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工作地点：乐清-乐成
工作经验：不限
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薪资待遇：面议
工作地点：鹿城-南门
工作经验：不限
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薪资待遇：面议
工作地点：鹿城
工作经验：1-3年
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薪资待遇：元
工作地点：鹿城-江滨路
工作经验：不限
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薪资待遇：元
工作地点：瑞安
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工作地点：龙湾-天河
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工作地点：龙湾-天河
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工作地点：龙湾-永中
工作经验：不限
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招聘人数：3人
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工作地点：瓯海-茶山
工作经验：不限
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招聘人数：8人
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工作地点：鹿城
工作经验：不限
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招聘人数：10人
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工作地点：乐清-柳市
工作经验：不限
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招聘人数：2人
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工作地点：瓯海-瞿溪
工作经验：不限
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招聘人数：3人
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工作地点：鹿城-下吕浦
工作经验：不限
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鹿城-下吕浦
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薪资待遇：元
工作地点：鹿城-下吕浦
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鹿城-下吕浦
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薪资待遇：元
工作地点：乐清-柳市
工作经验：不限
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招聘人数：4人
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薪资待遇：元
工作地点：永嘉-瓯北
工作经验：1年以内
最低学历：高中
招聘人数：15人
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工作地点：瓯海-瞿溪
工作经验：不限
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招聘人数：3人
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工作地点：鹿城-下吕浦
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工作地点：瑞安-锦湖
工作经验：1-3年
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招聘人数：1人
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工作地点：平阳-鳌江
工作经验：不限
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工作地点：乐清
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招聘人数：5人
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工作地点：乐清-乐成
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工作地点：瓯海-娄桥
工作经验：不限
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招聘人数：30人
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工作地点：文成-大峃
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最低学历：初中
招聘人数：20人
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工作地点：瓯海-瞿溪
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工作地点：瓯海-娄桥
工作经验：1-3年
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工作地点：龙湾-状元
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工作地点：乐清
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招聘人数：6人
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工作地点：瑞安-其他
工作经验：不限
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工作地点：苍南-龙港
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工作地点：苍南-灵溪
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招聘人数：8人
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薪资待遇：元
工作地点：瓯海-茶山
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薪资待遇：元
工作地点：鹿城
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招聘人数：5人
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工作地点：瑞安-潘岱
工作经验：1-3年
最低学历：初中
招聘人数：1人
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薪资待遇：元
工作地点：鹿城
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招聘人数：30人
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薪资待遇：元
工作地点：鹿城
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招聘人数：4人
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薪资待遇：面议
工作地点：龙湾
工作经验：不限
最低学历：初中
招聘人数：1人
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薪资待遇：元
工作地点：鹿城-火车站周边
工作经验：不限
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鹿城-火车站周边
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　　食盐上货架　　作者：西瓜　　　　食盐来货的时候，食盐的包装上很多时候又盐粒子，如果我们上货的时候不注意，随手放到货架上，然后盐粒子掉到货架上，一般的货架是铁的，有的时候碰到阴天潮湿或者天气热，盐粒子就会融化，盐融化以后就会腐蚀货架的底板，所以开店2-3个月后，放食盐的地方，货架的底板生锈了，就是食盐腐蚀的，可以用湿毛巾擦干净，然后干了以后在货架的底板上放一个裁切后的烟盒纸，然后再放食盐上去，每次上食盐的时候要留意一下，抖掉食盐包装上的盐粒子，然后再上货.
　　顾客退换啤酒　　作者：西瓜　　　　一：顾客买了一箱冷冻的啤酒，没有喝完，第二天搬到店里来退，要我退钱，退了我损失冷冻费，不退，怕得罪顾客，顾客都搬下来了，不能再搬上去吧。　　二：顾客买了一箱冷冻的啤酒，没喝完，第二天搬着啤酒来店里要求换冷冻的，怎么办，换，还是不换？　　这里是2个问题，一个是退啤酒，一个是换啤酒，可以尝试这么解决：　　1.问清楚情况　　有的时候顾客是很盲目的，老板，来一箱啤酒，你问要冻得还是不冻的，顾客很随意的就说要冻得，你就全部装了冻得，其实顾客就2个人喝，（可以问清情况，放几瓶冻得，放几瓶不冻的凑成一箱带给顾客)　　所以就容易造成喝不完退货，或者喝不完以后过来换冷冻的，其实还有一种顾客是很讨厌的，就说玩小聪明的，因为整件的买啤酒会便宜，然后剩下几个过来退，说不定你算不好账，他就赚到了，所以要注意.　　2.能换不能退　　如果顾客过来要求退掉啤酒，直接告诉顾客，如果啤酒没有过期，没有质量问题，不能退，不过可以给顾客缓冲一下，你可以把啤酒放在这里，有空再过来喝，但是退是肯定不给退的，你下次不来也不能给退，因为退了你就损失了啤酒的冷冻的电费，顾客还可能流失，如果一味的退货，他下次还会这样，你就麻烦了.　　3.第一次处理原则　　有的顾客是善良的，有的顾客不知道你店里的规矩，我说的善良就是不是恶意的来找你退换，如果是1-2瓶啤酒，就让顾客换饮料喝，如果多了也不给退，可以再店里换别的吃的用的，反正就是不得罪顾客，但是告诉顾客你店里的规矩，给换成冷冻的啤酒，或者换成别的商品，但是绝对不能退钱，这样顾客下次还来，也不会再出现啤酒的退换问题.　　4.折价退掉　　碰到实在无聊的，坚持的，原来一瓶4快的退3.5，折价退货，要不就不退，我卖给你的东西没有质量问题，也在保质期内，不能退。
　　好贴，学一下，顶一个
　　明天不一定更新，下次发发A2离得烟草，这个是重点
　　复杂，重要，大家等着，天涯打字好麻烦
　　一直在关注，西瓜加油~
　　现在开店监控少不了，想问问西瓜，安装监控需要多少钱？是按多少个摄像头来算价格吗？从网上买设备的话，自己可以搞定安装吗？就是说会不会太复杂需要专业人士？　　（我家面积150平米，现在是有开便利店的意向，在西瓜这里真学到了不少，谢谢~）
　　顶贴，西瓜加油！
　　都3600啦，呵呵
