,它放大了奥巴马真正支持者的声音,并为他们提供了一个专门的发声平台&&这些支持者都不是凭空出现的。
  所以请先问问你自己:你所倡导的观点是否存在真正的公众舆论支持?如果你只是单独的声音,你最好先找一些影响者进行幕后和公开的铺垫宣传工作(例如通过媒体关系和广告),提前建立一个认同你的观点的群体。
  2.你准备好迎击反对声音了吗?
  如果你提出的主张不如你的反对意见那么清晰、准确和令人信服,那么你就处于一个相当危险的境地了。当涉及到人的情感和文化敏感问题的时候更是如此(这也是华盛顿红人队最近陷入舆论困境的原因)。
  如果你的反对者提出了&这项政策将会损害到许多家庭的利益&这样清晰的质疑,但是你最多只能想出&这个问题很复杂&这种回应,完全无法证明自己的观点,那么你要做的事情还有很多。
  3.你愿意完全公开自己的动机吗?
  每个人都有自己的立场,有时人们会将自己的真实想法隐藏起来(并无恶意)。但是互联网文化要求你做到公开透明,否则其他人就会认为你不怀好意。无需在意这种做法是否完全合理,因为你不会想陷入这样的争议当中。
  社交媒体的即时性和快速回应机制使得一个声音可以迅速到达大量的受众。如果这个声音所传达的内容符合你的主张,这固然是一件好事;但如果它是在批评你的动机(尤其是不实的批评),那么你就有麻烦了。
  4.你所提倡的观点是否可信和正当?
  这听起来很容易做到,但是事情往往没有这么简单。Chick-Fil-A就是很好的一个反面教材。无论你的立场对你来说是多么的有利,如果你的组织所持有的观点与社会准则相悖,那你就要准备好接受声讨。
  但如果你的目标是触及一个群体基础广泛的市场,那你就不要开展带有明显争议性的社交媒体宣传活动。不要冒犯或激怒特定的文化群体,不要站在被大众摒弃的立场上,最重要的是,不要拒人千里。
  5.人们可以清楚明白你的主张的意义吗?
  请记住,社交媒体的消费是碎片化的,人们通常会在小型屏幕上随时随地查看这些信息,所以这种形式特别适合采用简练的宣传语,醒目的图像,以及其他短小精悍和容易理解的碎片内容。
 
  这里有一条经验准则,如果你的观点过于复杂,无法精炼成一个人人都能立刻理解的标签,那么它也许不适合用于社交媒体驱动的宣传活动。相反,如果你的活动向人们提供了多种参与方式,那么他们就会觉得自己为你的成功发挥了作用。
  了解你的受众,不要欺骗他们的感情
  最好的社交媒体活动应该能让所有人都可以在其中找到自己的位置。最热情的支持者会想法设法将你的观点传达给他们的所有朋友,而一般的支持者只是偶尔转推或者转帖相关的内容。
  简而言之,请真诚待人,利用友谊和社交关系的力量来宣传一个简单直接的观点是最有效的做法。尽可能地公开你的组织的信念,同时让人们可以在你想要讲述的故事中倾注情感。
  作者/里奇&明茨(RichMintz),文章为作者独立观点。
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助您决胜新电商如何在移动社交媒体玩出营销新境界?(附详细案例解析) - 社会化营销
如何在移动社交媒体玩出营销新境界?(附详细案例解析)
笔记侠(ID:Notesman) | 黄蕊
看文之前,请先思考:如何借助移动社交媒体整合营销方案?怎样让直播内容品质感更强?如何抓住不同的热点,让用户对直播本身不停产生兴趣?选择多个不同营销渠道的原因是什么?怎么借助多元化的手段做内容的传播和规划?今天主要和大家分享一下我们做的案例。2016年直播是非常火的,既然2016年直播这么火,我们微梦传媒就特别想借助直播这平台,把移动整合营销新玩法带到一个新的境界。因此,我们针对今天的案例跟大家进行一个简单的分享。直播在2016年上半年非常火,但到了下半年整个市场已经趋于稳定。很多客户问:“大家都在直播,那我们的亮点是什么?”也会有人来问我:“怎样让我的直播内容品质感更强?”这不单只是找一个美女或者找一个行业的意见领袖,然后给我们一些曝光、直播的露出就可以。