客户汇款，已经到账，但是银行冻结该款项原因是客户要求退款 - 外贸财务 -
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客户汇款，已经到账，但是银行冻结该款项原因是客户要求退款
亲爱的各位福友，
2月25号客户汇了一笔样板费过来，已经汇入我司香港银行的账户，我们财务核实已经到账。
2月26日给客户发了他要求的样板过去。
3月3日，我司又接到银行通知，说该笔款项已经冻结，原因是客户那边没有实际付款，他们接到付款行的通知要求取消这笔汇款。
3月4日，经过与客户沟通，客户告知付款方式如下，
Payment Details&&
Amount:&&USD 610.00&&
Value Date:&&25 Feb 2014&&
Details of Payment:&&Invoice Payment&&
请问各位在什么情况下会发生这种情况，明明是到账了，还是可以取消汇款的么，求解答，谢谢！
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已经到账了 不就可以取出来了吗 ？直接取出来呗
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钱呢？去哪儿了？
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如果没有到付，银行怎么可能有已经付款的记录呢。会不会是延期付款？
客户以信用卡或者其他的有价证券暂时抵押，
但在看完样品以后，不满意，就拒绝付现金了？
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回复 #4 valley_澜 的帖子
银行确实有到账记录，不知道是不是临时抵押，反正就是有这个取消指令，是怎么回事呢
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回复 #1 qinkongren 的帖子
这种情况还没遇到过呢，不过LZ要查一下原因和解决办法，希望早点解决了。
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打电话给银行问清楚
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可能是类似支票一类的票据转帐，但实际上账户金额不足吧。所以显示钱到帐，但是也许不在 available balance里
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&&这个先看看自己账户的金额有没有那笔钱，一般到账了是退回不了滴
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沉默寡言, 积分 29, 距离下一级还需 21 积分
我六月16号买的竞彩足球，是二串一，总共30，成功购买，可是后面开赛一半了说看说我的订单有问题，帮我退了，然后十七号上午十一点多发信息来说退款18到我的网易宝，到现在那单子显示的还是退款已成功，可是我的钱根本就没看到，请问这退到哪去了？？？？？？为什么写的是已成功？？？？？？
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您好，我们查到已退款18元 麻烦你再核实下
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沉默寡言, 积分 21, 距离下一级还需 29 积分
我在这网站买球 一共投资了914 支付宝有记录的& & 账号里还有钱没用& &买的彩票还没开始打。。今天登陆一看&&账号0元 充值记录0&&购买记录0&&什么都是0&&就像这个号是新建的什么都没有。。。。。是我在做梦&&还是这就是个骗人的网站。&&把你账号全部清空&&钱什么的也没了。。客服怎么都联系不上&&版主来聊聊?
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沉默寡言, 积分 9, 距离下一级还需 41 积分
我的5注双色球和世界杯一注 购买记录都被删了
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网易彩民 发表于
我的5注双色球和世界杯一注 购买记录都被删了
您好，只要您购买成功，就一定有记录的。
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网易彩民 发表于
我在这网站买球 一共投资了914 支付宝有记录的& & 账号里还有钱没用& &买的彩票还没开始打。。今天登陆一看 ...
您好，请问您有什么问题？
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沉默寡言, 积分 29, 距离下一级还需 21 积分
彩票活动发布 发表于
您好，我们查到已退款18元 麻烦你再核实下
真的没有，核实很多遍了
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沉默寡言, 积分 29, 距离下一级还需 21 积分
一发短信过来我就去看了，没有，后面来的是我买其他中奖的
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沉默寡言, 积分 29, 距离下一级还需 21 积分
那段时间我里面没钱，有退过来我就看得到，后来来的是我其他订单的奖金，不信你们再去查，烦死了，明明没收到
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网易彩民 发表于
那段时间我里面没钱，有退过来我就看得到，后来来的是我其他订单的奖金，不信你们再去查，烦死了，明明没收 ...
是否红包投注？红包退红包？
一个订单退款也不是全部退啊，只是退失败的部分。
还有，确认是否同一个账号登陆？注意手机号码注册的，有没有 m 开头的账号。微信扫一扫关注
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微信退款已超过24小时至今没有收到退款通知，该怎么办？对方也没有退回钱去
微信退款已超过24小时至今没有收到退款通知，该怎么办？对方也没有退回钱去
广东 清远 发表时间： 11:12
问题与我的不同！
找法网认证系统
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可能是因为系统原因
律所：广东平正信诚律师事务所 回复时间： 18:35