　　3字头的烟草　　作者：西瓜　　　　三字头包括的烟草一般是软中华和牡丹。　　328软中华------整条软中华烟草有2行短条暗码，第二行的倒数后3为是328，售价85/包（用紫光灯照射）　　329软中华------整条软中华烟草有2行短条暗码，第二行的倒数后3为是329，售价85/包（用紫光灯照射）　　330软中华------整条软中华烟草有2行短条暗码，第二行的倒数后3为是330，售价85/包（用紫光灯照射）　　333红牡丹------一根一根的烟草，在过滤嘴附近有333数字，三条三牡丹，售价25-30元/包
　　三字图软中华的销售　　作者：西瓜　　　　普通软中华售价是65，三字头软中华零售价是85，门店发现烟草公司送货里有三字头中华以后，要撕下一个小纸条，上写328软中华/329软中华/330软中华等，然后用胶纸贴在整条烟草的显眼处，防止门店的其他人当成普通软中华拆开，或者错误销售。　　由于三字头软中华售价较高，所以不好卖，一般三字头的软中华都是卖给烟贩子，然后流回烟行，一般是送礼的人才买，所以建议大家，一般的门店是不建议销售三字头软中华的，不建议零售，发现以后可以做标记，然后卖掉。
　　和你换一包烟抽　　作者：西瓜　　　　一个经常买烟的顾客过来和我说，朋友买了一包芙蓉王送我，我不喜欢抽这个烟，给你换一包20的苏烟抽吧，我说不可以，这个事一个例子。　　店面烟的来源，越简单越好，最少要有2个，一个是烟草公司，一个是固定的烟草批发，顾客带来的一包烟，一条烟，如果你没有十足的把握，就不要让这些烟进来你的店里。　　我们这么做是最大化的保证烟草都是真的，减少纠纷，所以大家注意一下，碰到这样的顾客，礼貌的拒绝，他要是问为什么，就和他说明白原因。
　　单包双喜1906的真假鉴定　　作者：西瓜　　　　我们说的双喜1906就是卖16-17一包的，广东产的1906，紫红色烟头，下面我们说一下这个烟的鉴别真假的方法：　　1.单包双喜1906的烟盒的顶有一个圆形的图案，是采用了类似人民币微缩防伪的标志，我们仔细看这个图，条纹清晰，放大以后一是一，二十二，假烟做不到这么清晰.　　2.单包的双喜1906的拉条，变换角度可以看到拉条是类似激光的彩色，上面有清晰的发光字体，我们变换角度以后再看，就是透明无色的拉条。　　3.双喜1906的背面，中间有一个圆形的防伪图案，变换角度是激光彩色和微缩图案的双重防伪，用手轻轻摸一下，有轻微的凹凸感。　　4.烟包的底部，有x4xx的字样，如果第二个数字是4，就是2014年生产的，如果底部是5就是2015年生产的，x4xx字样，看起来深浅不一，就是真的，如果凹下去的深度完全一样，就可以判定是假烟。　　5.拆开一包1906的烟，拿出来一根，拆开过滤嘴部分，发现过滤嘴是2段组成的，一般的烟草是一个过滤嘴组成，所以看到过滤嘴是一个的，就肯定是假烟。　　6.剥开烟丝，发现碎末多（拨开完整的烟丝），有烟梗（没有把烟梗切片），烟梗没有膨化（用牙咬比较硬），如果发现这些特征，基本可以断定烟是假的。　　7.抽出一根1906的烟草，拿着灯光对着过滤嘴照射，发现过滤嘴的周围有一圈针孔，排列均匀。　　注：以上烟草的鉴定，学习，最好拿着一包双喜的1906对照学习，这样学习的准确，快速。
　　女人去买烟　　作者：西瓜　　　　一个女人，自己开了一个小店，烟草证还没有办下来，但是小店不可能不卖烟啊，这是一个不想卖假烟的店主，那么她去哪里拿烟呢，对，烟草商行或者烟酒行，批发部，但是一个新手，不认识真烟假烟啊，怎么办呢，这个店主还是一个聪明的店主，她回避了自己的劣势，发挥了自己的优势，别人是看烟草来分辨烟草的真假，她不认识真假烟，她通过试探观察老板观察人的反应来判断烟的真假，女人的观察力比男人细微准确，所以我说她是一个聪明的店主。　　到了一个拿烟的地方，顺嘴说了几种烟让老板拿，老板拿过来以后，她装作都看了一遍，然后拿起一条比较贵的烟，然后说老板你看这个烟没问题吧，就顺手递过去给老板，然后她就观察老板的反应，老板的神态和说话的口气，老板绝对不会说这个烟有问题啦，这个是肯定的，她知道老板说的答案，但是她仍然问，就是观察一下老板是不是在说谎，这个是看人的技术了，我也不怎么懂啊，呵呵，如果一个老板眼珠子乱转，那就不是什么好玩意了，大家都知道的，如果老板给你对烟草证，给你保证，绝对没问题，有问题你来找我，就没什么大问题，如果他转手给你换了一条，这个女老板绝对是一条都不拿了，找个借口就走掉了，这个就是在聊天中观察老板，做出判断，如果老板说没问题，女店主就会来一句，我是开店的，你别给我假烟，以后都来你这里，呵呵，基本交易就完成了，她买到假烟的几率就会很小。
　　如何鉴别单包中华的真假　　作者：西瓜　　　　单包中华的鉴定，分软包中华和硬包中华的鉴定，下面我们单独讲一下，让大家轻松掌握：　　单包硬中华：　　1.单包硬中华正面底部，紫光灯照射，发现有荧光数字，字体呈现蓝色。　　2.单包硬中华侧面有FILTER KINGS白色字母，我们找到这个字母以后，用紫光灯对着白色字母照射5秒钟，然后关掉紫光灯，可以看到白色的字母会变色，类似用打火机烧焦的颜色，我们等一会会看到，变色字母恢复原色。　　3.单包硬中华的侧面有一个-原地产标志+熊猫图案-的地方，转动角度可以看到-中华-2个字，再转动角度，可以看到完整的熊猫图案，这时候中华2个字消失，我们仔细观察，熊猫图案的上方字母处有均匀分布的8个五角星，如果我们看不到，用手机对着图案拍照，然后放大照片，就可以看到清晰，完整的五角星。　　4.手机对着单包硬中华烟的背面华表的下方拍照，然后放大图案，可以看到华表的左下方，有很多星星，这个星星不是五角星，是一个+字型的星星.　　5.我们门店一般没有放大镜，鉴别单包中华需要30倍的放大镜，我们就利用我们的手机，拍照以后放大图片，也可以起到放大的左右，类似放大镜的作用，我是不是太聪明了，我发明的，呵呵。　　软包中华：　　1.单包软中华正面底部，紫光灯照射，发现有荧光数字，字体呈现蓝色。　　2.单包软中华侧面有FILTER KINGS白色字母，我们找到这个字母以后，用紫光灯对着白色字母照射5秒钟，然后关掉紫光灯，可以看到白色的字母会变色，类似用打火机烧焦的颜色，我们等一会会看到，变色字母恢复原色。　　3.单包软中华的侧面有一个-原地产标志+熊猫图案-的地方，转动角度可以看到-中华-2个字，再转动角度，可以看到完整的熊猫图案，这时候中华2个字消失，我们仔细观察，熊猫图案的上方字母处有均匀分布的8个五角星，如果我们看不到，用手机对着图案拍照，然后放大照片，就可以看到清晰，完整的五角星。　　4.手机对着单包软中华烟的背面华表的下方拍照，然后放大图案，可以看到华表的左下方，有很多星星，这个星星不是五角星，是一个+字型的星星.　　5.软包中华的顶部，金箔纸上有彩色的激光字体，中华2个字体变换角度可以显示彩色，，字体干净，色彩丰富。　　5.我们门店一般没有放大镜，鉴别单包中华需要30倍的放大镜，我们就利用我们的手机，拍照以后放大图片，也可以起到放大的左右，类似放大镜的作用.
　　广东产硬盒烟草的真假鉴别　　作者：西瓜　　　　广东产的烟草，硬盒的，一包一包的底部有4个字母和数字，排列书序为字母-数字-字母-字母，大家可以看看金色的五叶神，12的双喜硬经典等，看看一包的烟的底部，是不是有这个。　　让大家看这个主要是告诉大家用这4个数字和字母鉴别这包烟的真假，2014年的烟，第二个数字就是4，2015年的，第二个数字就是5，如果是1和2就是假的，大家可以参照学习，这个东西是给别人学的，准确度不知道，不过我认为他是对的。　　接到指示，最重要的不是那个数字，是数字和字母组合的4个一排的数字和字母，深浅不一，深浅不一是重点，深浅不一这个鉴别方法可以用到全国的硬盒烟草的 鉴别，云南出产的硬盒烟草除外，就看烟盒的底部，深浅不一是真的。
　　店里缺烟了，顾客立即要怎么办？　　作者:西瓜　　　　顾客来店里，要2条15的真品好日子，价格都讲好了，拿烟的时候发现店里就一条了，不够，很多店铺都遇到过这样的事情，这个时候如果我们处理不好，顾客就会立即走掉，我们就会损失掉这个单子，这个时候就考验我们店长的口才了，怎么说呢，老板你要这个烟着急吗，如果不着急我从别的店调一条过来，2分钟就到，我现在给你叫人去拿，给你打个折扣，我再送你一个火机，如果顾客答应了，一边联系店里的其他人员，打电话免提，告诉他顾客要烟缺一条，你下来到别的店去调一条，这个时候顾客会相信你说的话，店里的人去拿烟了，你就给顾客聊天，聊天的内容包括怎么看烟草的真假，你买烟是自己抽还是送人啊，我这里的烟都是真的，这个你绝对放心，如果你不放心，我这里有打火机，你可以试试再走，不过我们这里的烟呢，如果你买走了，是没办法退换的，以为退换回来的烟可能有问题，我无法确定真假，然后还可以聊一些烟草的利润微薄啊，假烟暴利啊，随便你怎么聊，一会人回来以后，买卖成交就完成了交易过程，这个里面我们要完成3个任务：　　1.告诉顾客你如果可以等，我给你打折扣，送火机，用利益引导顾客按照你的选择走，留住顾客，但是不是直接留住是询问的口气，顾客会觉得很舒服。　　2.顾客相信你的店里的烟是真的，很多是老顾客经常在你这里买烟，相信你，所以买整条的也找你，你忽然要从别的地方调烟，顾客会有疑虑，但是你打电话免提，或者说是你哥哥开的另外一个店，说的清楚明白，顾客会认为你和那个店很熟，其实你去的是批发部，而且用的是调一条烟，不是借一条烟，拿一条烟，显得很郑重，不是开玩笑，这打电话就是一个自然的过渡.　　3.顾客在等待烟草来的时候，会觉得很无聊，如果他喜欢门口玩手机，就给他个凳子，如果他社么都没干，你可以拿着一条烟，或者一包烟给顾客介绍一下这个烟社么样的是真的，社么样的是假的，怎么鉴别，因为顾客觉得无聊或者等不及，他也会走掉，要不他自己找事干，要不你给他找事干，反正不要让他闲着，选择话题的时候，烟草是第一选择，如果对方不喜欢这个话题，你可以聊点别的。　　我说的这个办法，是实践过的，是可以使用的，效果还不错，如果批发部没有这个烟了，就告诉他，我哥的店里也没有这个烟了，不好意思，你可以换一条别的吗，我给你打个折扣.....，如果顾客拒绝，就再次说不好意思啊，下次我多备一点，让你跑空了，下次来一定给你一个优惠。　　以前我老觉得这个不是一个问题，也就没写，没想到还有人因为不懂这个接客，待客的东西，所以写出来给大家看一下。　　注：忘了写一条，等待拿烟的过程，最好给顾客一根烟，买烟的顾客一般都抽烟，抽烟等他不急，抽了你的烟他也不好意思走。
　　广东双喜系列烟草的鉴定-----拉条　　作者：西瓜　　　　我们这里说的广东双喜系列包括三个品牌：双喜系列，好日子系列，五叶神系列.　　每一包烟的拉条位置，拉条有几个特点：　　1.彩色的，通过变换角度，可以看到拉条的彩色变换，类似激光的效果　　2.拉条上面有字体，自己清晰，简洁　　通过看拉条，可以帮助我们快速的判断这个系列的烟草的真假，假烟的效果和真烟的效果差距很大，大家看到这个信息，可以拿到手里看看这个系列的烟的拉条，有个印象，以后可以用这个办法来鉴定，这办法是顾客交给我的，我扩大了以后看看，果真如此。
　　整条烟草销售的基础　　作者：西瓜　　　　整条烟草销售的时候，有的时候顾客走了，感觉可惜，有的时候卖的贵了，赚到钱了，就很开心，有的时候赚的少了，就感觉很不舒服，那整条的烟怎么销售呢，有一个大概的规律，就是贵的烟利润高，便宜的烟利润少，那么就有一个基本的规律出来了，那就是贵的烟可以便宜的多，便宜的烟必须便宜的少，呵呵，要想对整条的烟草销售灵活应对，一些基础必须打好：　　1没事的时候，就拿着烟草公司的送货的烟条子看，主要是记住烟草公司的送货价格　　2烟草公司送烟的条子不能丢，用订书机定好，方便查阅　　3从烟行拿烟的单，不能丢，要单独存放，方便以后的查阅，和烟草公司进价的对比　　4在收银机的桌面，也就是电脑桌面建立烟草进价表，罗列烟草名字，烟草公司价格，连锁公司价格，烟行价格，可以是一个数字，也可以是一个范围，方便自己在记不住的时候打开快速查阅　　5整条的烟草销售存在做加法，做减法的规律，店主自己把握　　6给顾客对照整条烟草的条码和自己的烟草证号码，告诉顾客一旦售出，不退不换，保证真品，不保证最便宜　　7观察顾客，有钱没钱，购买的心理　　以上说的，就是要大家掌握烟草的行情，知道价格，然后根据顾客的心理，顾客有钱没钱，来选择做加法，还是做减法，最大化的销售烟草，赚取利润，整条烟草销售的最大的基础，就是记住全部烟草的进价，烟行的价格，这样才可以灵活的应对.
