沈阳财政局：补交供暖费 文件近期下发
沈阳财政局：补交供暖费 文件近期下发
沈阳市财政局：补交供暖费文件近期将下发 2.7元/m2补贴申报时限拟延至明年3月末晨报讯（记者 林浩）近日，市民通过本报集中反映的供暖问题，引起沈阳市财政局高度重视。补交差额供暖费、不报销户的居民交费等问题，都将有具体的解决办法了。昨日，记者从沈阳市财政局独家获悉，去年度采暖期尚未补交差额的不报销热用户，其热费补贴申报时限拟延迟到明年3月末。差额补交问题将得到解决相关文件将近期下发日前，本报以《补交去年采暖费差额咋按6元/m2》为题，报道了在目前采暖费收费高峰中的不正常现象。一部分不报销用户由于去年没有按时补交3.3元/m2差额，供热公司以财政结算已结束为由，加收这部分用户2.7元/m2差额致6元/m2，而这2.7元/m2的政府补贴要由这部分用户自行承担。经本报报道后，这个问题将得到解决。“这个问题在近期集中反映以及被普遍关注后，我们也很重视。”昨日，沈阳市财政局负责此事的主要负责人透露，针对这部分用户的差额补交政策，目前正在制定有关办法，并将于近期向供热单位下发文件。文件下发后供暖公司将向用户退费该负责人介绍，按去年热费提价的政策，沈阳市热费标准为28元/m2，不报销用户享受政府2.7元/m2的补贴，实际承担热费标准为25.3元/m2。去年采暖期结束后，一部分不报销用户没有及时补交差额，此时有关的财政补贴政策还没有下达，使供热公司担心得不到补贴而把这部分费用转嫁给热用户。目前沈阳市财政局正会同沈阳市房产局制定有关办法，初步确定的想法是：年度不报销户的财政补贴申报时限，将延长至日。供热公司可于此日期前按规定到财政部门领取补贴款项；另外，在沈阳市热价政策不变的情况下，财政部门还计划将每年的不报销户财政补贴申报时限都进行延长，但目前还没有最后确定方案。“政策确定后，近期将下发给供热公司。”该负责人表示，本年度不报销户热费补贴政策也将保持不变，差额补交标准仍为3.3元/m2，希望供热公司能够准确执行沈阳市的有关规定，切实保证有关热用户的权益。昨日，记者从沈阳部分供热公司了解到，财政局文件下发后，供暖公司将按文件规定，把多收的采暖费退还给热用户。新房缴费问题供热办：用户购新房首年有权选择是否供热新房第一年入住，采暖费到底交不交？昨日，和平区的宋先生给本报打来电话表示，去年他拿到了新房钥匙，但由于是清水房，他没有入住，更没享受到供热，开发商当时也没要求他交采暖费。今年装修后他打算入住，昨天去供暖公司交费时，却被告知陈欠了去年一年采暖费，要求他补齐。“我没要求供热，当时也没人叫我交供暖费，凭什么叫我掏这笔钱？”宋先生对此表示不理解。办理入住不采暖开发商要承担一定费用沈阳市供热办有关负责人对此表示，针对新房入住首年，沈阳市要求必须启用室内外的供热系统。按规定，房主已办理入住并与供热单位签订供热合同的，应缴纳采暖费；对未办理入住手续的，供热单位向开发建设单位收缴采暖费；对已售出但未入住的，供热单位向开发建设单位收缴不低于其50%的采暖费；对因开发建设单位原因，在采暖开栓后办理入住手续的，供热单位向用户按月收缴采暖费，其余部分由开发建设单位承担。该负责人表示，按规定，供暖公司、用户、开发商都要注意：如果用户要求采暖，供暖公司必须与用户签订供热合同、明确发生供热事实，如果用户办理入住但不采暖，开发商要按规定承担一定比例的采暖费，这也就是说，用户办理入住后的第一年采暖期，是有权利选择是否供热的。供暖公司透露首年供热会给开发商打折一边是全部启动供热系统，一边是用户有权选择是否供热，这貌似矛盾的两个方面，究竟蕴含着怎样的含义？沈阳一家大型供暖公司客服中心负责人王女士表示，实际上，房屋供热系统作为房产的附属设备，第一年的保修责任归开发商，所以沈阳市要求新房首年全部供热，正是为了保护用户的权益：如果第一年供热发生问题，开发商必须承担维修及更换责任。考虑新房首年入住率及售出率的客观情况，供暖公司及沈阳市的有关文件都给开发商减轻了负担。王女士透露，按行业惯例，首年入住楼盘，供暖公司一般直接对开发商收费，而且采暖费会有折扣，平均收费率都定在70%左右。