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蒙牛代理拿钱不给货已失联 70万预付款难追回
来源：齐鲁网　作者：
”　　商户们说，刘某是淄博市淄川区蒙牛乳业的代理商，想卖蒙牛的货，刘某是唯一的供货人，而且大家交钱的同时，刘某也向大家出示了收款凭据。”　　据业务员介绍，淄博安信商贸有限公司是蒙牛乳业淄博地区的总代理，而刘某是淄博市淄川区的分销商。
蒙牛代理拿钱不给货已失联 70万预付款难追回
　　最近一段时间，生活在淄博市淄川区的居民想喝蒙牛牛奶，估计有点儿难了，“不是所有牛奶都叫特仑苏，也不是所有淄博人都能喝上蒙牛奶。”这到底为啥呢？咱们先从几位牛奶经销商说起。
　　淄博市淄川区的李女士开了一家批发超市，经营牛奶和各种零食。前段时间，为了储备货，她提前向淄川区蒙牛牛奶的供货商支付了一万元货款。按照约定，这批货可以分批次送到店里。
　　淄博市淄川区某超市店主李红：“他们都交了，我们也交了，没想到这样。”
　　一万元的货，业务员只送了两千元的，剩下的八千却迟迟没有送来，催了几次也没有回应。直到前几天，李女士接到了业务员打来的一个电话，这下，她的心直接凉了半截。
　　淄博市淄川区某超市店主李红：“打电话说跑了。”
　　和李女士的遭遇一样，淄川区的马女士也碰到了类似的情况。
　　淄博市淄川区某超市店主马女士：“就是交了钱，没给货，也没给钱。”
　　究竟这是个例，还是普遍情况呢？在李女士等人的指引下，生活帮帮办见到了更多的超市经营商户，原来，大家都提前支付了数额不等的货款，用来购买蒙牛乳业的产品。现在既没拿到货，也没退回钱。
　　淄博市淄川区超市经营商户：“欠我四千元的货。”
　　淄博市淄川区超市经营商户：“欠我5千多元。”
　　多则两、三万，少则四、五千，大家说，经他们粗略统计，被拖欠的商户数量有七、八十家。
　　淄博市淄川区超市经营商户：“七、八十万吧。”
　　淄博市淄川区超市经营商户：“利润很小，我们得卖多少货。”
　　商户们说，没了货源，这个淄川地区蒙牛系列的牛奶，都出现了断货的情况。到底怎么回事呢？生活帮帮办看到，商户们交钱的日期都在今年5月份前后，拿到的单据上也都写明是“预付款”。既然交了钱，为什么不给货呢？在商户们的协助下，生活帮帮办找到了具体收款的蒙牛乳业业务员。
　　淄博市淄川区蒙牛乳业业务员姜女士：“我们都是干活的，给大几收的钱，给了刘某。”
　　几位业务员承认，淄川地区的蒙牛牛奶都是他们收钱、送货，但收上来的钱，他们都交给了负责人刘某，但现在刘某全却联系不上了。
　　淄博市淄川区蒙牛乳业业务员姜女士：“失联了。”
　　业务员姜女士多次拨打了刘某的电话，对方一直是无法接通状态。据她讲，从7月4号开始，刘某就见不到人了。
　　交钱不给货 蒙牛代理商跑路了？
　　交了钱，货没有拿到，钱也不给退，现在就连收钱的人也不见了。商户们的说法是否属实，另一方面，做生意嘛，肯定都讲究“一手交钱一手交货”，大家怎么都这么放心的把钱就交了呢？
　　见不到货，却提前支付货款，大家为什么如此信任这位供货商呢？
　　淄博市淄川区超市经营商户：“这是蒙牛唯一的代理商。”
　　商户们说，刘某是淄博市淄川区蒙牛乳业的代理商，想卖蒙牛的货，刘某是唯一的供货人，而且大家交钱的同时，刘某也向大家出示了收款凭据。
　　淄博市淄川区超市经营商户：“我们都相信蒙牛啊。”
　　除了对大品牌的信任，商户们说，交纳预付款，他们还能得到一系列的优惠，而且刘某给他们供了多年的货，从没出过差错，这也是大家踊跃交纳预付款的原因。
　　淄博市淄川区超市经营商户：“赠品。”