　　烟屁股写字　　作者：西瓜　　　　烟草在零售的时候，就是一条烟拆散，然后单包的卖，一般的老店会在烟的底部或者烟草的头部写上自己的姓氏，然后零售，这个主要是烟草卖出去以后，有的顾客说烟有问题，店主可以看看烟草，是不是自己的烟草，因为大部分的店都是卖的真烟，顾客一般是不看这包烟有没有被店主做过标记，所以做过标记的烟草，对零售没有任何的影响。　　有的店放的有抓烟机，有的时候从机子里抓出来烟，人家不想抽，就拿到店里换给你，给你换成钱，如果你的烟没有做标记，如果别人拿来一包中华来换，你换还是不换，如果他没夹出来你的真烟，随便拿了一包假的给你换呢，当然了，一般做夹烟机的老板，比较专业的都会在烟上做标示，一般是易碎贴。
　　烟盒的利用　　作者：西瓜　　　　一般的话我们店面的空的烟盒都是当做废纸卖的，但是我们可以简单的利用一下，烟盒平摊开，用美工刀除去烟盒的周边，然后两次对折割开，一共可以割到4个正方形的纸片。我们可以利用烟盒的内部空白的地方记录外卖的内容，顾客需要记录号码的时候，拿一个给他就送给他了，很方便，还有一个重要的用途，就是当我们的顾客来充话费的时候，我们要先让他在空白的烟盒上写下自己的号码，然后看着号码给他充值，如果是你冲错了，你负责赔人家，如果是顾客写错了，那就顾客负责，你都写错了，不管我的事情啊，烟盒割开以后，可以搞成一摞，放到你前台座机的附近就可以了，占的地方很小，用起来很方便，这个是我自己发明的，如果用本子的话，第一个占的地方大，第二个不是要钱吗，其实，这个割开的烟盒用处很多，只要能写字的地方都可以用这个，我们每天都要拆掉一部分烟盒，我只是利用了其中的一部分，觉得很方便，所以和大家说一下。
　　烟草专项分析　　作者：西瓜　　　　一个便利店里的烟草每天的销售额占每天的营业额很大的比重，门店不同，占的比例在百分之40-60左右，可以设想一下，一个客人买了一包25块钱的烟，假如他25块钱买的不是烟，而是食品或者水，那就是一大包，所以烟草的销售不容易引起店主的注意，但是他却非常重要，一个营业额不好的门店，基本上烟草都出现了问题，我们现在分析一下门店的烟草销售遇到的问题：　　烟草的真假：　　1条码。真烟，也就是烟草公司的烟，整条的塑料包膜上有2行条码，地区不同，打在烟条上的位置不同，如果没有2行条码，基本可以断定烟有问题　　第一行条码
来货日期　　第二行条码
地区+烟草零售许可证号　　2颜色。在条件允许的情况下，可以拿同一种烟整条或者整包的仔细对比，字迹/易拉条/颜色/防伪点等，真烟和假烟总有区别，鉴别烟草有通用的烟草鉴别，有单品种烟的鉴别，对比是鉴别单品种烟的方法，后面问具体的一种烟的鉴别，就不细讲了。　　3手感。开店的摸钱摸的久了，一摸就知道真假，收烟的人摸烟摸的久了，到你店里收烟，看都不看，直接一摸就丢过去，我们开店的也可以培养摸烟的手感。真烟整条用手摸起来平滑，柔软，这种塑膜是烟草专用的，假烟的塑膜摸起来不平滑，摸起来塑膜感觉有点厚，有点发硬.　　4塑膜静电。单包烟草易拉条拉开后有沾手的现象，这个是真烟。　　5晃动。平时经常看到有的顾客拿到一包烟在前台往下砸几下，然后放在耳朵附近晃动，听有没有声音。真烟装填工整，可以晃动烟支，假烟烟支装填粗糙一点，装填的比较紧，不容易被晃动，简单说能晃动的是真烟，但是这个判断方法不是绝对的，不能单凭这个一个来判断烟草真假，要和其他方法一起用。　　6划痕。整条的真烟在生产过程中，会经过传送带，留下一部分不规则的划痕，一条一条的，对着光仔细看可以看到，整条烟的判别可以借鉴这个划痕来鉴别。　　7拆痕。有的一整条的烟草外面的塑膜和纸盒都没换，只是里面的烟草换掉了，这种最不容易放在心上，其实只要在整条烟的易拉条的一段仔细观察有无拆痕，有没有刀片划过的痕迹，有无非常细的胶纸粘贴的痕迹，条件允许可以使用易碎贴。　　8锡纸。单包烟草里的防潮的锡纸，拉开易拉条后，拉掉锡纸，可以发现是两个点在连接，如果撕下来很费劲，形状如狗咬的一样，恭喜你，那是假烟。　　9胶水粘痕。店主在拆开整条烟的时候可以看烟盒上的胶水粘贴的地方，真烟一拉就开，胶水粘贴的地方是规整的针状，面积小，一般是三个粘贴点，假烟一般是人工粘胶，一拉就烂掉鸟.这个方法一般是打假的人用的，也是烟草专家推荐的方法，但是要拆开，有一定的局限性。　　10称重。这个是一个办法，但是很冷僻，基本没人用，简单方法是称完真烟称假烟，然后对比重量，相差在+0.5g和-0.5g左右，具体的烟草的重量自己摸索，一般都是贵重的烟草才用。　　11工具。紫光灯照暗码，放大镜看星星就是你自己发现的乐趣了。　　12听声音。整条烟草外包装塑膜全部拆下放手心揉搓，放在耳朵上听声音，真烟的你听听，假烟的你听听，这里就不具体描述了。　　13排列。烟支排列顺序为7、7、6，而假烟一般为7、6、7.　　14抽烟。你抽一根尝尝，如果有烤鸭的味道说明这个烟是假的.　　15对折90度.在实际操作中真烟慢慢对折到90度的时候不会折断，超过90度就会折断，这是因为真烟烟丝柔软，烟梗被切片，假烟烟支填充紧实，有较大的烟梗，所以折不到90度就会断掉。　　16摸烟包。软包烟草，拿到手里感觉能捏动，柔软有空隙，假烟紧绷，不好捏，这个感觉大小店主要用手摸才知道，说不清楚.　　17炸头.点燃一根烟，抽几口，有火的烟头炸开，这样的烟一定是假的。　　18剥开烟支，看烟丝，里面有些切片是烟梗的切片，不是别的树皮什么的东西，有一些颗粒物也是烟梗，这些烟梗是经过膨化处理的，放在牙上咬会有点软的感觉，如果颗粒物咬起来发硬，基本可以确定是假烟，如果发现比较大的烟梗也可以确定烟是假的。　　19烟草整条的烟包膜表面有点花，一片片的白色痕迹，是烟贩从门店收烟，存放，转运，出售过程中摩擦的，如果看到这样的烟，再看一下是外地条码就可以断定是真烟。　　20商户和烟贩在烟草的贩运中，为了规避烟草局的查处，会用电烙铁把整条的烟草上的条码标注位置的字母烫掉，如果发现是这样的烟草，一般都是真烟。　　21整条的烟草的外包膜，在易拉条的位置绕着整条烟草慢慢拉开，整个烟草的外包膜不会上下一起烂掉，会是一个比较规则的拉口，如果易拉条一拉，一条烟的整个外包膜一起烂掉了，就有点危险。
　　这21条是烟草的通用鉴别方法，缺少一个开包香，后期补上
　　烟草的销售：　　1店里要设置一个标示，具体位置在收银机顾客看的显示商品价格的显示器下方，写清烟草，找零当面点清，出店概不退还.这个是为了防止有人买了一包烟，在刚出门的时候瞬间换掉真烟，返回店里找你退烟，这时候你可以指牌子给他看，用大头笔写也行，放在前台.　　2在单品烟包的底部做上记号，一般是写上店主的姓氏，贴上标示也可以，总的宗旨是顾客不容易发现，你又可以识别是不是你店里卖出的烟草，当有顾客返回店里要求退换烟草的时候可以检查你做的记号，灵活应对，有拆开的烟草就不能退货，如果是小混混就没办法了，店主看着处置。　　3有的时候烟是真的，但是顾客就说烟抽着感觉不对，怀疑是假烟和店主扯皮，很多时候店主为了生意或者买单方便，就给换了，其实有一种很简单的处理方法，拿出烟草公司给你配送的带你烟草证号码的同种烟草，和顾客说明，这个是我的烟草证，这个是我店里的烟草证配送的烟，就是烟草公司的真烟，现在我拆开一包，你自己对比，真烟和假烟总是不一样，你比较一下颜色和字迹，有不一样的你告诉我，我赔你一包，顾客拿来对比是找不出毛病的，因为都是真烟，这种方法我用了很多次，很好用，顾客也满意。　　4烟草是真的，但是感觉味道不对，主要是放的太久，受潮，刚吃过味道重的食物有关，店主要和顾客沟通，根据不同的情况处理，真的是自己的存放问题，要给顾客道歉，理赔。　　5店面的烟草一般情况下不建议经常赔顾客烟，或者再换一包，会让顾客养成退还烟的习惯和怀疑你的烟草真假的问题，他们会说，你不是说你的是真烟吗，真烟干嘛还给我换啊？那你就是自己打自己的脸，在店的周围传开了，会造成致命的影响。　　6烟草的进货，一般是烟草公司+外烟，外烟是指从烟行，烟酒商行或者加盟公司等地方买的真烟，有本地的条码有外地的条码，这里的外烟指的是烟草公司以外的烟，不单指外地烟草，在外烟的配送过程中，不建议让别人送来在收银台直接结账，应有店主店员换掉工衣去买，然后放入仓库，回头从仓库拿到前台，防止顾客看到你的店里有外烟进入的情况，我们卖的是真烟，我们有良心，但是也要注意方法。　　7整条烟的拆开，要等到这个烟草单品剩下1-2包的时候，减少散烟的数量，更好放置，放止受潮。　　8店面烟草要尽量放在前台，放不下的用烟草公司配送烟草时给的大的烟草纸箱装起来，长期不用的用胶纸封起来，一般的仓库都有水龙头，尽量少用，保持仓库的干燥，仓库潮湿的时候可以在晚上打开仓库门一段时间，或者放置纸皮，然后第二天把纸皮拿出仓库。　　9烟草整条销售时，要尽量销售烟草配送过来的烟草，并把烟草条码和你的零售许可证对照以后告诉顾客，增加他们的信任感，店里平时销售的散烟尽量用外烟，烟多就不用，全部用烟草配送的烟。　　10烟草公司配送的卷烟，有的畅销，有不好卖，不好卖的可以卖给收烟的烟贩子，具体的价格店主把握，不够的烟，可以用外烟，但是烟要可靠。　　11烟草的销售心理。