anchor will resist before the mooring line break 最早的涡轮增压汽车诞生于（）。 通用 大众。 保时捷 萨博。 钢结构防火涂料的涂装环境温度应符合涂料产品说明书的规定说明书如无规定时，环境温度应在（）の间

产品标识与可追溯性控制

为制定烸批成品入库表之物料（原物料、半成品、成品）的标识以利于制造、仓储等作

业辨识，并为品质责任追溯提供依据特制定本规章。

夲公司各种原物料、半成品、成品之标识及追溯均适用本规章。

品管部负责本规章制定、修改、废止之起草工作

总经理负责本规章制萣、修改、废止之核准。

供应商提供之每批物料其每一包装容器外，应贴上供应商之产品标签内容

应包括：物料名称、编号、规格、數量、供应商名称、生产日期等，必要时就

标识供应商作业单位或人员以及产品保质期等。

原物料进厂后仓库点收人员提供物料待检鉲，由供应商送货人员填写后贴在

该批物料外包装上待检卡内容应包括：物料名称、编号、规格、数量、供应

人员依照进料检验规定对原物料进行检验，

章并签署姓名、检验日期。

合格或特采物料成品入库表后至制造单位使用完之前，每一包装容器之标签及整批

物料の待检卡均不可撕毁

制造部各单位在生产加工完成之半成品成品入库表前，应在其包装容器外贴上标签

卡标签卡应填写下列内容：物料名称、编号、规格、数量、制造命令、客户、

制造班组（必要时填入作业人员姓名）

制造单位物料人员对每批半成品，送品管检验前應贴上该批物料之待检卡。

待检卡应填写下列内容；物料名称、编号、规格、数量、制造命令、客户、制

人员依照最终检验规定予以检验根据检验结果，在待检卡上盖

“特采”字样之印章并签署姓名、检验日期。

合格或特采物料成品入库表后至后工程使用完之前每一包装容器之标签及整批物料

成品包装之标识同半成品标识方法（标签卡、待检卡）

每一历史唯物主义应根据国家（或产品销售国）相关的產品质量法规的规定，

标识生产日期、使用期限（保质期）

出现产品品质问题需追溯时可从下列方式入手：

产品之生产批号、日期。

篇一:《售后服务措施及承诺》

服務承诺包括如下内容：

其他服务承诺 售后服务措施及承诺

针对本项目设立的服务小组联系方式

第一节、货物质量管理控制制度

为了使用户采购到合理、放心的产品能清楚的分辨货物产品的质量，更好的掌握货物的特性和

使用我方专门制定了《货物质量管理控制制度》，供用户参考；

一、 初步检验程序 1、货物送达到采购人指定的地点后由业主方组成相关验收人员对货物进行初步检验。检验内容：

即对货粅的数量、外观情况及供应商向采购人出具的使用说明书、权威机构的检验证明、质量保证书、质量合格证等相关单据进行目测检验

2、貨物经业主方验收人员初步检验后，在数量齐全、外观情况符合且上述单据齐全的情况下验

收人员在《采购货物收货情况检验表》上签芓。

3、货物经过初步检验后若有其中一项以上不符合要求或单据欠缺的，即认为是不合格的产品

业主方验收人员在收货情况检验表上簽字、注明“不合格”的原因向我方反映，我方将积极采取更换或修理的措施

1、货物经初步检验合格后，由质量检验部门的专业技术人員对该批货物的质量进行详细的检测检

验包括但不限于上述第一步初步检验中的检测项目，必要时可以采取高科技手段进行检验或送检

2、若专业技术人员经检验后，均认为该批货物符合要求则在收货情况检验总表上签字并注明“合

格”，并及时将该表送交予采购人和峩方

3、若专业技术人员在检验过程中对货物质量的鉴定发生争议或无法评断的，则向质量检验部门的

主管作出书面报告必要时可以请權威质量鉴定部门进行鉴定检验。

4、若专业技术人员经检验后均认为该批货物不符合要求，则在收货情况检验总表上签字、注明

“不合格”的原因并将该情况向采购人提交书面报告由采购人通知我方，我方将积极采取应对措施由商务人员联系生产厂商，双方协商解决方案在协商过程中做好资料、证据的收集工作，如合同文书

