我用我自己的QQ号已在腾讯游戏成功实名认证我自己的真实姓名和有效身份证号码但是健康认证还说我实名不全，输入我自己的真实姓名和有效身份证号码多次还是认证夨败问了腾讯客服看...
我用我自己的QQ号已在腾讯游戏成功实名认证我自己的真实姓名和有效身份证号码，但是健康认证还说我实名不全輸入我自己的真实姓名和有效身份证号码多次还是认证失败，问了腾讯客服看了答复没有给我帮助直接给差评，这是不是有矛盾你们知道这是怎么回事吗？求解决谢谢！（可以参考下面的三幅图片）
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