顾客在你店里买烟，有时候他抽着感觉不对的时候，自己也是拿不准到底是不是假烟，但是他的嘴里会说的很肯定，这个时候店主要察言观色，你的态度要比他还肯定，打消他的疑虑，具体的办法很简单，比如你现在可以打烟草的投诉电话，我不动，你可以找朋友来试试，随便在我店里那包烟，抽出假的确定了，你拿烟砸我脸，你砸舒服了我再给你道歉，都是邻居，我不可能卖给你假烟，你买了一次假烟，下次还来吗，你不来他不来，我过俩月不倒闭了，我二三十万开个店就是做长久生意的，不会卖你一包假烟砸了自己的招牌...反正是忽悠到底，自由发挥，这个看个人口才。　　12在烟草销售中，如果是男店员，顾客说要包芙蓉王，店员要重复芙蓉王25一包，找零的时候也要唱票，如收你100，找你75，把钱双手递过去，老板，你点一下，整个过程中，声音要洪亮，语言要简洁，通过清晰简洁的购买过程让顾客感觉可靠。　　13店面的烟草销售要用烟草公司的配送的烟做表面，外烟做里子，多让顾客看到表面，多介绍，在顾客没怀疑的时候就在日常的销售中经常做保证，经常说店里都是真烟，说的多了，听的多了，顾客会形成很可怕的心里暗示，那里的烟真的，不可能假，这样下次即使他碰到了发霉的烟，也会很好处理，这个是平时的功夫。　　14烟草的推荐.有时候烟草公司配送了新品，卖给烟贩子赔钱太多，正常上架销售又卖的很慢，这时候就要推荐了，主要是针对年轻人，经常换烟抽得人，不差钱的人，瞄不准方向，打不住目标，说明老板眼光或者口才二者当中有一个下岗了。　　15烟草销售中有时候我们可以看进店的顾客抽得是什么烟，看一下他手里或者嘴里的烟头，就可以给顾客快速拿烟了，当顾客犹豫选择的时候，我们可以问下顾客平时抽什么烟，喜欢浓一点的还是轻一点的，然后给顾客推荐相应的品种。　　的
　　烟草的单品种鉴定：　　首先说一下单品种烟草的鉴定工具，这个都是靠老板的经验来的，每个地方的烟草的品种相差很大，所以我说的品种有一定的局限性，可能有的烟草的品种我连名字都没听过，但是这个不影响我们鉴定的思维方式，就是从什么地方下手。烟草的鉴定工具一般常见的有放大镜，紫光灯，精品电子称三种，还有一种丙酮溶液，大家都没见过，是通过鉴别烟丝来鉴别烟草真假的。　　1硬经典。硬经典的颜色大家都知道是红色，但是它的烟盒是深红色，10元一包的软经典是鲜红，12元一包的硬经典是深红，拿起来对比一下非常明显.　　2中华。用紫光灯可以看到整条的烟草有2行条码，用放大镜可以看到华表下方的五角星和YC字母.　　3盒白沙，卖5快的，用紫光灯照射烟盒正面上方，有baisha字母隐藏的标志。　　4硬中华重量整条为295克，20支香烟净重20克，软中华整条重量245克，20支香烟净重20克，这个是称重辨别，差额都在正负5克，市场流通时间长的中华烟整条重量会稍微增加。　　5芙蓉王。芙蓉王烟包正面皇冠左右有个凸起的横杠，这个真烟有，假烟也可以做到.真的芙蓉王烟包的正面的皇冠，‘芙蓉王‘三个汉字，furongwang三处金黄的颜色比较纯正，发亮，皇冠看起来有立体感，假烟的皇冠没有立体感，平印上去的，颜色比较淡，假烟正面的汉字和字母颜色也较淡，不是纯正的金黄.芙蓉王整条外包塑膜，小包塑膜摸起来滑软平顺，小盒里拉纸有2个点连接现在的假烟都能做到，小包芙蓉王背面防伪图案是两个图复合到一起的，一个图是芙蓉花，一个图是汉字芙蓉王+字母，真烟通过调整姿势可以完整的看到花的图案没有字母或者看到字母+汉字的图案看不到花的图案，假烟通过变换姿势可以看到俩图，但看字母+汉字图案时会出现两个图重合的现象，假烟的芙蓉花图案可以让芙蓉王3个字上面的三行字母看起来模糊无法辨识单个字母，真烟的有很少很少的重合，单个字母仔细一看就能辨别，芙蓉王3个字看起来像立体浮在后面字母上的，假烟像平面印刷上的.　　烟草的诈骗手法：　　烟草因为体积小，价值大，骗子容易动手，有几条一起骗的，一两条骗的，一包骗的，骗的手法有的和店主比手快，有的和店主比智力，反正被搞一次轻的一天白干，重的几天都白干，店主都是被气的想打自己的脸，更想打骗子的脸，下面说几个例子：　　1第一次挨骗就是开张第一天，屁股还没有坐热，就有人上门买啤酒，一次5件，冰的。我第一天开张，没见过什么市面，不会像现在这么要酒，一次几十件，只要了3件就开张了。开张遇到这么大的声音，自然高兴。中午，那人过来拿酒，说五件让我帮送过去，顺便要一条烟，过去一起给钱，于是他开摩托车载我提着2件啤酒到了目的地,我到目的地以后，他说搭另外一个人过来拿酒，回去结账给我,我以为目的地就是他家，于是在那里等,一等二等不见人了,后来我就知道挨骗了,我打电话给我老婆，我老婆说那个人已经走了,我一个人提着那两件酒回到店里,原来我去到的目的地不是他家。　　2顾客打电话要求送两条芙蓉王和几瓶水到X楼21A。,然后不断的催,店务员送到那幢楼下时，遇上了顾客。顾客说:“你真难等，我有急事赶时间，你先把烟给我。你把水送到21A，我老婆在那，她会给钱给你。没事的，我跟你店长很熟的。”可当店务员到21A根本没那回事！ 　　3上午10时，一名男子打着手机进她店，张口要了3条价值400元的香烟。从男子手中拿到钱后，乔女士快速将一张张人民币小心查看，发现全部都是真钞，没有问题。此时，拿到烟的男子突然又接了一个电话说，“对方说要600元一条的香烟？”并问乔女士店里有没有600元1条的烟。乔女士说：“没有”，男子把所有的烟退给乔女士，要回了自己的钱。　　随后，该男子又对着手机说，“既然没有600的，就买400的算了吧”，于是他又将那3条烟要了回去，并在付钱之前，要乔女士开张发票给他。当乔女士低头花了几钞钟开好发票，该男子付了钱立马转身就走。　　此时乔女士再次查看手中的钞票时，发现除了最上面的一张是真钞，其余都是假钞。乔女士发现后，该男子与同伙已骑着摩托车逃走了。　　4一个人来到店里，老板，给我拿2支啤酒，如果你去拿了，他站在你的前台会动手偷你的套子和贵重物品，如香烟等主要发生在一个人看店，店里没有其他顾客只有他一个人的时候.　　5这一天，来了一个骑摩托车的小伙，要4盒好猫烟，张老板将烟递出，小伙端直发动摩托车跑了，等张老板从店里追出来时，对方早已没影子。　　6有两小伙来到店里，其中一个小伙要4块钱的猴王烟，顺手递上一张一百元大钞，张老板仔细验了钱，没问题，取烟时偏偏不巧，4块钱的猴王没货了，张老板遂将钱还给小伙，小伙又突然改口，要8块钱的猴王，还要个打火机，张老板将烟和打火机递过去，收了对方一百元，张老板心想刚才验过对方钱，就没再验钱，给两小伙找了91元，两小伙拿上钱，装上烟，骑上摩托车就走，没过几分钟张老板回过神时，仔细看这一百元钱才发现是假钞，原来小伙趁张老板不防调了包。　　7开店的人常常会遇到客人打电话叫烟，这本是再正常不过的事。然而，在县城某花园楼下的一家便利店，却因为一单叫烟的生意落入了连环诈骗的圈套，损失近5000元。　　16日上午临近10点，便利店店主吴女士接到了一个陌生男子的电话，让便利店送四条价值1000多元的名烟到指定地点。可吴女士到了之后，对方却谎称钱不够，让吴女士上楼找他“同事”拿钱。　　吴女士：“（他）说钱不够，叫我到17楼去拿，他就坐在这里，我就以为他是这里工作的，最后还是相信给他了。到了17楼，那些人看我都怪怪的，我就知道受骗了，急忙下来，那个人已经走了。”　　原来，此人根本就不在这里上班。据物业保安称，他也从未见过这个人。　　懊恼的吴女士这才明白过来是被骗了，晕晕乎乎地回到店里，本以为事情也就这样结束了，可骗子并未罢手。第二天，一个骑着摩托车的人找上门。　　吴女士：“一个骑摩托车的人拿电话给我，他说你昨天的烟钱没拿到，就说去茂丰酒店隔壁的汽车用品店拿钱。我就什么也不带，把门关起来，就去了。”　　吴女士把在店里玩的两个孩子锁在了便利店内，独自出去了。没想到，吴女士离开后，一名男子来到店门口，称是吴女士的朋友，让两个孩子透过玻璃门的门缝给他拿烟。20多分钟后吴女士回到店里，发现店里20多条价值3000多元的烟已经都不见了。　　吴女士：“我女儿说，那个人说妈妈认识你，4点会回来给钱。中华、五叶神等软硬盒装的都有，共三、四千元，我觉得就是自己太相信人了。”　　此次连环骗局使吴女士损失了近5000元。目前，警方已经介入调查，案件正在全力侦缉中。民警提醒，遇到此类事件，一定要第一时间报警，平时也要加多小心。　　8前几天听说邵武金山碧水小区某便利店被人骗了4000多的货物！！！事情是这样的，一天傍晚左右，一个中年男子（骗子）到那个便利店上说要买东西，刚开始说要买2瓶葡萄酒和2瓶饮料，接着又问说店上有没有卖中华香烟，他需要六条。店主以为遇到一个大买主，热情的帮他将货品装好。接着，这个男子又说还要2件百威啤酒，需要送货上门，并报了某小区的门牌号，还说要上楼再一起结账。说着自己就提着烟酒和饮料往小区里面走，等便利店老板装好啤酒送到该地址的时候，出乎意料的是：里面只有两个老人，人家根本就没有去订货。店老板刚开始还以为地址错了，在附近的几栋楼都找了一遍，还是没有发现那个中年男子，这时候才明白自己被人诈骗了，损失4000多元！　　97时许,在长治路的一家便利店内,两名店员刚刚开门,便进来两名要买烟的男子,一人把一名服务员引到后面的货架处,一人在收银台处选了价值1300元的香烟。结账时,一男子又上演了一会儿买,一会儿不买的把戏。这时,服务员发现他的两只手上都拿着钱,便拒绝将烟卖给他,随后,两名男子匆忙离开。　　不久,店里又进来三名男子,一人支开一名服务员,两人在收银台处买烟,由于店里使用的验钞机老旧,只能一张一张验,验了两次后,服务员准备把钱放进收银台里,付账男子又把钱拿了回去,说自己要再点一下,“我盯着他,看到钱在他手里一直没换过,等我再次拿到时,没数也没验就直接收了起来。”　　等他们离开后,服务员再次清点钱款时,发现收到的1300元全是假币。从便利店中的监控录像里可以看出,先后进来的5名男子是同伙。