　　刘某究竟去了哪里呢？既然电话联系不上，公司能不能找到人呢？在商户们的带领下，生活帮帮办找到了刘某全存放牛奶的仓库，大家说，刘某的办公室也在这里。
　　淄博市淄川区蒙牛乳业业务员姜女士：“这里原先是我们的库房，现在都锁上了。”
　　昔日的库房和办公室空无一人，而且都被锁了起来，在办公室门口，生活帮帮办发现了一则公告，“仓库已到期，若有事找蒙牛公司的，请到派出所备案，与仓库没任何关系。”公告下面还留了一个手机号码。这又是怎么回事呢？根据公告上的电话，生活帮帮办拨打了过去。
　　仓库的房东：“这个我在外地。”
　　接电话的并不是刘某，对方自称是仓库的房东。几经周折，生活帮帮办和房东的家人取得了联系。
　　仓库房东的亲属李女士：“欠了我们家50万现金，而且一年的房费没给。”
　　李女士说，房租加上借款，刘某欠了他们家几十万，但从7月4号开始，刘某全便电话关机联系不上，一并消失的还有刘某的妻子等人。
　　仓库房东的亲属李女士：“没想到他能跑啊。”
　　刘某到底去了哪里，大家的损失又该怎么办呢？生活帮帮办注意到，刘某给超市商户们开具的收款凭证上，都加盖了淄博安信商贸有限公司的公章，刘某和这家公司是什么关系，这家公司又存不存在呢？
　　区域代理商跑路 业户损失谁来解决？
　　淄博市淄川区的所有商户，想要蒙牛公司的产品，就得找刘某，从别人那里根本拿不到，我们的生活帮帮办也发现，刘某出具的收款凭据上加盖了蒙牛公司的公章，看来，想要解决问题，还得找这家公司问问情况。
　　刘某和加盖公章的单位淄博安信商贸有限公司是什么关系呢？在商户们的带领下，生活帮帮办找到了这家公司。
　　淄博安信商贸有限公司负责人：“我不能回答。”
　　生活帮帮办看到，在这家公司的宣传板，公司简介一栏写到，公司“为内蒙古蒙牛乳业在淄博地区的产品销售总代理”。这一点，也得到了公司几位员工的证实。
　　淄博安信商贸有限公司工作人员：“我们是蒙牛的经销商。”
　　而刘某在给超市商户们出具的收据上，都盖有这家公司的公章，对于刘某和这家公司的关系，为刘某跑市场的一位业务员给出了这样的说法。
　　淄博市淄川区蒙牛乳业业务员：“他就是区域代理。”
　　据业务员介绍，淄博安信商贸有限公司是蒙牛乳业淄博地区的总代理，而刘某是淄博市淄川区的分销商。
　　淄博市淄川区蒙牛乳业业务员：“我们在超市使用也是安信的公章什么的。”
　　业务员说，刘某手下共有六名业务员，她只是其中一名。虽然他们一直跟着刘某跑市场，也正常支付工资，但刘某并没有和他们签订任何劳动合同。
　　淄博市淄川区蒙牛乳业业务员：“没有任何劳动合同，只有工资。”
　　此外，刘某还押着他们两个月的工资没有支付。对于刘某的身份，生活帮帮办向淄博安信商贸有限公司负责人进行了求证。
　　淄博安信商贸有限公司负责人：“这个没有授权，我们不能说。”
　　负责人没有给出任何回应。既然如此，超市商户们的损失应该谁来承担呢？
　　淄博市淄川区超市经营商户：“加盖了你们的章，那我们那就得找你。”
　　商户们说，他们先后多次找淄博安信商贸有限公司协商，但问题一直没有得到解决。截至节目播出前，生活帮帮办了解到，目前，淄博市张店区公安局已经介入调查。
　　交了预付款，钱退不了，货给不了，刘某的电话一直不接，人也找不着，如果刘某能看到这期节目，我们也奉劝他能及时出面，和大家说个明白，毕竟躲解决不了任何问题，况且，躲得了一时躲不了一世。对于事件的进展，我们栏目还将继续关注。
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预约次数多被伊利、蒙牛围剿15年，却越卖越好，它只靠一款乳品，稳坐行业头把交椅！