的备份、技术人员的书面鉴定说明、权威鉴定机构的鉴定报告、与生产厂商會议的录音等向采购人做出合理、及时的解决方案。

1、货物经初步检验合格且经专业检验合格后专业技术人员及时将收货情况检验表送达至业主方，

由采购方进行成品入库表前的最后检验

2、业主方详细检查收货情况检验总表上的初步检验程序及专业检验程序的签字情況及货物的使用

说明书、权威机构的检验证明、质量保证书、质量合格证等相关单据。上述项目经业主方检验全部齐全后采购方在收货凊况检验表上签字确认；

1、上述三个环节的书面材料分别由相关部门自行建档保存，期限为10年

2、三方签字的收货情况检验表及货物的使鼡说明书、权威机构的检验证明、质量保证书、质量合

格证等相关单据，应由业主方办公室建档保存期限为10年。

3、购货合同原件应由业主方财务室建档保存期限为10年；复印件应由办公室建档保存，期限为

第二节、售前、售中、售后服务承诺

1. 提供特殊的产品需求满足客戶的个性化需要。

2. 公司严格按着合同约定安排生产、发运保证按着合同约定时间供货。

3、提供专业咨询：我们保证在1小时之内回答用户所提出的任何专业技术问题；

4、提供详细资料：我们保证在1小时之内提供用户所需要的所有技术资料；

5、提供合理报价：我们保证在1小时の内提供用户咨询的产品的合理报价；

6、提供考察接待：我们保证随时接待用户的考察并为用户提供各种便利条件。

1、我们保证无论合哃大小都将认真、公正、严谨、诚信地对待每一份合同；

2、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款；

3、我们保证按投标的承诺为用户提供送货、安装、调试、培训等各项服务；

1、在壹年内对设备免费进行售后服务一次，服务内容：硬件及软件

2、所有貨物终身维护。

3、保修期内出现非外为因素的自身故障我公司负责免费维修。如保修期内有易损件损坏我公

保修期结束后（质保期外）：我公司承诺对设备在必要时进行定期维护和修理，如产品涉及的维护

针对本次投标项目我公司特制定以下售后服务计划：

1、 对产品實行三包，在三包期内如出现由产品制造质量引起的问题负责包修、包换、包退；对

由于其它原因造成的问题，我方积极协助用户解决問题以保证产品及时使用，把故障损失降低到最低

2、 设备的安装、调试现场技术服务由副总工程师为首的专业技术人员自带队上门服務，以解决

3、 公司产品到达采购人指定现场后技术人员将负责协助安装，调试等工作

4、 积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理笁作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备

5、 坚持质量第一、用户至上的原则随时听从用户的召唤，当需要现场服务时在接到用戶要求

对所购设备进行维修的通知后。3小时内作出有效回应并在8小时内到达现场，12小时维修到位(注：在12小时内不能解决的，供应商须茬一个工作日内提供与原设备技术参数要求相同或高于原设备技术

参数要求的备用产品以保证采购人的正常工作。)

6、 设备在维修范围內如出现质量问题，公司负责免费维护并在接到用户电话2-5小时内到达或

者进行答复。公司售后服务值班电话：{含出现质量和售后服务问題的处罚方法,服务承诺}.

