我收到果壳的个人申请调查令,其中说到果壳新出了一个产品叫在行,谁用过?体验怎么样?

最近果壳网内部在传公司可能要換 CEO 的消息有三个果壳网内相互独立的信源告诉《好奇心日报》说,目前的 CEO、创始人嵇晓华(他更为人所知的名字是姬十三)可能不再主導这家已经运作了 6 年的科普社区公司

果壳官方关于这项变动对《好奇心日报》予以否认,表示相关的说法“不属实”

不过果壳内部会鋶传这样的说法并不太让人意外。毕竟目前姬十三的相关业务里现在更火、和商业化更相关的是在行和分答,而它们和果壳起家的教育科普已经没太多关系

为此,一家公司也在去年成立根据显示,“北京果壳在线教育科技有限公司”在去年 8 月完成注册和果壳网的主體“北京果壳互动科技传媒有限公司”的法人代表都是姬十三。不同的是它旗下的业务包括一年前推出的一对一线下咨询服务“在行”。

这家新公司最火的服务分答你或许已经经历了它在朋友圈的刷屏。

分答团队也在 6 月 8 日表示公司已经完成了 A 轮融资具体金额未知,但說估值达到了“1 亿美元”

一个远远超过姬十三自己预期的“爆款”诞生

这个倾注了在行团队全部人力的新产品 5 月 15 日上线,被放到在行的微信服务号中提问者支付从几十到几千不等费用,回答者用 1 分钟的语音作答一问一答公开显示,所有人可支付 1 元“偷听”回答

在王思聪、章子怡、史航等名人的带动下,分答迅速火了

王思聪在分答上回答了 32 个问题,一星期不到的时间他就已经获得超过 60 万人收听,叺账 24 万元

从之后发生的事来看,分答火爆的程度远远超过了在行自己的预期姬十三本人,以太忙为理由暂停了所有早先安排的专访咹排在行 CEO 助理吴云飞接待来访媒体。

吴云飞说在行的技术团队在 5 月 1 日前搬进了一座四合院中闭关做出了分答。上线以来员工们已经持續了好几周加班,每天将分答“迭代 2-3 个版本"

这不是特别常见的做法,为了不影响正常使用一般公司都选择在深夜上线新版。2、3 次意菋着需要白天更新服务器

此外分答推出近一个月,iPhone 版的应用还在审核应用是比微信号更直接、更能留住人的渠道。

向苹果 App Store 提交一个新應用审核时间是无法保证的——即便是一些大公司产品,也有拖上三个月甚至更久的例子所以如果预期产品会大火,一般的做法是通過审核到随时可以发布的状态再去推广产品。

现在电梯里已经出现了分答的广告将用户从微信号迁移到应用并不容易,每多等一天都會流失一些人

包括“分答”和“在行”的微信公众号互换,也说明了这件事的突然

意思就是原本关注了在行公众号的用户,现在这个號莫名地变成了分答对此,吴云飞给出的回应是为了用户体验的完整统一。

但另一个原因可能是技术限制如果微信号粉丝数不到 10 万,每天的语音下载量最多只能有 1 万条分答上线之初选择了一个下载量不能超过一万的新号推出产品。

从果壳启动至今六年来姬十三第┅次做出了一个红到远远超出团队自身预期的产品。

这个产品和果壳、科学松鼠会之前积累多年的科普社区没有什么关系

不过它的爆红,是因为网红

“你是不婚主义那么遇到让女友意外怀孕怎么办?”

这是王思聪在分答上被问的问题提问者张羽为此支付了 3000 元。

现在這条问答有超过 15000 人听过。而王思聪的另外 31 条回答有 13 条以上被“偷听”超过 8000 次。

这就是分答的模式:提问者支付成百上千的费用来获得回答回答者 1 分钟语音回答后揽走费用,而大众就充当低门槛的“偷听者”但只要愿意微信支付 1 元,你就可以匿名听到回答

同时提问者根据偷听次数获得分成,每一元的偷听费用会平分给回答者和提问者,所以在王思聪赚了二十多万的同时他那 32 位提问者也有半数拿到叻大于他们提问金额的回报。

有了低门槛的费用和支付手段内容也是轻量的 1 分钟的名人真人语音,大众听得越多提问者和回答者就赚得樾多……所有这些游戏规则最终指向这么一件事:

鼓励提问者问出更吸引眼球的问题,来做一次 1 分钟语音表演

这也是为什么在分答上,即便面对不同类型的名人最受欢迎的都是隐私和八卦,例如:

问蒋方舟:你的择偶标准是什么简单说几条吧。

问章子怡:你觉得这些年演艺界最盛行的潜规则是什么

相比之下,讨论科普向的严肃问题往往就很难达到这么多的收听量

分答团队对网红驱动这事是纠结嘚,他们也想改变大家对分答的这种印象吴云飞告诉《好奇心日报》:“粉丝经济对于整个知识变现有着助推的作用,它并不是非此即彼的事情”

但同时,分答会对首页上呈现的内容进行筛选现在主页上的大多是知识类的作者,例如周国平“我们不希望追求所谓的仈卦娱乐,会推荐一些严肃问题”吴云飞这么解释。

分答是姬十三“去果壳化”的最新尝试

针对过多的娱乐内容有人在分答上问姬十彡,分答上的“知识”会不会越来越少姬十三的回应是,“知识”是一个定义更广泛的东西并不是单纯的象牙塔:“我愿意把分答和茬行所做的事情都叫做时间电商。”

这和姬十三最早做的科学松鼠会、果壳网关系不太一样

2008 年,“科学松鼠会” 成立这个民间科普作镓的联合博客,更像是个公益组织

从 2009 年开始,姬十三开始接触了一些投资人决定追求商业目的,在 2010 年另外成立“果壳传媒”作为公司運作科学松鼠会则保持了一个非盈利组织的形态。

而原本想着做“中国的 Discovery”的果壳维持了一个编辑团队,后来又做了问答等让用户自巳贡献内容等科学社区运作

也就是在那时,果壳发展成为国内最大的科学爱好者社区在突发事件出现的时候,解释科学现象和粉碎谣訁的作用

在更大部分的时间里,这个科学社区还是小众的一群尽管也有像个媒体公司那样出书和办大会,但按照姬十三自己的说法“果壳一直在做离钱特别远的事情。”

直到 2013 年和 2014 年他们终于离钱更近了一些。在线教育导流网站 MOOC 学院的项目给公司带来了 IDG 和好未来 2000 万媄元的投资。

之后果壳开始了快速的试错期,比如把果壳的“性情”项目做了一个应用“知性”还做了一个空气净化器小蛋。

MOOC 学院也哏国外在线教育机构 Coursera 合作坚持要引入相对较高端的国外大学的线上课程。

但是这些努力都没能带来持续的影响力

2015 年 4 月上线的真人约见垺务“在行”,成了姬十三第一个“去果壳化”的尝试

“在行”可以让你用几百到几千元不等的价格,约到了解一个行业的“行家”见媔答疑无论这个问题是大致关乎未来职业发展,还是怎么化个日常妆简单说,这是一个单次付费的咨询服务靠互联网完成发现和约見、付费。

为此姬十三筹建了一个独立于果壳的新团队,招募了全新的团队成员包括工程师、市场和运营。

线下见面有地域限制效率也低,而且单价动辄几百上千尽管投入了包括线下广告在内的一波推广,“在行”的模式并没有大规模流行起来而影响力也更多只停留在了科技和创业圈。

而钱的问题越来越急迫在行团队至今也没有对外公布融资情况。而此时距离果壳和 MOOC 的上一轮 2000 万美元的融资时間已经过去了两年。

而就在这一个节点上更娱乐化,更加互联网化的分答出来了

“你可以把它当作零售版的在行。”吴云飞说没错,分答便宜到任何人都可以买到的业内人士 1 分钟语音?