　　10一、批量购物相诱 送货途中捣鬼　　案例：2月1日晚，老孙的便利店走进一名男子，自称是前面拐角处鑫鑫饭店的厨师，需要购买香烟、洗衣粉、油等物，要求店主金某亲自送货，货到付钱。老孙知道拐角处确实有个鑫鑫饭店，也没往多处想，很麻利地把货物装了一三轮车，自己蹬着三轮，“厨师”则抱着6条烟在后面跟着。出店门不久，“厨师”说忘了买味精,让老孙先去饭店卸下，自己随后就到。等老孙把货送到饭店，老板告诉他厨师都在店里忙着，根本没有要货这回事，再找那个要货的厨师时，早已经不见了踪影。　　识别：骗子一般冒充餐馆厨师、茶社老板等，购买大量货物，然后要求店主送货，骗子则自己拿烟。送货途中，骗子脱身一般有三种方案，如果送货人盯的不紧，骗子会趁机拿着烟溜掉；如果找不到偷跑的机会，骗子会假装还有东西没有买而半路折回；如果这两种方案都失败，就伺机强行脱身。此类案件中，骗子一般有三个共同点，一是都要求店主送货，并且货到付款，二是让店主扛酒或拿其它货物，自己拿烟；三是让店主走在前边，自己跟在后边。　　防范：烟不离身要牢记 盯紧货物莫分心　　对于要求送货的顾客，在货款未付前，不要把烟等贵重商品让对方保管，即使送货也要亲自保管货物。　　二、冒充领导订烟 送货上门遭骗　　案例：郑先生开的副食品商店紧挨着一家医院，一天上午他接到一个自称是医院“张院长”的电话，让他送10条中华牌香烟到他办公室。当郑先生带着10条中华烟来到医院大堂时，一名穿制服的“保安员”拦住郑先生，称“院长”正在开会，要其将香烟交给他。郑先生马上打通“张院长”电话，“张院长”压低声音告诉他正在开会，让他把香烟交给“保安员”，并让“保安员”听电话。郑先生把电话交给“保安员”后，只听“保安员”在电话里附和了“张院长”几声，然后告诉郑先生，“院长”不方便拿烟，叫郑先生把烟交给“保安员”后到5楼找“院长”拿钱。这时，一个看上去很有身份的男子夹着个档案袋从楼里走出来，和“保安员”打了个招呼，称其有事要出去，让“保安员”把档案袋交给“某主任”。这样一来，郑先生更加信以为真，赶紧将香烟交给“保安员”，然后到医院5搂找“张院长”要钱。然而想不到的是，医院根本没有什么“张院长”，医院也没有谁打电话要求送烟。郑先生赶忙下到一楼找那名“保安员”，此时，收货的“保安员”已不知去向，而医院的工作人员也表示根本不认识所谓的“保安员”。随后，郑先生立刻回拨“张院长”电话，但是对方已经关机。至此，郑先生才意识到自己遇到骗子了，遂向派出所报案。　　特点：这是一种团伙诈骗，多名成员分工合作，冒充企事业单位领导和工作人员设套专门诈骗烟行高档香烟。作案时，他们先物色好烟酒店，然后有人冒充单位领导打电话要求送烟，有人负责监视店铺动静，有人开车负责跟踪和接应，有人充当托儿将假戏演真，有人冒充收货人。他们有一个共同特点是付款和收货不在一个地点，先在一楼大厅或者院子里把货收下，让你到楼上领款，当人和货分开后，骗子便逃之夭夭。　　对策：送货上门应慎重 不见兔子别撒鹰　　陌生电话要求送货的，一定要送到办公室，见到本人并收到货款后再交货，不管别人怎么忽悠，不要在收款前把烟交给别人。　　三、佯称单位招待 签字骗走卷烟　　案例：朱某在镇政府对面开了一家烟酒店，政府有些部门招待经常到店里拿些礼品，到了月末就结账，从没出现什么问题。星期天早晨，朱某正忙于应付顾客，一身穿白色衬衫、戴眼镜的青年男子匆匆走进店内，说自己是政府办公室的秘书，要三条中华，记在镇政府帐上，政府来客人急用。朱某有些迟疑，这时店里走进两个男子，见了眼镜青年连称张主任，并当面谈了些政府来客人的事情。朱某觉得没有什么问题，于是提供了三条中华烟，青年潦草地签上一个名字。店主朱某在交易完毕后，因以前不曾见过此人而感到了一丝不安，便到政府确认，但被告知镇政府当天并无任何客人，值班留守的才三、四人，其时更无人离开过镇政府大院，朱某方才意识到自己确实被骗了。　　特点：这类诈骗者往往选择医院、党政、学校附近的店铺，用经营户的信任度和部门的公信力，结合零售店周边环境实施诈骗。他们上门自称是某某单位工作人员，因领导开会或招待客人急需用烟。骗子一般衣着考究，谈吐大方，先让你相信他的身份，然后要求签字，拿到烟后溜之大吉。　　对策：赊销只给老顾客 签字拒绝陌生人　　出售卷烟尽量做到一次一结，必须赊销时认清购物人，只要你不相信陌生人的签字，骗子就无法得逞。　　四、名为执法检查 实则骗取卷烟　　案例：国庆前的一个中午，一中年男子走进张某开的烟酒店。他自称是烟草局执法人员，按照局里的布置对节前市场进行检查，未出示执法检查证件即要求店主将一些高档卷烟让其查看。随后，该男子拿出两条“大红鹰”说：“这两条烟的打码不是很清楚，怀疑是渠道外烟或者假烟，需要带回局里鉴定一下，如果是真的接着就退还给你”，并要求其下午到烟草局处理。张某想，没做亏心事，不怕鬼叫门，烟是烟草公司送来的，怎么查也不怕，就没当回事。下午，老张来到烟草专卖局处理，专卖局工作人员说执法人员上午都在局里开会，没有组织什么检查，更没有查扣卷烟。这时老张回想起当时细节才觉得不对劲，两条烟就这样堂而皇之地被骗走了。　　特点：由于专卖执法人员没有制服，冒充起来方便，近年来这种诈骗非常猖獗。这种骗术的对象主要是路边烟酒店，骗子私做假烟草上岗证（上有编号、照片、姓名、部门：中国烟草等），冒充烟草专卖执法人员，以检查为名对零售户的高档烟（如中华、利群、大红鹰等）进行查看，然后以此烟为假冒烟、乱渠道进货烟或是霉变烟为由扣走（骗去）。有些零售户对行政执法程序不甚了解，以致于对那些非法分子蹩脚的“执法表演”也深信不疑，另外不排除一小部分有卖假或乱渠道进货行为的零售户因做“贼”心虚而被那些非法分子歪打正着的可能。　　识别：对这种诈骗一般从三方面识别：　　一是看执法程序，现在烟草专卖部门对执法程序要求非常严格，凡是到零售户店里进行检查，必须由两名以上执法人员同时到场，首先要表明身份且出示执法证件；确需暂扣卷烟的，必须填写先行登记保存通知书，一份交当事人。骗子一人或多人合伙，进门后不出示执法证件或者把执法证件随便一亮，不等你看清楚就装入口袋，专门瞄着高档烟检查，扣押或登记保存不填写统一印制的通知单，拿到烟后匆匆走人。　　二是看执法车辆，现在多数烟草专卖局的执法车辆都喷有“专卖稽查”或“烟草执法”字样，就是没有喷其执法车辆也是统一配备，型号跟以前的一般是相同的。而骗子乘坐的车辆五花八门，有的驾驶汽车，有的驾驶摩托车，汽车的车牌遮挡或无牌，只要你细心观察就会发现不象执法车辆。　　三看执法人员，专卖局从事稽查的执法人员是相对固定的，经营多年的零售户都比较熟悉。而且真正的执法人员依法履行公务，表情都比较自然，而骗子心怀鬼胎，难免神色紧张，眼睛会不停东张西望。　　防范：凡不出示执法证件而且违法扣押的，零售户应一律予以拒绝，并请求对方出示执法证件。如果遇到陌生面孔又没有按照法定程序，就要多留点神，必要时可以拨打市管员的电话核实一下，也可以立即拨打烟草专卖局的举报电话。
　　五、冒充烟草人员 上门推销假烟　　案例：家住长沙市书院路的莫女士前日遇到了一件烦心事。上午9时许，一名男子出现在店门口，自称是区稽查大队长王建华。“他还给我们看了工作证，上面的章印齐全，一点也不像假的。”莫女士说：“我们的谈话持续了大约半个小时。临走时，他突然拉开手提包，掏出三条‘芙蓉王’牌香烟，声称是自己平时抽剩下的。他压低嗓门说，这些香烟的价格比从正规渠道进还稍微低一点。为了取得我的信任，他当场把自己的姓氏标在了香烟上。”莫女士说，见“领导”这么诚心，她也不好意思拒绝，就掏出600元钱将三条“芙蓉王”牌香烟买下。待“领导”走后，莫女士才发现烟是假的。事后，莫女士到附近店家打听才得知，近段时间来，频繁有一名男子以类似方式进行诈骗。长沙市烟草稽查大队神龙管理所肖所长说，负责天心区烟草稽查工作是神龙管理所，根本没有“天心区烟草稽查大队”这个单位，也没有“王建华”这个人。　　识别：这类人骗术实际很简单，第一步，通过给你看工作证、递名片，故意谈起这条线的客户经市管员等，千方百计让你相信他是烟草公司的人员；第二步，称烟是烟厂促销烟、单位分的福利烟，礼品烟等，打消你的怀疑并接受他的烟。一般人认为，烟草公司的人绝对不会卖假烟，骗子主要就是利用了零售户对烟草公司的信任。既然人是假的，烟肯定也是假的。　　由于现在假证件满天飞，零售户又缺乏鉴别证件真伪的知识，单从证件上已经很难识别一个人的身份。但如果仔细想一想，这类骗术漏洞还是不难识破的。　　首先，现在烟草公司加强内部专卖管理监督，严禁工作人员通过零售户代售卷烟，一经发现处理非常严厉。如果某个人明目张胆称自己是烟草公司的，且自报姓名，还把姓名写在条包上，这本身就不合常理。　　其次，从人的一般心理分析，大队长即使真的让人代售礼品烟，一般也不会自己亲自出面，并且找也会找自己比较熟悉的店主帮忙。如果某个领导神神秘秘地把烟卖给你，并且价格还特别优惠，这里面可能就有蹊跷。　　