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退回怎么办
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Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&竟然有这样的事。
发错地方了，发到站务论坛吧。
22:53:02 被作者重新编辑
谢谢亲，我发了，我只是希望更多的人看到。因为也许每个人都会遇到这种情况，到时候大家就能够体会作为消费者，是多么的无助。
23:03:15 被作者重新编辑
我于5月15日周四晚，在大众点评团购网站上购买了5张【价值50元的味多美代金券】，团购价为46元一张，总共金额230元。本想周五给家人生日定蛋糕用，但由于周五计划有变，定了别家的蛋糕，于是我于周五16日晚上，自助申请退款。
5月18日白天，我查询退款信息时候发现，我的团购券还在【未使用】分类栏中，于是打了4008的客服热线咨询客服我的订单的退款进度，当时是一个男客服接的电话，他明确告诉我已经申请退款成功，让我耐心等待我的退款。
但当我周二再上网查询时候发现，此订单已经在【已使用】分类栏中，而不是【已退款】或者【未使用】分类栏中，并且当时显示我的订单是于5月19日使用的！【注意。我是16日就申请退款了，我怎么在19日使用？！！】
然后我没有多想，耐心等待。但等到周五5月23日时，觉得退款慢，于是在点评网上人工问答咨询了在线客服，当时客服告诉我，是点评网的问题，会向上面反映，并且为我重新申请退款，告诉我让我耐心等待。好！我又等了！
但是又一个周末过去后，今天5月26日周一，我再次上网查询，并且咨询了在线客服，想知道退款进度，当时在线人工客服告诉说，我的订单已经重新申请，确实是未使用，让我耐心等待钱款到账就可以了！
但是让我愤怒的事情发生了！晚上21：00我收到一条点评网的短信说，我的味多美团购券已确认使用，退款失败！
而大家都知道，21：00网上和电话客服都已经下班！根本无法及时联系客服了！于是我只能自己生气！但是我必须要把这个事情的完整经过写出来告诉大家！
我本来很信任点评网才会在点评网站上团购，并且也是点评网的4星会员，有良好的记录！
但是，这次真的让我很生气！
第一，客服几次查询时候都告诉我他们已核实订单状态，未使用，为我退款，让我耐心等待，但两周之后却又告诉我我申请失败！
第二，我是于16日晚第一次自己申请的退款，难道点评网站没有记录吗？我怎么可能在19日再使用5张团购券？我的16日已申请退款的团购券显示19日使用，怎么解释？
第三，如果我第一次申请退款时候确实使用了，那么为什么第一次申请退款中，10天内都未收到过短信说退款失败。而却在第二次客服未我重新申请退款的第二天，就收到短信说失败？
我希望点评网能够认真负责诚信的为我做出一个答复！
一共230元，五张团购券，如果点评网非说我使用过，那么好，请告知我我是在什么时间，什么地点，哪个店使用的！！！
我在网上查到有很多人是在点评网遇到过这种情况，最后结果就是不退款！
如果点评网无法做出合理解释，无法做出真实的处理，那么我将投诉到底！不仅不会再信赖点评网，也绝不会再在点评团购，并且会告知身边亲朋好友，并且微博微信大量转发。
我说的话每句都千真万确，希望点评的亲们能够帮我一起维护我们消费者自己应得的利益！坚决反对不良的欺诈行为！
23:23:12 被作者重新编辑
09:27:11 被作者重新编辑
我也发生这类情况了。
前几天突然手机提醒我团购了一张来一份的券，登入时账号不安全，等我登陆的时候发现团购账号里的余额被用掉，买了这张券，本人没有操作啊，不知道什么情况，然后点击申请退款。客服说要3-8个工作日，只能保佑这个时间里这个券不要被消费掉。
有看到别人的账号也被盗的情况，点评安全出漏洞了？？？？？
11:08:59 被作者重新编辑
亲，帖子发错部落了，建议去网站论坛那里反映问题噢
22:54:54 被作者重新编辑
现在怎么解决的呀
21:57:44 被作者重新编辑
我顶你，我也发生一样的情况了，我申请了退款的期间被用掉了！！！！
10:58:45 被作者重新编辑
顶你，没想到这种事还真多。 大众点评这么大怎么也总出这种幺蛾子。我也一样，在申请退款的5天之后，通知我券被用掉了！！ 找客服，客服就说再次核实还是用掉了。
还在申诉中。。。
13:24:33 被作者重新编辑
我也是，和你的情况一样！！！
13:28:13 被作者重新编辑
我也是买了4张味多美的券，申请的退款，6月10日反馈券已用，无法退款！查看网站显示6月3日使用，我点了申请退款，怎么使用！也没向其他人透露序列号！请问我的损失怎么办？！楼主怎么解决的？
22:37:30 被作者重新编辑
维权的时候算上我，我也打算这周买生日蛋糕的，后来亲戚说买我就想退了，谁知道遇上这事，一口都没吃到，184元就没了！
22:40:09 被作者重新编辑
我也遇到了，也是味多美的！！！申请退款后两天发现在已使用里了，真可笑！！！点评网这还有信誉吗？！
19:58:34 被作者重新编辑
我也遇到了！！！！27日下午3:45买了两张电影票，因为去了电影院以后直接办了会员卡，所以在4点20就申请退款了，结果昨天看到已经使用。。。。打客服电话说28号使用的，然后说三天回复。。。。。天啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
15:49:58 被作者重新编辑
我也是，也是味多美，他家怎么回事啊啊
08:27:14 被作者重新编辑
我也是，味多美，7月3号团的4张50元的券，4号去店里问，说只能常温一个小时，犹豫 了一会，店长告诉我打烊了，让我明天再定。后来我又在其他网上定了一个，并申请退味多美的券，结果今天查说7号使用了3张!今天联系客服，说是第三方反馈的信息，我强调自己没有使用，他就说留下联系方式，他们会去核实。不知道什怎么样！
维权算我一个
09:26:58 被作者重新编辑
我也正在核实当中，真是无语了，好坑 啊
10:02:40 被作者重新编辑
请问你的处理得怎么样了？我的情况跟你一样，还没处理好
10:00:50 被作者重新编辑
我也是，8月2号团购的电影票，没使用，立即申请的退款，9号晚上发信息我说我已经使用，退款失败，然后上网看，状态却变为8月4号已使用，怎么回事啊？？我申请退款了就一直没管它了啊。坑啊。打客服，9点已下班，打电影院的电话，投诉了一下，说只有找网上的才能解决问题。。。。第一次碰到！！！
21:57:14 被作者重新编辑
这次我也碰到了同样的问题，请问楼主，解决了这件事情了吗
21:35:07 被作者重新编辑
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