容声冰箱官网内胆裂了四个口子,厂家说只能打补丁,或者退货,我要换货不给换怎么办?只能修和退

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你好我买了一双皮鞋,穿了四天然后前面开了大口子,我要求退货或者换商家说只能维修,我花了159买了鞋子
你好我买了一双皮鞋,穿了四天然后前面开了大口子,我要求退货或者换商家说只能维修,我花了159买了鞋子。我该怎么做才能维护我的利益
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