如何在72小时之内快速搞懂一个陌生行业？|了解行业|研究报告|快速学习_新浪科技_新浪网
如何在72小时之内快速搞懂一个陌生行业？
　　编者按：本文由人人都是产品经理社区 专栏作家@ 辛超 （微信公众号：pmnote）原创发布。
　　那么作为一‘枚’行业新人，该如何了解陌生行业？我认为首先要做到‘快认知’，再慢慢转向‘慢渗透’。
　　年初从一家社区 O2O 公司跳到一家 toB 的汽车车源公司。从一个行业跳到另一个行业，从熟悉变成陌生，这样的经历，你是否也似曾相识呢？面对未知领域既兴奋又焦虑。兴奋是又要跨出舒适区去接触新事物了；焦虑是作为 PM 如果不能快速融入行业，将很难判断需求。那么有没有什么办法让我们能快速搞明白新行业呢？
　　需知道，要‘搞’明白一个行业是需要长时间积累的，不过在这里‘搞’也可分成快与慢。
　　快，是通过你对过往事物的认知，去领悟新行业是如何运作的。慢，是通过慢慢学习，了解，渗透并发现新行业的关键节点与行业痛点，成为行家。
　　不过两者都需要你拥有一定的学习及领悟能力，那么作为一‘枚’行业新人，该如何了解陌生行业？我认为首先要做到‘快认知’，再慢慢转向‘慢渗透’。这是个较漫长的过程，需保持一颗路转粉的心态，去对待‘认知行业’这件事；若不能如此，怕是会慢慢对此失去兴趣，甚至形成管中窥豹的思维。请注意，我说的‘认知行业’不仅限于你工作单位所处的行业，有时候他与你生活不相关，不过他可以拓宽你的思考模型。
　　比如你平时是否也会遇到‘啊，这个东西的原理跟 XX 很像’这样的思考出来。因为这世界上许多东西本质上是很相似的。比如当你搞懂一套销售体系后，你对其他销售体系都有了一个大体的认知；比如当你接触过一些共享经济的项目后，你对其他类似的项目也都能有一个最基本的认知了。
　　因为几乎他们的关键点都是相似的。这样的举一反三能力，能够让你轻松的去了解到更多领域，而不用从头学习，这可能就是人类大脑的一种思考方式，其也是通过不断获取知识得来的。
　　甚至‘认知行业’这件事，还能够让你与人沟通时更具说服力，无论是哪个职位，过硬的业务知识都能让你在他人面前获得更多的话语权。作为产品经理更是要把自己行业的事情搞清楚，否则在处理需求与新功能规划上便会显得很吃力。
　　当清楚认识到‘认知行业’能够给我们自身带来好处后，再让我们看看，当想要了解行业时都了解什么？
　　我会把认知行业分为两块：一是行业层面知识，即对整个行业有一个商业层面的认知；二是职能层面知识，每个职业，看待产品时都有自己的角度，可根据自身需求进行挖掘。随便列一组清单，来说一下这两块包含的内容。
　　　行业层面
　　市场规模是怎样的
　　行业内上下游都是什么角色
　　彼此之间关系是怎么样
　　这些角色通过什么方式盈利
　　找到行业内的前三名公司
　　不断关注行业内的新公司
　　产品层面（拿 PM 举例）
　　你的公司所做的产品属于行业链条的那一部分
　　产品起到了什么作用
　　产品为了谁而设计
　　用户会在什么场景下使用产品
　　为用户解决了什么问题
　　通常都具有哪些功能，使用流程是怎样
　　OK，需要了解的东西已知道，那接下来就讲讲我是如何了解陌生行业的。以下的方式也许不是特别 NICE，我只是提供一种思路，如果你有更好的办法，欢迎留言进行讨论哈！
　　对于‘认知行业’的过程，我将他分为吸收与转化两部分。
　　吸收包括‘收集信息’与‘归纳整理’。转化包括‘反复自问自答’和‘带着问题与他人沟通’。
　　信息收集是一个从粗旷到细致的过程；面对一个陌生的领域，第一反应一般都是‘一下’。对，的确第一个要用的工具就是‘百度’。但是搜索引擎一定不是万能的，决定信息排名的算法也过于复杂，有时不能把最符合你的信息推送给你。
　　不过搜索引擎是一个可以减少搜索范围的好工具。可以通过‘百度’找到行业内的媒体，比如搜索‘汽车媒体’可以找到一些相关的媒体类网站信息；比如搜索行业词‘汽车’或‘自由行’找到自然排名的前三名，可以找到行业内的领导者。哦，对了，请好好利用‘’遇到不懂的行业专业词汇，百科一下，能够让你快速理解他的含义。