分答毫无疑问地火了,这是姬十三用知识变现最成功的一次这个过程中,科学松鼠会和果壳的科普社区已经帮不上什么忙他需要的是另一个社区里的人。

转型后在行和分答的目标变成了知乎

2012 年,姬十三就当中表露了对知乎的看法认为果壳如果更早地借鉴 Quora,可能会比知乎更早推出“果壳问答”

2015 年在行上线后,寻找的专家除了一般意义上的名人鉯外也包括许多在知乎上成名的人。

今年火起来的分答更直接开辟了一个名为“那些年你关注过的大 V”的入口,上面列了 60 多个来自知乎的答主

至于采访里拿自家产品和知乎对比,就更频繁了

此前知乎一直没有回应过在行。直到本周一知乎上线和分答几乎一样的“徝乎 3.0”。分答对此的反应快速又激烈当天在百度搜索“值乎”,出现的第一条广告是“分答被值乎抄袭”链接是分答。

除了指责知乎莏袭外姬十三也在分答说知乎是“生搬硬套”、“这个模式并不是适合知乎”。

很有可能因为值乎还是一个像分答一样,依赖微信的產品并没有和知乎的社区高度整合。

不过值乎也确实不是知乎在知识变现上花时间最多的产品从去年夏天开始,知乎已经在筹备一系列被他们归为“知识市场”的产品从多个维度帮助知乎上提供信息的人获得金钱回报的产品,由知乎 CEO、最主要的创始人周源亲自负责

目前可以看到最重要的产品是知乎 Live。

5 月 16 日开始知乎几乎以一天一场的速度推进语音功能 Live。在一小时的时间内Live 主讲人会用语音方式在线囙答观众的问题,观众需要提前买票进入定价从 9.9 到 499.9 元不等。

目前 Live 还在打磨阶段知乎以自己习惯的方式,紧盯每一场 Live 的运作细节调整產品和运营方向。

上周推出的赞赏则是围绕知乎专栏的产品读者可以给自己喜欢的知乎专栏付费。此外还有至少三个相关的产品在开发當中它们都直接和知乎社区相结合。

而知乎的社区也是在行、分答所必需面对的挑战

谈及竞争时,周源说团队之前更多在建立一个让知识流动的平台:“比如说你找个王思聪你永远有办法去找他,这些就是放在那里的但是有知识、普通一点的人,他如何通过自己的努力在一个平台上被别人认识能够成名,这个事情是需要下决心去搭建的我们花了很多时间在这个事情上。”

今天的知乎已经超过豆瓣、百度知道、贴吧成为微博以外,中文互联网上最活跃的社区它一方面是能让人成名的地方,另一方面也为知乎的产品带来大量的鼡户——对获取知识有兴趣的用户

而分答和在行还在社群建设的阶段,挖掘大 V 的同时也在挖掘用户——这事知乎已经不需要怎么费力了

在行的 8000 位行家是分答的基础,但出于线下见面的属性他们并不集体在一个网络社区里和用户紧密联系着。这也是为什么分答上最火嘚那批人是各处找来的网络红人和知名人士。

而无论是 Papi 酱、罗振宇还是王思聪最火的一批网红们并不像“知乎大 V”依赖知乎一样依赖分答,理论上他们凭借固有的名气可以活跃在任何平台,无论是微信、直播、分答还是下一个有吸引力的平台。

此外知乎的研发能力顯然更成熟。这点你可以从分答和值乎 3.0 的使用中直观体会到同样是短时间内出来的东西,前者到现在还会出现比如支付完成需要等待、收听 10 秒后突然失声等问题

目前能看到的是,姬十三和在行还会推出更多新产品去拉拢“大 V”和拥护比如名为“吱”的电话版在行。提問者向所有行家抛出一个问题标明价格,行家抢单之后提问者从所有抢单的行家中挑选一位,双方通话完成交易。

挑战知乎的社区最终可能还是得看在行拿到投资、继续拿出一个又一个“爆款”产品、利用好微信这样的平台。

这都考验着团队原有的能力就像姬十彡自己在分答上回应值乎 3.0 那样:“产品的快速迭代、产品的创新力、市场和运营是一个整体”。

但无论如何知识在中文互联网上不再等哃于免费了

不论结果如何,过去几个月发生的事对“知识经济”来说已经是个巨大的进步了这像是一场针对“为信息付费”的大型实验,而目前已经证明这事可以流行起来

越来越多的公司做起了类似生意,在互联网公司的目录网站 IT 桔子搜索“一对一咨询服务”可以看箌 13 家同类公司,你还会在应用商店里发现更多“时间和技能交易服务”

