为什么温州仙岩的水费电费不能在支付宝交水电费上缴费呢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-28 20:04 标签： 支付宝水电费提醒
代缴一笔水电费，商家仅获取三五角钱的手续费，为什么还趋之若鹜？
商家角逐“水电费”的背后
■温州都市报记者 郑俊杰
可缴纳水电费的机构与缴纳方式
目前，温州可缴纳水电费的机构与方式均比较多，像电费缴纳共有16种方式之多。
水电费缴纳的组成
今年1月至10月，水电费缴纳组成情况如下。
直属营业厅缴纳了54万笔，占总量的35％；银行代缴了100万笔，占总量的65％，其中代扣63万笔、代收37万笔；温州银行代缴了25万笔，包括支付宝代缴数量；温州之民代缴了4万笔。
从缴纳方式上看，缴纳金额排第一位的是银行代扣，占总量的近60％；第二位是通过银联POS机刷卡；第三位为各种自助缴费终端机；第四位为温州之民及其发展的下线代缴机构；第五位为支付宝。
注：以上数据来自采访对象，经计算整理而得。
电力公司与自来水公司的直属营业厅
电力公司在市区共有19个，自来水公司在市区共有10个。缴纳方式包括现金、自助终端机等。
工、农、中、建及交通与浦发等一些商业银行
电力方面有10家银行可代缴，自来水方面有9家银行可代缴。缴纳方式包括银行柜台现金缴纳、开设账号代扣、自助终端机、ATM柜员机等。
遍布于街头巷尾的60来个信息亭、10家实体门店，以及该公司的网站。缴纳方式包括现金、网银支付、瓯江通卡等。
缴纳方式包括网银支付，可用信用卡网上支付。
遍布于温州市区的六七家门店，缴纳方式为到门店现金缴付。
遍布于温州市区的一些终端机。
十足便利店
目前仅限于部分门店，缴纳方式为现金缴付。近期，将在市区全部门店铺开，可以现金与银联支付。
当家人便利店
大部分门店可以现金缴纳水电费。
最近，租住在永嘉县城的周老师有个小烦恼&&房东的电费代缴存折已经过期，在外经商的房东无法回家为其更新存折，周老师只好每月特地跑到电力营业厅去缴纳电费。&没了银行代扣电费，怕到时忘了缴，被停电就麻烦了。&
周老师的烦恼，过些日子或许就可以解决。&最近，我们在考虑将门店开到乐清、永嘉两地。&温州之民信息服务有限公司总经理丁浩透露。该公司的业务之一就是水电费代缴，此前已经从市区扩展到瑞安、平阳两地，并实现了实体门店与网络平台齐头并进。
在温州，像温州之民这样计划拓展水电费代缴业务的商家不少。从表面上看，一笔水电费的代缴手续费仅三五角钱，对于商家来说，至多是一项保本生意，并不能赚到多少钱。实际并非如此，其背后蕴藏着一个巨大的金矿。
新一轮攻城掠地
温州之民将向各县（市、区）延伸，同时在市区的网点密度也会进一步加大。&温州市政府已发文件，将对信息亭、电话亭、书报亭进行三亭合一整合。&温州市邮政局报刊零售分公司总经理叶国胜向记者证实。据称，三亭合一后，市区的新信息亭均将实现代缴水电费功能，总数量将达到100个左右。这对于目前只有60来个信息亭的温州之民无疑是一次加速市区布局的机会。
就在温州之民开拓疆域之时，十足便利店也欲从水电费代缴业务上再分得一杯羹。&我们与自来水公司已基本谈妥，与电力公司正在洽谈中，相应的缴费系统正在开发。&浙江十足商贸有限公司营销科朱仁香透露。此前，浙江十足也可代缴水电费，但是要通过购买温州之民的支付卡瓯江通卡间接实现。&由于瓯江通卡普及率不是很高，水电费的代缴业务不是很大。&
同样，成立于今年3月份的浙江连线便民服务有限公司也通过购买温州之民的瓯江通卡，于今年4月在其门店实现水电费的代缴业务。&水电费代缴业务发展势头不错，目前每个月有几万元的缴费，公司有计划与水电公司洽谈，直接接入端口。&浙江连线便民服务公司市场部的叶安安表示。
&最近，不少公司对水电费代缴业务的确很感兴趣，一些小型金融机构及快钱等网络服务公司均找到我们要接入端口。&丁浩笑着称。据了解，像招商、深发展、民生等银行去年从温州之民接入端口，而浙江亚通科技有限公司于上个月接入端口，布局于全市的一些终端机，实现水电费缴纳功能。
&除了十足，最近要求与我们洽谈水电费代缴业务的还有不少。&温州市公用事业投资集团有限公司自来水分公司相关负责人表示。
来自温州市电力部门的信息也显示，有不少企业咨询接入电费代缴端口一事。但为便于管理与数据安全考虑，这方面的端口开放也是限制的。像电力公司，其权限掌握于省一级电力公司，而且合作条件相对苛刻，所以一些商家开始寻找温州之民这样的公司，实现间接接入水电代缴业务。支付宝去年开通温州的水电费代缴业务，电费代缴端口通过省级公司获得，而水费代缴则通过温州银行实现。
来自相关部门的信息显示，水电费代缴业务始于10年前，一开始主要以银行为主，其中以在银行办理账户代扣与银行柜台直接缴纳为主要方式。2006年，温州之民打造信息亭，从水电部门接入端口，开展水电费代缴业务。目前，除了银行等金融机构及国有背景的公司外，直接从水电公司接入端口的民资公司尚只有温州之民及支付宝。
