ATM机吐出一张条子：待查|银行|取款机_凤凰资讯
ATM机吐出一张条子：待查
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昨天下午，义乌朱女士打进本报热线1：上周五晚上6点多，我在义乌江滨中路一家银行的ATM机上无卡存款1万多元，不知道怎么钱就被吞掉，只吐出一张写着“待查”的字条，今天已经第四天了，银行还没帮我处理。
原标题：ATM机吐出一张条子：待查昨天下午，义乌朱女士打进本报热线1：上周五晚上6点多，我在义乌江滨中路一家银行的ATM机上无卡存款1万多元，不知道怎么钱就被吞掉，只吐出一张写着“待查”的字条，今天已经第四天了，银行还没帮我处理。朱女士在义乌做生意，上周五晚上6点左右，结完账就到公司附近的义乌农商银行，打算把一笔现金打到一个银行账户上。她把104张百元大钞，一共10400元钱放进ATM存取款机。“钞票在机器里哗啦啦响了很久，点钞至少进行了有2～3分钟。屏幕一直显示等待中，然后突然就吐出了一张纸条。”朱女士给记者看那张条子，上面写着“待查”两个字，却没有显示具体的存款数额。发生故障后，朱女士赶紧给银行户主打电话，确认没收到钱，连忙按了ATM机旁边的紧急呼叫按钮，又给银行客服人员打电话求救。“当时银行大厅已经下班了，客服说接下去是周末，只好等到工作日再帮我查。”昨天，好不容易等到银行上班，朱女士跑去银行，工作人员却说还要查监控视频，要清点账目，领导签字等，让她再等等。“都拖到第四天了，我实在等不及了。换成银行多吐钱出来，他们老早就处理好了吧。”朱女士既焦急又气愤。记者随后联系该银行一位朱姓负责人，对方表示朱女士的事情确实发生在他们银行。昨天上午他们已经查了当天监控视频，下午正在清理对账核准，查清楚就可以把钱还给朱女士。为什么到第四天才处理？该负责人表示，那是因为遇到双休日，要等到工作日调看监控、清点对账后，才可以还给客户，“钱在银行不会影响现金安全。一般来说，我们一周也就清点两次钱款，这次也是为朱女士开通绿色通道了。”至于什么原因导致钱被吞？该负责人表示，这里的ATM机是新启动的，一次最多可存2万元，其他用户也没出现过这种情况，不太可能是机器故障，也可能是用户操作不当引起，具体原因还在调查。到昨天下午5点半，记者接到朱女士电话，银行已经把10400元钱退还给她。
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48小时点击排行E、持票人前手与票据债务人之间存在合同纠纷；48、可以背书转让的票据包括（）；A、现金支票B、现金银行本票C、现金银行汇票；D、转帐支票E、商业汇票；49、背书必须记载的事项包括（）；A、背书日期B、被背书人名称C、被背书人签章；D、背书人签章E、”委托收款“字样；50、票据挂失止付通知书应记载的事项有票据的丧失；A、出票日期、付款日期B、种类、号码、金额C
E、持票人前手与票据债务人之间存在合同纠纷
48、可以背书转让的票据包括（
A、现金支票
B、现金银行本票
C、现金银行汇票
D、转帐支票
E、商业汇票
49、背书必须记载的事项包括（
A、背书日期
B、被背书人名称
C、被背书人签章
D、背书人签章
E、”委托收款“字样
50、票据挂失止付通知书应记载的事项有票据的丧失时间、地点、原因，（
A、出票日期、付款日期
B、种类、号码、金额
C、挂失人姓名住所
D、票据收款人名称
E、票据付款人名称
51、不能挂失的票据有（
A、现金银行本票
B、转帐支票
C、现金支票
D、不确定付款人票据
E、不确定代理付款人票据
52、下列（
）可视为付款人拒绝承兑。ABCE
A、有条件承兑
B、改变票据文义承兑
C、部分金额承兑
D、欠缺记载承兑日期
E、承兑人签章不全
53、背书连续是指（
A、票据上记载的收款人是票据第一次背书转让的背书人
B、票据上记载的付款人是票据第一次背书转让的背书人
C、票据背面前一次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人
D、票据背面前一次背书转让的背书人是后一次背书转让的被背书人
E、票据背面后一次背书转让的背书人是前一次背书转让的背书人
54、不得背书转让的票据有（
A、现金支票
B、转帐支票
C、商业汇票
D、现金银行本票
E、现金银行汇票
55、背书有（
）形式。ACD
A、转让背书
B、抵押背书
C、委托收款背书
D、质押背书
E、保证背书
56、票据上不得记载事项有（
A、禁止背书
B、不确定的金额
D、有条件支付委托
E、有条件承兑
5、《储蓄业务》
一、判断题
1、储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作
