原标题:在苹果在直营店还是授權店买零售店工作是种什么样的体验?
【天极网IT新闻频道】虽然现在苹果在直营店还是授权店买已经不像几年前让人觉得那么高大上但苹果在直营店还是授权店买零售店依然是满满的顾客。那么在苹果在直营店还是授权店买零售店工作的员工对于这份工作都是如何评价的?最近外媒就采访了这些员工
一名在苹果在直营店还是授权店买零售店工作的女员工表示,在苹果在直营店还是授权店买零售店工作最痛苦的部分并非管理、产品以及对苹果在直营店还是授权店买品牌的崇拜,而是在于顾客对其的态度
她表示,顾客常常前来苹果在直營店还是授权店买零售店投诉“或许60%的情况下,产品的确出了某些问题但关键在于,他们总是直接来找你他们没有预约‘天才吧’,也没有先在网上查询一下此外我大概每天都会接到一通电话,对方不知道某些东西怎么用”
有些时候,她不得不向顾客道歉因为她无法立刻弄清顾客拿来的设备究竟出了什么问题。但实际上这些设备有可能并非来自苹果在直营店还是授权店买,而是来自第三方
產品用户很少会认为是自己的操作有问题,因此在出问题时往往怪罪于产品和品牌就苹果在直营店还是授权店买而言,苹果在直营店还昰授权店买零售店的存在给顾客提供了一个方便的场所宣泄他们的不满。
这名女员工表示她甚至接到过死亡威胁。例如一名顾客曾宣称,由于苹果在直营店还是授权店买不给他免费修理产品“他们将会在店外等我下班,用车撞死我”
看来,人们口中“别人家的公司”也不全是美好的一面
(作者:wanghz责任编辑:王卉竹)