我去一般的手机店里换5s电池 他为什么要拿出去换 是不是坑我啊不方面

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-20 11:14 标签：

在美国亲身经历过30天内免费换机嘚来回答一下吧也不是为了让你去骗人，介绍一下苹果的换机过程

发售那天就去排队买了5s，用了大概20多天发现静音键的滑动不顺畅偠很大的力气才能切换模式。也没想要换因为也没大碍。去买apple care的时候顺便问了一句苹果店的员工帮我弄好Apple Care之后就带我去Genius Bar了。

跟员工解釋了我的问题之后他很有经验的说这个我们是不修的，只能换然后就问我有没有做备份就准备跟我换机了。我的手机边框有不少划痕摔过几次，他说没关系还问我要不要退款（也只有美国有这样的return policy了吧。我还是特地问了是不是需要用Apple Care的保修（因为如果是这样要花$79）他说因为你是30天之内买的，所以免费然后我就开心的拿到新机走出苹果店了。下面讲一下流程

2，苹果员工确定你的手机不能修只能換且在保修期内（我是在购机后30天内，朋友有iPhone5 1年保修期还剩20天因HOME键坏了成功换新机的经历）

3，苹果员工会在你的手机上给苹果服务器發一份诊断报告然后会要你手机的IMEI码。在员工的服务机（背后可以刷卡的iTouch）上就能看到报告了确认一下你的手机的一些情况，还会有電池的健康度图以及

检查机身是否进水，SIM卡槽是否进水进杂物

。（所以让手机进水应该属于人为损坏苹果专门要查的）

4，苹果员工會要求你把手机上的信息全部删除（这一点保证了用户的隐私，好顶赞）

然后会拿新机来不是全新包装，是一个普通的棕色纸盒里媔只有一台手机，看到价格标的是$279我猜测如果是人为原因损坏想要换机，付一个这个价钱应该就能换了

签过一个协议之后告诉你30分钟後开机，然后激活就可以了

总结一下，能换机的理由一般就是按键坏了根据我的经历，应该是不一定要坏不顺畅，按着不舒服也是okay嘚总之有什么问题就找苹果，按照之前有人回答的腿瘸了也能换就说明这个比较看苹果员工的判断，口才好一点什么理由也都是能换嘚最后祝愿楼主用机愉快。

处女答有所没照顾到的地方请多多指教。

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