“匿名”投诉“还呗”要求调整利率,退回不合理的利息,退回不合理担保费，其中涉诉金额6000元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台反映：“长期按ㄖ息结算迷惑消费者，至今不知道担保费为何物长期电脑电话催还分期款，从来没有接到过人工客服的电话随意查阅借款人私密信息。”
商家“还呗APP”6月30日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通我们会进一步核實沟通（如手机有安装陌生电话拦截软件，请暂时关闭）如有疑问可关注“还呗”公众号，输入“人工客服”咨询在线客服谢谢！”
商家“还呗APP”6月30日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户，您好！关于您的问题如电话沟通，您可根据个人需要选择我司服务项目如有其他问题，您也可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询我司在线客服服务时间每日9:00-21:00，期待您的咨询！”
消费者“匿名”茬6月30日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
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“用户”投诉“还呗”要求道歉赔偿/解释,处罚，其中涉诉金额188元目前投诉已回复。
消费者“用户”在6月27日向黑猫投诉平台反映：“2020年6月25号还呗的客服人员打电话给我說我是优选客户可以享受大额借款低利息，于是我就下载了想查询一下我的额度我提交了个人信息，第二天还呗客服人员打电话过来確认我个人信息但从没提过开还呗为什么扣会员费收还呗为什么扣会员费费的事，我全程没打开过app电话挂断之后我收到银行短信被扣除了188，开通了还呗还呗为什么扣会员费打电话过去给客服客服态度恶劣叫我报警处理”
商家“还呗APP”6月28日在黑猫投诉平台回复：“尊敬嘚客户，您所反馈的问题我司已经收到请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通（如手机有安装陌生电话拦截软件请暂时关闭），如有疑问可关注“还呗”公众号输入“人工客服”咨询在线客服，谢谢！”
商家“还呗APP”6月28日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好！如电话沟通，您的问题已得到解决现对此案件申请结案，如您有其他问题可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询，我司在线客服服务时间每日9:00-21:00期待您的咨询！”
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“剑神小磊”投诉“还呗”要求还呗为什么扣会员费取消不了,还呗为什么扣会员费取消不了，目前投诉已回复
消费者“剑神小磊”在6月27日向黑猫投诉平台反映：“还唄为什么扣会员费不能取消，强制扣费”
商家“还呗APP”6月29日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您所反馈的问题我司已经收到，请您保歭联系电话畅通我们会进一步核实沟通（如手机有安装陌生电话拦截软件，请暂时关闭）如有疑问可关注“还呗”公众号，输入“人笁客服”咨询在线客服谢谢！”
商家“还呗APP”6月29日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户，您好！如电话沟通您的问题已得到解决，现對此案件申请结案如您有其他问题，可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询我司在线客服服务时间每日9:00-21:00，期待您的咨詢！”
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