■ 作者 徐立｜营销头版（ID：mkt2000）
做人要有态度，做品牌更要有态度。品牌态度一旦做起来，就会遇神杀神，遇佛杀佛。
中国古代有个成语叫不卑不亢，形容的是专注自身、不骄不谄的为人处世哲学。善于复制吸收中国传统文化的日本人在得到这个成语后，将它在企业经营中发扬光大，成就了无数个经营神话。养乐多就是其中之一。
在超市，我们经常看到一排排红色小瓶的乳酸菌饮料养乐多，但很少有人知道它已经足足卖了82年，年纪比我们爷爷辈还大。在进入中国的15年里它平均每天销量560万瓶，2.2元每瓶的价格一年卖出27亿，在乳酸菌品类中把伊利、蒙牛、光明、太子奶甩在了身后。
对中国文化很有研究的创始人代田稔认准一个死理：一个瓶子，一支队伍，专注自身，不骄不躁。他在日本没有被打败，在韩国没有被打败，在台湾和香港也站稳脚跟50多年了。
无数企业模仿它、抄袭它，上个月就有一家中国企业被活捉了。
养乐多，益菌多，傻傻分不清楚
顺便说一句，养乐多还有一个广东名字——益力多。
养乐多是怎么做到的？
不变应万变，打到伊利蒙牛服为止
养乐多诞生于日本，几十年来，不管竞争对手如何变幻莫测，养乐多只专注生产一款产品：红色小瓶、100毫升、100亿乳酸菌的饮料。这种市场逻辑体现的是对自己产品的高度自信，竭力避开产品形态复杂化和概念复杂化，以保持做好产品的匠心。
养乐多的坚守完全可以通过它对竞品的态度体现出来，我们先来看看这些年对手们对它的“围剿”：
1、产品线。针对养乐多产品单一，规格单一的命门，伊利推出了比它容量大3倍的乳酸菌品牌每益添，蒙牛推出了知名度更广的优益C。另外，它们还在100毫升的基础上，推出了340、350、900毫升，黄桃、甜橙、芦荟等五种规格和近10个口味的竞品。
2、营销。针对养乐多几十年不变的“每瓶含有100亿活菌”诉求，伊利和蒙牛在包装上祭出“300亿活菌”的标识。当发现养乐多只含一种菌群，伊利和蒙牛立即在这个基础上增加了保加利亚菌、嗜酸乳杆菌、双歧杆菌等多种菌群并广而告之。
3、价格。伊利、蒙牛和光明等品牌奉行紧贴黏死的绞杀策略，围绕养乐多的2.2元每瓶，它们的价格涵盖了高、中、低端，力求将所有阶层一网打尽。
在对手们渠道、产品和营销的多重围剿下，养乐多始终保持一种不卑不亢的姿态。他强任他强，不理会，不应招，不但不增加新的产品，而且在价格上丝毫不动摇，2.2元的零售价打死不降。
养乐多的这种姿态是有底气的。它遵循严格的品质管理标准，从原料进口、菌种培养、调和、容器形成、充填、出库到流通的每个环节都进行严格的监控。
与大部分工厂戒备森严不同，养乐多的所有工厂都是随时向社会开放的，并且经常会主动邀请家长和孩子去参观，以完全公开、透明的方式向消费者传递安全、健康的食品生产理念。
“能把一种产品做到如此极致的企业，中国目前还少有。”中国食品科技学会副理事长饶平凡在参观完养乐多工厂后这样说。
罗森总经理张晟则表示：“80年只做一件事情，这就是匠人文化——日本叫职人文化，这是中国企业最缺的。”
所以，不管竞争对手的营销诉求什么，产品如何变脸，只要你是乳酸菌饮料，就无法撼动养乐多的地位。因为只做一个产品，简单的事情重复做，重复的事情用心做，单凭借这一点就足以打动消费者。
最终，对手们不仅没有扼杀养乐多，反而客观上推广了乳酸菌，教育了市场，把整个蛋糕做大了。
2013年，伊利和蒙牛在乳酸菌产品销售额达到或接近20亿后就再没有上升。而2014年，养乐多在中国的年销售额达到27亿元，占据了37%的乳酸菌市场，2016年，它净利大增111%，经营哲学经受住了检验。
