故宫为何要实行医院精细化管理理?

故宫博物院首次实现全网售票
作者:施雨岑
22:42&&来源:新华社&&
  新华社北京10月2日电(记者施雨岑)2日凌晨1时38分,故宫博物院当日8万张门票全部在网上售出,这是自2011年9月故宫博物院开始尝试网络预售门票以来,首次实现全网售票。
  据介绍,日,故宫博物院开始尝试通过网络预售门票,当日门票预订仅有287张。日,故宫博物院全面推进网络售票,开放网售当日票和现场手机扫码购票,同年8月便实现了网售占比77%。
  “实现游客限流8万人和全网售票,既是精细化管理的初步体现,也为今后进一步推进精细化管理奠定了基础。”故宫博物院院长单霁翔表示。
  他透露,故宫博物院未来将进一步加强精细化管理,基于大数据分析,计划明年试行分时段售票,届时观众可以选择当天的某个具体时段入院,避免出现“上午门庭若市,下午门可罗雀”的场面,给观众营造更加美好的文化空间和参观体验。
(责任编辑:刘克)
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看法新闻专访故宫博物院院长:故宫明年试行分时段售票
&看法新闻(记者 李洁) 创纪录,故宫今天(10月2日)首次实现全网售票。没等到窗口售票,8万张门票在凌晨就已在网上被抢光。故宫博物院院长单霁翔接受&看法新闻记者独家专访时透露,故宫将进一步进行精细化管理,明年试行分时段售票,届时观众可以选择当天具体的时段入院。此外,因全网售票而面临&闲置&的端门售票区计划变身免费供游客参观的展馆。刚开门迎客,故宫端门广场的大屏幕就显示了8万张门票售罄的信息摄/法制晚报&看法新闻 记者 李洁精细化管理 给观众更好的参观体验&今天是故宫有史以来第一次真正实现当天全部门票在网上销售。&单霁翔表示,今年故宫将正式实行全面网络售票。这样做的目的是为了精细化管理。采访过程中,单霁翔院长提到最多的一个词就是&精细化管理&。&故宫的限流措施也是精细化管理的一种体现,限流并不是限制观众多参观故宫,而是通过限流让观众有序参观并享受到更好的服务。&单霁翔说。据介绍,2016年是全年实施限流的第一年,但统计显示,故宫全年的游客数量不降反升,首次突破1600万人。做到淡季不淡,旺季不挤,这样就能基本可以保证观众的参观质量。单院长再拿&千里江山特展&举例,&如果观众排了三四个小时队再看展览,情绪上肯定受影响,看展时间也会延长。不排队,直接看,参观时间反而缩短。&单霁翔表示,通过对&千里江山特展&实施分时段发号参观,故宫也做了一个实验,就是如何让观众如何能不排队也能看上展览,还能让更多的人都看的上。全网售票后 端门售票区拟变免费展厅接下来故宫今年将正式实行全网售票,那么针对今后越来越冷清、面临&闲置&的、拥有32个窗口的端门售票区域,单霁翔也说了这片区域未来的规划。今后,端门售票区域有望打造成一个不买门票也能参观的展馆,比如可以介绍故宫文化创意等内容。让更多观众在看完升旗后,可以感受下故宫文化,有个歇歇脚的地方。明年试行分时段预约购票今年通过大数据的分析支撑,单霁翔院长透露,2018年故宫计划试行分时段售票。将一天分成多个时段,每个时段放一定数额的门票。观众可以根据不同的时段,选择自己的入院参观的时间。&你预约哪个时段,就哪个时段进场,当然观众可以在入场后一直参观到最后。如果没有预约上这个时段的,那就只能预约别的时段 。&单霁翔院长说,这样是为了保证每一个观众的参观品质。避免出现&上午太拥挤,下午人太少&。此外,今后故宫还将考虑将一些大的展览,按照展厅试行&跟票预约&。&我们也是在一点一点的摸索。&单霁翔说,只要精细化管理做到位,就能够保证观众的参观品质。据介绍,目前,故宫全院37个部门制定了精细化管理的百项目标,目前都在按计划实施。从故宫到故宫博物院 让观众感受博物馆文化除了精细化管理,给观众舒适的参观体验。单院长说,故宫更重要的目标,是要让观众能够享受到博物馆的文化。今年国庆期间,除了珍宝馆、钟表馆等常设展览外,包括在午门正殿及东西雁翅楼展出的&千里江山&&历代青绿山水画特展&等6大展览同时向观众开放。国庆假期第一天,让单霁翔院长感到特别欣慰的是,这些展览留住了观众的脚步。比如, 人气爆棚的&千里江山特展&,通过分时段发号参观的方式,让看千里江山图和参观其他展品的观众都能够流动起来,一天下来午门雁翅楼接待了一万九千多名观众,这是从来没有过的。此外,故宫神武门刚推出的&茜茜公主与匈牙利:17-1世纪匈牙利贵族生活展&也迎来的超高客流,全天3.5万观众参观了这个展览,并在新开放的数百米长的故宫北城墙上回望紫禁城。此外,珍宝馆、钟表馆等传统展览也都迎来上万观众。武英殿的&赵孟頫书画特展&,永寿宫及慈宁宫花园的瑞鹿展也都成绩不俗。&我们现在可以有信心的说,故宫一年一千六百万的观众,绝大多数都看了展览。&单霁翔院长高兴的看到,故宫正在扭转人们仅把故宫当成一个景点而非博物馆的状况。&故宫开始从&故宫&走向&故宫博物院&&单霁翔说。