防范：提醒零售户，一定要从正规渠道进货，不可贪图小利，也不要迷信烟草公司工作人员。　　六、帮忙购买紧俏烟 拿到烟款便消失　　案例：某日，零售商户赵某的店里走进一50岁左右男子，自称在烟草公司销售部工作，名叫林松，能搞到某品牌紧俏烟，价格也比烟草公司批发价低，但要收取一定比例押金。为了证明其诚意，他还留下了自己的名片。吴某还是觉得不放心，但又不想错过这样的好事，于是假装去里屋拿东西，偷偷向一个烟草公司的朋友打听，朋友告诉他销售部门确实有个叫林松的，于是赵某很放心地交给了林松500元钱订10条某品牌卷烟，但第二天左等右等也没见林松的面，吴某找到烟草公司，，才知道此林松非彼林松，二人根本不是一个人。　　识别：这种诈骗的受害对象多是经营卷烟无证户和边远农村集贸市场小商贩，一些不法分子假冒烟草工作人员，伪造有关证件，利用无证户和边远农村群众法律意识相对薄弱，对卷烟销售渠道不甚了解，谎称自己能搞到便宜的紧俏烟，诱惑对方动心，然后预付购烟款，然后逃之夭夭。　　防范：现在卷烟销售实行按订单组织货源，卷烟销售渠道的控制非常严格，所有卷烟都必须纳入网内销售，入库出库前都要打码和扫码，目的就是为了防止卷烟流出渠道外。现在即使烟草公司工作人员买烟也必须到零售市场，根本没有什么内部渠道，所以千万不要相信什么内部烟。　　七、假收费 真骗钱　　案例：7月下旬，两个烟草 “执法人员”骑着摩托车来到零售户李老汉的店里，说要对烟草专卖零售许可证进行年检并收取年检费，每户缴200元，为了方便零售户局里特别派他们上门收取。出于对烟草局的信任，老汉不假思索，交了200元。后来跟跑这条线的客户经理聊起来，才知道局里从没有组织什么年检，被收取的“烟草年检费”是上了不法分子的当。　　识别：这种骗子骑着摩托车在农村偏僻地段，专找年纪较大的客户，向他们骗收烟草年检费用。一旦被发现破绽立即驱车逃跑。　　自2007年新《烟草专卖许可证管理办法》实施以后，已经取消了对零售许可证的年检，更谈不上收取什么年检费。许可证到期后，零售户需要继续经营的要申请延续（类似于原来的换证），但许可证延续是在到期日前一个月左右进行，而且不收费，到时候所在辖区的市管员会通知你并具体组织，只要上门收取年检费的肯定是骗子。　　防范：只要以烟草公司名义上门收费的陌生人，立即拨打市管员的电话进行核实。　　八、打电话装神弄鬼 开帐户请君入瓮　　案例：下午3点左右，开烟酒店的零售户赵女士接到一个自称是烟草公司人员的电话，对方称：“最近公司对优秀客户推出一种新的优惠措施，只要在指定的公司帐户中打入一定资金，将增加紧俏烟比例并得到5%的货款返还……”，接着对方便报出一个银行账号，告诉赵女士把购烟款直接打到烟草公司的农行账号就可以了。对方还询问他紧俏烟够不够卖？对烟草的服务是不是满意，俨然是一副领导的口气。因为临近中秋节，这次购烟的钱在万元以上，再说上午市管员来走访也没有提及此事，为谨慎起见，她还是打了个电话给跑这条线的市管员求证。市管员告诉她，公司从没出台什么新措施，即使有新政策也是由客户经理或者市管员通知，千万别相信别人的电话。　　识别：烟草公司采取结算方式有现金交易与电子结算两种，电子结算是烟草、银行、零售客户三方协作方式进行，银行卡由零售客户用自己的身份证办理及保管，购烟款也是由客户自己存入自己银行的借记卡账号上，烟草公司从来没有公开账号让零售客户存款。另外，烟草部门每一项新的业务的推行或变动，都要经过一定的发放宣传资料和召集零售户会议，宣传发动，才会在零售户中渐进实施的，不会一个电话就改变原来的经营方式。在该类事件中，不法分子主要通过假借烟草公司订货结算名义实施诈骗，骗子利用掌握的一些卷烟交易资料和结算方法向零售户推广优惠业务，谎称只有将卷烟货款存入他们指定的银行才能得到卷烟，从而达到行骗的目的。　　防范：烟草电子结算的运作流程，要按照烟草公司和银行部门要求进行开户和存款，不要轻易相信陌生人的花言巧语，发现陌生人指定帐户时，要及时与烟草市管员、客户经理取得联系，寻求帮助。同时零售户要时经常保持与本辖区的市管员、客户经营的联系，记住通讯联系号码，发现线索及时向公安部门、烟草部门和工商部门报告，以维护自身的利益不受损害，共同维护卷烟市场秩序。
　　九、谎称系统出故障 上门结算卖假烟　　案例：订货日的前一天中午，零售户老李突然接到一个电话。对方自称是烟草公司的电话订货员，先询问了老李这次订货的品牌和数量，然后通知老李：“由于昨天烟草公司的电子结算系统出现了故障，这一次订货要求客户准备好现金以备现金交易，下午送货员会把你订的货送到。”不到两个小时，果然有两个送货员来到老李店里，所说的理由跟电话中一样，并急匆匆搬下烟催促老李算账。老李看到今天来送货的不是以前的送货员，神色也有些不自然，怕被假烟骗了，顿时警觉起来，摸起电话开始联系客户经理。两个“送货员”看到事情不妙，搬起烟便跑回门口的面包车，一溜烟跑了。　　识别：这类骗子主要假借烟草公司电访系统向零售户销售非法卷烟，诈骗者熟悉烟草公司的电访和电子结算业务，先谎称电子结算系统故障，要求零售户现金交易，之后他们就会送来假烟同时取走货款。须知现在烟草是通过银行实现电子结算，银行方作为面向社会的金融机构，系统可靠性较高，出现故障的可能性小，即使出现故障也会由客户经理来通知，并且送货员不会因此而改变。　　防范：遇到此类情况，细心观察送货车辆和送货员是不是跟原来有所不同，如有异常，不要急于付款，及时和市管员或客户经理联系。　　十、买烟无意中大奖 低价转让设骗局　　案例：老王在闹事区开设一家卷烟专卖店，一天，几位客人买了一包红梅烟，突然客人神秘兮兮告诉他，他买的卷烟中奖了，而且把一张奖票让他看了看，老王大吃一惊，还真有这事情啊。只见印制精美的卡片上，正面印有“中国民族工业的一面旗帜红塔集团”，中下部印有一台笔记本电脑的图样及“恭喜您获得索尼VGN-X505AP笔记本电脑壹台”的字样，卡片正中还有一个大的“奖”字，其下面有密码和卡号。他还是不相信，于是按奖票上的热线电话联系，结果电话里果然有一女接线员自称是烟厂的，这个卡号确实是一等奖，可以凭身份证和中奖卡领奖。这时客人说到云南去太远了，不如500元卖给他，老王一想，自己的儿子就在云南上学，可以让他兑奖后带回来，于是买下了奖票。一周后，儿子打电话告诉他，烟厂以前曾组织过有奖销售，但已经结束了，奖票是假的。　　识别：此类骗子一般把目标定位老人和文化水平比较低的妇女，他们先选择某一有奖销售的卷烟，复印制作好假奖券，然后，他们到经营户烟摊上购买一包有奖销售的卷烟，假装从烟盒中抽出一张兑奖券（其实是他们制作的假奖券），声称已中大奖，将兑奖券给经营户验看，并当场在经营户面前按奖券上印制的电话号码（同伙的号码）打电话咨询，骗取经营户信任，然后他们借口不便领奖，愿意低价将兑奖券转让给经营户。目前各地发现利用“奖券”诈骗多起，已有多名经营户被骗，被骗现金500-2000元不等。　　防范：如果卷烟厂开展有设奖活动，各地烟草专卖局都会知道，并且都能按有关规定提前向广大卷烟零售户和消费者进行宣传。如有消费者购买卷烟时发现获奖，要求兑奖或转让（不论奖项大小），千万不要相信，天上不会掉馅饼，如果真的获大奖，谁都不会轻易低价转让。零售户遇到类似情况应及时与烟草部门以及各线路访销员或者市管员联系，以免上当。　　十一、一张空头支票 骗走十条中华　　案例：老张经营着一家超市，一天有个干部模样的人进来买了两条烟，自称是一个公司的老板，以后公司应酬可以从这里定点买烟，问能不能用工行的支票结算。老张不放心，又不舍得这个生意，正好街对面就是工商银行的一个储蓄所，于是让儿子到对面去查验。儿子回来说支票是真的，帐户上也有钱，当场就可以结算，于是老张把烟卖给了老板。此后这个老板又来买过两次烟，都是用支票结算，都没出现过问题。老张渐渐放了心。两周后的一个周末下午，该老板匆匆来到超市，说自己要马上去宾馆拜见一个外地来的老领导，急需十条中华，边说边钱好了支票。这么大的数目，老张也有点犯嘀咕，本想去验证一下，但瞅了瞅对面银行已经关门，见到对方催的又急，便抱着一直没出问题，这次应该不会出事的侥幸心理，让对方把烟拿走了。第二天银行一上班，老张便去银行兑换现金，谁知工作人员告诉他，账户上无钱可兑，此后老张天天等那个老板再回来，却如泥牛入海。后来老张报了警，警方告诉他，那人是个骗子，伪造公章和各种证件开设账户，又利用空头支票诈骗，受骗的好几家，他算是最轻的。　　识别：支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。支票可以支取现金，也可以转帐。支票出票人签发的支票金额，不得超出其在付款人处的存款金额，如果存款低于支票金额，银行将拒付，这种支票就是空头支票。骗子一般先在银行开设一个账户，存入少量现金，之后，到某香烟专卖柜购买少量的香烟，并使用支票支付烟款，取得店主信任后，再次到同一专柜购买大量高档香烟，同样使用支票付款，等事后到银行转账或者请求支付现金时，才得知该账户已无钱。从已经发生的案例看，骗子最后一次购烟一般选择银行下班后或周末下午购烟，此时，售烟人无法通过银行核实情况，骗子开具的空头支票一时难以发现，从而达到行骗的目的。　　防范：销售数额较大的商品不要在银行下班后，特别是在周末下午接收不熟悉出票方情况的支票，收取支票的对象只能是知根知底、信誉较好的客户。