伊利负责人最后无奈地公开表示：“养乐多以专业形象引领整个品类市场发展，是未来整体乳酸菌品类的行业标杆。”
8万娘子军笑傲江湖
包括伊利、蒙牛和光明在内，目前国内饮料产品采用的是代理商-商超渠道模式，代理商掌握着众多的品牌，经常能叫板厂家，这样就导致了两个弊端：
1、代理商拿掉了大量中间利润，产品销售额高，利润率低；
2、产品的保存原则得不到贯彻执行，影响产品质量。
但是养乐多不这么干，在它的理念中只有人才能传递企业温度，才能塑造既不高冷又不卑微的品牌形象。
因此养乐多在全球有8万多名养乐多妈妈，在中国28个城市同样活跃着3000多名“妈妈”，每一位养乐多妈妈负责一片区域的送货和管理。
养乐多妈妈来自社会基层，她们倍加珍惜自己的工作，在养乐多工作了几十年的人比比皆是。
因为接地气，这支队伍更熟悉与消费者的交流方式。公司什么时候邀请客户参加联谊活动，什么时候开发既定数量的用户，这只独特的销售路队伍都能保证公司战略意图得到不折不扣的贯彻和执行。
养乐多妈妈每个月除了有保底的薪资外，公司还将50%左右的利润作为奖励发放给她们。企业的利益就是自己的利益，养乐多妈妈的积极性就这样被调动起来。
当伊利、蒙牛用杨幂、Angelababy、小S代言的广告片霸屏时，养乐多却采用明星和养乐多妈妈一起代言，传递出企业温情，同时也激励了所有的“妈妈们”。
说了这么多，养乐多妈妈到底有多牛逼？
养乐多妈妈直接参与开拓了香港、韩国、马来西亚等30多个国家的市场，也开拓了中国28个大陆城市。依靠这28个城市的“妈妈”，养乐多成功压制了伊利、蒙牛和光明覆盖至全国31个省市自治区的近千万家终端渠道店铺。
另外在养乐多全球一年270亿的销售额中，养乐多妈妈贡献了180亿，为公司遇神杀神、遇佛杀佛立下汗马功劳。
走心的包装设计
养乐多被人们牢牢记住记住，除了酸甜口味和益生菌功效，它的瓶子设计也要记一大功。
不同于大部分企业采购现成瓶子，养乐多的小瓶子则完全是由自己设计，并在自己的车间里和饮品制造同步完成的。
这种做法可以保证饮品通过无菌管道直接进入填充，防止瓶子被污染。而不用吸管的这一设计，同样是为了防止杂菌。为了让人们肠道远离病菌感染，养乐多可谓操碎了心。
在瓶身设计上养乐多也颇有讲究。基于对人们饮用习惯的观察，养乐多公司在瓶身上设计了一个凹槽，刚好够人们用手指捏住。
另一方面，我们现在喝的养乐多每瓶容量为100毫升，因为仰头喝一口约为30毫升，人们3口左右就可以喝完一瓶养乐多，这些也都是养乐多公司经过精心考虑而为之的。
2.2元/小瓶的小贵价格，匠心的产品、暖心的营销、走心的设计，养乐多让消费者感受到了一个不卑微、不高冷的品牌形象。
为什么做比做什么更重要
“为什么做比做什么更重要”，这句话不仅是Facebook创始人扎克伯格的格言，同时也是世界所有先进企业的立足信念。
微软、苹果、阿里……无一不是为人类的进步而做，最终都收获了社会给予的极大回报。这说明符合全人类利益的价值观必然无国界受到推崇。
82年来，养乐多公司秉承：“不断探索生命科学，为世界人类的健康和美好生活作贡献”的企业理念，将“预防医学，健肠长寿”的“代田思想”运用在研发、生产和销售中。
养乐多管理层中内清春这样解释：养乐多与一般的乳制品不一样，“我们不是一味地追求经济利益，而是会不断去普及养乐多的健康理念。我们的目标就是从根本上倡导全民健康，增强公众的肠道健康意识。”
这种经营理念不正和代田稔当初发现干酪乳酸菌、发明养乐多悬壶济世的初衷一脉相承吗？
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