快递写错地址女子错收包裹 自己的包裹也消失了
重庆晨报闻青 李斌
昨日，王女士在家的阳台拿出韵达快递公司错投给她的衣服称，自己的包裹不见了。快递员疏忽大意看错地址送错包裹，收件人又阴差阳错取错快递。原本一个简单的事情，却因为这阴差阳错的巧合变得更加扑朔迷离。让快递员和收件人都为此苦恼不已。本月15号,韵达快递杨家坪分部的快递员小杨接到杨家坪瑞成商都的电话，把2件价值7000元的衣服送往九龙坡同天依云郡小区23栋2单元XX楼号，给一位姓刘的女士。第二天，包裹被发往韵达快递二郎分部，并由另一位快递员小刘进行送件。由于快递被送到二郎分公司时，工作人员会用黑色记号笔在快递单发件人那一联标上公司代号。恰巧黑色字体挡住了部分收件人所在的具体楼栋号数，小刘便误看成是20栋。将快递送往该小区物管后，小刘收走了快递单发件人那一联。只留下收件人那一联贴在包裹的包装袋上。为了方便收件人取件，小刘还刻意用记号笔在包裹快递单上写下20栋2单元XX楼号。不过事后，小刘并没有打电话和发短信通知收件人刘女士领取包裹。直到19号，先前的快递员小杨接到寄件人的电话，对方称收件人并没有收取到包裹，才与派件员小刘进行核实，发现是楼栋号数弄错。申通快递 把王女士的包裹送到物管失踪了19号下午，韵达快递的两位快递员小杨和小刘，按照送错的地址找到了王群家，希望能将包裹退还。“她说自己也有个价值800元的快递不见了，如果要拿回这个快递，就要我们把她自己的快递找回来。”小杨说，根据对方提供的快递单，快递员小杨发现，杨群遗失的快递并不是自己所在韵达公司的，而是申通快递的。他向申通快递的工作人员了解到，当天申通快递确实给该栋楼派送过快递。但是由于该小区物管并不代收快递，也不对快递进行任何登记，因此申通快递的包裹的下落也无从追查。为了取回价值7000元的快递，韵达表示愿意赔偿王群800元取回快递。但王群表示，需要通过物管进行调解。而小区物管因为没有代收包裹的服务，表示不愿出面调解。王群说：“不是我的东西我肯定不会要，我之前以为是一个快递公司的包裹，所以才喊他们给我找回来，不是要他们赔偿。”但事后得知是申通快递的包裹，王群提的条件是让韵达、申通和物管一起协商解决处理此事。昨天下午，在晨报记者的协调下，最终王群及两家快递和物管达成意见，决定下周一在小区物管处当面协商处理此事。 物管工作人员称，物管由始至终都没有代收包裹的服务。快递工作人员自行将包裹放在物管，物管方对于快递的丢失不负任何责任。出面帮助协调，物管也只是针对此事进行作证，并不参与讨论。收错别人包裹，自己包裹不见了同在16号小刘送错件的那天，居住在依云郡小区20栋2单元XX楼号的王群（化名）接到申通快递电话，对方称有个包裹放在物管，请她尽快领取。但是当天王群在外办事，第二天中午才前往物管处领取到包裹。回到家拆开包裹一看，王群就傻眼了。包裹里并不是自己拖朋友在网上帮忙购买的2条裤子，而是一件黄色大衣和一条彩花黑底的连衣裙。王群便意识到可能是自己拿错包裹了，赶紧拿起包裹袋对照快递单是否有误。但是快递单上除了用黑色记号笔写着自己的房号外，几乎是白纸一张，并没有其它线索。感到有些无奈的王群，当时在自己的微信朋友圈发了条微信，称自己似乎收错了一个包裹，但因为没有具体地址，不知道该怎么退还给真正的收件人。并在微信后附上了两件服装及包裹袋的照片。直到19号，当韵达快递的工作人员找上门，王群才证实了自己的猜测，确实是收错快递。而当天王群也确实接到快递的电话，这几天来，除了收错的这个包裹，王群并没有收到其它包裹。那么自己的快递又去哪儿呢？律师说法> 失踪的包裹该找谁讨回？对此，重庆君融律师事务所殷炬律师认为，首先王群和韵达快递公司属于不当得利的法律关系，王群有义务退还快递包裹。但按照法律、法规相关规定，王群有权要求支付必要的费用；其次，王群和申通快递属于货运合同关系，王群有权利要求申通公司承担包裹丢失的赔偿责任；最后，王群如要求四方协商解决此事，各方必须自愿。
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[责任编辑：张晓旭]
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved我去申通快递收件。快递代收货款。给了钱。拆开后发现货发错了。打卖家电话。打了几十个也没人接。
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（共有1个回答）
快递只是负责发送和代收，
只要不是快递运输问题既然你已经签收了他们是不负责善后的。
你只能和卖家商量，卖家不同意，你这货就只能收着了。
我之前也是收错了速尔快递的代收货款400.
前面打了好几个电话给他们都没给解决，后面他们电话都不接我的了，
现在货还在这，只能当废品了。
买货要找有信誉的卖家。
不会被吞!如果被 吞.你可以拿这收据到消费者协会投诉!这样你可以拿到比保价更高的赔偿费!