　　‘百度’一番之后，这时候看看，你是不是已找到很多资料了，他们可能是行业媒体大全，可能是行业领导者名单，可能是一些杂七杂八的资讯，先将他们保存到印象笔记或是 Pocket 中。
　　接下来，去寻找一些能够下载得到‘行业报告’；虽然很多行业报告都是要收费的，不过还是会有几个提供免费简报的网站存在。下面分享几个我常去扒报告的网站，不过我想大家基本都是知道的。
　　艾瑞网
　　百度数据研究中心
　　易观数据
　　友盟 +
　　集奥聚合
　　在这些网站寻找一番，一般都能找到，除非你所在的行业过于偏了。把这些简报下载下来，建立起一个专门放置行业报告的文件夹，收集完毕！当然搜索引擎也可拿来使用，通过搜索‘XX 行业报告’‘XX 趋势’‘XX 市场分析’有时会有意想不到的收获。
　　这些长短不一的行业报告，里面涵盖商业模式，产业链关系，用户属性，市场占有率等等，它能让你快速地从整体去了解行业的诸多讯息，对新人来说用处很大。
　　一手握着行业简报，一手搜集着杂七杂八的行业信息。虽没一个深刻认知，我想你也应该对新行业有了一个大体的认知。这时不妨从粗旷走向细致，到一些垂直类媒体中去搜集一些更精准的信息。
　　如果是互联网行业首推 36 氪、虎嗅、其他 TMT 媒体（钛媒体、创业邦、雷锋网）等，这些媒体各有侧重。我通常会用 36 氪或创业邦去搜集一些行业中的创业公司，把这些新晋对手收集起来，一般这些新的产品都会在文章中去阐述行业痛点和解决方案，看到这些不妨可以留意下，把他们摘抄下来。
　　虎嗅这种偏重商业分析的网站，可以在里面多搜集一些行业内的文章，里面会涉及很多信息，比如数据，比如观点，比如竞品的优势劣势，比如行业内的趋势等。另外还可以通过‘知乎’进行行业信息的搜索，一般问题都会有大牛来回答问题，看看他的回答也无妨。毕竟有些是业内人士回答，是一些行业报告和文章中不会提到的事情。
　　不过还是那句话，新人请先照单全收，但不要盲目相信，等到你的知识储备足够的时候再去判断好与坏。这样的话就不会陷入先入为主的处境。其他的网站也可用同样的方式，寻找有用的信息，搜集后。将他们放入印象笔记或是稍后阅读等产品中，等待下一步的处理。
　　这可能是你对新行业的第一次认知，所以你也许需要拿出一大段时间来专门做收集与阅读的工作，在经过第一次接触后，吸收就成为了你日常中的一部分。
　　现在是不是手中已有了很多的资料了，不论行业报告还是 TMT 网站中搜集来的信息，他们都杂乱的放在一起。这时候你不仅需要把他们都认真的读一遍，而且需要去其糟粕了，把精华部分流下。网上有很多这方面的文章，推荐大家去看一本叫《佐藤可士和的超整理术》的书，很不错。还有一篇文章大家可以看一下《让知识不再凌乱！教你如何高效搜集与管理有用的信息？》Heidi 格物志的文章，我推荐了很多次的博客，真的很不错。
　　总之呢，就是学会寻找这些知识的共通点，然后把有相通核心的东西，放到一起，分好层级关系。讲真，学会整理资料真的是个很牛的技能，不过本人也是懒癌晚期，你懂的。哈哈哈。
　　都说胖子之所以胖就是因为吸收好，那么你想不想成为一个储备着许多知识的胖子呢？当你吃了很多东西之后，如何才能把他们成功的吸收好，这也是一个非常重要的课题。
　　在这里可以提供给大家两个吸收知识的小窍门。一个是反复地自问自答，另一个是与他人交流。
　　自问自答是一种对知识的初步梳理，他能够将很多零散的知识点，通过对问题的思考进行有目的地解答。这个方法有点像是给自己做一个行业 Q&A，不过在问答的过程中，一定有些知识点与观点是主观的，且是主观错误的，或是一些想不通的问题。这时候我们需要把这些问题都记录下来。放到下一个阶段进行处理。
　　这时可以做一个问题与答案的清单， 这也是本人之后想要做的事情。恩。当你把自己的认知变化成文字时，就会形成另外一种认识，与你心里觉得已经懂了的感觉还是有些不同。
　　然而用嘴叙述出来，感觉又会不同。