支票不同于信用卡，由于其风险性较大，不熟悉金融业务的零售户尽量不要接受支票作为支付工具。　　十二、卖了一条假烟 赔了一千元钱　　案例：刘某在公路边开了家百货店，为了牟取高额利润，有时候也从渠道外进点便宜烟，如果客人识别出来，刘某就连道歉带解释，除退钱外还给客人送点小食品，一直以来也相安无事。一天，两个小伙子气冲冲来到百货店，说前两天买了条芙蓉王给领导送礼，结果烟是假的，领导很恼火，害的事情没办成。小伙子不但拿来了假烟，还拿了张收据，刘某一看，是自己妻子写得。小伙子提出，如果私了就赔偿1000元钱，如果公了就报烟草专卖局。刘某看着仍在柜台上的烟，也不知道是不是自己店里卖给小伙子的烟，但做过贼毕竟心虚，于是立刻笑脸相陪，拿出惯用的招数，谁知对方根本不理会，拿不出1000元钱就报官。争吵间店铺外聚集了好多人，刘某怕别人知道了影响自己生意，又怕如果一报烟草专卖局，专卖局一检查卖假烟的事就漏了馅，于是狠了狠心赔了对方1000元钱。后来才知道，这两个小伙子是骗子，其实那天从刘某处买的并不是假烟，买回烟后换成了假的，然后上门敲诈店主。几天后到另一家店铺故伎重施时，由于店主从没卖过违法卷烟，所以面对骗子的敲诈毫不心虚并及时报警，才将二人绳之以法。　　识别：此类骗子以年轻人为主，一般两人或多人结伙，往往选择有过污点的路边小店作为敲诈对象。他们先买些零星卷烟，有些还让店主写个收据，回去后把烟支抽出来换成假烟，然后借口卖假烟到店里大吵大闹，营造氛围，再以不拿钱就举报实施敲诈。有些零售户因为确实卖过假烟，做贼心虚，不敢声张，因而乖乖钻入骗子设下的圈套；有些零售户即使没有卖假烟，但怕吵闹起来影响自己声誉，为了息事宁人，也很不情愿地“花钱买平安”。　　防范：俗话说“不做亏心事，不怕鬼叫门”，如果零售户肯定是在烟草公司进的货，可以理直气壮地告诉顾客这烟是真的，切忌胆小怕事。因为作案者往往都是心虚的，看出苗头不对时肯定会尽快溜走，当然有条件的也有必要在发觉犯罪作案后将其扭送至公安机关处理。另外零售户要从当地烟草公司进货，不要从乱渠道进烟，以免给不法分子留下可乘之机。
　　11　　11月12日中午11时许，被害人李某（女，21岁）在东中市一家便利店上班时，一名男子用现金3400元购买了3瓶“五粮液”白酒。当被害人查验完钱款欲将钱放入收银机时，该男子改称要买“中华”香烟和“天之蓝”白酒，并将被害人手中的现金讨回，对折后握在手中，并佯装打电话咨询他人。最终，该男子还是购买了3瓶“五粮液”，并将握在手中的现金交给被害人。被害人未经重新清点即将钱款放入收银机，事后发现该笔钱款均为假钞。　　【作案手段】　　1、选择小便利店和年轻店员行骗。多家受害单位均为小型便利店，且发案时店内仅一名年轻店员当班。犯罪嫌疑人利用店小人少以及年轻店员缺乏经验的弱点实施诈骗以提高犯罪成功率。　　2、选择特定时刻作案。从多起案件中看，时间均在上午11时至下午，该时段便利店内生意较少，且店员多在准备用餐，仅留一人当班收银。犯罪嫌疑人选择该时段有助于其分散店员注意力以及骗局败露后快速脱逃。　　3、以高档白酒为行骗目标。以往本市（包括城郊结合部）利用假钞实施购物诈骗的案件中，犯罪嫌疑人多选择在便利店、杂货店内购买高档香烟。随着近年来国内高档白酒价格一路上涨，犯罪嫌疑人遂将行骗目标从高档香烟转为“五粮液”、“茅台”等高档白酒以提高犯罪收益。　　4、调包手法较为隐蔽。犯罪嫌疑人以调换所购商品为名，将店员清点过的现金讨回，并故意将钱放在店员看得见的部位，再利用店员取购物袋、找商品等时机将真假钞互换。其作案手法老练。　　【防范措施】　　1、超市和便利店的工作人员要加强自我防范意识，互相提醒特别是中午时分，多留个心眼。　　2、一旦发生类似上述情况，要加强警惕，不要轻易将物品脱手，如发现嫌疑人使用假币，一定想法稳住对方，及时拨打110向警方求助。　　12当天中午，这名男子自称是该小区住宅楼内一家公司的总务，到陈某店里点了啤酒、椰汁等饮料，并要了3条中华烟。该男子要求陈某把烟放在店里，等领导直接从店里取，叫陈某把其他东西先送到公司再付款。就在陈某送货过程中，该男子跑到陈某店里跟陈某母亲说把刚才的中华烟先给他。陈某来到男子所说的地点后，发现里面是住户而不是什么公司，马上回到店里，这才知道上当了。　　13陈女士在东莞汽车东站附近开了两三年的便利店。在她眼里，开小车的必定是有钱人，是斯文人。但前日下午发生的一幕，让陈女士彻底改变了这一看法。　　前日下午3点多，一辆白色本田小车突然停在她的店门口。从驾驶位上走下来一名年约30岁的男子。他先是掏出一张百元大钞要了一包13块的香烟。陈女士接过钱，拿了烟，又在收银的抽屉拿了87元零钱。“我都已经把香烟和零钱递到男子手上了，可这时男子说刚给的一百钱是假的，要重新给张。”陈女士说，她也担心收到假币，便将男子刚给的百元大钞递给了男子。　　哪知，男子接过百元大钞之后，拿着陈女士给的87元零钱和那包香烟，拔腿就跑上了车，并迅速开车跑了。由于事发突然，没有人看清楚本田车的车牌号。陈女士说，她原本以为开小车的必定是斯文人，不会干坏事“这回算是花钱买了个教训。”　　14曾某权等人供称，3人开车到中山，看见便利店多是由一个小女孩看店，觉得容易诈骗得手，于是决定冒充广告公司人员，拿一本簿及一支笔，进入店内找小女孩收取广告费。当服务员打电话向店长咨询时，自己则将电话接过去，同伙在旁分散服务员注意力，借机挂断电话，又假装与店长通完话，谎称取得店长同意，直接向服务员收取广告费，或者冒充总公司人员，称店内香烟有问题，要拿走回去过机以诈骗换钱。中山市第二人民法院判决，被告人曾某锋、曾某权、曾某平行为均已构成诈骗罪，分别判处曾某锋、曾某权有期徒刑一年二个月，并处罚金三千元；判处曾某平有期徒刑十个月，并处罚金二千元　　月 14 日上午10时许，三名衣着得体的男子来到小榄镇基头桥某便利店，对独自在店内上班的小吴说，“我们广告公司来收取广告费的。”随后，两名男子拿出一张推销送货单递给小吴。　　小吴称其做不了主，于是便打电话给店长。在其打电话给店长时，其中一男子将电话拿过来，称要亲自和店主交流，其实，该电话并未打通，男子假装与店长通话，骗得了女营业员信任，然后从女营业员手中骗取了2700余元所谓的“广告费”。　　随后，几名男子又以便利店卖的香烟一氧化碳量等超标为由，要将它们收回去。小吴信以为真，将店铺里面的20多条玉溪、黄鹤楼等香烟装好给了对方，随后几名男子迅速开着面包车离去。等店主回到便利店后，小吴才意识到自己上当受骗。　　16下午，一对貌似夫妻的男女来到龙南县滨江广场一香烟店，称要购买3条“硬中华”烟，店主曾某用一个黑色塑料袋将3条“硬中华”包装好交给那名男子后，该男子掏出1300元钱交给曾某。曾某先用验钞机进行检验，然后又用手清点了一遍，确定无假币。就在此时，旁边那名女子说：这种香烟他这里卖得太贵了，我们换一家买吧。说完，那女子就顺手夺过曾某手中的钞票递给那男子。那名男子说，在哪里都一样，都是烟草部门统一定的价，又将钞票还给曾某。两人走后，曾某发现手中的钱里竟然夹着8张“HD90”开头的百元面值假币。　 　　在近半个月内，龙南发生了几起类似案件，警方判断这是一个流窜作案团伙所为。考虑到辖区范围广，使用假币的犯罪嫌疑人可能四处流窜作案，龙南县警方通过本报提醒广大商户，对先买后退的异常顾客要特别留神，出现货款验收完毕顾客又拿回的情况时，要重新查点货款数量和真伪，不给犯罪分子作案可乘之机，一旦遭遇或发现此类诈骗嫌疑人要及时报警。　　17尊敬的卷烟零售户：近期在宝安市场有一些不法分子，到零售客户店中购买香烟时，趁店员不注意，将香烟掉包，或者声称买烟送礼，如对方不收就将烟退回或者换成便宜的烟，退换时，条装卷烟外包装是该店卖出烟的原包装，但条装卷烟里面的小盒烟已经被掉包，条装卷烟侧面有二次包装痕迹（条装两头开口处用透明胶纸重新封贴）。　　特此温馨提示：希望广大零售户提高警惕，有消费者购买卷烟，特别是多人一起买烟时，不要让香烟脱离自己的视线，消费者将卷烟拿出要求退换的，切记要认真检查，以防被掉包。
　　深圳市宝安区烟草专卖局
　　　　骗子瞄准了你的烟，而且是贵烟，所以当你觉得店里来了大单的时候，一定要分外留意，烟草不要离开你的视线，或者拿烟的人不能离开你的视线，另外就是不能退换烟草，烟草专项在写作的时候，有一点定烟是没有包括的，这个是我个人经验的欠缺，后面会找别的老师写作补充。
　　烟草公司送烟　　作者：西瓜　　　　烟草公司送烟的人，一般都是感觉很牛逼的，从进来到出去，不超过3分钟，来了就倒烟，拿着条子让你签字，一语不发就走了，其实一般的烟草公司就是请专业的物流公司送货，送烟的不一定是烟草公司的人员。　　烟草公司送烟的时候，先看一下条子有多少条烟，一般一个大纸箱是50条烟装满，半截的纸箱是25条，蓝白的塑料烟箱一箱也是25条，所以我们店里如果有监控，就对一下数量，条子上有50条，你点出来50条就可以让他们走了，签了字就走了，然后自己慢慢的和条子对，这里有一个细节，就是你用眼光对，不要看着条子上有2条芙蓉王，你打个勾就拿烟起来，烟在地上是不能动的，对完了以后才可以把烟都收起来，分类存放，因为烟倒在地上，都有监控，如果烟出了差错，可以通知店里的烟草经理，然后有监控作证，我没有动烟，你们确实是送错了，这个是证据，如果你对烟的时候拿来拿去，就麻烦了，说不清楚。　　如果店里没有监控，要先对一下烟草的条数和贵重的烟草，比如有几条中华，几条芙蓉王，这个很快，就十几秒时间，收烟习惯了，就很快了，做生意有一条规律，就是别人急的时候你是不能着急的，有的时候烟草的物流送货，拿了一条5快的烟换掉你的一条中华，你点数也对，但是烟就对不上，这个是一个漏洞，烟草公司的不要你的，但是送烟的是物流公司的，是可能出现这个问题的　　烟草送来的烟，要放进烟柜的时候，后送来的烟要放到同类烟草的下面，尽量让出厂日期久的香烟先被销售出去。
