华为闪存门事件后续到底什么 除了闪存门事件以外还有其他问题吗?

雷锋网按:本文作者铁流,雷锋网首发文章。

日前,华为新款旗舰手机P10上市后被网友曝出闪存读写速度不同。在4月18日,华为回应称,公司与多个供应商合作,向消费者提供优秀的产品体验和服务;并且还表示,一部手机的体验是否流畅,不是单纯由某个单一部件性能决定的,而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。

据网友爆料,在华为P10闪存门事件之后,华为下架了测试软件,使用户无法通过测试软件评测闪存性能。

华为P10“闪存门”起源于一些网友在购买P10手机后,经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况。

根据网友爆料:发现P10闪存规格缩水导致的读写速度严重下降问题还真的不少。

所以能够判断的是,现售P10机型中,不同等级不同规格的闪存芯片应该是混着在用,并不全是最开始销售的那批UFS2.1,大致看了下读写速度,降速版本的P10持续读写大概是270MB/s以及123MB/s,随机读写速度大概是38MB/s和18.7MB/s,而最早第一批购买的P10持续读写速度大概是754MB/s以及181MB/s,随机读写速度大概是167MB/s和147MB/s,另外还有一个版本(手上的这台P10Plus 64GB)是持续读写速度550MB/s和143MB/s,随机读写速度94MB/s和56MB/s,降速版本的实际读写速度差不多就等于目前普通emmc5.0 64GB的水准,和最开始的满血版确实性能差距明显。

虽然有业内人士认为,根源在于不同批次生产的P10手机可能分别采用了eMMC5.1和UFS2.0和UFS2.1方案,所以导致了闪存速度差异。但降速版本的实际读写速度差不多就等于目前普通emmc5.0 64GB的水准,这个已经不是采用eMMC5.1方案能自圆其说的了。毕竟在理论上,最新的eMMC 5.1标准理论带宽为600MB/s左右(就eMMC标准纯粹从理论上说,eMMC 4.4标准的读取速度大约为104MB/s,eMMC 4.5标准则为200MB/s,eMMC 5.0标准为400MB/s),即便实际测试要打一个折扣,也不至于出现如此大的差距。

有可能存在MLC、TLC混用的问题

eMMC是由MMC协会所订立的、主要是针对手机或平板电脑等产品的内嵌式存储器标准规格。在核心算法上,eMMC和SSD比较相似。不过,相对于SSD需要外部的主控,eMMC的主控集成在芯片内部,所以eMMC芯片可以直接以芯片形式(比如BGA封装)焊接在电路板,通过MMC协议接入系统总线,不同厂商和制程下接口协议相同。由于现在的ARM CPU以及Intel Atom CPU都直接支持MMC协议存储,所以可以直接使用eMMC芯片而无需额外的接口控制芯片,现在的一部分手机和一部分平板电脑都是这种形式。

由此可见,eMMC方案其实就是一个迷你版的不需要外部主控(主控已经集成在芯片内部)的SSD,eMMC方案也要用到NAND Flash,而根据媒体爆料,华为部分P10采用的eMMC芯片,其中部分NAND Flash恐怕存在产品品质比较一般——有可能存在部分eMMC芯片采用了TLC存储颗粒,而且还是品质比较一般的TLC存储颗粒(有网友爆料采用的是闪迪TLC颗粒,酷比魔方999平板同款)。

其实除了MLC和TLC,还有一种更高端的SLC,先解释下什么是SLC、MLC、TLC。

SLC全称Single-Level Cell,每Cell仅存放1bit数据,速度快寿命长,价格非常昂贵,价格至少是MLC的3倍以上。

为什么SLC速度快寿命更长呢?SLC架构由于每Cell仅存放1bit数据,故只有高和低2种电平状态。而MLC架构每Cell需要存放2个bit,即电平至少要被分为4档。

每Cell只有开和关两种状态,非常稳定,就算其中一个Cell损坏,对整体的性能也不会有影响。而MLC有四种状态,意味着MLC存储时要更精确地控制每个存储单元的充电电压,读写时就需要更长的充电时间来保证数据的可靠性,而且一旦出现错误,就会导致2倍及以上的数据损坏。

而SLC价格更贵的原因在于SLC的一个Cell只存1bit数据,MLC或TLC的一个Cell却能存2bit或者更多的bit数据,但芯片的体积并没增加,等于压缩存储了数据,这样的结果就是相同的一块芯片存储的容量变大,因此,MLC或TLC的自然价格就便宜了。

事实上,正是因为SLC价格高、寿命长、速度快,因而很少被用于民用产品,哪怕是某实际成本200美元,售价高达六七千人民币的手机,依旧存在MLC和TLC混用的问题。

而华为本次的情况,则有可能是重复了前人的故事,而且采用的TLC品质比较一般,因而导致了降速版本的实际读写速度差不多就等于目前普通emmc5.0 64GB的水准。

USF方案是电子设备工程联合委员会提出的,UFS2.0标准和UFS2.1标准在理论性能上是优于eMMC5.1方案。因此一般在千元级上会采用eMMC5.0或eMMC5.1,在2500元以上的中高端手机上会采用UFS2.0和UFS2.1。