,5991339打上面的两个电话问问，圆通应该是可以上门取件的。中赵甫在燕灵路上，和海油大街的交叉口那就是，公交车811就有那一站，你是
服务态度差到极点，去那里寄东西乱收快递费，还爱理不理，一点快递行业道德都没有。这么多快递公司，雷州不只是你一个，提醒大家以后别哪里寄东西！公祖保佑申通快点破产停
用别的快递吧，申通速度慢、态度差，我刚刚经历过，3天的件给我寄了7天，客服还超牛
申通快递顺德总部已经搬迁了，电话也换了，如果可以，建议用顺丰快递，而且更好。
gongxi2020 你好
最好的办法建议你电话咨询内部查询
申通全国统一服务热线五个二 或 114查询
全国申通各省各地电话咨询或投诉以
打114查下、
你好，晚上七点半都下班了的，甜水园分公司 ，建议你白天打吧。
年底，快递这样太正常了。要么就是耽误在路上，要么就是到了地头要耽误几天。他们肯定会送的，申通的那个电话总机确实不太好打通，再耐心等等吧
他们的服务是很垃圾的，客服人员估计都牺牲了吧！办事这么没时效性。真他们的垃圾，建议大家以后尽量不要用申通，宁愿多花点钱去寄EMS和顺风。
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客户打款公司名字写错了！
客户打款公司名字写错了！
请问客户把公司名字GUANGDONG 写成了GUANGOONG 能不能入账？
比如是“GUANGDONG&&XXX CO,.LTD & 写成了& GUANGOONG XXX CO,.LTD &
今天礼拜6不能从银行查了，就在这请教大家了
看银行的 有的银行你swift code 对 这个错可以通融入账
有的银行 可能要退回去写更正函 有的会收手续费让你入账
助理驾驶员
一般四大行都会让客人写更正函更证，其他小银行不知道
轻轻的来了
叫客人的银行出个更正函就好了。
可以进账，但必须提供更正函才能划到你们账户上。
发个电报更改一下就好了
助理驾驶员
让客户去银行处更正函
账号如果对的话，那应该是没问题的
有时主要看银行工作人员的心情.
会让你们出更正函的！银行账户对也没用！
今天银行上班的。
是要发修改函了。
是TT汇款吗？
客户信用怎么样？
好贴，一定不要放过，顶
看的激动。。。 谢谢楼主了中转物流公司发错货了，怎么办！求助 - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
UID 2617341
阅读权限 25
中转物流公司发错货了，怎么办！求助
我给中转物流公司的是将一个电视盒子发给美国的HONG MOC，实际上HONG MOC收到的却是一个尼龙背包，怎么处理这个事儿呢？
从下面这张看到，客户收到的是尼龙背包
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里面有一张商业发票，其收件人并不是我的客户
[local]3[/local]
快递单上有个细节让人匪夷所思，首先DHL 的运送地址是HONG MOC，那么DHL 送到HONGMOC 那里是没错的。但是在正中间上部有【SEND TO : DENISE】，那是否意味着中转物流公司没有写错地址？是美国的DHL贴错地址呢？
[local]4[/local]
我该怎么办呢？求大家帮忙啊
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UID 1070456
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你有打电话让客户那边核对信息吗
UID 2574440
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来自 广东佛山
中转物流和DHL都去寻问一下
积分 52827
福步币 360 块
阅读权限 120
来自 shenzhen of china
免费送给客人喽，再重新发一个样板给客人就是，没辙的。
UID 2617341
阅读权限 25
不好意思，发帖的时候没传上图片，补一补
这是那张商业发票，其收件人并不是我的客户
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这是快递单，有个细节让人匪夷所思，首先DHL 的运送地址是HONG MOC，那么DHL 送到HONGMOC 那里是没错的。但是在正中间上部有【SEND TO : DENISE】，那是否意味着中转物流公司没有写错地址？是美国的DHL贴错地址呢？
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[ 本帖最后由 sandykingg 于
12:18 编辑 ]
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回复 #2 sy109 的帖子
有得，客户说地址没错的，不然也不会收到尼龙背包唉
UID 2617341
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回复 #3 世界那么大 的帖子
中转问了，他说还在查，都查两天了，貌似想拖下去。
DHL 不知道该从何问起呢？请教请教
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福步币 360 块
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来自 shenzhen of china
你不认为是中转做调包吗？你看你的商业发票写的就是尼龙背包，这个发票难道会是DHL做的吗或是你自己做的发票，DHL运输是绝对不会出错的，小心目前很多货代公司搞鬼啦，个人意见，仅供参考！
UID 2617341
阅读权限 25
回复 #8 zlx746 的帖子
同意你的看法，应该是货代公司的问题。商业发票不是我写的，应该是商业发票里的发件人写的。
UID 2617341
阅读权限 25
回复 #10 专业FBA-UPS 的帖子
谢谢解答，已经加你了
UID 2616512
阅读权限 0
我们公司的做法时&&让客人把货退回到香港 在从香港发给客户 由于是我司操作不当 费用当然由我们承担 ，
[ 本帖最后由 小小的风 于
10:02 编辑 ]
UID 2613317
阅读权限 0
我司没有发生过这种情况呢，如是我司的责任，我司肯定会赔偿贵公司的损失。一个好的货代能让你节省时间，省心！
[ 本帖最后由 小小的风 于
10:02 编辑 ]
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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我在快递公司发的东西被快递公司贴错快递单发错地方了，到现在还没给我返回送达，这样子我该怎么办
我在快递公司发的东西被快递公司贴错快递单发错地方了，到现在还没给我返回送达，这样子我该怎么办
wl1547kcma
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