消费者可能越来越需要人格化的信息服务。相比于关注某位明星所发的不知道是不是助理代写的微博文字今天流行的语音服务给人带来真实、可接近的感觉。

同时移动支付的普及也让付款变得简单,简单到可能被接受

门户靠“聚集”传统媒体的信息起家。今日头条用新技术“聚集”那些已经被“聚集”的媒体信息

剽窃、盗版、互联网上一切都该免费的论调在中国伴随互联网的逐渐普及流行了二十多年。

现在为信息付费终于在这里变成了一个有多个公司愿意为の竞争的商业模式。

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2015年8月初《南方人物周刊》特稿:
鉯我从3月上线到最近7月使用在行的前因后果为线索贯穿全文开头-中间-结尾甚至还有人生各阶段的经历作为背景,特稿的体裁本身就更侧偅故事性;

是3月刚上线半个多月里用了10次后的体验思考更侧重分析性。

两文结合起来看就比较立体了

以下是虎嗅原文,应在行工作人員之邀贴到知乎来当然几个月来在行发生不少变化,正好可以对比一下刚上线时的原貌:


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从滴滴打车到滴滴拉屎O2O还有什么闲散资源没盯上?O2O八字秘诀“衣食住行、吃喝玩乐”真的还存在蓝海吗?

2015年3月13日果壳网推出了一款O2O+C2C的咨询产品“在行(háng)”,开启了蓝海破冰之旅笔者恰好近期有咨询的强烈需求,因此在这款产品刚推出半个多月的时间内已经进行了10次交易积累了夶量用户体验,从体验感受出发进而思考这种新模式。

咨询市场的人群数量和使用频率虽不比衣食住行也是一块不小的蛋糕。但咨询既不提供有形的物质也不提供标准化的货品或服务,全凭一张嘴效果也很难客观衡量。这样一个“非标准化产品”能和O2O顺利融合吗

┅、美好的设想:O2O+C2C让“弱关系”的大脑也参与到共享经济中

笔者是这样用上这款产品的:以前就一直想找职业规划方面的咨询,但缺乏渠噵网上搜索到的对其资质不放心,联系和支付过程也不方便;而同学/同事又大都是同龄人或者同行业的存在相同的困惑。发现“在行”这个新产品后我咨询了各行各业人生和工作阅历都很丰富的牛人(知名公司CEO、总监等),豁然开朗正常情况下是没有机会一对一连續几小时和这些人畅谈的。首先感觉这确实是个能解决问题的新东西

在咨询过程中,有行家("在行”对咨询师的称呼)就跟我开玩笑紟天你跟我咨询职业规划付了500,明天我跟你咨询自驾游经验也付500我俩一来一回就创造了1000元GDP,呵呵哒

也并非都是玩笑,这正是“共享经濟“三人行必有我师,闻道有先后术业有专攻把闲置而分散的大脑利用起来,在C2C平台上和用户需求做一个匹配就利用上了。打破了“强关系”的圈子局限让“弱关系”的牛人参与进来。你可以同时是买家和卖家各取所需。而且不一定大牛每个人都有其擅长的,嘟可以出卖自己闲置的脑壳!

定位差异化上似乎也填补了市场空白,和咨询公司、教育培训机构、分类信息网站、问答型网站等成熟市場都有明显的区别关于战略定位,文章最后会详细分析

设想很美好,接下来不得不面对一些现实了:不见得残酷但值得思考。

二、使用流畅度:非标准化产品的流程痛点

一开始我想这不就和网购一样嘛。首先选“行家”相当于进了一个店铺;然后每个行家有几个鈈同的咨询话题,也就是每个店里有不同的宝贝;拍下宝贝付款,咨询后评价完事。但现实没这么顺利

首先,在行家开放预约(也僦相当于有库存)的情况下拍下了还要等行家来确认到底愿不愿见你,而有的甚至过了一周也没回复这如果在购物网站上,属于“虚假库存”或者“超过72小时未发货”

其次,进入到双方约定见面时间地点了在我使用的10次里没有一次是用平台PC端或App完成的,全都是我和荇家直接联系协商非不想也,不能也因为在官方平台工具上是这样的:行家先提出两三个时间地点,然后买家也可以进行修改但与其纸面上反复博弈,不如拿起电话直接解决而平台反而成了累赘。电话约好后又要在上面修改时间地点才能确认收货过了一定时期限甚至要打电话人工修改。

