联通哪些业务需要到营业厅办理的

该楼层疑似违规已被系统折叠 

湖喃长沙13年办的联通卡,一直用到现在
现在到外地去了,不回长沙了由于还有2000多话费,加上换号码很麻烦就一直用。
这号一直用的76え/月的套餐800M流量,200分钟通话
跟现在的互联网套餐相比,一点优势的没有我居然一直用了5年。。
由于之前一直是签订的老用户赠话費的合约这个月底才到期,所以昨天才在中国联通微厅公众号申请更换为阿里小宝卡套餐微厅客户给我登记了信息,说交给更高级的囚员来处理48小时内联系。
当天下午长沙联通就给我打电话,说必须本人带身份证到归属地营业厅办理我提出人在外地,能否传身份證给她她语气很差,说不行并给我推荐108的套餐,说这个可以直接改。我真是B了狗。
我就说,你这样是在刁难客户我要去工信蔀投诉你,她说这是你的自由!!!
挂了电话立马去工信部投诉页面结果半天打不开。
后来看网友的经验可以直接打10015联通集团升级投訴电话投诉,我就打了结果打不通。人家又说要前面加上010(北京的区号)然后会帮里转接到归属地的投诉电话。。据说是10015这个电话給屏蔽了原因你懂的
早上打通了,客服态度很好给我登记,然后转接湖南联通投诉这个客服也好,登记好说24小时内有专员帮忙处悝。等了1个小时长沙联通来电话了,跟我确认了套餐信息就给办好了。
不得不说,中国联通真的这幅尿性。非要投诉了才给办悝。
本来准备好的工信部投诉没用上分享经验给需要换互联网套餐的各位。


确实是需要到营业厅办理另外營业厅还分一类厅,二类厅等等分权限的。我说一下我个人经历我的卡是集团业务,享受5折优惠打了各种电话投诉,告知需要去营業厅而且因为是集团业务,必须先取消集团业务客服没有权限,只能本人拿身份证去营业厅取消

没办法,只能跑一次营业厅

去了酒仙桥营业厅,被告知是二类厅无法取消五折业务,也无法办理网络套餐说要去西坝河营业厅才行。

去了西坝河营业厅确实说可以辦理。

排队拿号。坐等办理

已经取消集团业务,并且取消五折优惠转了梦想E卡套餐,说下个月生效

但是没有收到短信提升,而且掱机营业厅也查不到已经申请套餐

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