　　建议大家如果度过了第一阶段，可以与所在行业的业务人员或懂行的人进行沟通，带着问题去与他们交流，能够快速了解行业，还可以通过‘在行’这种产品约见大牛，让他们为你进行解惑，然后把那些答案与新的思考记录下来，继续形成书面文字，让自己更冷静的思考后，再记录到脑中。
　　最后，如果你有足够的时间和人脉，可以进入一些 QQ 群和微信群，遇到问题可以问问大家，群里有时也是会藏有高手的。
　　‘认知行业’是一个长时间的过程，通过这两个小窍门，可以慢慢讲吸收过来的庞大的信息进行逐步消化，最后转换成自己的东西，一口吃成胖子的事情不存在，胖子都是慢慢吃起来的（比如我，哈哈哈），所以不用急躁。
　　上面讲了如何了解行业知识层面，那么职能层面的知识我们是否也可以这样获得？当然是可以的。具体的步骤实际上是同上的，即，搜索-收集-整理-消化-使用。这就是一个知识的生命周期。
　　也许在互联网中很多职位的学习过程都有他共通的地方，我以产品为例，我很喜欢的老师提出的[认识、还原、创造]的学习过程。
　　我们可以通过寻找同类产品去下载进行体验，观察行业中的产品都有哪些共通功能，哪些信息是这个行业的用户关注的，这些产品都具有哪些共同点与不同点，他们的操作流程都是如何，是否行业已经进入同质化，反观自己的产品是否打到用户痛点与行业差异了呢？这些都是对行业产品的一个认识角度。
　　还原，我们可以都收去还原 2-3 款同类型的产品，去增强自己对业内产品的一种产品感，最后才能做到对产品的创造。
　　同为行业新人，近期的我也在进行这方面的学习，以上的一些方法，有些本人也是浅尝辄止，但仍有些许收获，望能坚持。
　　推广：加入创业社群，直通新浪创业专属活动，对接一线投资机构，微信号sinavc。
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行业分析与行业分析报告写作方法
首先需要明确的两个名词是：“产业”与“行业”。
所谓“产业”应当与“第一产业、第二产业、第三产业”的提法相对应，是一个非常宏观的概念。
所谓“行业”其内涵远小于“产业”，应特指社会生产和经济活动中的某个具体社会分工方向。
在进行行业分析和行业分析报告的编写中，应务必分清以上两个概念，做到措辞的准确性。
一、基本认识
行业分析是投资咨询、企业价值分析、单项资产价值分析的基础工作，而行业分析报告则是行业分析的依据、过程、结论的直接载体。
二、基本要素、要点和过程
（一）明确报告目的
行业分析报告存在的前提是分析报告阅读人对分析报告内容的需求。
“需求”这个名词在上世纪末开始被应用于软件行业。所指的是软件使用方对软件功能功能方面的期待。后来也被广泛用于指示各类报告、文件的阅读人、使用人对报告、文件内容的期待。
进行行业分析工作、撰写行业分析报告其目的也就在于满足报告阅读人或使用人对报告内容的期待，是为了满足报告阅读人、使用人对报告内容的使用需要而存在。
因此，在开展行业分析工作前，首先要明确本次分析的目的和分析报告的服务对象。
一般地，可以将行业分析地目的总体归纳为以下几个方面：
1．总括式报告：为了满足社会经济地一般参与主体对行业历史、现状和未来发展的需求，对某一特定行业的总体面貌进行总括式的介绍。
例如：国民经济发展报告
2．专门报告：为了满足某些特定报告使用人对某一行业的某一方面的专门认识需要，对行业的某一特定环节或对某一行业以特定角度进行专门分析。
例如：《××行业未来五年的市场分析》、《××行业年发展分析》等。具体还可以单独细分出：
（1）佐证式报告：某些特定的报告使用人已经就某些行业的某些问题得出了指导性或总括式的结论，需要研究分析人员暨报告撰写者依某方向或围绕某结论提供专门的佐证，目的是另已有的或既成的结论更加有依据或增强其科学性。
例如：《××产品市场即将爆发式增长的原因分析》、《计算机行业摩尔定律的最新验证》等。