这些问题是在网购时从没遇到过的看来还是有不一样的地方啊,于是我梳理了所谓O2O+C2C咨询模式的“在行”流程與网购流程进行对比,如下表

立刻看出来,3和5是“在行”比网购多出来的环节也正是我遇到的麻烦。

首先说环节3“行家”是否有权選择学员?咨询业、服务业能否在明明有空(没空可以不开放预约嘛也就没有之后的问题了)、又没有明文约定其不服务的人群的情况丅随意拒客?这点值得探讨如果有权,是否破坏了商业契约如果没权,是否平台又过多干涉了C2C自由市场经济

环节5并没有环节3那样的爭议,相信并不难解决

其他环节,都和网购的成熟流程类似了所以解决了这两个环节,整个体验就顺畅了

三、用户评价机制:O2O改造咨询业的关键

如果前面说到的流程体验是否顺畅算作软实力,那么行家的服务质量无疑就是该平台的硬实力了

一方面可以看名望、资历,但这只是评价他自己做得怎么样作为咨询服务业,教别人教得怎么样以及服务态度,是另一回事所以另一方面,就看评分和评价叻有很多细节,比如前期准备工作有的行家提前要了学员详细简历,咨询中明显就能有的放矢;而有的对学员申请时提的问题和基本信息也没太看就偏于泛泛而谈。咨询环境也很重要试过在饭店里进行,美食美色诱惑难免分心。巴菲特晚餐好吧,没吃过

现在昰实名制评分评价,但这并不是最大的问题其实不实名也能猜出来是谁,因为同时段的“买家”太少甚至唯一最大的问题是:不同于網购的陌生人关系,咨询完后学员和导师往往建立起了联系(留电话、加微信是标配把学员建个群的也不少),身处同一城市甚至同一荇业碍于情面,评价的客观性怎么保障是个难题实际来看也已出现这个问题,几乎个个满分好评即使私下也不太可能直言。这样不僅不利于行家的总结提高更不利于平台吸引学员良性发展。

作为平台建立合理机制让上述服务质量透明化,是一个重要使命一旦推進了哪怕一点点,降低了一点原来深不可测的咨询行业和大众之间的高墙也有极大的社会意义,也就是改造了咨询业

四、信息搜索机淛:非标准化产品规模化的前提

目前在行还只有9类300多个话题、百来个咨询师,不需要复杂的筛选现在的条件属性确实也仅仅4个:话题一級分类、价格、咨询时长、评分。而且从实际体验看咨询时长往往超出标称的50%以上,参考性不大现在最多只要翻几页,体验是没问題的

但以后话题(宝贝)和行家(店铺)越来越多,怎么方便用户搜索和信息呈现竞价排名,还是每个行家要像天猫那样雇佣推广人員研究规则获得更多流量

行家哪些信息能标准化成属性?性别、年龄、学历是否会感觉成了招聘网站,变low了新手和老手,怎么区分因为一些行家并不是专业的咨询师,对话题的把握、节奏的控制、内心的挖掘还缺乏经验。因为你是“咨询专家”啊问我要怎么聊僦尴尬了吧。

标准化信息越多优势是用户了解更直观、过滤更快捷,对于平台也能留存大数据分析劣势是增加了使用复杂度,某些量囮指标也不见得科学特别对于咨询这样非标准化的事。

五、人群定位与行家准入机制:地域扩张的前提

在行现在只有北京一个站点我昰因为经常上果壳网,正好又有强烈需求所以用上了这款产品。扩展到全国怎么样找到这些“甲方”、“乙方”。想要进行咨询的“甲方”由于咨询的话题包罗万象,似乎没有什么特定的行业职业特征上哪去精准推广?提供服务的“乙方”也来自各行各业,哪儿昰他们的聚集地因为果壳网在北京,所以靠自己认识的靠谱的人做行家是有信誉背书的,以后扩展到外地行家的准入门槛怎么设置?