为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息
2、任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。
3、国家宪法保护个人合法储蓄存款的所有权不受侵犯。
4、储蓄存款利率由国家财政部拟订，经国务院批准后公布，或者由国务院授权国家财政部制定、
5、储蓄存款一年按365天计算，一月按实际公历天数计算。
6、各种储蓄存款计息，以本金元为起息点，元以下角分一律不计息。（ √ ）
7、人民币利息的金额算至厘位为止，厘以下四舍五入，各种外币利息的金额应视该货币的辅币
进位而定。
8、办理外币储蓄业务，存款本金用外币支付，利息用人民币支付。 （ × ）
9、各种定期储蓄存款的到期日，以对年、对月、对日为准。如遇到期日为该月没有的日期，以
月底为到期日。
10、活期储蓄存款不论何时存入，在存入期间如遇利率调整，应分段计息。
11、《储蓄管理条例》实施前存入的各种定期储蓄存款在原定存期内遇利率上调，仍实行分段计
息的办法。
12、《储蓄管理条例》实施后存入的各种定期储蓄存款在原定存期内遇调整利率，不论调高调低，
均按开户日所定利率计付利息，不分段计息。
13、对储蓄存款利息所得征收个人所得税的计税依据为纳税人取得的人民币储蓄存款利息，不包
括外币储蓄存款利息。
14、储户的存单（折）、卡如有遗失，必须立即持本人居民身份证明，并提供姓名、存款时间、
种类、金额、帐号及住址等有关情况，书面向原储蓄机构正式声明挂失止付。
15、居住在中国境内的18周岁以上的中国公民，其实名身份证件除居民身份证或临时居民身份
证外，还包括户口簿、护照。
16、学生证、机动车驾驶证、介绍信以及法定身份证件的复印件不能作为实名证件使用。
17、代理他人在金融机构开立个人存款帐户的，金融机构只要求出示代理人的身份证件即可。
18、不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构不得为其开立个人存款
19、金融机构有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项，但是，法律另
有规定的除外。
20、审计机关有证据证明被审计单位以个人名义存储公款的，经省级以上人民政府审计机关主要
负责人批准，有权查询被审计单位以个人名义在金融机构的存款。
21、人民币活期储蓄开户起存金额为5元。
22、“七天通知存款”必须提前七天通知约定支取存款。
23、存本取息定期储蓄存款若提前支取，则应扣除已分次付给储户的利息，不足时应从本金中扣
24、当储户提前支取定期储蓄存款时，必须审查的有效身份证件为居民身份证，也可以驾驶证或
工作证替代。
25、储户凭存折和学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明分次支取教育储蓄存款本金和
利息。 （ × ）
26、储户不能提供“证明”的，其教育储蓄不享受利率优惠，同时应按有关规定征收储蓄存款利
息所得税。（ √ ）
27、储蓄存款若在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构不负责任。（ √ ）
28、《个人存款帐户实名制规定》由国务院颁布，自日起实施。（ × ）
29、通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知金融机
构，约定支取日期方能支取的存款。存款人需一次性存入，一次性支取。（ × ）
30、存期在一年以上（含一年）的定活两便储蓄存款，无论存期多长，整个存
期一律按同档次整存整取存款利率打六折计息。
31、在冻结期限内，只有在原作出冻结决定的有权机关作出解冻决定并出具解
除冻结存款通知书的情况下，金融机构才能对已经冻结的存款予以解冻。（ √ ）
32、在日前开立的个人银行帐户不再延续使用的，存款人应出具拥有该存款的存
折、存单等办理销户手续，但不必出示实名制有效身份证件。（ × ）
二、单项选择题
1、《关于对个人储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》由（
）颁布，于1999年11
月1日起实施。C
A、人民银行
D、商业银行
2、活期储蓄存款未到结息日清户的，按（
）挂牌公告的活期存款利率算至清户前一天止。B
C、前一结息日
D、清户前一日
3、《储蓄管理条例》的生效日为（
4、储蓄存款在日起至日止孳生的利息所得，征收（
人所得税。D
5、储蓄存款书面挂失（
）后，办理补领新存单（折）、卡或支取存款手续。C
6、用电话、电报、信函挂失，必须在挂失（
）之内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