还有一些朋友说因为直播的时间有限,怎么能够将直播的后续影响力扩散、且能够多元化的传播自己的平台理念?这些也是我们的客户遇到的一些痛点。▌一、品牌升级的解决思路今天讲的案例是碧生源。 很多人都说:“碧生源?我们知道!”但是我们公司平均年龄都是89、90年的,她们经常说:这是我爸爸妈妈爷爷奶奶、叔叔、姑姑喝的,很老龄化的感觉。第二个还有一些大家的顾虑:是不是有负面影响、会拉肚子等等,包括我们很少在互联网广告或者是新兴的年轻化群体的接触媒体上看到它的广告。因此它的品牌印象导致近两年有很多新的年轻化产品上市,却没有人知道,没有人关注,且销量平平。我们通过对它产品的分析能够看到其产品非常多元化、非常年轻化。基于大家对它的品牌形象,然后看完它的产品矩阵,我们觉得客户应该在自己的品牌上进行一次升级。这次升级它需要打造的理念是“健康体重管理”。我们分为三步:第一,怎么让自己的品牌更加年轻?怎么让自己能够跟更加年轻的受众对话、吸取更多有效的年轻用户群体。第二,怎么能够让它的品牌更加健康化?因为很多人说这是不是泻药、是不是会拉肚子?其实不是,它的所有的配方都是很草本很温和的。第三,它一直都做非常传统的电视广告,在互联网甚至是移动互联网都没有任何的触及。我们想借助新媒体的玩法,帮它探索一个可以在移动社交整合上去走一个行之有效的营销方案。 我们先分析减肥人群,这是一个英国的知名公司的数据调研报告:现在基本上在整个市场上减肥的人群60%-70%以上都是女性。而且单身居多,年龄在20-30岁之间,其实这一群人也是他们产品想要去覆盖的目标用户。我们看一下这一群年轻人,这是我们2015年的数据调查报告,现在的年轻人是移动化的一代,我相信在座的每一位同学,大家每天在手机上花费的时间会非常多,无论是工作、沟通交流还是信息的获取。在2016年因为直播平台的崛起,有超过4成的人都是直播控、直播迷。 第二组数据是现在的年轻人是非常娱乐化的一代,大家都知道王宝强事件,一夜之间整个话题全部都是娱乐,年轻人对娱乐的看点非常关注。所以我们怎么能够在现在这样一个营销大潮下,把我们的娱乐化打造出来,让更多的消费者关注它、喜欢它?基于刚才对整个市场、客户品牌和产品的分析,包括用户出门习惯的分析,我们的解决思路是:第一,大家都很关注励志的东西,都喜欢猎奇,特别在互联网浏览信息的时候。我们就想打造从胖到瘦、从丑到美的这么一个励志减肥的事件。第二,现在是移动化,时间非常非常碎片化,我们怎么能够在移动端去占据这种移动化的碎片时间、去抓住大家的眼球?第三,怎么通过内容营销传递健康体重管理的理念?第四,我们想为碧生源打造一个减肥的真人秀,这也是国内的直播真人秀。同时我们借助阿里、淘宝、天猫帮助达成线上营销和销售的闭环,最后借助我们的一些精准投放覆盖我们的精准用户。 这就是我们打造的事件《燃脂女神直播站》。▌二、如何营销直播节目?大家都在接触营销,也都懂营销,也知道我们要有前中后三步走:第一步:我们知道的海选、入围;第二步:我们怎么通过七七四十九天,把一个胖胖的女人们变成瘦瘦美美的女人们的过程;第三步:我们怎么通过IP的推广,让这浪潮不仅仅是在这几个月延续,而是在后续都会有延伸。我主要介绍这个直播的周期是怎么做的。在这直播赛的时候,我们是在海选时找了5位胖美女,主要借助台湾的明星教练,他会自带粉丝式的帮助大家进行推广。同时我们在近郊租了一个别墅,把这五位美女封闭在别墅里七七四十九天,大家知道(七七四十九天)是一个轮回,希望大家都能在这过程中有一个蜕变。这些美女周一到周五都会进行自己的个人直播,她们的目的是什么?目的不是让别人知道我有多美让大家都看我,目的是通过自己个人的影响力,让更多的粉丝关注我们周末的多机位大型直播。 一共七周,每周周日晚上我们都会有一个把它打造成一个娱乐综艺性的节目,大家都要上秤去PK,让更多的网友们看看我们在本周内一个整体的减肥结果。在这期间这7场的角逐里面,我们都会自己去策划一些话题,或者去做一些事件的打造。为什么?大家都知道,如果你只是一个简单的直播节目,要让大家持续7周的关注度,说实话很难。我们怎么在每周去抓不同的热点,让用户不停产生对直播本身的兴趣呢?