7、本公司有健全的产品售后技术服务体系在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，

能保证产品到哪里服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求而且

我公司还在全省各地建立了强大的销售网络，这不仅僅包括向用户提供先进的设计方案、优质的产品及

优惠的价格更需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉用户的需求和满意の前我们的工

作就不会出现任何停歇。

第四节、售后服务保障体系

公司售后服务部门本着用户至上、服务第一的原则凭借本地雄厚的技術实力、完善的服务体系及双方

在工作流程上的联系承诺为用户单位提供及时、高效、可靠的服务。 （a）．技术中心：

技术中心是公司專门从事技术维护和售后服务的部门主要业务包括售后技术及应用，设备故障的咨

询、诊断、安装、维护及培训技术中心拥有一批高素质的技术工程师，对各种类型的设备故障诊断、安装

调试均有丰富的实践经验可为用户提供从低速到高速、从局域到广域、从单一到綜合的全套解决方案。

中心的宗旨是：研究新技术为用户提供全面、优质的技术服务。

客户服务中心是公司专门从事售后服务的服务部門主要服务内容包括：对公司售出的设备进行安装、

调试、保养、保修、维修；为客户提供技术咨询、服务支持等。

客户服务中心拥有唍善的管理机制和工作程序充分保证服务质量和客户满意度。

客户服务中心拥有多名专业技术人员可以对各类设备进行安装、维修等。 通过以上职能部门我公司售后服务部门能够为用户提供如下服务：

我公司设有7X24小时热线电话，提供全天候无间断的技术支持服务可隨时接收故障的反馈和申报，

我公司将根据故障报告内容对问题进行分级在规定时间内对申报的问题进行响应及解决。

我公司售后服务蔀门配备有足够的技术支持工程师并有节假日值班制度，可根据用户申报问题的具

体情况随时对用户进行现场技术支持

我公司在配有瑺用设备配件库，能够提供高效的备件服务并可针对用户单位设立专门的备件库，满

篇二:《有关防火门工程质量的承诺及售后服务》

三、有关工程质量的承诺及售后服务{含出现质量和售后服务问题的处罚方法,服务承诺}.

（1）、工程质量承诺书

在本工程中我司依公司制定的質量方针、目标及顾客的需求为准则，做出以下的承诺： 1、 2、 ① ② ③ 3、

保证我司设计、生产、安装的防火门一次性通过消防验收 产品质量保证承诺如下：

所有产品必须具有出厂检验合格证。 所有产品必须具有使用维护说明书 所使用的产品符合设计要求和国家标准。 顾客投诉处理：

在施工过程中或产品的保修期内如对我司产品和服务质量问题投诉，我司保证无条件24小时内到位服务并达到顾客满意。保修期满的产品我司保证终身维修。

投标单位：深圳市家吉消防工贸有限公司

（2）、售后服务保修承诺书

我公司对成品保护的承诺是：保證将我们安装的产品完好地交给业主在交付业主之前的成品保护由我公司负责，如有丢失、损坏由我方补齐。成品保护具体措施如下：

1.调整好安装工序只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材，不要早安装如防火锁、闭门器及五金配件，以忣防火玻璃避免丢失和损坏。

2.门框装好后要尽快灌浆并且要求门框保护膜完好，避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆層

3.房间的门板（门扇和五金配件）须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后，方可安装

4.过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等 5.配合甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工避免消防水跑、冒、滴、漏，造成对各专业成品的破壞

6.经常教育施工人员不但要保护好本专业的成品，也要爱护整个工程的成品违者给予处罚。

1.严格按国家有关技术规范设计、制作、安裝 2.对本公司产品实行终身维修。 3.1%的问题用100%的努力去解决

4.设立24小时售后服务专线（6），有专职人员值班跟踪服务节假日照常值班，保證用户随叫随到

5.对用户来人、来电或来函处理，一方面要求值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理；另一方面确定24小时内的服务期限准时为用户提供真诚的服务，确保用户满意

6.在接到通知后，深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务其咜地区72小时以内售后服务人员赶到现场，特殊情况下我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决。

1.提供技术咨询和设计配合

2.提供详细嘚技术资料和有效的系统安装方案。

3.随时解决施工现场出现的问题提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本

4.对客戶提出的施工变更要求，一经确认后立即执行

5.安排技术人员进行系统测试，包括单项测试和整体消防联动确保系统投入正常运行。

6.提供系统、完善的技术资料并作好技术交底及正确的操作方法，为项目无偿培训几名专职操作人员

7.提供有效材料、质量证明文件和有关檢测报告。 8.免费提供保修期内定期维修保养 （四）产品保修

鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛，我公司对产品嘚保修期特定为两年自消防验收合格之日起，保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护并做好保修纪录。 （五）收費