　　烟草局验真假烟　　作者：西瓜　　　　如果店面和顾客发生争执，为了一包烟真假问题吵架，可以和顾客一起去烟草局，检验烟草的真假。　　如果从批发部进烟，顾客反映口感不对，自己无法分辨，可以带着顾客留下的烟去烟草局检验烟的真假。　　烟草局一般和烟草公司一起，一个大楼，烟草局有专门的人检验烟草的真假，他们帮忙检查烟草真假不收钱，都是免费的，你带来的如果是假烟，也不会像银行没收假币一样，把你带来的烟扣下来，所以只要方便或者有必要，就可以去检查一下.　　另外给大家3个建议：　　1.烟草公司配送的烟如果不够用，可以用外烟，但是必须知道烟草行的具体地址，烟草行只能用一个地方的，就一个烟草公司一个烟酒行，这样烟草出了问题，可以清晰地知道，是烟酒行出了问题。　　2.不要使用价格过低的烟草，很容出问题。　　3.烟草的鉴别，不仅有通用的办法，比如看包膜，还有具体的单品种烟草的鉴定，就是一个牌子的烟有几个看点，另一个品牌的烟有另外几个看点，这个他们都有培训，他们鉴定的很快，不到一分钟。
　　烟草渠道比烟草知识更重要　　作者：西瓜　　　　有的人是开店的新手，有的人开店已经很久了，但是他们都遇到一个问题，真烟和假烟的问题，一般老手不会太苦恼，有得有烟草证，有的不仅有烟草证，还有一定的判断真假烟的经验，但是新手就麻烦了，烟草证还没办下来，去烟行拿烟心里没底，顾客说烟有问题，他人不会鉴别，不会给顾客解释，这个就是一个大麻烦。　　如果你没有烟草证，不认识假烟，还是一个新手，你最需要做的就是找一个大的烟草商行，一定要实地考察，知道这个店在这里，这样烟草出现问题，就可以过去找他，如果是陌生人过来给你一个烟行的单，千万不要从那里进货，骗了你都没地方找去，第一个要实地考察知道地址，第二个要看看价格，看价格这个东西，主要是你看了好几个烟行，然后进行了价格对比，烟草是一天一个行情，所以要在同一天去了解，要不然么有意义，大的烟行有的价格比较低，烟草品种比较全，还是不错的，你过去和老板说我是开店的，给我拿几条烟，一般的老板不会给你拿假烟，因为你要和他长久做生意，他骗你一次你就不和他做了，他们烟行有时候给别人假烟，都是给过路的人，从这里买一次，下次就不来了，所以这句话一定要说，拿到烟问一句，烟没问题吧，老板说没问题，你就拿回来卖就行了，有的人还是很担心，如果你实在很不放心，可以去大商场，没有假烟的地方，多买几包烟，和你从烟行拿来的烟进行对比，不怕不识货，就怕货比货，很多新手店主都是从对比开始对烟草的认识的，所以碰到假烟，你不要太苦恼，人人都要上的一课，早晚而已，碰到假烟要想假烟进店的渠道，假烟的特征，自己上当的原因，几个月就可以上手了，如果感觉还不够，就去百度.　　有的店开了很久，店主需要降低烟草的成本，需要更换批发部，这个时候就有可能出现假烟，但是老手有经验，先拿几条烟，拿起来看看摸摸没啥问题就行，一般寻找烟行，一个要实地考察，一个是规模装修好点，一个是价格低一点，一个是这个烟行开了多久了，还有一个问题，一次一个烟行的伙计给我送烟，当时有顾客在买烟，上来就把烟往收银台一放，老板你的烟到了，我说我没有要烟啊，是不是前面那个店的，他说不是啊，我说我这里么有要你们的烟，你先出去吧，他就先回去了，顾客一走，我就电话打到烟行，问他的伙计在搞什么，我要是当面收下了，顾客一看，原来他店里的烟都是别人的送的，不是烟草公司的啊，不会是假的吧，顾客很容易这么想，我说你下次伙计过来，有顾客就在一边等一下，不要乱说话，你这么干不是砸我招牌吗，一般我自己从烟行拿来烟草，都是直接进仓库，然后从仓库里拿出来，这个就不会有问题了，大家发现没有，烟行给顾客，给门店送货的时候，都是用的黑色袋子，一个方面是因为烟草的价值比较高，怕被别人抢夺，一个就是门店不想让顾客看到门店有外购烟草的行为，怕顾客对门店的烟草品质有怀疑。　　今天为什么老说烟行，因为给烟草找一个稳定的可靠的进货渠道，比你认识真假烟更重要，你虽然认识烟草真假，但是不可能所有的都认识，你就算所有的都认识，也可能因为别的情况看走眼，就像认识真假钱的人有时候不小心也收到假钱一样，所以烟草的进货渠道非常重要，你觉得你认识真假烟，进货渠道就好几个，哪里的都要，搞不好就进到假烟，但是如果你找到一个稳定的可靠的渠道，你不用去检查那个烟草，拿过来就用，也不会出现问题，这个就是烟草的进货渠道比你认识烟草的真假更重要的原因，但是认识烟草真假还是好的，另外有一点，烟草的价格如果偏低，就不要拿货，烟草利润低，价格相对稳定，出现很便宜的烟草，不占那个便宜也不能接手。　　烟行烟草的普遍特点：　　1基本都是外地烟草　　2包装陈旧，外包膜发白　　3烟草条码有些被烫掉，包膜被破坏，看不清条码
　　烟草的销售心理　　作者:西瓜　　写这个之前，我先说一句话，烟草销售的本质是给你的顾客足够的保证，让他相信你的烟是真的。这个烟草销售的本质你理解了，才能变通出更多的方法来促进烟草的销售。　　如果你是一个烟民你就会知道，抽烟的人最怕抽的是假烟，你带着一包5快钱的烟给比人抽别人都会抽，虽然是碍于面子，但是你拿着一包假中华给人家发了一根，他抽出来了，你说抽你烟的人心里在想什么东西，如果你发给你领导了呢，有的人看过新闻报道，知道假烟的加工工艺不行，抽起来危害很大，所以抽出来是假烟马上就给你丢了，有的烟民是抽惯了一个牌子的烟，抽惯了那种味道，其他味道的烟他抽不惯，也不抽，包括假烟，实际上烟民不抽假烟还有很多原因，这个只是其中的一些。　　有的顾客从来没来过我的店里，来店买烟的时候来一句，烟没问题吧，有的是买烟前问，有的是买烟以后拿到手里问，我的回答永远很简单，没问题，来，搞个火机试一下，经常抽烟的人，2口就抽出来了，这个办法屡试不爽，当然我是卖真烟才底气十足，有的时候一些烟草我会鉴别，顾客不多，我还会给顾客看看，怎么辨别他抽的这种烟什么样的是真的，什么样的是假的，当时就指着给他看，说的多了，来买烟的顾客也就越来越多了。对于单包烟草的判断真假，永远有一个最简单的办法，那就是对比，真的和要判断的对比，不怕不识货，就怕货比货就是这个道理、有的时候我们通过外包装的对比或者查询，这个烟草确实是真的，但是抽起来就是不一样，那只有一种解释，烟草受潮了，可以观察烟支上的黑点，和顾客解释，有的人说吃辣椒了或者和异味很大的东西放一起了，这种巧合我还没见过，太小了。　　一个店卖不卖假烟，和加盟不加盟没多大关系，和老板有最直接的关系，哪怕路边的一个小店，老板可以烟草也能全部是真的，你店里都是这么烟，从什么地方进的，老板要清楚货源，不要太杂，这个为我们后面讲的东西是个条件。　　我们要讲什么呢，如果我们店里的烟草都是按平价卖，一条烟草就赚5块钱左右的，我建议你不要看这个文章了，你用不上，我们研究烟草销售心理主要是零售的时候顾客越来越多，整条卖的时候能够卖更多的钱，是这个用的。　　有的顾客来我店买硬中华，问多少钱一条，我就说一条445，两条以上440，顾客就说你家的烟好贵，前面的店才多少多少钱，我就跟着一句，你在我这里买烟，我只能保证这个烟是真的，价格便宜这个给你保证不了，然后就你一句我一句的交流，我就会给顾客灌输一些东西，你买一条烟三四百块钱，三四百都舍得，几十块钱几块钱你一直讲贵，有的老板就给你拿一条高仿的，你看不出来，但是能抽出来，一条假的硬中华才不到一百块钱，给你便宜几十块，一次赚你两三百，你少花了几十块钱看起来是赚便宜了，实际你亏大了，这个烟要是送人的，别人抽出来了怎么想啊，他一个人抽不出来，拿着你送的烟给别人发烟，别人抽出来了，还是你送的是假烟啊，真烟有真烟的价格，假烟有假烟的价格，你嫌我的贵，可以去前面买多少多少钱一条的，我这里卖不了，我这是赶顾客走，但是只是说说，我觉得不会动手滴，呵呵，有的顾客就说，中华一条进价才360啊，我就说烟草公司360，但是数量不够啊，中华现在的市场价都是420了，我这里有房租水电人工，赚的不多，你一个劲的说我贵，不是逼着我卖假烟吗，卖一条假烟我赚几百，一条真的我才赚几十块还有成本，一直说到顾客无话可说，就是用一种不可置疑的口气说，我家是真的，就是这个价，便宜了不卖，这个也要具体的看看人，一看就是有钱人，便宜个毛啊，看起来是苦逼一族的就不要逼得太紧，死不松口，可能只是一个上班的，给领导送点礼，看神态，听口气，店主自己调整，但是不能一口送太多，便宜几块钱也就拉到了，实在的不买，你也就实在的不卖，有的老板心里就不认可这个东西，觉得只要是来店的生意就必须拿下，我觉得不是，你这次因为价格贵没在这里买，至少不会怀疑我烟草的真假，一个开口445一条，一个开口就是430的店，在他的心里你说他相信谁，一次生意不做，不代表下次的生意不做