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故宫博物院院长:故宫明年试行分时段售票
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(原标题:看法新闻专访故宫博物院院长:故宫明年试行分时段售票)
法制晚报·看法新闻(记者 李洁) 创纪录,故宫今天(10月2日)首次实现全网售票。没等到窗口售票,8万张门票在凌晨就已在网上被抢光。故宫博物院院长单霁翔接受法制晚报·看法新闻记者独家专访时透露,故宫将进一步进行精细化管理,明年试行分时段售票,届时观众可以选择当天具体的时段入院。此外,因全网售票而面临“闲置”的端门售票区计划变身免费供游客参观的展馆。刚开门迎客,故宫端门广场的大屏幕就显示了8万张门票售罄的信息摄/法制晚报·看法新闻 记者 李洁精细化管理 给观众更好的参观体验“今天是故宫有史以来第一次真正实现当天全部门票在网上销售。”单霁翔表示,今年故宫将正式实行全面网络售票。这样做的目的是为了精细化管理。采访过程中,单霁翔院长提到最多的一个词就是“精细化管理”。“故宫的限流措施也是精细化管理的一种体现,限流并不是限制观众多参观故宫,而是通过限流让观众有序参观并享受到更好的服务。”单霁翔说。据介绍,2016年是全年实施限流的第一年,但统计显示,故宫全年的游客数量不降反升,首次突破1600万人。做到淡季不淡,旺季不挤,这样就能基本可以保证观众的参观质量。单院长再拿“千里江山特展”举例,“如果观众排了三四个小时队再看展览,情绪上肯定受影响,看展时间也会延长。不排队,直接看,参观时间反而缩短。”单霁翔表示,通过对“千里江山特展”实施分时段发号参观,故宫也做了一个实验,就是如何让观众如何能不排队也能看上展览,还能让更多的人都看的上。全网售票后 端门售票区拟变免费展厅接下来故宫今年将正式实行全网售票,那么针对今后越来越冷清、面临“闲置”的、拥有32个窗口的端门售票区域,单霁翔也说了这片区域未来的规划。今后,端门售票区域有望打造成一个不买门票也能参观的展馆,比如可以介绍故宫文化创意等内容。让更多观众在看完升旗后,可以感受下故宫文化,有个歇歇脚的地方。明年试行分时段预约购票今年通过大数据的分析支撑,单霁翔院长透露,2018年故宫计划试行分时段售票。将一天分成多个时段,每个时段放一定数额的门票。观众可以根据不同的时段,选择自己的入院参观的时间。“你预约哪个时段,就哪个时段进场,当然观众可以在入场后一直参观到最后。如果没有预约上这个时段的,那就只能预约别的时段 。”单霁翔院长说,这样是为了保证每一个观众的参观品质。避免出现“上午太拥挤,下午人太少”。此外,今后故宫还将考虑将一些大的展览,按照展厅试行“跟票预约”。“我们也是在一点一点的摸索。”单霁翔说,只要精细化管理做到位,就能够保证观众的参观品质。据介绍,目前,故宫全院37个部门制定了精细化管理的百项目标,目前都在按计划实施。从故宫到故宫博物院 让观众感受博物馆文化除了精细化管理,给观众舒适的参观体验。单院长说,故宫更重要的目标,是要让观众能够享受到博物馆的文化。今年国庆期间,除了珍宝馆、钟表馆等常设展览外,包括在午门正殿及东西雁翅楼展出的“千里江山——历代青绿山水画特展”等6大展览同时向观众开放。国庆假期第一天,让单霁翔院长感到特别欣慰的是,这些展览留住了观众的脚步。