（2）可行性研究报告：可行性研究报告是行业分析报告的深入，此类报告应当与具体的投资方案结合，是投资战略的细化和具体实施，主要是从投资方案的各个细部环节出发，在投资项目进行前对项目进行的整个过程进行初步模拟，以发现项目方案中的问题、完善方案并最终实现项目方案的具体化、科学化。
（3）参谋式报告：与可行性研究报告类似，参谋式报告需要深入到项目的具体实施方案层面，但并不拘泥于某一特定的实施方案，而是对各种方案分别进行模拟、预演，将不同实施方案可能面对的问题和后果一一进行分析。报告的结论表现为多个备选实施方案或者是当某一特定方案实施中出现不同问题时的不同应对方案。
在行业分析工作开始前，明确报告使用人的需求，准确定位报告目的至关重要。这决定着行业分析工作的重点，并直接影响分析报告的内容和陈述方式。而具体的报告内容可能不仅仅局限于上述几个种类，也有可能是几种报告的结合体。
（二）分析报告内容的确定与写作重点
如前所述，行业分析报告的内容直接受分析目的的影响。
具体可以参考并不限于以下思路，对分析报告的内容进行初步拟定：
某证券投资机构为了让证券投资人对家电行业发展的未来趋势有更好的了解，专门撰写《××××年度家电行业发展研究报告》。
由报告目的可见，该报告的主要阅读人为证券非机构投资者，而非机构投资者阅读行业研究报告的主要目的就在于了解行业未来发展的前景，了解行业在不远的未来创造毛利、净收益乃至于企业价值的能力，从而形成投资者对该行业未来发展的预期，判断对其进行投资的可行性和安全性。
证券市场的非机构投资者绝大多数对其投资的某一行业企业并没有深入的认识，其阅读报告的主要目的也仅仅在于了解行业、企业前景。因此该分析报告的内容应主要侧重于对行业的总括式介绍附带对行业前景的简单分析，所注重的是分析结果的貌似科学而不是分析过程的充分披露。
为了增强报告的可信度，此类报告中所引用的数据、论点应尽可能主要来自于国家权威机构、权威刊物发布的权威统计数据，权威政府部门制定的行业发展政策与规划。
某机构投资者为了制定其在2010年的主要证券市场投资重点，专门撰编制《××××年度行业发展研究报告》。
此类研究报告的主要阅读人是机构投资经理或高级经理，阅读报告的目的是科学制定投资重点和投资方案，所要达到的目标是保证投资资金的安全性和高回报，对于短线投资机构也需要同时关注投资方案的可操作性与可控性。
同一笔资金，在证券市场中可以有不同的投向。正确的选择可以带来高额回报，错误的选择可能带来的是低效率回报乃至于损失。
此类研究报告主要阅读人可能更加关注的是：宏观经济和国家政策的未来走向、某一特定行业随宏观经济形势及经济政策变化可能发生的变化、超额利润在行业间转移的规律（就是今天这个赚钱、明天那个赚钱）、某行业上市公司的一般规模和目前拟上市公司的范围及规模（影响到投资策略的可控性、股价的可操控性）。
此类报告中更有价值的部分是分析的过程、机密商业数据，而不是国家统计局的宽泛分析。
某股权投资机构拟对某行业进行投资，主要采取长期投资（而不是快进快出的风险投资）的方式，特安排专门人员撰写《××行业投资策略分析报告》。
做出此类投资决策的应当属于投资机构的高层领导。而高层领导在做出决断前一般需要若干支持部门对投资方案、可行性等进行充分论证。最终呈现在决策者面前的是提纲挈领的重点提示、风险提示、可行性提示。为了最终形成此类提示性结论，研究报告的撰写者需要准备详实的资料，进行充分分析论证，精炼语言精炼观点。
此类分析报告对撰写者有较高的要求，需要论点明确清晰、论据科学充分、思路清晰论述周密有力、结论准确掷地有声。
（三）某分析报告的结构、内容、分析重点
这里以《××行业发展现状与投资机会分析》做为例子，概述行业分析报告的基本结构与写作重点。
（专门的分析机构可能有各自专门的报告格式，这里仅仅是为了指明分析重点而虚拟的一份分析报告，文章阅读人不需拘泥于此格式）
《××行业发展现状与投资机会分析报告》（标题）
1．报告摘要
为了使报告阅读人直接了解本分析报告的重点或核心结论，可以在分析报告开头设置报告摘要。此段落并非必需，应视报告目的、报告内容、报告的复杂性灵活设置。