7、整存整取定期储蓄存款一般（
）起存，本金一次存入，到期支取本息。B
D、50000元
8、教育储蓄存款每月固定存额，最低起存金额为50元，本金合计最高限额为（
B、10000元
C、20000元
D、50000元
9、通知存款在（
），通知期限内不计息。B
A、实际存期不足通知期限的
B、已办理通知手续而不支取的
C、未提前通知而支取的
D、支取金额不足约定金额的
10、开立教育储蓄的对象（即储户）为在校（
B、小学4年级（含4年级）以上
C、正接受义务教育的
D、小学4年级（含4年级）以下
11、储户凭“证明”可以享受利率优惠，六年期教育储蓄按开户日(
)整存整取定期储蓄存款利
率计付利息。B
12、冻结个人存款的期限最长为（
），期满后可以续冻。C
13、接受非义务教育的在校学生，每个学习阶段可分别享受一次（
）教育储蓄的免税优惠。
A、5000 元
B、10000 元
C、15000 元
D、20000 元
14、外籍居民个人在银行首次开户取得利息时，凡提供居民证明的，由（
）以上储蓄机构保
送同级税务机关审核确认后准予享受税收协定待遇。A
D、不论何级
15、香港、澳门特别行政区居民在银行开立个人银行帐户，应出具的有效实名制证件为（
A、港澳居民往来内地居留证
B、港澳居民往来内地通行证
C、港澳居民身份证
D、港澳居民往来内地暂住证
三、多项选择题
1、任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。公款的范围包括（
A、列在国家机关、企业及事业单位会计科目的任何款项
B、保险机构吸收的保险金存款
C、企事业单位吸收的保险金存款
D、属于财政性存款范围的款项
E、国家机关和企事业单位的库存现金
2、储蓄机构办理储蓄业务必须遵循的原则是（
A、存款自愿
B、取款自由
C、存款有息
D、人民币计息
E、为储户保密
3、下列属于储蓄机构不正当吸收储蓄存款行为有（
A、在银行柜面受理储户存款业务
B、以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款
C、发放各种名目的揽储费吸收储蓄存款
D、利用各种名目多付利息、奖品或其他费用吸收储蓄存款
E、利用汇款业务吸收储蓄存款
4、《储蓄管理条例》实施后存入的各种定期储蓄存款在（
）情况下，均按支取日挂牌公告
的活期储蓄存款利率计息。ABCE
A、全部提前支取
B、部分提前支取的部分
C、逾期部分
D、在约定转存期满
E、除约定自动转存之外的超过原定存期的部分
）利息免征个人所得税。ABE
A、个人取得教育储蓄存款 B、储蓄性专项基金存款
C、个人通知存款
D、存本取息储蓄存款
E、国务院财政部门确定其他专项储蓄存款
6、下列可作为实名制有效身份证件的是（
A、中国公民的居民身份证或户口簿
B、外国公民护照
C、中国军事院校学员证
D、中国公民驾驶证
E、外国人永久居留证
7、下列有权查询、冻结个人存款的单位包括（
A、人民法院
B、税务机关
D、公正机关
E、国家安全机关
8、下列有权扣划个人存款的单位包括（
A、国家安全机关
B、人民法院
C、税务机关
E、人民检察院
9、下列有权冻结个人储蓄存款的单位包括（
A、公安机关
B、人民检察院
C、国家安全机关
D、审计机关
E、公正机关
10、教育储蓄为零存整取定期储蓄存款，每月固定存额，存期分为（
）三档。ACE
11、通知存款部分支取，留存部分低于起存金额的处理方法是（
A、予以清户
B、按清户日挂牌公告的活期存款利率计息
C、保留原户
D、按清户日挂牌公告的通知存款利率计息
E、或根据存款人意愿转为其他存款
12、通知存款如遇以下情况（
），则按活期存款利率计息。ACDE
A、实际存期不足通知期限的
B、在通知期限内取消通知的
C、已办理通知手续而提前支取的
D、未提前通知而支取的
E、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分
13、享受免征利息税优惠政策的教育储蓄存款对象必须是正在接受非义务教育的在校学生，包括
A、就读全日制初中学生
B、就读全日制高中（含中专）学生
C、大专和大学本科生
D、硕士研究生
E、博士研究生
14、通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为（
）两个品种。AD
A、一天通知存款
B、三天通知存款
C、五天通知存款
D、七天通知存款
E、十天通知存款
15、教育储蓄具有（
）的特点。ABCDE
A、储户特定
B、存期灵活
C、总额控制
D、利率优惠
E、利息免税
6、《出纳制度》
一、判断题
1、出纳柜员发生短款，应先以“暂付款”列帐待查，不准空库。