目前多发的问题是，很多开发商以不交热费不给钥匙为由，强迫住户为新房首年采暖费埋单，这种做法其实是有问题的，也不符合政策。清缴陈欠问题供热办：严禁供暖公司以单位陈欠为由拒收用户热费“我家分户后都是按时交费，原来的企业陈欠跟我没有关系，为什么还要我补交呢？”昨日，家住沈河区的李先生打来电话表示，他家归惠天热电供热，原来单位有陈欠，收费站要求他补交这部分欠款，否则拒收今年的采暖费。昨日，沈阳市供热办有关负责人对此强调：沈阳市已于9月末发布了新的收费管理规定，对分户供热改造以后的用户，供热单位应按其合同向原交费主体追缴陈欠的采暖费，不得向用户个人追缴，对交费主体为用户个人的，供热单位可采取逐年清缴的办法处理。该负责人表示，与往年政策相比，今年政策有了微调。原来政策规定，分户当年补交一年企业陈欠后，供热单位向用户原单位追缴陈欠，但今年的政策则不需用户再补交一年陈欠。另外，针对近些年来矛盾较集中的供暖公司要求用户补交企业陈欠，否则拒收采暖费的问题，今年政策明确严禁这种做法。供热单位在追缴陈欠采暖费时，应首先承担确认交费主体的责任，不得把确认和追缴职工单位陈欠采暖费的有关责任强加给居民用户，凡能够或已经提供是由单位交费的相关证明的，供热单位应向职工单位确认和追缴陈欠采暖费，严禁以职工单位有陈欠为由，拒绝收取用户当年的采暖费。昨日，惠天热电有关负责人针对此类问题召开公司会议。该负责人表示，该会议就是向各供热所强调沈阳市供热办的有关要求，如果用户的房产没有进行过更名，则按市供热办规定，供热所不得强收用户企业陈欠，“再遇到此类问题，可以拨打向惠天热电总公司投诉”。恢复供热问题供热办：不得收挂网费、接管费停暖后恢复供热还收费吗？沈阳市供热办有关负责人表示，沈阳市曾有政策明确用户承担恢复供热费用，但今年已更改：对提出恢复供热的已分户居民用户，供热单位不得以任何理由收取挂网费、接管费等费用。该负责人表示，今年明确，居民居室温度不低于18摄氏度，认真落实供热承诺制，用户报修即报即修，报修处理及时率要达到100%，要确保维修服务质量，切实采取得力措施提高居民供热问题的一次解决率和满意率。如果供热单位擅自停止供热、弃管热源等严重违规行为，将取消其供热资格。
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集中供暖报停用户收取30%热费 原因有四
来源：山西青年报
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供暖已经开始，办理报停业务的供热用户大多按照有关规定缴纳了30%的基本供热费用。但是，一些用户对此却并不理解，甚至指责市热力公司的规定是“霸王条款”。对于老百姓的不解和指责，太原市热力公司也感到很委屈，有很多话要说。昨日，太原数字城管官方微信对此做出四点解释。太原数字城管官方微信介绍，首先，收费是按照物价局有关文件规定，收30%是太原市物价局经测算后确定的。其次，收费由供热成本决定：供热计量收费中，基本热价反映的是热能生产中的固定成本，计量热价反映的是热能生产中的变动成本。其中，固定成本：供热企业按与入网用户签订合同约定的最大供热负荷投资建设的供热设施的折旧费、维修费等；变动成本：包括供热企业热力生产中发生的燃料费、电费、水费及其他材料消耗费用。用户报停后，供热设施的折旧费、供热企业的维修费、管理费等不会明显减少。第三，资源占有性所决定，供热入网用户报停后，仍占用供热企业的热源、热网和热力站资源，以备用户重新启用供热。第四，热能传递性决定，供热企业给正常用户供的热量会向同一建筑相邻报停用户室内传热，报停用户仍耗用供热企业生产的热能。相关阅读：报停暖气家里管道会不会冻坏？问市民马女士：我在建设南路中正花园小区买了套顶层房子，从去年连续报停暖气。小区是集中供热，去年我向物业报停暖气后，交了30%的暖气费，物业不是完全不供暖，停暖后管道里还给留着点儿温度，这样家里不太冷，也不用担心管道冻坏。今年，我又报停了暖气，但物业将进家的暖气管道阀门完全关了，还贴了封条，家里就没有一丝暖气了。我找物业协商，能不能在数九天最冷的时候给我家稍微供些热。我家房子在顶层，家里温度特别低。听说今年我家楼下那户也不住人，也申请了停暖，没法给保个温。