2．报告目的
“报告目的”段落可以起到指引报告阅读人阅读思路的作用，好的陈述可以使报告阅读人跟随报告撰写者的思路对报告下文进行阅读，同时也可以理清报告撰写者的思路，明确文章的核心与重点。
3．行业基本概况
视报告的具体目的，在此部分可以陈述的内容包括：行业内涵释义、行业在国民经济中所起的作用、行业内的主要部门或分支、基本生产过程等。
4．行业历史情况
主要应当以统计数据（有依据的）、相关政策的以往变化情况、由历史数据分析得到的发展趋势等内容为主。视具体行业特点应兼顾：国家权威部门公布的数据、国家政策、国内市场总体情况、国内分地域市场情况、国际市场情况等。
5．行业现状及发展的展开分析
在行业基本概况和行业历史情况的基础上，结合行业特点对行业现状进行展开分析。
具体可以包括：宏观经济形势变化对行业的影响、专门政策变化对行业的影响、行业内企业的普遍优势与劣势、行业主要风险和亟待解决的问题、行业与上下游经济部门的关系和联动规律、主要生产要素的构成及其各自变化规律与特点、主要生产成本构成、销售收入的实现方式、生产企业的布局与选址（与土地、设备、产品、原料、人力资源均相关）、生产资料获得与产品销售的便利程度、市场特点与消费者特点、与资源枯竭和再生利用相关问题、环保相关问题、安全生产相关问题、节能降耗、知识产权的许可共享和保护等相关问题。
行业内企业竞争情况、各自市场分割情况、行业保护与进入壁垒、投资回报方式与投资收回方式、行业退出的方式和规律。科学的投资规模、与现有企业的可能合作方式（收购资产、挖取人员、收购股权、控制市场、收购技术、共享配额等多种方式）。
该行业与本企业现有资源（资本、技术、市场、配额等）的有效结合（协同效应）。该行业在国内的发展规划、各地方对行业的重视程度与专门政策、集群效应（比方说：中关村的高科技集群效应、哈尔滨焊接城的行业集群效应等等）。
国际竞争、国际贸易保护、国内企业的国际发展情况、相关跨国公司的发展情况与合作机会。
新技术、新分支、新的经营方式与盈利模式的发展与探索。
6．具体投资机会的选择及重点确定
根据报告阅读人可能已经拥有的资源，将投资人可能（可以）采取的投资方式、经营方式、盈利模式进行假设分析。应充分考虑到：宏观经济形势变化的风险、政策风险、竞争风险、进入与退出难度、管理成本等方面因素。如有可能，应将风险与成本收益尽可能细化、尽可能量化；对于可能面临的难点、重点和主要风险应充分分析提示。
6．主要观点的归纳与总结
这部分显然应当字字含金，主要应当注意的是：严密、清晰、准确、有条理。
（四）分析方法与知识准备
分析的方法无外乎归纳与演绎。
归纳法主要用于对历史数据的整理归纳、对各家观点的整理归纳、对政策及相关法律法规的整理归纳、对发展规律的整理归纳。
演绎应在归纳的基础上进行，利用报告撰写人对行业的了解与认识，结合行业相关知识与经济相关知识对可能发生的现象、数据的内在联系、发展方向等进行合理推断。
知识准备可深可浅，对已有数据、观点、基础知识的搜集和消化是知识准备的过程；对行业专家的请教、调研是知识准备的过程；对经济、投资相关知识的了解与掌握也是知识准备的过程。
对于某一特定行业、特定话题了解得越多，知识准备越充分，做出的分析结论就更加具有科学性，论据更加充分。
三、其他需要注意的要点
（一）任何观点不应简单接受或简单引用，应当在消化理解、分析对比后选择最准确、科学的方式和内容，清晰表述。
（二）不应片面追求数据的罗列与分析，证据的列举应当有针对性、相关、准确。同时配以适当分析过程。论据必然为了某一观点而存在，不能说明任何观点的论据没有空占篇幅的必要。有时分析论述过程可能比数据更占篇幅，数据只是起到分析基础或验证结论的作用。
（三）分析与论述应围绕报告目的展开，不必对无关事项过多涉及。同时陈述重点应掌握艺术，需要空洞宽泛的地方应当空洞宽泛（例如给普通股民看的分析报告），需要言之有物的地方需要严谨准确有深度（例如机构内部参考的分析报告）。应当有艺术地掌握煽动性语言和科学语言在分析报告中的比例。