除了猎奇、励志以外,我们看到以上图片黑色的框里是我们每一期策划的重点事件,标红的第一个“高效运动”,这时候是正好赶上了奥运,在这期间我们其实是针对奥运策划了一个主题;再看到以上图片中倒数第三个“关爱八会协会”,他的小老婆全都是年轻受众、女性群体,我们是想借助娱乐明星到访的影响力,再次帮我们掀起一个小高潮;最后我们也有红毯秀的节目让大家看到美女的蜕变。在整个直播的过程当中,我们选择了很多方法:第一,微博、微信;社媒营销主要的人群和矩阵还是在微博和微信上,因此在微博、微信上要把日常的内容进行一个良好的运营,同时要把每一期的话题进行一个有效的策划和覆盖,这样才能让更多的人来关注到我们真正的直播当中来。第二,借助一些精准投放的方式;自从微博、微信的产生之后,出现了很多红人、意见领袖。这也就是我们说的KOL,首先找人群所关注的KOL,让他们帮我们去传播垂直影响力。其次是借助社交媒体平台的精准投放,帮我们去覆盖更多、找到更多可以关注减肥、关注直播的用户人群。第三,PR。“公关”其实是我们需要不断地在业内发声、让更多的人关注到我们,我们在日常的软文报道和深度稿的撰写上也一直在做。因此,大家可以看到这个活动:第一,是第一自制综艺;第二,是帮助孵化一个原生的IP;第三,我们怎么借助明星教练、娱乐明星以及事件的策划,帮他把这个品牌理念进行一个良好的传达;第四,我们借助天猫的直播,当然有斗鱼直播,帮它达成线上闭环的销售。 在这里面可以跟大家再举个例子:在我们这个过程中,这是关八会长到访前的周一到周五我们策划的“捉拿夜食族”的小活动。每一位选手都在PK,每一周都在经历魔鬼式的训练,目的是让自己在本当周的直播当中脱颖而出,当然最后总有末位的两名。我们这期策划的是末位的两名选手打PK,PK这个魔鬼任务是什么?这两个选手要通过直播的方式拦截路人,拦截到那些寻找美食的消费者,告知他们夜里吃油腻的夜宵对自己身体的危害,同时给每一位被受采访者送一包碧生源减肥茶告知他们应该怎么正确饮用、让他们夜宵之后趁热喝一杯产品,让大家对这产品本身有一个新的认知。在这过程当中,这是我们要配合宣传的海报H5。我觉得他们的文案还是很抓人眼球,特别是当时我们在推这活动时,微博微信上小伙伴一直在炒的话题为:“周五不要去簋街。”其实就是想通过这种特殊的标题化的东西,让大家产生好奇让大家关注。 同时我们借助奥运,借助一些热点的社会事件,借助节气,再次传播我们燃脂的IP,以及直播我们这样的一个方案。大家可以看到我们拿(奥运)首金,(庆祝拿首金的海报)“燃”后重生,激情“脂”为你燃烧,“每一块奖牌都不是偶“燃”,等等一系列,还是为了让更多的人关注我们。我们的燃脂小课堂中还有燃脂小报等等,都是在周一的时候告诉大家,让我们这一周选手的锻炼、减肥、饮食、计划。在这个过程中我们应该掌握的一些减肥的技巧,包括我们在活动事件策划里面的一些话题点,让大家都能够通过我们的微博、微信的内容运营,实时关注、实时了解,且把内容有效的沉淀下来。▌三、选择不同的营销渠道原因在三个活动阶段,我们也要选择四个不同的营销渠道。那我们为什么会选择他们,选择他们的目的是什么? 首先我们先通过精准投放的方式,找到我们的目标用户,他是有自定义标签的,这一群减肥的人关注旅行、关注娱乐、热点、八卦等等一系列的数据反馈。我们借助这种投放的精准标签去找这些标签下的意见领袖们,让他们帮我们更加深度的去做传播,更加深度的去影响我们的消费者。第二,除了话题这种热点的策划,一定要将我们的内容去沉淀下来,一定要将我们的有效的粉丝盘活,甚至提高他的这种活跃性和积极性。其实双微(微信、微博)的运营对我们来说非常非常关键,怎么能够让这些粉丝们持续关注我们、持续了解碧生源?&最后就是PR,让自己在行业里的地位、公信力提升。&▌四、好的营销 =&好的内容 + 好的传播渠道总结一下,我们认为好的传播、好的营销,不仅仅是内容为王,应该是好的内容+好的传播渠道,这一块我们做了一些归纳总结。 第一,一定要在整个的事件中、策划中,一定要有自己的主旨内容,不忘初心。