以前我住那套房子时，家里正常供热，暖气烫手，但温度计测温，也只有十几摄氏度，不是特别暖和。彻底没了暖气，冷的时候家里可能就0℃以下了，我担心管道会冻裂。而且家里除了暖气管，还有自来水管等。一旦冻裂，装修就都泡汤了。可是找到物业，人家说，按要求只能完全停暖，我该怎么办？答记者：小区物业负责马女士所住楼房的楼长王女士说，物业是按照热力公司规定，居民报停暖气后，交30%的热力基础费，工作人员会将住户家的管道进口加上堵头，这样家里管道就不进水了，报停暖气后不再给居民家里供暖。那报停后，怎么确保管道不被冻坏？记者联系了太原市热力公司生产调度服务中心主任张晓彦。“按照热力公司程序报停暖气后，是要求物业有防冻措施的。”张晓彦说，管道冻坏主要是因为里面有水，低于0℃后，可能结冰冻裂管道。通常有两种办法，一是进行微弱循环，也就是开一点点暖气阀门，保证暖气里的水温高于0℃。二是排尽暖气管里的水，这样即使温度降低也不会冻坏管道。但是，现在马女士担心自家管道没有排尽水，希望能采用第一种微弱循环的办法，她应该怎么做？张晓彦建议马女士找物业协商，“这是允许的，物业打开一点阀门，让家里暖气循环起来，也不会影响别人家正常供热。”如果马女士实在不放心，想要重新供暖，可以吗？张晓彦表示，市民也可以找物业和热力公司协商，“每年我们要求市民提前报停暖气，就是要确认每年的供热面积，计算所需水电等。如果市民需要重新开启报停的暖气，需要向物业申报，和热力公司协商，如果条件允许，补齐暖气费全款后，就可以开通。”（山西晚报）　　（以上文章由编辑李瑞萍—H转载）　　相关阅读：　　&　　&　　
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珠海里用热户部分安装暖气为何今冬需补装？
作者：梁婷&&
责任编辑：顾梦虹
&&&&讯&&网上帮办&梁婷&即时播报&&近日，市民张女士想要为父亲家缴纳今冬的暖气费，但供热公司却以“家中没有安装暖气片的区域新安装暖气片，需要补缴初装费、热损费”为由，拒收张女士缴纳的暖气费。无奈之下，张女士将这一问题反映至网上帮办寻求帮助。
　　张女士：不补装暖气片就要停暖
　　张女士说：“我父亲家只有两个卧室安装了暖气片，客厅没有安装。他家所在的珠海里小区，以前是小区里供热，前年换成河西区热力工程公司负责供暖。前几天我去给父亲家缴暖气费，工作人员说这两年公司把暖气安装不合理的区域进行了重新清理和规整，今年必须把客厅的暖气片装上，否则今冬将停止供暖。”
　　让张女士想不明白的是，父亲家冬天可以维持20多度的室温，为什么要硬性规定必须给客厅安装暖气片，否则就停暖？
　　河西区热力工程公司：暖气片不能部分安装
　　记者联系了河西区热力工程公司，工作人员表示，张女士父亲家的情况属于个别户，是由于原供热单位管理松懈造成的。河西热力工程公司2015年接手了珠海里小区的供暖工作，为了避免此类管理混乱，根据《天津市供热条例》的规定，要求个别户安装齐全暖气片。
　　“像这户居民家属于部分安装，现在是不允许的。如果是初始就没装过的区域，只需交初装费。如果是原来安装了暖气片，后来拆除的，需要补交报停的钱，也就是热损费。”工作人员说。而热损费需要缴纳多少，还需要看今年的收费标准，暂时还没有出台。据张女士介绍，其父亲家的客厅属于初始就没有安装过暖气片的情况，只需交初装费即可。
　　另外，根据《天津市供热条例》规定，如果住户想要停暖，需整套房间全部停暖，不能只是某一区域暖气片单独停暖。因此，如果张女士拒绝补装暖气，就会面临停暖。
　　市供热办：详细情况需实地查看
　　随后记者联系了市供热办，工作人员表示，张女士反映的情况还需要派人进行实地查看。市民可以通过以下三种渠道反映问题，
　　①拨打12319城建服务热线反映问题，由12319给河西区供热办下单；
　　②市民可以到马场道88号，天津供热接待处反映问题；
　　③市民直接到河西区供热办反映问题。
　　之后由河西区供热办派人与市民联系，并到市民家进行实地查看，再决定如何解决。
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