除了将UFS2.0和UFS2.1缩水为eMMC方案,华为P10在内存上也存在缩水的行为,将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。LPDDR4和LPDDR3都是广泛应用于移动设备的内存芯片。在理论上,LPDDR4内存芯片的运行电压比LPDDR3内存芯片要低,而在相对较低的电压下运行则意味着能够更省电,这对饱受续航困扰的手机等智能终端设备而言确实小有裨益。而且LPDDR4内存芯片会比LPDDR3内存芯片有更好的性能。

因此,华为P10这次引起不少用户愤怒的原因就在于将原本用在千元机上的LPDDR3内存和eMMC5.1方案用到了售价高达3788元的华为高端机型上。

造成这种问题的原因很可能是供应链的问题——同样是搭载麒麟960的手机,无论是mate9还是荣耀9,都没有被媒体爆出大规模使用emmc5.1的情况。而在华为P10上采用emmc5.1去替代ufs2.1,恐怕是今年众多高端手机采用ufs2.1方案后,特别是作为安卓机皇的三星S8即将上市,在大家抢产能的情况下,华为对供应链的掌握已然失控,只能用emmc5.1去顶替ufs2.1了。

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原标题:都散了吧,华为“闪存门”不过是一场误会

4月28日,深圳消费者委员会针对华为闪存门事件发布了调查报告,这也是相关权威机构首次就此事件做出反应。报告称,未发现华为P10系列手机存在虚假宣传和批量性产品质量问题的情况。”洗刷了华为近期所受的“冤屈”,也给那些造谣华为P10将全球召回的人一个有力的回击, 4月份科技圈最大的风波终于落幕。

(深圳市消费者委员会报告截图)

深消委这一报告及时发布也算是给闪存门事件画上了圆满的句号,因为就在昨日,华为消费者业务CEO余承东就此事件发表了态度诚恳的倡议书,表示“一定要真正地听进去不同的意见,做出最真诚的回应,并迅速改进。”同时余承东强调在五一期间“将带领消费者业务管理团队到零售店、服务店站店,深入一线与消费者近距离沟通。”可以看出,华为从态度到行动,可谓深入人心,真正地把自己落地到与消费者面对面沟通的位置上。

具体到此次余承东发出的倡议书,其声称聚焦“反思”、“聆听消费者”、“落实计划”“担当责任”直击此前大部分网友诉求,或将迎来舆论新的拐点。而报告中发布的“华为P10系列手机采用了符合eMMC5.1、UFS2.1等标准的不同闪存解决方案,该公司的公开宣传资料中未发现只采用某一款特定型号闪存的宣传信息,出厂后随机发货,无区别对待消费者的情况。”说明此次事件并不存在所谓的“欺骗消费者”的行为,更是给华为用户和网友吃了一颗定心丸。

作为一家全球性的大型企业,华为通过本次事件也会相应吸取一定的经验和教训,可以看出,华为正以诚恳的态度回归到 “以客户为中心”的核心价值观原点。当然,本次消费者委员会发布的报告也客观地对华为“建议进一步公开透明”,表示“进一步履行监督职能”,可以说这也为强化整个手机行业规范化提供了方向,“以便消费者明明白白消费”。

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原标题:华为手机还值得信任吗?闪存门事件真的存在吗?

都说互联网上丑闻传千里,最近华为P10手机陷入了“闪存门”,我们看看是怎么回事儿:

网友通过一款名为“AndroBench”的软件测试华为P10的内存速率后发现,华为P10闪存颗粒并不是唯一种类的,速度差异巨大。有的是250MB/s左右,有的500MB/s,而还有部分能达到700MB/s。

通俗一点儿讲,就是同样一部手机,先买和后买,性能完全不一样,那么是什么原因造成的呢?

手机业内常常采用两种不同的闪存方案,这是为了应对供应链断裂导致的缺货情况。而不同的闪存方案性能和售价差异会有一些区别,因而导致了这次的“闪存门”。

官方回应:性能差别极小,“内存门”是友商阴谋

余承东在4月20日凌晨发文表示,虽然因为缺货更换了理论上性能较逊的EMMC存储,但是实际使用的体验仍保持良好,个别友商看到华为P10分外眼红,因而误导消费者,抹黑华为。

“内存门”事件并不是大事,但是暴露了我国手机行业核心技术的短板

虽说“内存门”是因为供应链引发的手机性能差异的小问题,但是这后面却暴露了一个非常严峻的事实:我国手机的核心科技还在被国外掌控,供应链受制于国外供货商。

所以,国产手机行业要想发展,还得拿出真正的自主技术,摆脱国外限制,才能走真正走的更远。

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