第二,怎么借助多元化的手段,去做内容的传播和规划?首先我们要贴合实时热点,一定是贴合不是为了跟热点跑,而去跑。其次我们要去挖掘内容的亮点,然后不断发酵、不断策划,不能让一个简单的话题传播十天,也不能让十个话题天天被传播,所以这是有一个节奏的问题。第三,我们在整个的营销传播过程中,一定要让我们的内容进行沉淀,一定要让我们的内容更加栏目化,为我们整体的品牌去定好基调。在渠道方面,我们一定选择精准人群覆盖。我也是一个创业者,我非常了解在整个创业过程当中大家的痛点,也非常了解当大家现在还在营销路上要花更多的钱,做更多的事情时候一定是追求性价比的事情,所以用精准的传播、精准的覆盖是非常有效的。因此,我们一定要去选择不同的传播载体和方式,善于找到自己这种精准的人群和标签。▌互动回答提问1:内容和渠道是发酵的要素,那么对于初创公司来说,有哪个技巧可以减少这方面的成本?黄蕊:我之前也去过一些初创空间跟大家都有沟通和分享,其实大家在前期是没必要花钱做营销的,自己也能够通过微博、微信知道热点是什么。其实你只要需要找一到两个专人在微博、微信做运营,把自己的粉丝真正黏在你自己的新媒体上,让他们帮你去传播。因为我一直说社交媒体,很多现在企业都没有抓住这免费传播的机会。我认为其实社交媒体它是一个裂变的关系矩阵。在这矩阵里其实我们除了影响第一批这一波人以外,最主要的是让这一波人帮我们进行二次、三次、四次的传播,所以我觉得应该是在这样一个让别人帮你做传播的平台上做内容。第二个在渠道上,现在不会再有很多企业主说我完全投平台,完全按天购买等。其实现在有很多这样的社媒程序化的购买是按效果来付费的,这样的方式也可以节约很多的覆盖精准用户的方式方法。提问2:您的这档节目是如何把它更接地气、如何更好的跟用户互动? &&黄蕊:第一,借助其它平台让用户帮忙传播和转发,同时号召更多人参与;第二个互动在直播的当天,大家怎么跟线上这一些选手们做互动。其实最简单的——(用户)“都是趋利”的。碧生源前三期的直播平台上每过半个小时我都会做秒杀,就是每一期都会达到上万的下单。虽然从销售额上来看,单期不会太多,但是从它本身的消费者沉淀上带来了很多,所以利益驱动是不变的话题,大家都知道有奖转发、优惠券等等。其实我们现在拿更创意的点让他们吸引,但事情的本质就是趋利。第二借助一些额外的影响力。比如台湾的明星教练马克,他在健身圈里很有名、也很帅。因为我们现场有用户发留言直播信息的收集,他会实时看,我们会要求他不定期关注,随机看到有用户的沟通,跟大家实时产生互动。这都是在活动策划当中去要对时间和点的把控。提问3:其实给一个品牌重新定位风险非常大的,你在给他们做重新定位的过程当中,采取了哪一些措施和手段?黄蕊:不好意思,这不应该叫品牌重新定位,这是它的一个品牌升级的过程。它一直致力于在减肥的整个大环境之下,所谓的升级是它自己认为是一个草本化的配方,是非常健康的。现在大家都知道很多市场上充斥着年轻化的减肥的产品,就是左旋肉减包括国外的减肥产品,其实大家觉得国外效果更好副作用更低。所以它的竞争市场是非常严峻和残酷的。我们想给大家传达的是,它其实是你健康体重的一个管理者,不是说我喝了碧生源我就一定会瘦,但是我们要传达的是首先如果你想保持一个健康的身体,然后苗条的体型,且一直持续下去,一定要有自己的合理的饮食,一定要有适当的运动,再配上碧生源辅助帮你控制自己油脂的吸收,你才能达到更好的一个状态,才能有所蜕变。因此,我们其实不是打的“减肥专家就是帮你瘦的”(理念),而是打的健康管理。所以它们以前最早期的定位大家排一排肠道什么的,也是在做健康。这其实是在原先的定位上再一次做一个明显的升级,让更多的人对它健康的减肥道路上去做一个品牌的升级。——完——文章作者:黄蕊 | 微梦传媒联合创始人,兼移动整合营销业务总经理,先后在新浪和搜狐任职,负责广告产品商业化,资源定价及营销策略。加入微梦后,组建并负责公司营销策略的核心团队,具有丰富的营销传播经验及团队管理经验。&
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