比如, 人气爆棚的“千里江山特展”,通过分时段发号参观的方式,让看千里江山图和参观其他展品的观众都能够流动起来,一天下来午门雁翅楼接待了一万九千多名观众,这是从来没有过的。此外,故宫神武门刚推出的“茜茜公主与匈牙利:17-1世纪匈牙利贵族生活展”也迎来的超高客流,全天3.5万观众参观了这个展览,并在新开放的数百米长的故宫北城墙上回望紫禁城。此外,珍宝馆、钟表馆等传统展览也都迎来上万观众。武英殿的“赵孟頫书画特展”,永寿宫及慈宁宫花园的瑞鹿展也都成绩不俗。“我们现在可以有信心的说,故宫一年一千六百万的观众,绝大多数都看了展览。”单霁翔院长高兴的看到,故宫正在扭转人们仅把故宫当成一个景点而非博物馆的状况。“故宫开始从‘故宫’走向‘故宫博物院’”单霁翔说。
本文来源:法制晚报-看法新闻
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来源:法制晚报
由于今日全部8万张门票凌晨就已在网上被抢光,上午故宫售票窗口&没开工&故宫端门广场的大屏幕上打出提示,提醒游客当日门票已经售完法制晚报讯(记者 李洁)故宫今天首次实现全网售票,没等到售票窗口&开工&,8万张门票凌晨时就已在网上被抢光。故宫博物院院长单霁翔接受《法制晚报》独家专访时透露,故宫将进一步进行精细化管理,明年试行分时段售票,届时观众可以选择当天具体的时段入院。此外,因全网售票而面临&闲置&的端门售票区计划变身免费展馆。&全网售票&本月下旬全面实施 今日门票凌晨售罄10月2日上午,故宫迎来十一假期第二个游客高峰日,可今天故宫现场售票窗口压根没开门。原来,10月2日凌晨1:38,没等到上午故宫开门迎客,今天全部8万张可售门票就已在故宫官方售票网站被抢光。这也是故宫首次实现全网售票。针对网友提出,上午故宫售票网站仍显示可购买10月2日当天门票,故宫博物院相关负责人解释说,这只是个别观众的零星退票。有需要的观众可留意退票情况。而现场售票窗口则不再开放。10月3日仍是故宫的人气爆棚日,不过,记者登录故宫官方售票网站发现,明天的门票仅剩2.6万张。预计明天故宫现场售票窗口也难&开工&。故宫正在向全网售票常态化迈进。根据计划,今年10月下旬,故宫将全面实施全网售票。&细化管理&通过限流措施 提升观众参观体验单霁翔表示,今年故宫将正式实行全面网络售票。这样做的目的是为了精细化管理。采访过程中,单霁翔院长提到最多的一个词就是&精细化管理&。&故宫的限流措施也是精细化管理的一种体现,限流并不是限制观众多参观故宫,而是通过限流让观众有序参观并享受到更好的服务。&单霁翔说。据介绍,2016年是全年实施限流的第一年,但全年游客数量不降反升,首次突破1600万人。做到淡季不淡,旺季不挤,就能基本保证观众的参观质量。单院长拿&千里江山特展&举例,&如果观众排了三四个小时队再看展览,情绪上肯定受影响,看展时间也会延长。不排队,直接看,参观时间反而缩短。&单霁翔表示,通过对&千里江山特展&实施分时段发号参观,故宫也做了一个实验,就是如何让观众能不排队也能看上展览 ,还能让更多的人都看得上。&改建规划&端门售票区域 拟变免费展馆接下来故宫今年将正式实行全网售票,那么针对今后越来越冷清,面临&闲置&的端门拥有32个售票窗口的售票区域,单霁翔院长也说了未来的规划。今后,端门售票区域有望打造成一个不买门票也能参观的展馆,比如可以介绍故宫文化创意等内容。让更多观众在看完升旗后,可以感受一下故宫文化,有个歇歇脚的地方。&最新计划&明年试行 分时段预约购票今年通过大数据的分析支撑,单霁翔院长透露,2018年故宫计划试行分时段售票。将一天分成多个时段,每个时段放一定数额的门票。观众可以根据不同的时段,选择自己的入院参观时间。&你预约哪个时段,就哪个时段进场,当然观众可以在入场后一直参观到最后。如果没有预约上这个时段的,那就只能预约别的时段 。&单霁翔院长说,这样是为了保证每一个观众的参观品质,避免出现上午太拥挤,下午人太少。此外,今后故宫还将考虑将一些大的展览,按照展厅试行&跟票预约&。&我们也是在一点一点地摸索。&单霁翔说,只要精细化管理做到位,就能够保证观众的参观品质。据介绍,故宫全院37个部门制定了精细化管理的百项目标,目前都在按计划实施。&氛围转变&从&故宫&到&故宫博物院&除了精细化管理,给观众舒适的参观体验,单院长说,故宫更重要的目标,是要让观众能够享受到博物馆的文化。今年国庆期间,除了珍宝馆、钟表馆等常设展览外,包括在午门正殿及东西雁翅楼展出的&千里江山&历代青绿山水画特展&等6大展览同时向观众开放。国庆假期第一天,这些展览留住了观众的脚步。比如,人气爆棚的&千里江山特展&,通过分时段发号参观 的方式,让看千里江山图和参观其他展品的观众都能够流动起来 ,一天下来午门雁翅楼接待了一万九千多名观众,这是从来没有过的。此外,珍宝馆、钟表馆等传统展览也都迎来上万观众。武英殿的&赵孟頫书画特展&,永寿宫及慈宁宫花园的瑞鹿展也都成绩不俗。&我们现在可以有信息的显示,故宫一年1600万的观众,绝大多数都看了展览。&对此,单霁翔院长很高兴,故宫正在扭转人们仅把其当成一个景点而非博物馆的状况。&故宫开始从&故宫&走向&故宫博物院&。&单霁翔说。文并摄/记者责任编辑:贾娜(EN045)