（四）报告撰写的重点也应当不拘泥于某种特定形式、特定方面。应当根据行业特点、地域特点、市场特点乃至于具体企业特点对问题进行专门分析。
例如：啤酒行业应当侧重于当地加工、当地获取原料、当地销售；而宝石行业则未必强调当地销售。煤炭、石油、金属矿山应强调资源的获取与充分回收利用；而软件企业则应关注政策优惠、人力资源获取、销售网络布局等。商用车应销往工厂、矿山、农村以及商品集散地周边；乘用车应侧重城市。用内燃机应关注生产企业；船用内燃机应关注船舶制造行业等等。
来源：pinggu.org
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做一份市场调查的报表怎么写如题.
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市场调研报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成.　　标题 　　标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上.　　关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》.有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题.如:《消费者眼中的 枣读者群研究报告》.　　目录 　　如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页.例如：　　目录 　　1、调查设计与组织实施 　　2、调查对象构成情况简介 　　3、调查的主要统计结果简介 　　4、综合分析 　　5、数据资料汇总表 　　6、附录 　　概述 　　概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等.主要包括三方面内容：　　第一,简要说明调查目的.即简要地说明调查的由来和委托调查的原因.　　第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题.　　第三,简要介绍调查研究的方法.介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因.例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法.另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明.如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中.　　正文 　　正文是市场调查分析报告的主体部分.这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论.　　结论与建议 　　结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的.这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议.结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证.　　附件 　　附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分.它是对正文报告的补充或更祥尽说明.包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等
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