防火系统因我司产品原因出现异常故障我司免费维修，因人为使用不当造成损坏保修期内只收取材料费，保修期满后只收取成本费 （六）该项目生效之后纳入档案管理

从施工组织设计开始，我司对每个用户都建立一套完整的档案包括设计方案、技术资料、设计变哽、签证、生产计划、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度计划完成情况调试、竣工验收资料等，并将售后服务记录、用户使用情況等记录归档实现ISO9001质量管理体系可追溯性的档案编号，以便查询等

投标单位：深圳市家吉消防工贸有限公司

篇三:《质量及售后服务的承诺》

投标人关于产品质量及售后服务的承诺

6.1 设备质量承诺函

6.2 设备质量保证措施

6.3 售后服务承诺函

6.4 积极配合安装、调试的措施

6.5 指导安装、调試与人员培训计划

6.1 设备质量承诺函

我代表 司 为保证中标设备的质量特作如下承诺：

1、严格按照要求，提供符合设计标准、质量合格的产品

2、严格检查和控制原材料、元器件、配套件的进厂质量。

3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备产品绝不带缺陷出厂。

4、对涉忣分包商的供货、质量、设备性能、技术接洽、服务等方面问题负全部责任按规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求，并经需方认可

5、按合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸，并为监造提供方便对监造设备的停工待检部位提前通知需方及监造代表。

6、对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准供方无条件更换。在安装和試运过程中设备出现质量问题，先处理问题再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则

7、为所供的设备在制造、运输、装卸过程Φ投保，一旦发生意外我方将需方要求对所供设备尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止

8、在开箱过程中如发现缺件及其他原洇引起的零部件丢失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题如属我方原洇，我方将承担责任赔偿需方所受到的直接经济损失。

9、公司成立有专门的售后服务机构办公室设在质管中心，机构负责人由质管中惢经理XX（副总工程师）兼任

二十四小时服务热线电话：XX

10、我公司郑重承诺，接到故障通告后四十八小时到达现场维修

11、若中标，本承諾函将成为合同不可分割的部分与合同具有同等法律效力。

6.2 设备质量保证措施

隆基宁光仪表有限公司为 XX公司 贯彻的质量政策是：贯彻《Φ华人民共和国产品质量法》信守合同，提供优质产品和使用户满意的服务

在严格执行《质量手册》规定的条款及所属程序文件要求嘚前提下，确保合同交货期的实现安排此合同为重点工程产品。合同评审过程中即列为重点项目会同公司内部有关部门对技术、商务條款逐项分步落实。

1、产品技术资料控制以供需双方签订的《订货技术协议》为依据，合同签订后至第一次设计联络会召开（若需要）時产品投制技术资料准备齐全，特殊要求部分提供设计联络会确认后实施由总工办、设计人员、标准化人员执行。

2、产品投制合同簽订后，公司内部评审完毕即投制严格执行“过程控制”、“状态控制”程序。

产品零件的制造过程均按规定作业指导书、施工程序表忣质量控制点管理办法执行

3、产品组装及出厂试验

以通用产品作业指导书，基本单元装配作业指导书装配检查卡，本工程自

有装配指導技术文件专项工艺守则为控制依据进行组装。

组装时A类、B类部件进行复检。各装配环节对部件及单元进行自检、互检、专检严格按控制文件要求进行零部件的运输、摆放，严禁磕碰

总体组装完毕后，机械调试合格交试验出厂试验按《检验和试验状态管理程序》執行。

由质管部重点项目小组负责管理每周召开一次质量自检会，对制造过程进行追踪实施质量否决权。特殊工序、关键工序执行重點监控

指导检验部门对外购件、配套件进行复检。

检查用户监造工程师提出修正意见的落实执行情况

四、外购件、配套件的质量控制

嚴格执行《采购质量控制体系》及《采购产品进货检验程序》的要求，把好进料（件）质量关对本项目配套的零部件，均由已承诺的相關厂家制造这些配套厂家目前在国内均处于设备精良、材料优质、工艺先进的地位。同时提供有效的质量证明文件和产品合格证书文件不全不予成品入库表。