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法制晚报·看法新闻(记者 李洁) 创纪录,故宫今天(10月2日)首次实现全网售票。没等到窗口售票,8万张门票在凌晨就已在网上被抢光。故宫博物院院长单霁翔接受法制晚报·看法新闻记者独家专访时透露,故宫将进一步进行精细化管理,明年试行分时段售票,届时观众可以选择当天具体的时段入院。此外,因全网售票而面临“闲置”的端门售票区计划变身免费供游客参观的展馆。
刚开门迎客,故宫端门广场的大屏幕就显示了8万张门票售罄的信息摄/法制晚报·看法新闻 记者 李洁
  精细化管理 给观众更好的参观体验
“今天是故宫有史以来第一次真正实现当天全部门票在网上销售。”单霁翔表示,今年故宫将正式实行全面网络售票。这样做的目的是为了精细化管理。
采访过程中,单霁翔院长提到最多的一个词就是“精细化管理”。“故宫的限流措施也是精细化管理的一种体现,限流并不是限制观众多参观故宫,而是通过限流让观众有序参观并享受到更好的服务。”单霁翔说。
据介绍,2016年是全年实施限流的第一年,但统计显示,故宫全年的游客数量不降反升,首次突破1600万人。做到淡季不淡,旺季不挤,这样就能基本可以保证观众的参观质量。
单院长再拿“千里江山特展”举例,“如果观众排了三四个小时队再看展览,情绪上肯定受影响,看展时间也会延长。不排队,直接看,参观时间反而缩短。”单霁翔表示,通过对“千里江山特展”实施分时段发号参观,故宫也做了一个实验,就是如何让观众如何能不排队也能看上展览,还能让更多的人都看的上。
  全网售票后 端门售票区拟变免费展厅
接下来故宫今年将正式实行全网售票,那么针对今后越来越冷清、面临“闲置”的、拥有32个窗口的端门售票区域,单霁翔也说了这片区域未来的规划。今后,端门售票区域有望打造成一个不买门票也能参观的展馆,比如可以介绍故宫文化创意等内容。让更多观众在看完升旗后,可以感受下故宫文化,有个歇歇脚的地方。
  明年试行分时段预约购票
今年通过大数据的分析支撑,单霁翔院长透露,2018年故宫计划试行分时段售票。将一天分成多个时段,每个时段放一定数额的门票。观众可以根据不同的时段,选择自己的入院参观的时间。“你预约哪个时段,就哪个时段进场,当然观众可以在入场后一直参观到最后。如果没有预约上这个时段的,那就只能预约别的时段 。”单霁翔院长说,这样是为了保证每一个观众的参观品质。避免出现“上午太拥挤,下午人太少”。
此外,今后故宫还将考虑将一些大的展览,按照展厅试行“跟票预约”。“我们也是在一点一点的摸索。”单霁翔说,只要精细化管理做到位,就能够保证观众的参观品质。据介绍,目前,故宫全院37个部门制定了精细化管理的百项目标,目前都在按计划实施。
从故宫到故宫博物院 让观众感受博物馆文化
除了精细化管理,给观众舒适的参观体验。单院长说,故宫更重要的目标,是要让观众能够享受到博物馆的文化。
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国庆假期第一天,让单霁翔院长感到特别欣慰的是,这些展览留住了观众的脚步。
比如, 人气爆棚的“千里江山特展”,通过分时段发号参观的方式,让看千里江山图和参观其他展品的观众都能够流动起来,一天下来午门雁翅楼接待了一万九千多名观众,这是从来没有过的。此外,故宫神武门刚推出的“茜茜公主与匈牙利:17-1世纪匈牙利贵族生活展”也迎来的超高客流,全天3.5万观众参观了这个展览,并在新开放的数百米长的故宫北城墙上回望紫禁城。此外,珍宝馆、钟表馆等传统展览也都迎来上万观众。武英殿的“赵孟頫书画特展”,永寿宫及慈宁宫花园的瑞鹿展也都成绩不俗。
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