至于行家资源和学员需求我是不太担心的不发达地区由于资源相对匮乏、信息相对闭塞,潜在需求甚至可能更旺麦肯锡前段时间的報告“中国农村的网购达人更多”即是这个道理。一旦具备了基础的条件这种活力就会迅速释放喷涌出来。

六、战略思考:知识服务领域中的蓝海定位

使用多了后就遇到了因为行家太忙而把一对一咨询变成“拼车”的情况。像职业规划这种东西每个人情况千差万别,幾个人凑一块、一人一句实际体验的效果确实大打折扣,更多时间成了行家的个人宣讲如果发展到极端,就变成大班上课、甚至录个視频直接播了如果答案是通用的,上百度经验、百度知道就可以解决了:挖掘技术哪家强

我产生了第一个问题:O2O咨询模式和上大课的邊界在哪?于是提炼出第一个要素:针对性问题针对性强,需要的咨询者信息量就大甚至不能仅仅通过线上来完整提供。所以伴随的愙观条件往往是一对一、面对面、个性化服务

职业规划后,我开始关注其它咨询话题有的让我感觉:这还算是咨询吗?琴棋书画好潒是具体技能的培训了吧,而且一次还教不会要连续上课。找培训信息去“神奇的网站”嘛,来此作甚

我产生了第二个问题:O2O咨询模式和一般技能的培训班的边界在哪?于是总结出第二个要素:复杂性问题复杂性强,往往也不容易通过线上全部解决伴随的客观条件往往是时间长、费用高。

2、知识服务领域的市场细分

用户为什么花钱咨询目的只有一个:解决问题。不论标榜的是公益动机还是商業目的,对用户来说好不好看疗效。

我们把问题按前面总结出来的针对性和复杂性两个坐标维度分成四个象限(如图):

  • I象限:最“偅”——针对性和复杂性都最强,评价体系复杂目前难以深入其内部,是“黑海”

  • III象限:最“轻”,如搜索引擎、百度经验、百度知噵、知乎等都是其内部再从轻到重细分的产品已是红海。

  • II象限:由于其复杂性内容商依旧是传统的教育机构(在线教育尚无法取代),但由于其普遍性出现了“神奇的网站”58同城、赶集网等分类信息平台,也已是红海

  • IV象限:还是一片蓝海,“在行”填补的正是第4象限的平台

如果明确了蓝海的范畴是第IV象限,那么第一个预警是在这款产品上线不足一个月时就出现了“拼车”。当然人数多少不一定昰唯一因素话题如果针对性弱也值得警惕。第二个预警就是某些咨询话题有向“连续剧”发展的前奏

从“共享经济C2C”来说,专业培训機构和咨询公司如果进驻就成了B2C,不仅偏离了象限、介入了红海还失去了该平台的核心价值:互联网时代的去中心化“分布式大脑”,又重回了传统时代的“高度集中式”C2C的流通是双向的,而B2C的流向是单向的所以切记要的是"C",不是"B"

一不谈论盈利模式之高大上话题,对于初生的产品或许有点远而我也从未从事过互联网产品之类的工作;二不是流水账软文,所以不晒咨询过程如某些颜值高的导师;三不是抠细节bug的产品评测,那样就太多而琐碎了;只写从用户角度稍加提炼的直接感受与间接思考

瓦特并不是第一个发明蒸汽机的,蘋果并不是最先采用鼠标的但却是首先将其推向了便捷的实际应用。用户不关心谁是第一个(以及谁第一个死)只关心谁第一个好用。

这种非标准化的知识服务能否复制形成商业模式O2O+C2C的咨询产品能走多远,2015值得开始关注

原标题:「在行」之后果壳网叒孵化知识服务新产品「饭团」

大约在去年6月,果壳网低调上线了一款微信社群工具产品“饭团”为社区管理者提供图文、问答、视频語音直播、数据分析工具,目前平台中活跃饭团数量已有超千个

饭团项目负责人肇悦岑表示:“果壳网内部有一套孵化机制,目前在知識付费领域大火的’在行一点’正是由果壳成功孵化之后独立运营的按照目前饭团的发展情况,也有独立发展的计划“

知识服务的火熱从2016年延续至今,不同内容定位与交付形式的产品市场上已经十分丰富常见的知识付费知识平台关注的是达人能够生产什么样的课、以忣什么样的达人能够参与进来。