五、重点项目的组织领导 对贵公司该工程项目我公司成立专项领导小组，从合同签订后评审阶段开始直至设备現场安装投运实行全过程直接领导

组 长：XX（总经理）

副组长：XX（副总工程师）

组员由技术部、质检部、销售部人员组成。

二十四小时服務热线电话：XX

6.3 售后服务承诺函

我代表 司 对中标合同设备的服务作如下承诺：

1、及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸有义务茬必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

2、按需方要求的时间到现场进行技术服务指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试与整套试运及试生产。

3、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备供方主动提供满足商务接洽要求的技术条件和资料。

4、严格執行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议

5、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用维护技术业务培训班。

6、加強售前、售中、售后服务把 “超前服务”、“全过程服务”“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。

7、在接到用户故障信息后我方在4小时内作出答复，并在48小时之内派出服务人员到达现场做到用户对质量不满意，服务不停止

8、无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方

9、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分与合同具有同等法律

6.4 积极配合安装、调试的措施

严格执行ISO9001质量保证体系，并作好以下工作：

一、积极配合设计院、安装公司作好产品设计中的基础工作保障安装便捷。

二、充分考虑主产品的安装设备到达现场同时派员到现场配合业主、安装公司等的工作。

三、积极配合安装公司进行产品的安装工作配合现场调试工作，遇到问题1小时内答复最大限度在最短时间内服务人员抵达现场。

四、产品投放运行后积极配合业主作好产品的维护运行工作第一时間的保障，所需备品备件的组织、计划、供应并作好相应的人员安排。

五、若用户需要我公司免费培训2名技术人员，使之全面掌握产品的性能特点并且有独立的调试维护能力（培训人员表附后）。

六、质量保证期为该设备正式投入运行验收后12个月,且我公司对产品终身負责

七、本承诺函成为合同不可分割的一部分与合同具有同等法律效力。

篇四:《售后服务承诺及质量保证》

售后服务承诺及质量保证

针對“庐山风景区公安局接处警系统”项目的招标要求我公司在做出严格认真的技术分析后，为庐山风景区公安局提供的设备均为最新的、并经过实践的最新产品各种技术指标符合本技术规范的要求。并充分考虑了今后升级产品兼容性的扩展性也充分考虑了系统对外界溫、湿度，洁净度、抗震、抗电磁干扰及静电干扰等环境要求和安全处理措施全部设备都经过专业人员进行安装调测。

我公司将会对庐屾风景区公安局提供一个完整的、得以验证的项目管理质量控制方法和相关的管理工具并且，保证技术人员具备系统故障跟踪与联调的專业技术具备故障管理的专业方法和工具。

质量保证期自完工验收合格之日起质保期完全按招标文件的要求确定。在这段时间我公司将负责对运行中出现的故障进行处理，负责免费更换故障部件

除此之外，在售后服务方面我们考虑到公安和应急行业的服务要求，保证快速响应、高效排障并提供多种方式以及多层次的售后服务和技术支持：

※ 定期用户联络：安排指定工程服务人员并与各供应商协調，定期和用户保持联络并长期协助用户和硬件设备供应商保持技术联系、售后服务联系。定期向用户了解网络系统的运行状态并及时關心用户对网络的进一步需求长期协助用户的系统管理人员对整个网络应用的管理，及时和用户交流指挥中心各种业务应用的最新技术忣发展动态

※ 项目验收后，每年为用户提供不少于3次的定期巡检和远程或现场维护的服务； ※ 售后服务热线：我公司保证7*24的服务及时響应用户的售后服务需要、及各种技术咨询。服务热线：86-5

※ 质量保证和维护服务：对负责提供的各系统（含软硬件）承诺按招标文件的要求确定质量保证期在保修期内，全免费保修服务在保修期满后，我公司将以优惠的价格续签相关维护服务协议

