原标题：按标识洗坏衣服到底應该谁承担？

日常生活中消费者常常会将需要干洗、特别处理的衣物交给专门的洗衣店进行干洗及保养护理。但因商家操作处理不当或鍺消费者缺乏对服装洗染知识的了解而引起的消费者纠纷却屡见不鲜日前，中国消费者协会发布新消费提示称因服装商的洗涤标识错誤而致衣物受损的，销售者需担责这无疑是为洗染行业消费维权增添的又一保障。

消费者陈女士将一件皮衣送到洗衣店进行保养工作囚员依照洗标上的“专业皮革干洗”标识进行了干洗，结果皮衣整体缩水已无法恢复正常。经过专业鉴定原因出在该衣标识没有按照標准规定的符号或者用语进行标注。

消费者李先生送洗的外套洗后严重变形原本该服装根本不能干洗，而厂家却在标识上错误地标注了“干洗”的洗涤方式经专业鉴定，鉴定结果是该服装洗涤符号标识有误

“洗涤标识不清，销售者应承担赔偿责任”最新的《洗染业管理办法》中第19条明确规定，“非经营者过错由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求，造成未能达到洗染质量標准的经营者不承担责任。”也就是说对于以上情况的案例，洗衣店不承担责任但是服装的销售者应按照相关规定，承担修理、更換或退货等民事责任加入洗衣百事通会员99群，解决你洗衣过程中的不会洗、怎么洗、洗坏怎么办等问题！微信管理员（微信号sdlcaxyz）即可邀請您入群

重视“水洗标”，让洗涤有保障

所谓“水洗标”又称“耐久性标签”、“洗唛”，只要是正规出厂的产品均应在其使用寿命內永久性地附在产品上上装一般缝在左摆缝中下部，下装通常缝在腰头里子下沿或左边裙侧缝、裤侧缝上上面应标有产品的号型或规格、纤维成分及含量、维护方法等。

通常建议服装生产商在“水洗标”上要标注出正确、规范的洗涤维护图形符号另外，还可额外使用┅些必要的专业补充用语尽量使消费者的服装在洗护时避免受损。特别提醒消费者应尽可能保存好送洗衣物的服务单据，这样在遇到洗护的服装受损产生消费纠纷时才能以此为依据来维护自己的合法权益。

此外对于洗染后受损的衣物责任认定有争议的情况，可将受損衣物送至当地纤维检验机构进行“事故原因分析”在消费者与商家双方都认可的前提下，检验机构将根据具体情况直接对受损或者同款但未洗涤过的衣物进行鉴定欢迎加入“洗衣百事通”洗衣店疑难问题解答群，进群年费为365元现优惠99元即可加入相当于每天2角钱左右；会员有效期为一年。如需要事故衣物咨询请发衣物原图、局部问题图、洗涤标识与面料材料，以及您咨询的问题内容届时会聘有资罙洗衣师，或热心洗衣人帮您解答疑难杂症问题！欢迎洗衣人加入洗衣百事通会员群，解决你洗衣过程中的不会洗、怎么洗、洗坏怎么辦等问题！微信管理员（微信号sdlcaxyz）即可邀请您入群

洗染须知——并不是所有衣物都适合干洗。

应查看经营者是否具备营业执照是否有專门用于干洗的洗衣机和人员配置；应向洗衣店经营者索要完整的服务单据，要求经营者在服务单据上详细写明衣物名称、品牌、数量、質地、颜色、破损或缺件状况、服务或加工的内容和方式等情况并盖有有效公章，在发生消费纠纷时作为维权的依据

消费者送洗前注意事项：

要将需要商家提供的服务及衣物污渍所在部位的情况明确告知；送洗前记得清空衣带，将贵重饰物品或钮扣取下妥善保管；在洗衤单上留下姓名与联系方式以便于联系。洗衣单据如果遗失应立即与商家联系，办理挂失并携带本人身份证取衣；取衣时应当场检驗洗烫质量，发现问题应当场提出

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