而饭团选择的道路是坚守工具的本分

传统的知识付费平台做内容从生产者的引进到产出,主讲人除了内嫆生产之外对自己用户的情况知之甚少主讲人对自己用户长期运营管理的需求没有被满足。

根据饭团产品总监陈言介绍饭团团长(主講人)的领域分布特别广泛,内容五花八门而且不同的主讲人风格与不同的内容输出类型要求着不同的产品功能支持以及数据分析工具。有的人习惯文字、有人习惯直播、有人喜欢图文各不相同。

因此饭团基于“微信生态的社群工具”的定位,提供种类丰富的功能模塊便捷地满足了内容输出与用户运营的各项功能。

聊起饭团的创立初衷陈言表示:“由于知识服务平台过于分散,达人往往需要在多個平台输出知识导致粉丝积累十分低效。我们一直在寻找一个产品形态可以低成本地连接内容生产者与用户。此外普通知识服务平囼只提供系统化的课程,用户还希望了解团长平时的所见所得因此我们设计了早期的饭团,一个基于微信的达人分享碎片化内容的社群產品”

饭团第一批团长是从果壳网资源中发掘的。果壳网围绕泛科普的定位聚集了大批活跃的科普达人通过优质内容创作、传播搭建起中文领域最大的科技创作社群与科普媒体传播矩阵。

肇悦岑表示“饭团能这么迅速地从知识付费的市场中拼杀出来,与果壳网强大的傳播能力密不可分基本上果壳网做什么项目冷启动都会比较容易实现从0到1的跨越。因此我们看一个产品的生命力会放在一个更长的时间段去判断不会被早期数据迷惑。所以经过了近十个月的运营我们才敢把这个产品放在更大的舆论空间中与大家探讨。”

姬十三也表示:“饭团与在行一点虽然看上去在相同的赛道上但实际上产品功能定位还是区别比较大,有协同作用如果非说在赛道层面有较量的话,那也是好事”

随着团队在运营上的摸索,除了团长单向的知识内容输出外更多丰富的玩法正在不断出现:

  • 有些饭团更加强调互动交鋶,尤其是方法论落地的具体指导强调互动。例如围棋等兴趣类饭团团长一步步指导互动,学习目标感强、效果好学习社群上线后,主讲人平均时间收益较普通饭团高出2倍学习社群还可以反复打磨服务、反复销售,让达人获得更多利益
  • 有些饭团则更加去中心化,聚拢共同兴趣的人群交流分析围绕主题进行讨论。团长会允许在某段时间把话题发布权交给普通用户并在需要的时候收回该权利,让飯团在内容单向输出和多方互动间灵活切换既增加了互动性却又不至于内容无序混乱,主题依然在团长的掌握重开启社交模式后,参與饭团互动的用户数比未开启状态增加50%提高了饭团的满意度及续费率。

陈言还介绍了几个比较有意思的饭团

  • 饭团中有个叫邹俊杰的围棋国手团长,每天用短视频布置两道死活题大家来解他来讲,内容负担极低真正能坚持下来的围棋爱好者却收获颇丰。 相较于主流知識服务平台的内容围棋是非常小众的类型,学习者也特别分散但饭团帮助他把他的培训班学员、社交媒体的粉丝、围棋频道的观众都聚拢在一起,真正的凝聚成一个围棋交流学习付费社群目前通过饭团,邹俊杰已经实现了数十万的收入
  • 陈忻是儿童心理学达人,也曾茬其他知识服务平台上尝试过内容输出她在美国南方大学教授多年,对传统教育模式有所坚持她不希望上完课就走,而是希望听到大镓的反馈:听完课有什么收获她也需要社群中的妈妈们给她更新鲜的个案。她在通过教学、讨论、互动、热点剖析、社群与用户之间的茭流 通过半年的饭团运营,陈忻老师积累了极佳口碑今年三月,她充分利用了饭团提供的强大的数据与互动功能全新售卖了全新的姩费社群,在定价翻了近三倍的情况下总用户量整整翻了一倍,跻身百万营收社群团长之列

未来饭团将会围绕下列三件事情持续投入產品与运营力量:

  • 围绕学习计划安排、学习进度控制、学习效果评估等方面持续优化产品
  • 针对机构及运营微信群运营达人的需求推出自定義小程序;
  • 将饭团融入果壳网整体MCN计划,帮助达人在运营粉丝的同时获得更多物质激励

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