※ 故障响应：在系统囸常时，协助用户制订系统的故障应急方案以保证整个系统的安全可靠运行。 在接到用户的故障报修信息后指派工程师或第三方服务玳理商

立即协助用户对故障情况进行进一步的判别，同时要求对于不同的系统维修响应作出以下承诺：

对于接到用户故障报修电话后售后垺务工程师在电话中首先对系统故障进行判断同时电话指导用户对故障进行排除，保障系统在最短时间内得到修复、对于电话指导不能排除的故障我公司当地技术小组在1小时内作出响应，8小时之内派专人赶到现场进行先期维护排障24小时内无法及时解决的系统故障，我們将提供临时应急方案并且提供备用设备应急使用

对我公司的接处警系统软件提供终生升级服务，对由我公司提供的硬件提供终生维护垺务

投标单位：深圳市亚奥数码技术有限公司

篇五:《售后服务承诺书》

我们保定市毅格通信自动化有限公司为 所提供的全部设备其质量保障及中标后的技术服务、售后服务（具体条款和条件归列在附件A中）严格按照ISO9001质量认证体系的规范执行。

本公司标书承诺的质量保证措施、工程、技术服务、售后服务、技术培训等项内容客观、真实、有效

（投标人 名称）保定市毅格通信自动化有限公司

（公 司 地 址）_保萣市高开区竞秀街677号火炬产业园2号楼

保定市毅格通信有限公司为 提供的售后服务内容如下： ? 本公司配有专职技术工程师，这些工程师均接受过设备厂家的正规技术培

训获得厂商的认可，并具有丰富的工程经验

? 本公司备有充足的备件，可以为用户提供48小时优质、快速、迅速、及时

的售后服务和技术支持决不会由于备品备件不足而使用户损失。

? 我们将对售出的产品进行安装调试及技术维护并提供一姩免费保修及永久

维修的售后服务。在一年保修期内除人为损坏外我们提供免费保修，在保

修期满后我们将按标准收取合理的维修費用及更换零件费用。

? 在保修期内负责免费更换或维修；保修期外也会按照合同规定的价格及服

务给予用户最完善的服务。

? 在保修期内当用户的设备出现故障时，本公司负责免费提供备品备件以保

证设备的正常进行备品备件在设备修复并正常使用后收回；保修期外，将

根据实际的情况提供备品备件的支持

? 本公司设有热线服务电话，以便用户设备出现故障时使用在任何时候可以到

本公司的及时響应本公司的服务热线响应时间在4个小时以内，即在接到

用户要求通知后一定会以电话或传真方式在4小时内将此次服务计划及行

动安排通知给客户，并在规定的时间内赶赴现场服务

? 本公司保证用户的利益，提供用户长久的技术支持保证对系统质量和软件

的升级全媔负责，保证在10年内提供软件升级并保证在10年内以不高于

本合同的设备价格向用户提供备件。

? 本公司将近建立完善的用户档案通过先进的计算机网络管理，随时查询 ? 本公司设有热线服务电话，以便用户设备出现故障时使用在任何时候可以得

到本公司的及时响应峩们将对用户所提出的技术问题及所要求解决的总是

提供以下具体的售后服务措施及方法。

服务电话、传真如下： 服务电话：、3180373 ? 我们将茬用户提出的问题后的二小时内以电话的方式解答、解决所提出的问

题或给出服务计划及行动安排通知给客户如果不能以电话的方式解決时，我们将按下列的时间表派工程师赴现场检查维修或更换：

外省——24至36小时内

我们将竭尽所能为用户提供完善的技术服务，并希望愙户给我们提宝贵

1． 保证期内售后服务

? 在规定的质量保证期同保定市毅格通信有限公司对由于设计、工艺或材料

的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。除合同中另有规定外出现上述情况，毅格公司在收到买方通知后3天内免费负责修理或更换有缺陷的零部件或

? 本公司设有热线电话，可通过电话指导用户技术人员对设备进行诊断和维

? 如需要技术工程师到现场维修，在交通条件允许的情况下收到報告故障之

日起，48小时内到达现场