2、每日营业终了，要将兑换的残破币逐张加盖“全额”或“半额”戳记。
3、凡人民币票面被揭去一面的损伤，应按票面半额进行兑付。
4、宣传爱护人民币、负责反假、反破坏人民币工作和票样管理工作是出纳工作的一项主要任务。
5、付出现金时，银行封签对外是有效的。
6、行长和出纳业务负责人要定期查库。
7、一般技术性错款按审批权限报损或收益。
8、大额责任性错款处理上，要追究经济责任或给予适当行政处分。 （ √ ）
9、残缺、污损人民币持有人如对金融机构认定的兑换结果有异议，可凭金融机构认定证明去中
国人民银行分支机构申请鉴定。
10、假币是指伪造、变造和残缺的货币。
11、《反假货币上岗资格证书》必须由中国人民银行印制。
二、单项选择题
1、出纳工作必须坚持的原则是（
A、双人守库、双人管库、双人押运
B、双人守库、双人复核、双人押运
C、双人管库、双人复核、双人押运
D、双人临柜、双人管库、双人复核
2、发生出纳长款应以（
B、其他应收款
C、待处理财产损益
D、其他收入
3、能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、
污损人民币，金融机构应（
A、不予兑换
B、按原面额半额兑换
C、原面额的 75 %兑换
D、按原面额全额兑换
4、能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连
接的残缺、污损人民币，金融机构应（
A、不予兑换
B、按原面额半额兑换
C、原面额的 25 %兑换
D、按原面额全额兑换
三亿文库包含各类专业文献、文学作品欣赏、应用写作文书、中学教育、专业论文、高等教育、生活休闲娱乐、外语学习资料、幼儿教育、小学教育、银行柜员四级题库珍藏版30等内容。　
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我今天去银行存钱柜台没人，我就在旁边存取款机存，存款金额1万，因为是旧钱需要整理请问一下怎么追回这个钱？
你好，我今天去银行存钱柜台没人，我就在旁边存取款机存，存款金额1万，因为是旧钱需要整理，可我在正常操作时5300已经存好等我继续存款的时候剩下的4700全部放进去的时候，突然被取款机吃掉了，显示为存款超时，钞票回收中，就这样我的卡被吐出来了，钱不见了，请问一下怎么追回这个钱？
律师回答地区：湖南-长沙咨询电话：帮助网友：8276 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_8 人您好！联系银行办理即可（袁律师）。 21:00去银行为何成了费时的事 市民建议服务窗口应灵活开放-东北网黑龙江-东北网
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去银行为何成了费时的事 市民建议服务窗口应灵活开放
作者： 张敏智 　　来源： 东北网-鹤城晚报 　　　 频道主编： 马悦
　　东北网5月16日讯 近日，不断有读者向本报反映，齐齐哈尔市个别银行在银行客户较多的情况下，不增设临时业务窗口，客户办理一个业务，等待时长达一个多小时。
　　“我现在到银行办理业务，特别头疼，得预留出近两个小时的时间，没有这么长的空闲时间，去了也白去，赶上银行客户多，根本办不上业务。”市民曲先生抱怨说。
　　市民反映，银行客户集中在上午10时30分左右和社保发放等时间段。这几个时间段要去银行办理业务，一般等待的时长最少在半个小时以上。
　　“有一次我中午12点要参加个婚礼，准备在参加婚礼前到银行存款，由于数额较大，我只能到柜台办理，当时提前一个半小时从家出发，在银行门前的叫号机上叫了一个号码，我前面排了20多人。我以为20多人，一个小时一定能办完。可半个小时过去了，前面还有10多个人，看着众多关闭的服务窗口，实在让人无法理解。”白女士向记者述说了自己的经历。
　　“每月20日左右是社保发放的时段，有的老人们不会操作自动取款机，有的不信任自动取款机，他们往往会排队到柜台取款。这就加大了银行的工作量，也延长了其他客户办理业务的时长，银行也很无奈，增设对外业务窗口得增加人员，这就等于增加了银行的成本，所以银行很少增设临时窗口。”一位不愿意透露姓名的银行职员告诉记者。
　　“银行应该从客户的角度考虑，不要让客户把大把的时间用在等待上，办理业务的窗口应该灵活，人多时建议增设临时对外窗口。老年人领取社保是否能专门为老人们开设一个临时窗口，这样避免与其他办理业务的客户冲突。其次，如果能在自动取款机上办理业务，银行工作人员应该进行引导，缓解窗口压力。”读者陈先生提出了自己的建议，希望银行部门能够采纳。
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