意在招揽客户
&水电费代缴的手续费很低，这项业务并不赚钱。&丁浩表示。据了解，目前除了银行柜台代缴电费的手续费为每笔0.6元外，其他每笔水电费的代缴手续费都在0.3至0.5元不等。这样的手续费，相对于其他城市尚处于低水平，代缴方很难单单从这一块业务上实现盈利。
&公司刚创立就引入水电费代缴，目的是通过这项业务，让附近居民知道我们公司的其他业务，同时水电费代缴也是便民服务，符合公司的定位。&叶安安表示。浙江连线在逐步实现目标，其在市区开出的数家门店月代缴水电费已达数万元，而且也带动公司家政、跑腿等方面的便民业务。
&我们与水电公司直接谈缴费端口的接入，并没想从水电费的代缴业务赚到多少手续费，而是希望居民来门店代缴水电费之时，可以顺便消费一包烟、一瓶水什么的。&朱仁香解释，水电费代缴是一项群体庞大的业务，而且业务量相对比较稳定。第六次人口普查数据显示，全市有291余万个家庭，其中城镇家庭数占据了2/3左右。同时，来自水电公司的信息显示，每户家庭每月的水电费普遍在几十元至数百元不等，需要每月按时缴清。这些，相对于商家，是一个可持续的潜在客户资源。
朱仁香表示，十足便利店在这个时候选择申请水电费代缴的直接端口，主要在于目前这一块业务市场已经成熟，居民已经认同水电公司直属营业厅及各大银行之外的代缴机构。&我们去上海、深圳等城市考察过，这些城市的便利店都不是为了赚代缴的手续费，而是通过这种载体，为周边的居民提供更多的便民性服务，便利店将来生存发展要更多地通过服务类项目来实现。&
据了解，支付宝当初涉足水电费代缴业务，意图也与十足便利店相似，通过人们在线支付水电费，吸引大家到网上购物消费。在市区一事业单位工作的程先生就被支付宝的这项业务&俘虏&，每次缴纳水电费时，总是会顺便逛逛淘宝上的网店，有时甚至会下单网购。&通过支付宝缴纳水电费有一个好处，缴了一次水电费后，今后每个月只要登陆淘宝网，到了缴纳水电费时间，就会有在线信息提醒。&程先生表示。
实际上，一些商家选择水电费代缴业务，主要是看到了像温州之民等先期拥有这一块业务的公司，近两年业务量快速增长。来自温州之民的数据显示，今年前十个月，其电费与水费的代缴金额分别达到了4000多万元与2000多万元，同比增长分别在50％左右。&在所有的电费代缴方式中，今年以来之民与支付宝的增速较快，像支付宝每月以千笔的速度递增，目前之民与支付宝月代缴笔数均已超过1万笔。&温州电力局的相关人士透露。也因此，支付宝在水电费代缴上更是加大推广力度，时不时推出缴纳水电费送优惠券活动，进一步吸引居民到淘宝的网店上去消费。
代缴背后暗藏金子
来自温州之民的数据还显示，今年1月至10月，其公司的电话卡零售、代买飞机票等综合业务增长更是迅速，增速同比达到了70％。&水电费代缴业务，更多的是促进其他业务的快速增长，今后我们会进一步做好服务，借这一项业务搭建更大的服务平台。&丁浩表示。
相关人士指出，早几年，部分银行推出需要在规定时间才能缴纳等限制措施，现在，他们纷纷通过增加自助设备，分流柜台缴纳水电费所带来的压力。来自水电公司的数据显示，目前通过银行代缴水电费仍是他们的主要渠道，水费与电费的银行渠道代缴比例均在60％左右。
基于水电费代缴所带来的无形利益，一些先前未承担这一块业务的商业银行通过各种途径加入到这一块业务中来。&目前，温州的银行数量较多，竞争压力较大，而水电费的代缴是一项现金业务，可吸引一大笔资金，尤其是代扣业务，可吸引居民在相应的银行开户。&一位了解银行该项业务的人士表示。来自水电公司的信息显示，水电费的代缴结算采取T+1的方式。尽管如此，这对银行仍然具有较大的吸引力，尤其在月末或季末等特殊时间，银行有这样的大笔资金后，完全可以减少高息揽储的运营成本。&银行对代缴水电费业务，最喜欢的是代扣方式，一方面这种方式所占银行资源比较少，另一方面居民必须在银行开户后才可以代扣，银行可获额度不等的存款。&
众多商家发现了蕴藏在水电费缴纳背后的金子，水电公司也意识到这块市场的可开发之处，开始重新审视它。电力公司将电费充值卡作为其近期主推的缴纳电费新方式，既方便居民缴纳，又可将居民的视线集聚到电力部门。此前，水电部门出于自建缴费网点运营成本过高的考虑，将水电费缴纳业务与银行等机构分享。&水电费缴纳过程中确实有很多东西可以挖掘，做得好不仅可以使我们的服务升级，而且还可以创造效益。&业内一位不愿透露姓名的人士说，利用自身客户资源优势，创造效益有先例，像中石化在各个加油站设立便利店，卖米、卖水及汽车用品等，效益也不错。
记者发现，相应商家对水电费代缴的商机挖掘，更多集中于表面，作为吸引人气手段的较多，尚没有更深入的延伸开发。比如，对相应缴纳水电费的人群进行数据分析，再展开针对性的商业营销等。水电费代缴这座金矿到底有多大？看来还需要商家好好利用资源进行深度开发。
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